Nota 5 nu se poate conecta la 4G / LTE, nu poate accesa browserul web pentru conectarea la Wi-Fi din cauza unei erori de resetare neautorizată din fabrică, alte probleme

Salutare tuturor! Bine ați venit la un alt post # GalaxyNote5. Pentru cei care vizitează în mod regulat site-ul nostru, trebuie să știți până acum că aceste probleme sunt luate din rapoartele celorlalți. Nota 5 Utilizatori ca tine.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Cum să ignorați protecția de resetare a fabricii în galaxie Notă 5

Bună ziua lui Vishnu aici. Tocmai am citit articolul tău de ocolire a Gmail pe Samsung Nota 5. chiar am încercat să fac asta, dar nu funcționează pentru mine. Am descarcat fisierul APK si am pastrat-o in drive-ul meu. După aceea, am conectat unitatea de stilou la nota 5 prin cablul OTG, dar exploratorul nu se deschide deloc. Chiar și eu am încercat să folosesc un alt pen drive și un cablu OTG. de asemenea, exploratorul nu se deschide deloc. Vă rog să mă ajutați cu această problemă. - Vishnu

Soluție: Bună Vișnu. Ghidul pe care l-ați citit despre cum să ignorați Protecția Resetării la Fabrică trebuie să fie deja depășit. La momentul acestei scrieri, nu există nicio cale oficială de la Samsung și Google în ceea ce privește modul de redobândire a accesului la un dispozitiv care este blocat de FRP, astfel încât nu aveți noroc. În acest moment, singurul mod în care ar trebui să funcționeze este introducerea acreditărilor corecte ale contului Google.

Există ghiduri neoficiale pe tot cuprinsul web care vă pot ajuta, deși vă recomandăm să vizitați Youtube în schimb pentru a verifica unele videoclipuri care intenționează să arate cum să facă treaba. Nu am încercat niciuna dintre aceste soluții neoficiale, astfel încât să nu putem recomanda unul care să funcționeze în mod special.

Dacă vi se permite să intermitenți dispozitivul, ar putea funcționa și el. Doar asigurați-vă că efectuați cercetări suplimentare despre cum să bligeți corect firmware-ul pentru a preveni căderea telefonului.

Problemă 2: Nota Galaxy 5 în imposibilitatea de a accesa browserul web pentru conectarea la Wi-Fi din cauza unei erori de resetare neautorizată din fabrică

După resetarea greșită a notei 5, nu pot trece prin pagina de rețea. Când încerc să mă conectez la o rețea, acest lucru ar apărea: nu poate accesa browserul web pentru conectarea la Wi-Fi din cauza unei resetări neautorizate din fabrică. - Michellex0629

Soluție: Max Michellex0629. Rareori primim rapoarte despre această eroare, dar suntem siguri că oricare dintre următoarele trebuie să fi cauzat-o:

  • cineva a încercat să reseteze din fabrică dispozitivul, dar nu a putut furniza datele corecte privind contul Google
  • cineva a procedat o eșuare

Deoarece cazul dvs. pare să aparțină primului scenariu, singura modalitate prin care vă puteți accesa din nou telefonul este prin introducerea acreditărilor corecte ale contului Google. Pentru a verifica dacă aveți acreditările corecte, încercați să vă conectați la contul respectiv într-un alt dispozitiv. Dacă vă puteți conecta la acesta utilizând numele de utilizator și parola curente, atunci Notă 5 trebuie să aibă un cont Google diferit. Rețineți că vă puteți conecta la contul dvs. Google fără a utiliza neapărat un cont Gmail. Încercați să vă amintiți cât de bine puteți, dacă ați încercat anterior să adăugați o adresă de e-mail alternativă în contul dvs., deoarece aceasta poate fi cheia pentru deblocarea dispozitivului. Cu alte cuvinte, utilizați o notă de e-mail non-Gmail în contul dvs. Google pentru Nota 5.

