Datele mobile nu funcționează pe Samsung Galaxy S6 și alte probleme de internet

Am primit mai multe e-mail-uri de la proprietarii Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), plângându-ne că nu reușim să ajungem pe #internet folosind datele mobile. Există mai multe motive pentru care nu funcționează, dar cele mai frecvente dintre acestea sunt setările APN incorecte. Spre deosebire de Wi-Fi, datele mobile sunt un pic mai complicate. Pe lângă faptul că trebuie să fie activat pentru a funcționa, setările APN trebuie, de asemenea, să respecte setările furnizorilor de servicii, astfel încât dispozitivul să se poată conecta la rețea și să primească servicii.

În acest post, am inclus câteva dintre problemele pe care le-am primit. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre modul de abordare a acestora. Pentru cei care caută o soluție la o altă problemă, treceți prin pagina noastră de depanare S6 pentru a vedea dacă preocuparea dvs. a fost deja abordată înainte, puteți utiliza apoi soluțiile sugerate. Dacă acestea nu vor funcționa sau dacă nu puteți găsi probleme legate de dvs., completați acest chestionar pentru a ne contacta.

Galaxy S6 nu poate obține date mobile în roaming

Problemă : Emisiunea de la telefonul cumpărat în aprilie. În timp ce vă aflați în roaming într-o zonă îndepărtată, nu puteți obține date mobile, cum ar fi e-mail, date despre aplicația canalului meteo, date despre radar etc. pe Samsun S6. Atunci când în această zonă exactă, iphone 4s telefonul meu precedent a lucrat bine. Încercați totul - orele de apel la Serviciul Clienți, ore în magazin cu Sprint. Cand prietenul a venit cu Samsung S5 in aceeasi zona, in acelasi spatiu, a primit date mobile, nu am inca - inca. Au încercat, automat, CDMA / LTE, CDMA, actualizarea profilului, etc ... Ultimele tehnologii Sprint de la magazin au spus că se datorează faptului că S6 nu are o antenă puternică (2 fire) cum ar fi S5. Poate sunt dispuși să-mi schimbe telefoanele. Te rog să-mi spui gândurile, ideile, sugestiile.

Sugestie : Indiferent de tehnicile tehnice, un telefon nou nou ar trebui să poată capta un semnal bun într-o zonă în care există o bună acoperire. Înțeleg dacă reprezentantul a citat ceva pe care chiar nu l-ați putut confirma, dar punctul este dacă alte telefoane ar putea obține o acoperire bună în aceeași zonă exactă, dispozitivul dvs. ar trebui să poată obține același lucru, dar nu a fost așa că trebuie să existe unele probleme. Cred că tocmai ai schimbat telefonul. Dacă într-adevăr există o problemă cu capacitatea telefonului de a detecta semnale, atunci nu putem face prea multe lucruri. Doar Samsung este capabil să facă ceva pentru ao remedia. Acestea fiind spuse, cred că ar trebui să raportați problema dacă cel de-al doilea telefon nu a putut obține un semnal bun, de asemenea.

Nu se pot închide filele Internet pe Galaxy S6

Problemă : Nu pot închide filele de internet. Am primit un mesaj prin care am afirmat că am deschis mai mult de 50 de file și trebuie să le închid. Dar nu găsesc pictograma filă. Cum le închid?

Problemă similară : Internet Explorer spune că am ajuns la 50 de file pentru a închide unele, dar nu am un buton în partea de jos a ecranului pentru ao face.

Problemă asemănătoare : Bună, mă întrebam dacă ai putea ajuta. Am telefonul Samsung S6 Folosesc telefonul meu pentru tot ceea ce mi se pare că am găsit acest telefon pentru a folosi internetul ca un coșmar. Încă mai primesc un mesaj pe ecran când încerc să dau clic pe linkurile de pe site-urile pe care mi le spune să închid filtrele pe măsură ce numărul maxim a ajuns (50). În cele mai multe cazuri nu am acolo în cazul în care aproape 50 de tab-uri deschideți închide toate filele conform instrucțiunilor și încă vine la fel chiar și atunci când am doar o singură filă acest lucru mă conduce nebun i modernizat de la iphone 5 și am găsi s6 pentru a foarte frustrant

Soluție : Dacă telefonul dvs. spune că aveți mai mult de 50 de file deschise, probabil că aveți. Nu vă faceți griji, le puteți închide pe toate odată.

