Nexus 6P nu va încărca sistemul de operare, nu poate porni la modul de recuperare, alte probleme de boot / alimentare

Bună ziua # Utilizatorii Nexus6P! Bine ați venit la un alt post care abordează problemele pe care Nexus le-a trimis pe unii cititori. Sperăm că veți găsi acest articol util.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Nexus 6P nu va încărca sistemul de operare, nu poate porni la modul de recuperare

Salut. Telefonul meu nu începe deloc. Există doar fulger de Google care merge pe ecran în mod continuu. Am încercat apăsarea butonului de reducere a volumului și am atins opțiunile modului de recuperare și alte opțiuni, dar nu prea funcționează. Nu pot intra și în modul de recuperare. Ieri seara am folosit telefonul și brusc dimineața a început să apară acest telefon de la Google și să nu mai pornesc, indiferent de ce fac. Te rog ajută-mă ce pot face și toate datele mele vor dispărea dacă trebuie să-l duc în centrul de service. Datele mele se vor pierde? - Nidhi desai

Soluție: Bună Nidhi. Deoarece telefonul pare să pornească, primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este să vedeți dacă îl puteți reporni, cunoscut și sub denumirea de resetare soft. Această procedură este similară cu repornirea unui computer desktop. Pentru a reseta software-ul Nexus 6P, urmați acești pași:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire pentru aproximativ 7-10 secunde.
2. Eliberați butonul de alimentare atunci când ecranul se oprește.
3. Dacă este necesar, apăsați din nou butonul de pornire pentru a reporni dispozitivul.
4. Așteptați până când telefonul repornește.

Pentru unii utilizatori Nexus care au întâmpinat o problemă ca a ta înainte, au reușit să remedieze cu succes problema prin revenirea la stoc. Aceasta înseamnă că toate setările software sunt returnate la setările de lucru cunoscute. Acest lucru este util în special dacă problema a început după ce ați modificat firmware-ul telefonului cu un software de înrădăcinare sau dacă rulați o ROM personalizat. Există o serie de ghiduri pe care le puteți urmări prin căutarea pe Google.

În cazul în care telefonul nu răspunde și nu va reinițializa deloc, nu există prea multe lucruri pe care să le puteți face. De când boot-ul către modul Recovery sau Bootloader nu va funcționa, nu aveți noroc. Va trebui să trimiteți telefonul astfel încât hardware-ul său să poată fi verificat. Și da, este o șansă ca serviciul să vă șterge telefonul curat ca parte a procesului de diagnosticare. Din moment ce nu veți putea să creați o copie de rezervă a fișierelor dvs. în acest moment, probabil că veți pierde dacă urmați reparații.

Problema 2: Nexus 6P repornește singur, nu va porni în mod normal

Nexus 6p continuă să reînceapă, restabilind doar prin afișarea "Google" la fiecare 3 secunde. Eu pot intra în Bootloader dar după ce am ales oricare dintre opțiuni, nu funcționează și se întoarce la restart. În prezent călătoresc în Europa de Nord și doresc această remediere în curând, deoarece trebuie să lucrez cu telefonul mobil. Te rog ajuta-ma ???? - Vincent

Soluție: Vin Vincent. Smartphone-urile se pot reporni fără sfârșit din mai multe motive. În rezolvarea acestui tip de problemă, trebuie să știți că cauzele pot fi legate de software sau hardware. Cel mai ușor de reparat sunt, desigur, programele software, așa că să vedem dacă asta e ceea ce ai.

Ștergeți partiția cache

Dispozitivele Android, cum ar fi Nexus, pot întâmpina probleme dacă cache-ul de sistem este corupt, astfel încât primul pas de depanare în aproape fiecare problemă este ștergerea partiției cache. Memoria cache a sistemului se află în partiția cache, astfel încât ștergerea va șterge memoria cache a sistemului existent. Odată ce ați făcut acest lucru, telefonul dvs. va începe apoi să construiască o nouă memorie cache în timp.

Problemele cauzate de o memorie cache a sistemului sunt corupte, de obicei, legate de performanță, cum ar fi aplicații încetinite, apps crashing, alte defecțiuni app, și, uneori, accident de inexplicabil Android. Prin urmare, este important să ștergeți partiția cache. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Închideți telefonul.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Power și Volume Down . Faceți acest lucru până când se afișează ecranul de încărcare.
3. Pentru a naviga la modul de recuperare, utilizați tasta de reducere a volumului .
4. Apăsați tasta de pornire pentru a confirma.
5. Odată ce robotul Android este afișat, țineți apăsat butonul de alimentare, apoi apăsați și eliberați tasta de creștere a volumului .
6. Accesați opțiunea de ștergere a partiției cache utilizând tasta de reducere a volumului .
7. Apăsați pe Power pentru a confirma selecția.
8. Utilizați volumul în jos pentru a evidenția opțiunea Da .
9. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
10. Apăsați pe Power pentru a reporni telefonul.

Instalați actualizări Android și aplicații

După ce ați șters partiția cache, asigurați-vă că o urmăriți cu instalarea actualizărilor Android și aplicații (dacă acestea sunt disponibile). Acest lucru va ajuta la asigurarea faptului că sistemul începe să construiască memoria cache într-o stare curată.