Problemă 3: Notă Galaxy 5 nu poate șterge evenimentul din calendar

Bună. Lucrez la o aplicație în care adaug un eveniment în Calendar și șterg evenimentul din aceeași aplicație. funcționează bine în toate dispozitivele. Dar problema este cu dispozitivele Samsung. Problema pare a fi de la S Planner. Când șterg evenimentul, acesta se șterge din calendar (atât calendarul Google, cât și Planificatorul S). dar când am interogare, arată că evenimentul nu este șters. Deci nu pot adăuga din nou același eveniment. Această problemă se găsește numai în dispozitive Samsung. Vă rog să-mi sugerați o abordare sau orice hack-uri, dacă există. În așteptarea răspunsului. - Vikesh Vasanth Rao

Soluție: Bună Vikesh. Este posibil să existe o eroare cu aplicația pentru calendar în dispozitivul dvs. Samsung. Ștergeți memoria cache și datele aplicației cu care vă confruntați și vedeți dacă funcționează. Asigurați-vă că vă sincronizați mai întâi calendarul cu noul cloud, astfel încât să puteți re-sincroniza aplicația după ce ați șters datele. De exemplu, dacă lucrați cu aplicația Google pentru calendar, asigurați-vă că mergeți la Setări> Cloud și conturi> Conturi> Google> [contul dvs.]> Calendarul sincronizării. Procedând astfel, vă veți asigura că creați o copie de rezervă a calendarului dvs. pe serverele Google. Rețineți că ștergerea datelor dintr-o aplicație este echivalentul virtual al unei dezinstalări, astfel încât copii de siguranță ale datelor din aplicație sunt esențiale.

Mai jos sunt pașii privind modul de ștergere a memoriei cache și a datelor unei aplicații (în această ordine). Încercați mai întâi să ștergeți memoria cache. Dacă problema persistă după aceea, ștergeți datele.

  1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
  3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
  4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
  5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.

Problemă 4: Notă Galaxy 5 nu se poate conecta la 4G / LTE

Recent, am probleme cu conexiunea mea de date mobilă SAMSUNG GALAXY NOTE 5. Modelul meu 4G nu pare să funcționeze deloc și se va confrunta cu pierderea conexiunii la internet prin intermediul datelor mobile. Am încercat să pornesc telefonul în modul sigur și să văd conexiunea de date mobilă și să afișeze H și H +, dar conexiunea este offline. Vă rugăm consultați. porniți telefonul în modul sigur și respectați. - Amy

Soluție: Bună Amy. Există mai multe motive posibile pentru care datele mobile nu vor funcționa. Să discutăm fiecare dintre aceste cauze pe scurt câte unul.

Este necesară o repornire a dispozitivului . Smartphone-urile sunt în principiu computere, dar spre deosebire de verișorii lor mai mari și PC-uri mai mari, aceștia tind să alerge zile, săptămâni, luni sau chiar ani la un moment dat. Uneori, toată operațiunea prelungită poate duce la procese ilogice care confundă sistemul de operare. Permiterea rebootării sistemului poate uneori să facă minuni, așa că fă-o.

Verificați setările rețelei . Doriți să vă asigurați că treceți peste setările de rețea ale telefonului și că dispozitivul este setat să primească semnale LTE sau 4G. Puteți face acest lucru accesând secțiunea Setări> Conexiuni> Rețele mobile> Mod rețea. Modul de rețea ar trebui să indice faptul că LTE sau 4G este selectat. În cazul în care se spune doar 3G sau 2G, comutați-l la ceva care are 4G sau LTE.

Verificați numele APN (Access Point Names) . Este necesară configurarea APN adecvată pentru ca dispozitivul dvs. să utilizeze infrastructura rețelei atunci când vă conectați la internet. Dacă nu aveți un ghid la îndemână cum să îl configurați, contactați operatorul de transport.

