Nexus 6P nu se va încărca în modul normal, se blochează în ecranul cu sigla Google, se blochează în bootloop, alte probleme

Bine ați venit pe noua noastră pagină de rezolvare a problemelor # Nexus6P. Ne adresăm unele dintre problemele comune legate de putere / boot / încărcare legate de acest dispozitiv, astfel încât sperăm că veți găsi sugestiile dvs. de ajutor.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Nexus 6P nu se va încărca în modul normal, blocat pe ecranul logo-ului Google

Nexus 6P sa oprit astăzi mai devreme, iar acum nu-l pot porni. Am încercat sfatul dvs. în repornirea și ștergerea memoriei cache, dar telefonul nu va respecta. Pe ecran, "Google" în litere albe sunt afișate pe un fundal negru. Am incercat de mai multe ori sa ma tin la putere + volum in jos. Când ajung la opțiunile de încărcare, am încercat toate opțiunile. Dar când aleg comanda, de exemplu "modul de recuperare" și apăsând butonul de alimentare, nu se întâmplă nimic. Literele albe din Google arată și de câteva ori o imagine Android cu droidul care se află pe spate cu un semn roșu triunghiular și cu un semn de exclamare negru în interiorul semnalului și sub "nici o comandă" pe ecran. - Marianne Bruvik

Soluție: Bună Marianne. O mulțime de utilizatori Nexus 6P au raportat probleme similare cu ale dvs. și, de cele mai multe ori, singura soluție eficientă este de a face o resetare din fabrică prin intermediul modului de recuperare. Din păcate, dacă telefonul dvs. nu va porni nici măcar în Modul de recuperare, singura opțiune pe care o aveți este repararea. Vă rugăm să contactați producătorul sau magazinul de la care ați cumpărat-o pentru a vă ajuta. Rețineți că în cazul în care dispozitivul este deja în afara garanției în acest moment, cel mai probabil, veți suporta costul de transport și reparații.

Dacă doriți să încercați să remediați problema în mod propriu sau dacă nu sunteți dispus să investiți într-un cost de reparație sau de înlocuire, puteți face unele riscuri prin modificarea încărcătorului de boot și, eventual, intermiterea unui firmware de stoc pe dispozitiv. Țineți minte, totuși, faptul că manipularea firmware-ului oficial, cunoscută și ca intermitență, poate fi un proces complicat pentru un utilizator mediu Android. Vă sugerăm să faceți niște cercetări înainte de a face ceva în software-ul telefonului dvs. pentru a evita călcarea pentru totdeauna.

De asemenea, trebuie să vă amintiți că nu urmăriți fiecare pas într-un ghid poate avea repercusiuni serioase, astfel încât să vă asigurați că totul este gata. Nu știm motivul exact pentru care telefonul dvs. este blocat în ecranul cu sigla Google, deoarece nu ați dat multe detalii despre problemă, așa că trebuie să vă dați seama. Dacă doriți să încercați să lumineze intermitent firmware-ul stocului pe dispozitiv, vă sugerăm să vizitați acest link. Nu am testat noi înșine pașii furnizați în acest ghid, pentru a nu fi siguri dacă vor lucra în modelul Nexus particular pe care îl aveți. Blocați telefonul pe propriul dvs. risc.

Problemă 2: Nexus 6P nu pornește, încărcările sunt foarte lent

Bună. Așa că am cumpărat acest Nexus 6 în iunie 2016, dar ieri telefonul mi-a murit brusc. Pur și simplu nu porni. Am încercat să apăsați atât puterea, cât și volumul în jos, dar tot nu va fi resetat.

Am conectat telefonul la computer și încă puteam să deschid datele telefonului, dar totuși nu va porni. Am renunțat și l-am lăsat în urmă și mi-am folosit Nexus 4.

În ziua următoare încerc norocul pentru a verifica dacă telefonul funcționează sau nu și există progrese. De fiecare dată când am apăsat butonul de alimentare, a apărut această lumină roșie / culoare în difuzor. apoi l-am conectat la încărcătorul bateriei și a fost în cele din urmă arătat ceva pe ecran, care este imaginile bateriei. Așa că mi-am împins norocul și l-am pornit. Afișează animația Google, apoi a murit din nou. Spuneți-mi cum să remediați acest lucru, deoarece am cumpărat acest telefon în străinătate și niciun serviciu telefonic obișnuit nu l-ar putea rezolva. Apreciez informațiile. Mulțumiri! - Sannidhya Achirani

Soluție: Bună Sannidhya. Faptul că telefonul a pornit pe scurt este un semn bun. Înseamnă că:

• ecranul funcționează
• încărcătorul și cablul USB funcționează
• telefonul se taxează încă, chiar dacă este anormal de lent.