Activați modul de siguranță

O aplicație terță parte rău poate cauza uneori că alte aplicații sau Android se pot prăbuși. Dacă aveți tendința de a instala aplicații de la toate nivelurile, fără a verifica cu adevărat dacă provin dintr-o sursă de renume, veți întâlni probabil o formă de problemă legată de aplicație. Pentru a vedea dacă aceasta este cauza problemei de repornire aleatorie, încercați să porniți dispozitivul Nexus 6P în modul sigur.

Modul de siguranță blochează aplicațiile și serviciile terță parte, astfel încât, dacă problema nu va apărea, acesta este un semn că una dintre aplicații este vinovată. Iată pașii despre modul de încărcare în modul de siguranță:

1. Asigurați-vă că vă aflați în ecranul inițial.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire .
3. După ce se afișează ecranul de dialog Power Off, eliberați butonul de alimentare.
4. Atingeți și țineți apăsată opțiunea Oprire alimentare .
5. După câteva clipe, telefonul vă va întreba dacă doriți să reporniți în modul sigur.
6. Atingeți opțiunea OK .
7. Așteptați ca Nexus să finalizeze procesul de repornire.

Ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică

Dacă problema persistă în ciuda faptului că ați finalizat toți pașii de mai sus, nu trebuie să ezitați să efectuați o resetare din fabrică. Știm că aceasta este o soluție drastică, dar ar putea fi doar soluția. Vă sugerăm să porniți la modul de recuperare și să efectuați o resetare din fabrică.

Pentru a porni în modul de recuperare, urmați acești pași:

1. Apăsați și țineți apăsat mai întâi butonul de reducere a volumului și apoi țineți apăsată tasta de pornire.
2. Odată ce vedeți unele informații pe ecran, eliberați butoanele.
3. Telefonul va porni în modul Bootloader.
4. Utilizând butoanele de volum, evidențiați modul de recuperare.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a confirma că doriți să încărcați modul de recuperare.
6. Un sistem Android cu semnul exclamării va fi afișat pe ecran.
7. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat Volum sus.
8. Opțiunile de recuperare vor apărea în curând pe ecran.

Trimiteți telefonul

Rețineți că există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face. Dacă nimic nu funcționează după ce ați făcut toate procedurile de mai sus, hardware-ul rău trebuie să fie vina.

Problemă 3: Încărcătorul original Nexus 6P a încetat să mai funcționeze

Încărcătorul meu care a venit cu Nexus 6p sa oprit recent de încărcare. Mi-am conectat telefonul și m-am culcat. Bateria a fost la aproximativ 50% când am conectat-o. M-am trezit câteva ore mai târziu, iar acumulatorul a scăzut la 5%, iar pictograma de încărcare a telefonului clipea și se stinge. Acum nu recunoaște că este conectat la încărcătorul ăla. Încă mai pot încărca telefonul cu alte încărcătoare USB, fie conectate la perete, fie la computer, fie la mașina mea. Numai încărcătorul original a încetat să funcționeze. - Cameron Stark

Soluție: Bună Cameron. Problema este foarte simplă - încărcătorul original este rupt. Ca orice alt dispozitiv electronic, un încărcător poate funcționa defectuos. Nu știm exact ce sa întâmplat, ci pur și simplu o înlocuiți și salvați-vă de orice necaz.

Problema 4: Nexus 6P nu va porni, blocat pe ecranul logo-ului Google

Nexus 6P nu pornește. Am incercat sa relansez telefonul, dar am doar un ecran negru si cuvantul Google vine si pleaca. A încercat să repornească telefonul și nu se întâmplă nimic, a scos cardul SIM și din nou nimic. Continuă să se întoarcă pe ecranul neagră cu cuvântul "off" și "pe Google". De asemenea, am verificat încărcătorul și prizele și totul pare să funcționeze bine. Nu știu ce este problema. Am verificat mai multe site-uri web și canale YouTube și nu găsesc o soluție la problema mea. - Patricia

Soluție: Bună Patricia. Consultați sugestiile noastre pentru ceilalți utilizatori de mai sus. Oricare dintre soluțiile software ar trebui să vă remedieze problema. Dacă nu funcționează nimic, reparați telefonul sau înlocuiți-l.

Problemă 5: Nexus 6P nu va porni în modul de recuperare

Bună. Am citit sfatul dvs. dar nu mai pot ajunge la ecranul modului de recuperare. Aș putea să o fac ieri. Am selectat fiecare opțiune pentru recuperare, încărcător de boot, dar nu a făcut nimic. Tot ce am acum este sigla albă a Google și câteodată puțină lumină roșie intermitentă în colțul din stânga sus. Telefonul se încarcă. Sunt în Olanda. Știți probabil unde aș putea trimite telefonul meu și credeți că este posibil să salvați? Am avut doar un an. Au tonuri de amintiri prețioase (nu sunt susținute, desigur), dar chiar îmi place acest telefon. Orice sfat bun venit. Mulțumesc. - Jenniferdeegan1987

Soluție: Bună Jenniferdeegan1987. Problema dvs. este similară cu cele de mai sus, așa că asigurați-vă că încercați toate sugestiile. Dacă nu veți putea intra în modul de recuperare în acest moment, ar trebui să încercați să readuceți software-ul la stoc. Resetarea din fabrică sau revenirea la firmware stoc va șterge telefonul, desigur, astfel încât recuperarea fotografiilor și videoclipurilor dvs. poate fi făcută numai dacă telefonul poate porni în modul de siguranță sau în modul normal. În afara acestor două situații, cel mai probabil nu veți obține niciodată fișierele dvs. bck.