Nexus 6P scurge bateria rapid, nu se va încărca, blocat în buclă de boot, alte probleme

Bună ziua utilizatorilor Nexus 6P! Bine ați venit la un alt post Nexus 6P. Ca de obicei, problemele menționate aici sunt preluate din rapoartele trimise în ultimele zile. Dacă sunteți nou în site-ul nostru, asigurați-vă că vizitați și pagina principală de depanare Nexus 6P urmând acest link . Vom posta mai mult din aceleași articole Nexus 6P în viitorul apropiat, așa că continuați să le urmăriți.

Deocamdată, aici sunt subiectele specifice pe care le acoperim pentru dvs.:

1. Nexus 6P nu poate șterge un mesaj sau un grup de mesaje
2. Nexus 6P scurge rapid bateria, nu se va încărca
3. Nexus 6P fereastra "fără notificare" continuă să apară
4. Nexus 6P blocat în buclă de încărcare
5. Nexus 6P nu se încarcă, nu se va activa
6. Nexus 6P blocat pe ecranul cu logo-ul Google, păstrează looping-ul de pornire
7. Nexus 6P deteriorat fizic nu se va aprinde și se încălzește la încărcare

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Nexus 6P nu poate șterge un mesaj sau un grup de mesaje

Bună. Folosesc Huawei Nexus 6P pentru ultimele 2 luni. Găsesc o problemă ciudată cu telefonul prin faptul că nu pot șterge mesajul selectat sau grupul de mesaje selectat. Același lucru se aplică atunci când select un grup de videoclipuri sau un grup de imagini și un grup de mesaje Whatsapp. Pe scurt, opțiunea de ștergere nu funcționează bine atunci când folosesc opțiunile de mai sus. Vă rugăm să ajutați la remedierea acestei probleme. Mulțumiri. - Prakash

Soluție: Bună Prakash. Dacă problema se întâmplă într-un număr de aplicații, acest lucru poate fi cauzat de o eroare de software, astfel încât ar trebui să vă concentrați la depanarea la nivel de software. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să ștergeți partiția cache. Acest lucru este util în special dacă problema sa produs imediat după instalarea unei aplicații sau a unei actualizări.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți simultan butonul de reducere a volumului și butonul de alimentare până când aparatul pornește.
3. Ar trebui să vedeți Start cu o săgeată.
4. Apăsați de două ori volumul Jos și butonul de alimentare pentru a intra în modul de recuperare.
5. Utilizați butoanele de volum pentru a selecta Ștergeți partiția cache .

Ștergerea partiției cache se adresează numai problemei posibile din cauza unei cache-uri de sistem corupte. Dacă acest lucru nu va remedia problema, trebuie să efectuați o resetare din fabrică. Iată cum se face:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor dvs., cum ar fi fotografii, videoclipuri etc., urmând acest scurt ghid .
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți simultan butonul de reducere a volumului și butonul de alimentare până când aparatul pornește.
4. Ar trebui să vedeți "Start" cu o săgeată
5. Ar trebui să vedeți Start cu o săgeată.
6. Apăsați de două ori volumul Jos și butonul de alimentare pentru a intra în modul de recuperare.
7. Utilizați butoanele de volum pentru a selecta ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
8. Alegeți Da - ștergeți toate datele cu ajutorul butonului de alimentare.

Problema # 2: Nexus 6P scurge rapid bateria, nu se va încărca

Sunt pe Android 7.1.2 beta. Acum câteva zile serviciile Google Play au început să-mi scurgă bateriile. După ce a citit și a încercat lucruri diferite, vinovatul pare să fie e-mailul meu de la Universitatea. Pe măsură ce am absolvit, nu se poate sincroniza calendarul și contactele. Am dezactivat sincronizarea din calendar și contactele păreau sincronizate. Drainul a scăzut, așa că astăzi, când eram în scenă, a arătat că nu există nici o problemă pentru contacte și apoi a arătat că nu se poate sincroniza, așa că am dezactivat-o. Din păcate, 6P nu se va încărca de la o sursă USB C. Se va spune că se încarcă de la banca mea de putere (A la C), dar nu se va încărca pentru încărcător sau de pe MacBook.

Am încercat cablul MacBook cu încărcătorul, nimic. Am încercat MacBook-ul cu cablul și încărcătorul telefonului și a început să se încarce. Banca de putere pare să stabilizeze doar tariful telefonului, însă nu va crește. Voi încerca să-l încărc de la un încărcător iPhone cu cablul de alimentare AC și să văd ce se întâmplă mai târziu astăzi. - Ahmad

Soluție: Bună Ahmad. Dacă telefonul dvs. nu se încarcă utilizând un cablu USB și încărcător cunoscut, există două motive posibile:

1. o posibilă eroare software
2. un defect de port hardware sau port de încărcare

Oricare dintre aceste două poate împiedica încărcarea unui telefon Android, deși cea de-a doua este cea mai frecventă problemă.