Vă sugerăm să lăsați telefonul să se taxeze pentru o zi întreagă (24 de ore) și să vedeți dacă aceasta va umple bateria cu suficientă energie pentru a vă permite să porniți telefonul pentru câteva minute. Acest lucru vă va permite să creați o copie de rezervă a fișierelor importante și să efectuați o resetare din fabrică. Va trebui să efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea dacă problema este cauzată de o eroare de software. Pentru a reseta din fabrică Nexus 6P, urmați acești pași:

1. Apăsați și țineți apăsat mai întâi butonul de reducere a volumului și apoi țineți apăsată tasta de pornire.
2. Odată ce vedeți unele informații pe ecran, eliberați butoanele.
3. Telefonul va porni în modul Bootloader.
4. Utilizând butoanele de volum, evidențiați modul de recuperare.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a confirma că doriți să încărcați modul de recuperare.
6. Un sistem Android cu semnul exclamării va fi afișat pe ecran.
7. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat Volum sus.
8. Opțiunile de recuperare vor apărea în curând pe ecran.
9. Evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" utilizând tastele de volum.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a confirma că doriți să ștergeți partiția cache.
11. Evidențiați opțiunea "Da" și apăsați din nou tasta de pornire pentru ao selecta.
12. Așteptați până când dispozitivul termină ștergerea cache-ului sistemului și apoi evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Dacă telefonul se va încărca din nou în mod normal după o resetare din fabrică, atunci trebuie să fi eliminat cauza problemei.

Dacă dispozitivul dvs. Nexus nu se va încărca deloc după ce îl va conecta la un încărcător pentru o zi, înseamnă că este posibil să existe o problemă hardware în spatele acestei probleme. În acest caz, cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să-l trimiteți în așa fel încât hardware-ul său să poată fi verificat.

Problemă 3: Galaxy Nexus 6P umed nu va porni

Am Nexus 6P. Deci, telefonul meu a fost ușor umed de la unele vărsat de apă la un moment dat în timpul nopții pentru ca 2/3 ore. Când m-am trezit, telefonul a fost oprit, dar a pornit. M-am asigurat să-l șterg și totul părea normal, cu excepția faptului că volumul nu funcționa și nimic din volumul nu se juca. Cu toate acestea, a funcționat prin Bluetooth. apoi telefonul meu sa oprit brusc la 70% și apoi ajustat la o baterie sub 10% și a intrat într-o buclă de repornire infinită. Se pare că încărcătorul meu nu funcționează și telefonul nu pornește. Când se face timp de câteva secunde, nu se încarcă și se repornește în mod constant. Ce ar trebuii să fac? Se pare că opțiunile de recuperare spun că bateria este bună dar nu îmi permite să fac orice opțiuni de recuperare, deoarece nu spune nici o comandă. Cum rezolv problema problemei bateriei? Cea mai rea parte este ca telefonul meu nu se va opri pentru mine sa ma las linistit. - Aaron

Soluție: Bună Aaron. Nexus 6P nu are protecție la apă, astfel încât chiar și o cantitate mică de umiditate din interior poate provoca probleme dezastruoase pentru sistem. Dacă telefonul funcționa normal înainte de a se uda, aveți un caz evident de deteriorare a apei. Nu există nicio sumă de software care să poată fi făcută pentru a remedia simptomele care se manifestă chiar acum. Cea mai bună opțiune pentru dvs. este să aduceți dispozitivul într-un centru de service sau într-un magazin independent, care poate fixa dispozitive umede. Dacă aveți noroc și dispozitivul nu a suferit încă daune permanente în unele componente critice, reparația poate aduce telefonul înapoi. Cel mai important lucru pe care trebuie să-l faceți în acest moment este să uscați componentele interne ale dispozitivului. Electronica nu poate supraviețui mult atunci când este expusă la umiditate, mai ales că bateria este încă conectată. În mod ideal, trebuia să scoateți telefonul și să scoateți imediat acumulatorul pentru a evita scurtcircuitarea componentelor.

Sperăm că reparația se va schimba pozitiv pentru dvs.

Problema 4: Nexus 6P blocat în bootloop

Salut. Am un Nexus 6P și sa restabilit în ultima vreme. A fost repornit aleatoriu în seara asta, dar acum încearcă să se întoarcă, dar nu poate. Literele albe "Google" se afișează pe ecran timp de aproximativ 10 - 15 secunde și apoi devine negru. Apoi se întoarce din nou. Când se întâmplă negru, am încercat să ating puterea și volumul în jos și nu am ecranul Android. Am încercat toate opțiunile; Reboot Bootloader, Modul de recuperare, oprire și pornire. Toți par să se întoarcă în bucla Google. Vreo idee? Nu sunt înrădăcinată. - Bah100

Soluție: Hi Bah100. Problema dvs. este ceea ce noi numim bootloop. Este un termen pentru a descrie o situație în care un telefon nu pare să încarce sistemul de operare în mod normal și continuă să se încarce înapoi unde a început inițial. Bootloop se poate întâmpla din mai multe motive, dintre care unul este un răsturnare nereușită sau un proces intermitent. Au existat, de asemenea, o mulțime de situații în care utilizatorii întâmpină această problemă după instalarea unei actualizări over-the-air. În fiecare caz în parte, cauza principală poate fi diferită, dar soluțiile pentru toate acestea sunt aceleași - resetare din fabrică.

Resetarea din fabrică necesită însă prima pornire a telefonului în modul de recuperare. Dacă Nexus nu poate încărca chiar Modul de recuperare în acest moment, nu aveți noroc. Trebuie fie să încercați soluția potențială și negarantată de a bloca firmware-ul de stoc sau de a repara.