Cartelă SIM este rău . Unul dintre motivele comune pentru o problemă ca a dvs. este deteriorarea sau funcționarea necorespunzătoare a cartelei SIM. Încercați să introduceți SIM-ul curent pe alt dispozitiv pentru a vedea dacă funcționează sau nu. Dacă problema se întâmplă pe cel de-al doilea dispozitiv, vizitați magazinul local de operatori și înlocuiți cartela SIM.

Instalați actualizări Android și aplicații . Indiferent dacă sunteți sau nu credincioși în actualizări, vă recomandăm să vă asigurați că dispozitivul dvs. rulează cea mai recentă versiune Android. Unele actualizări aduc, de asemenea, corecții pentru erorile cunoscute și îmbunătățiri ale firmware-ului unui modem.

De asemenea, rețineți că aplicațiile incompatibile sau învechite pot duce la tot felul de probleme. Asigurați-vă că instalați numai cele bune și că acestea sunt toate actualizate.

Efectuați o resetare din fabrică . Dacă ați ajuns la această distanță, nu trebuie să ezitați să resetați din fabrică dispozitivul. Acest lucru nu numai că vă va ajuta să verificați dacă aveți o problemă de software, ci și să confirmați dacă una dintre aplicații este de vină. Pentru a ști dacă una dintre aplicații cauzează eșecul datelor mobile, nu încercați să instalați nimic după o resetare din fabrică. Dacă datele mobile funcționează bine, pariați că una dintre aplicații este problematică.

Mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a notei dvs. 5:

  1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
  2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
  3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
  4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
  5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
  6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
  8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Contactați operatorul de transport . Presupunem că nu există nicio problemă legată de cont, care ar putea împiedica funcționarea datelor mobile, în special a rețelei 4G, dar dacă toți pașii de mai sus nu vor funcționa deloc, atunci trebuie să fie o problemă de rețea în spatele ei. În acest caz, ar trebui să întrebați operatorul dvs. de transport. Dacă vor spune că rețeaua lor 4G din zona dvs. funcționează și nu există blocuri în contul dvs. care ar trebui să influențeze tipul de rețea pe care îl veți primi, atunci trebuie să fie o problemă hardware. În orice caz, operatorul dvs. de transport ar trebui să vă ajute să rezolvați această problemă. Dacă telefonul face parte din abonamentul dvs. din partea dvs., puteți solicita înlocuirea telefonului. Dacă Nota 5 a fost achiziționată de dvs., atunci ar trebui să contactați Samsung pentru reparare sau înlocuire.

Problemă 5: Nu găsiți e-mailuri neefectuate în Galaxy Nota 5

Salut. Am trimis un e-mail astăzi din nota 5. În e-mail am inclus 3 altele. Am primit o notificare de esec și mi-am dat seama că una dintre adresele de e-mail era nevalidă. M-am dus să reiau e-mailul, pentru a fi siguri că l-au primit și nu este unde să fie găsit. M-am uitat prin fiecare dosar și nu este acolo. E-mailul este foarte important și trebuie să-l înregistrez. Am căutat ore întregi. Cum pot recupera aceste informații? - Kekegranville

Soluție: Bună Kekegranville. Un client de e-mail, ca și aplicația nativă de e-mail a dispozitivului Samsung Note 5, are dosare dedicate stocării e-mailurilor care au fost trimise sau nu au fost trimise. Dacă căutați mesajul trimis cu succes, ar trebui să mergeți la dosarul Trimise . Dacă sunteți după cel care nu a reușit să trimită, Outbox a fost creat pentru o astfel de eventualitate. În cazul în care dispozitivul își pierde brusc energia în timp ce compune încă mesajul, ar trebui să puteți vedea litera neterminată din dosarul Ciorne . Pentru a ușura căutarea, încercați să vă conectați la e-mailul dvs. pe un computer și să căutați manual folderele corespunzătoare pentru mesaj.