Pentru a determina care dintre ei este vinovatul, există doar un singur lucru pe care trebuie să-l faceți la finalul dvs. - resetare master. Dacă nu ați făcut-o înainte, puteți face următoarele etape:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor dvs., cum ar fi fotografii, videoclipuri etc., urmând acest scurt ghid.
2. Apăsați și țineți apăsat mai întâi butonul de reducere a volumului și apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Odată ce vedeți unele informații pe ecran, eliberați butoanele.
4. Telefonul va porni în modul Bootloader.
5. Utilizând butoanele de volum, evidențiați modul de recuperare.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a confirma că doriți să încărcați modul de recuperare.
7. Un sistem Android cu semnul exclamării va fi afișat pe ecran.
8. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat Volum sus.
9. Opțiunile de recuperare vor apărea în curând pe ecran.
10. Evidențiați opțiunea "ștergere date / resetare din fabrică" utilizând tastele de volum.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a confirma că doriți să ștergeți partiția cache.
12. Evidențiați opțiunea "Da" și apăsați din nou tasta de pornire pentru ao selecta.
13. Așteptați până când dispozitivul termină ștergerea cache-ului sistemului și apoi evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Dacă nu se schimbă nimic după efectuarea unei reinițializări master, puteți presupune că e greșit hardware-ul rău. Ar trebui să trimiteți telefonul pentru reparare sau înlocuire.

Problema # 3: fereastra pop-up Nexus 6P "fără notificare" continuă să apară

Hey AndroidGuy! Am o problemă nerezolvată pe Nexus 6P, atât de frustrant. A început să o facă în urmă cu o săptămână. Când vorbesc cu cineva, notificarea "fără notificare" apare pe ecran și taie persoana cu care vorbesc. Ciudat, le pot auzi, dar nu mă pot auzi (un bonus pentru ei!) LOL!

Wifi este oprit, dar se repornește la întâmplare și, de asemenea, taie cealaltă parte. Am dezactivat toate aplicațiile și nu trebuie să utilizez Wi-Fi. Aceasta pare a fi cea mai mare problemă, că vrea să se pornească și nu, chiar dacă o am. Pot să blochez cumva poziția oprită?

Mai multe persoane au avut experiențe similare pe un blog și au fost nerezolvate din câte știu eu .... Orice sugestii? - John

Soluție: Bună John. Sunteți primul proprietar de Nexus 6P care ne-a raportat această problemă, astfel încât să nu putem spune cu certitudine dacă se întâmplă peste tot sau dacă este un caz izolat. Deoarece problema implică o funcție de bază a sistemului (wifi), primul lucru pe care doriți să-l faceți aici este să ștergeți partiția cache. Acest lucru vă va asigura că telefonul dvs. utilizează o memorie cache bună pentru sistem. Uneori, actualizarea și instalarea aplicațiilor pot duce la coruperea cache-ului sistemului, astfel încât să doriți să ștergeți vechea memorie cache. Acest lucru va obliga telefonul să creeze unul nou, eliminând în mod eficient orice eroare legată de memoria cache a sistemului. Rețineți pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.

Dacă nu se va schimba nimic după ștergerea partiției cache, următorul pas este să ștergeți memoria cache a aplicațiilor individuale care prezintă comportamente anormale. Iată cum se face:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Stocare și USB.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația a cărei memorie cache doriți să o ștergeți.
5. Apăsați pe Ștergeți memoria cache.

Dacă ștergeți memoria cache a aplicației individuale și memoria cache a sistemului nu va funcționa, va trebui să faceți o soluție mai drastică - resetare din fabrică. Asigurați-vă că ați creat o copie de rezervă înainte de ao face.

Problema # 4: Nexus 6P blocat în buclă de pornire

Nexus 6P meu este blocat într-o buclă și nu pot opțiunea de recuperare să funcționeze. Sunt capabil să ajung la modul de încărcare rapidă. Pot selecta opțiunea modului de recuperare, însă pictograma Android cu semnul roșu de exclamare nu arată! Logo-ul Google revine din nou. Acest ciclu se repetă din nou și din nou. Telefonul este încărcat și conectat la o sursă de alimentare. Te rog ajuta-ma. - Marina

Soluție: Hi Marina. Aceasta este o problemă cunoscută și mii de proprietari de Nexus 6P au raportat că au probleme imediat sau săptămâni după instalarea aplicației Android Nougat. În acest moment, nu există nicio declarație oficială de la Google sau de la Huawei, așa că nu putem decât să presupunem că încă mai lucrează la un remediu. Dacă doriți să aflați mai multe despre evoluția acestei probleme raportate, vă recomandăm să vizitați această pagină oficială Google.