1. Doar deschideți aplicația Internet.
2. În colțul din dreapta jos puteți vedea indicatorul care vă spune câte file sunt deschise. Apăsați pe asta.
3. Atingeți Mai multe în colțul din dreapta sus.
4. Atingeți Închideți toate.

Cam asta e tot!

Datele mobile nu funcționează pe Galaxy S6

Problemă : Bună tuturor! Problema mea este conectivitatea datelor. Dispozitivul afișează bare întregi, dar aplicațiile care necesită o conexiune de date pentru a funcționa (Spotify, Gmail, Facebook etc.) nu funcționează datorită faptului că conexiunea de date nu este disponibilă. Orice gânduri?

Depanarea : Iată sugestia mea:

1. Mai întâi, reporniți telefonul pentru a-și reîmprospăta memoria și apoi încercați din nou.
2. Activați și dezactivați comutatorul de date mobile. Există momente în care serviciul care se ocupă de funcțiile wireless blochează și comutarea comutatorului îl poate repara.
3. Dacă primii doi pași nu au funcționat, atunci este momentul să-i sunați pe furnizorul de servicii, să solicitați APN-ul corect și să îl faceți pe reprezentant să vă ajute să vă asigurați că telefonul dvs. este setat corespunzător să se conecteze la rețeaua sa.

Restabilirea pictogramei de date mobile lipsă în setările rapide

Problema : Recent am făcut upgrade la Android 5.0.2, iar comanda rapidă pentru datele mobile, cea cu săgeți dublu, a dispărut complet și acum trebuie să accesez setările pentru a activa datele mobile. Mă întreb ce sa întâmplat cu scurtătura de date mobile.

Soluție : Nu știm sigur dacă Samsung intenționează să elimine anumite comenzi rapide din setările rapide, dar nu sunteți primul care a raportat o astfel de problemă. Dar pe baza răspunsului companiei la rapoarte, se pare că această problemă este o problemă a sistemului. Pentru a restabili comutatorul lipsă de date mobile, descărcați aplicația numită QuickPanel Restore din magazinul Galaxy Apps. Acesta va restaura toate pictogramele care au dispărut după o actualizare.

Aplicația Internet se închide pe Galaxy S6

Problema : Ori de câte ori sunt în browser-ul meu, va închide întreaga pagină și înapoi la ecranul meu inițial. M-aș întoarce și pagina pe care am deschis-o ar dispărea. Poți să-ți dai seama de ce face asta? Mulțumesc.

Depanarea: Aplicația de internet se blochează când se întâmplă, nu sunteți doar întâmpinați de un mesaj de eroare. Doar goliți memoria cache și datele aplicației și aceasta va fi rezolvată.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Defilați la și atingeți Internetul.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Datele mobile nu funcționează după o actualizare minoră a firmware-ului

Problemă : Bună, am actualizat recent software-ul meu Android și după actualizare nu pot folosi datele mele mobile, chiar dacă este pe ei. În setări se spune că datele mobile sunt activate, dar pe panoul de notificare nu există semnul "4G +". Aceasta înseamnă că nu pot folosi datele mele mobile. Te rog ajuta-ma!! Foarte apreciat!

Problemă similară : Am cumpărat un nou S6, dar nu mă voi conecta prin date mobile numai cu WiFi.

Problemă similară: Nu mă pot conecta la mediile sociale sau la internet, DACĂ nu sunt conectat prin WiFi. Nicio conexiune de date nu-mi permite să le folosesc. Chiar dacă telefonul meu spune că este vorba de bare întregi de LTE. Trebuie să știu cum să rezolv asta, vă rog

Depanare : Pun pariu că telefonul nu a fost inițial cumpărat de la furnizorul dvs. (BYOD), astfel încât după o actualizare, setarea APN a fost resetată. Trebuie doar să sunați la linia telefonică de asistență tehnică a furnizorului dvs., să solicitați APN-ul corect pentru telefonul dvs. și să-l revizuiți în timpul stabilirii acestuia.