O problemă asemănătoare poate fi cauzată de hardware-ul rău sau de o eroare de software introdusă după o actualizare Android (codificare proastă), deci dacă telefonul dvs. este încă în garanție și nu puteți aștepta o declarație oficială de la Google, vă sugerăm să vă trimiteți telefonul pentru reparare sau înlocuire.

Problema # 5: Nexus 6P nu se încarcă, nu va porni

Bună! Nexus 6P a fost la o baterie de ~ 83% și sa oprit complet atunci când a încărcat un videoclip pe Facebook (a avut câteva alte aplicații care rulează în fundal, de exemplu, Instagram, WhatsApp, Line). Acum am încărcat, dar nu se încarcă sau se repornește. Am încercat să țineți apăsat butonul de alimentare timp de +20 secunde, precum și să reporniți forța. Nimic nu a lucrat ???? orice ajutor ar fi foarte apreciat! Mulțumiri! - Victoria

Soluție: Bună Victoria. La fel ca majoritatea problemelor legate de Nexus, problema dvs. poate fi cauzată fie de defecțiuni hardware greșite sau de software. Deoarece telefonul nu mai funcționează în acest moment, nu puteți face prea multe lucruri în ceea ce privește depanarea software-ului.

De obicei, o problemă de genul asta necesită, de asemenea, înlocuirea bateriilor ca o soluție eficientă, dar din moment ce telefonul dvs. are o baterie Li-Po 3450 mAh, care nu poate fi scos, acest lucru nu este în discuție. Singurul lucru pe care îl puteți face chiar acum este să verificați dacă veți putea sau nu să încărcați telefonul Nexus în moduri alternative. Dacă puteți, există o șansă că cauza problemei este legată de software și este posibil să aveți în continuare posibilitatea de a efectua o serie de depanare pentru a remedia problema. Mai jos sunt pașii privind modul de realizare a fiecăruia:

Modul de accesare a modului Bootloader Nexus 6P

1. Opriți dispozitivul și așteptați până la 4-5 secunde după ce ecranul se stinge.
2. Țineți apăsat simultan butonul Power și Volume Down până când vedeți ceva pe ecran.
3. Ar trebui să vedeți Fastboot în partea superioară a ecranului. Acesta este un indicator că sunteți acum în modul Bootloader.

Există o serie de motive pentru care un utilizator Nexus ar dori să acceseze modul Bootloader. Mai jos sunt câteva dintre motivele comune:

• pentru a instala modem (bandă de bază)
• pentru a instala software de recuperare a stocurilor
• să restabiliți bootloaderul
• pentru a instala software-ul de recuperare TWRP
• pentru a debloca încărcătorul de încărcare
• pentru a instala firmware stoc

Dacă veți putea să vă porniți telefonul înapoi în acest mod, dar nu în modul normal, ar trebui să încercați să instalați firmware pentru a remedia problema. Asigurați-vă că găsiți un ghid bun despre cum să faceți acest lucru.

Cum să accesați modul de recuperare Nexus 6P

1. Opriți dispozitivul și așteptați până la 4-5 secunde după ce ecranul se stinge.
2. Țineți apăsat simultan butonul Power și Volume Down până când vedeți ceva pe ecran.
3. Ar trebui să vedeți Fastboot în partea superioară a ecranului. Acesta este un indicator că sunteți acum în modul Bootloader.
4. Odată ajuns în modul Fastboot, apăsați de două ori butonul de reducere a volumului pentru a evidenția Recuperarea
5. Când se evidențiază Recuperare, apăsați butonul de pornire pentru a selecta această opțiune. Acest lucru vă va duce la un ecran negru care va afișa o pictogramă verde Android.
6. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire, apoi apăsați butonul de creștere a volumului
7. Așteptați până când apare meniul Mod de recuperare.

Cum să vă accesați modul de siguranță Nexus 6P

Unele aplicații ale unor terțe părți pot provoca probleme atât în ​​scopuri de depanare, cât și pentru a verifica dacă puteți porni telefonul în modul sigur. Dacă puteți activa din nou telefonul numai în modul sigur, este posibil ca o aplicație terță parte să cauzeze problema. Mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a telefonului Nexus în modul de siguranță:

1. Apăsați butonul de alimentare.
2. După ce logo-ul Google a fost afișat pe ecran, când începe animația, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului în jos până când se termină animația și aparatul dvs. pornește în modul sigur.
3. Într-o casetă din partea de jos a ecranului, veți vedea cuvintele "Modul sigur".