Conexiunea Galaxy S6 Wi-Fi scade și iese

Problema : Wifi-ul meu este de asemenea scapat. Am un analizor wifi care arată diferit. Ați menționat ștergerea memoriei cache a sistemului ca o posibilă soluție la această problemă. Nu unde pot găsi instrucțiuni specifice pentru a efectua această acțiune pentru a vedea dacă am făcut ce vorbiți. Mulțumiri. - Chuck

Depanare : Hei Chuck. Înainte de a șterge efectiv cache-urile de sistem, încercați să dezactivați datele mobile sau să dezactivați caracteristica Smart Network Switch:

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului cu un singur deget.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Atingeți pictograma WiFi.
4. Atingeți pictograma Meniu din colțul din dreapta sus al ecranului.
5. Alegeți opțiunea Avansat din meniul derulant.
6. Debifați caseta de lângă "Comutator inteligent de rețea".

Dacă aceasta nu ar funcționa, continuați cu ștergerea partiției cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nu se poate conecta la internet fără a utiliza date mobile

Problema : Sunt doar capabil să obțin acces la internet de acasă, nu mă pot conecta la internet la locul de muncă etc. Trebuie să folosesc DATA pentru a accesa atât de frustrant. Există o modalitate de a accesa fără a utiliza DATA.

Răspuns : Da, există. Utilizați Wi-Fi. Desigur, trebuie să aveți propria dvs. rețea Wi-Fi acasă pentru a putea face acest lucru. Dacă compania dvs. are Wi-Fi, întrebați-i pe tehnicienii dacă angajații au voie să o folosească și, dacă da, puteți obține de la ei și fraza de acces și / sau SSID.

"Instalarea nu a putut termina. Autentificarea a eșuat "

Problemă : ajutați-vă să vă configurați e-mailurile. Am urmat instrucțiunile pe măsură ce instruiți, dar arată că "Setup nu a putut termina. Autentificare esuata.' Detaliile mele de conectare sunt corecte. Te rog asista.

Sugestie : Suntem întotdeauna dispuși să ajutăm cititorii noștri, însă nu putem face acest lucru dacă nu există suficiente informații. În cazul tău, nu știm dacă încerci doar să îți configurezi e-mailurile folosind serviciile de e-mail gratuite, cum ar fi Gmail, poșta Yahoo etc., sau domeniul sau adresa companiei. S-ar putea să fi introdus numele de utilizator și parola corectă, însă este posibil ca setările serverului să fie incorecte.

În cazul în care utilizați oricare dintre serviciile gratuite de e-mail, încercați să utilizați clientul de e-mail oficial. De exemplu, dacă încercați să configurați Gmail pe telefon, descărcați și instalați aplicația oficială Gmail, astfel încât să nu trebuiască să introduceți setările serverului. Același lucru pentru Yahoo mail și alte servicii de e-mail.

Dar lucrul este chiar dacă ați încerca să utilizați aplicația de e-mail de stoc pe telefonul dvs. utilizând un serviciu de e-mail gratuit, dispozitivul în sine va căuta automat și va configura setările corecte ale serverului și tot ce trebuie să faceți este să introduceți numele de utilizator, parola și alte informație. Deci, cred că ați încercat să configurați un e-mail personalizat și din moment ce nu știm ce înseamnă, vă sugerăm să contactați asistența tehnică a companiei dvs.

Laptopul nu poate detecta și nu recunoaște Galaxy S6

Problema : Am modernizat laptopul meu din Windows 7 ar fi Windows 10 de peste o lună în urmă. Am folosit iPhone apoi și a fost detectat bine de PC. Am primit S6 sâmbăta trecută și când am fost conectat la PC cu un cablu USB, telefonul nu a fost detectat. De asemenea, am instalat switch inteligent, care nu recunoaște nici telefonul. De asemenea, telefonul spune că este conectat ca un dispozitiv media și se sparge când este conectat. De asemenea, am conectat telefonul cu același cablu la un laptop Windows 7 și a fost detectat imediat. Te rog ajută-mă să rezolv problema.

Depanarea : Se pare că nu este o problemă cu telefonul dvs., ci cu laptopul. Ați încercat să conectați cablul la un alt port USB? În plus, ați spus că laptopul dvs. a recunoscut telefonul dvs. ca un "dispozitiv media", dar se blochează, așadar vă sugeram să depanați calculatorul și nu telefonul.