Dacă dispozitivul Nexus nu răspunde sau nu va porni deloc la nici unul dintre modurile de mai sus, acesta trebuie să sufere de o problemă hardware defectuoasă. Ar trebui să-l trimiteți pentru reparare sau înlocuire.

Problema # 6: Nexus 6P blocat pe ecranul cu logo-ul Google, păstrează looping-ul de pornire

Bună. Nexus 6P sa prăbușit în timp ce folosesc Snapchat, iar când am încercat să îl repornez, acesta a înghețat pe ecranul "Google". Când am apăsat butonul de reducere a volumului și butonul de alimentare și am încercat să intru în Modul de recuperare, nu a funcționat și sa întors în încercarea de a reporni, afișând din nou ecranul "Google". Am asigurat că telefonul meu este întotdeauna actualizat, iar acest lucru nu sa întâmplat niciodată. Orice sfat este mult apreciat. - Sarah

Soluție: Bună Sarah. Vă rugăm să vă referiți la sugestiile noastre pentru Marina de mai sus.

Problema # 7: Nexus 6P deteriorat fizic nu se va aprinde și se încălzește la încărcare

Salut. În primul rând, vă mulțumim că ați început acest serviciu. Sunt sigur că sunteți inundat de întrebări, dar știți că înseamnă mult dacă putem să ne împărtășim problemele telefonului și să ajungem să știm ce se întâmplă. Eu folosesc un telefon Nexus 6P. Acum 3 zile, într-o adunare, încercam să ridic un copil care plângea să o liniștească. În timp ce făceam asta, mi-am pierdut echilibrul și pentru a mă asigura că amândoi nu cădem, mi-am scufundat genunchiul pe canapeaua din apropiere. Ceea ce am uitat a fost că telefonul meu era acolo și l-am îngenuncheat accidental. A fost o ușoară - foarte ușoară și a încetat imediat să lucreze. Comutatorul lateral a intrat și nu mai putea fi clic pe el. M-am dus la un tehnician pentru a pune întrerupătorul lateral fix. El a făcut asta, dar a subliniat că nu este obișnuit ca ecranul să nu răspundă (la încărcare) doar pentru că un comutator lateral a intrat înăuntru. Vrea să cumpere un afișaj și o baterie pentru al testa. Sunt în Bahrain, unde nimeni nu folosește Nexus, astfel încât piese de schimb nu sunt disponibile. Când încerc să încărc telefonul cu încărcătorul oficial, lumina roșie clipește ceva timp și apoi nimic. Telefonul se încălzește. Cu toate acestea, nu sunt sigur dacă acest lucru este obișnuit sau neobișnuit, deoarece a fost întotdeauna în coperta sa. Dacă există vreun mod de a vă ajuta, aș aprecia cu adevărat. Cel mai bun. - Sneha

Soluție: Bună Sneha. Dacă presiunea din lovitura accidentală de la genunchi a fost suficientă pentru a forța comutatorul lateral din interior, trebuie să existe și o forță suficientă pentru a îndoi placa logică și / sau ansamblul ecranului, provocând daune permanente. Din păcate, aceasta înseamnă, de asemenea, că problema dvs. principală este hardware în natură și nu există nici o cantitate de software de depanare pe care o puteți face pentru ao remedia. Un tehnician trebuie să verifice fizic hardware-ul și să efectueze un test de diagnostic aprofundat pentru a evalua componentele. În urma unui ghid do-it-yourself nu funcționează decât dacă veți putea identifica ce cauzează problema, din nou. Dacă nu aveți o înțelegere solidă a electronicii și a hardware-ului Nexus, în special, este posibil să nu puteți rula un set complet de diagnostice pentru acest dispozitiv. Desigur, reparația înseamnă, de asemenea, că aveți nevoie de instrumentele potrivite pentru a vă face treaba, să nu mai vorbim de piesele de schimb necesare, cum ar fi un ansamblu de ecran de rezervă sau o placă logică. Cu alte cuvinte, este mult mai bine pentru dvs. dacă lăsați pur și simplu un profesionist să facă verificarea pentru a evalua situația. O problemă ca aceasta are șansa ca o reparație să nu reușească, chiar dacă este făcută de un tehnician experimentat, astfel încât să fiți gata să acceptați faptul că investiția dvs. în procesul de reparații nu poate să se plătească așa cum era de așteptat.