Conexiunea de date mobilă pe Galaxy S6 nu mai funcționează după actualizarea serviciului Marshmallow, alte probleme

Buna comunitate CallACab! Mai jos sunt probleme legate de software și soluții pentru # GalaxyS6 pe care le puteți găsi de ajutor. Acest post include, de asemenea, trei probleme legate de #Marshmallow, deci dacă sunteți unul dintre utilizatorii nefericiți care întâmpină probleme după o actualizare, soluțiile de mai jos pot remedia situația.

  1. Conexiunea de date mobilă pe Galaxy S6 nu mai funcționează după actualizarea Marshmallow
  2. Probleme multiple pe Galaxy S6 după ce au fost actualizate la Marshmallow
  3. AT & T Galaxy S6 nu va actualiza sistemul de operare Android
  4. Cum de a dezrădăcina o Galaxy S6

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Conexiunea de date mobile pe Galaxy S6 nu mai funcționează după actualizarea Marshmallow

Salut. Am o problemă dificilă pentru depanatorul hard core și experții Android ... un prieten mi-a spus că poți fi ultima mea șansă ....

Weekend-ul trecut am lăsat upgrade-ul meu la Samsung Galaxy S6 la 6.0.1 și am pierdut conectivitatea mobilă (Proximus - Belgia)

Telefonul este cu o cartelă SIM Proximus (Belgia), dar funcționează în roaming (nu în prezent în Belgia). Roaming-ul este activat. Telefonul funcționa în roaming înainte de câteva luni și în țări diferite, niciodată o problemă. Și pentru a completa imaginea de roaming, telefonul stătea în aceeași țară (Ungaria) cu o săptămână înainte de actualizarea Marshmallow: datele mobile funcționau perfect . Numai după actualizare nu mai funcționa.

O ultimă informație despre imaginea de roaming: înainte și după actualizare, furnizorul local pe care l-am efectuat în roaming este Vodafone-HU.

În ceea ce privește toate celelalte funcții ale telefonului: totul funcționează ca de obicei, este afectată numai conectivitatea mobilă (orice: 2G, 3G, 4G). Pot efectua și primi apeluri telefonice, am conectivitate Wi-Fi și altele.

Acum un alt simptom deosebit: dacă părăsesc Modul de rețea în LTE / 3G / 2G (auto-conectare), telefonul nu se va conecta deloc la datele mobile. Permiteți-mi să explic: dacă verificați SIM-ul (Despre dispozitiv> Stare> Starea cartelei SIM) se afișează:

Rețea mobilă tip HSUPA

Starea rețelei mobile: Conectare

Starea serviciului: în serviciu

Roaming: Roaming

Dacă selectez Manual Modul de rețea la 2G totul arată bine:

Tipul rețelei mobile EDGE

Starea rețelei mobile: conectată

Starea serviciului: în serviciu

Roaming: Roaming

Dar chiar și în acest caz, încă nu am nicio conectivitate pentru MOBILE DATA.

Am efectuat o resetare de rețea, o resetare din fabrică; Am reconfigurat APN, problema este încă acolo. Mi-am schimbat cardul Proximus cu altul: am conectivitate mobilă în ambele dispozitive! Cu alte cuvinte, cartela mea Proximus funcționează într-un alt telefon (am date mobile), în timp ce o altă carte SIM funcționează în Galaxy S6 (am date mobile).

O posibilă incompatibilitate cu cea mai recentă lansare a benzii de bază și Proximus? Ar fi greu de crezut și ușor de găsit pe forumurile de pe internet ... dar nimic.

M-am dus la un magazin specializat Samsung și situația a devenit și mai plictisitoare.

Am încercat SIM-ul meu Proximus într-un alt Samsung S6 (Edge) cu 6.0.1: nu a funcționat. Același SIM Proximus funcționa, totuși (exista date mobile) într-un iPhone 5s

Singura ipoteză suplimentară pe care am putea să o formulăm este că SIM-ul meu ar putea fi prea vechi și incompatibil cu cea mai recentă lansare (bandă de bază).

Am comandat și am primit un nou nanoSIM de la Proximus. Problema a rămas aceeași.

Orice ajutor sau sugestie cu privire la modul în care să se abordeze în continuare de depanare este adânc ... .. profund apreciat ???? - Michele

Soluție: Bună Michele. Motivul pentru care problema nu este cu cartela SIM. Este posibil să existe o problemă de incompatibilitate între actuala versiune a benzii de bază a telefonului dvs. S6 și Android. După cum puteți vedea, un smartphone ca dvs. S6 are mai multe jetoane în interior, dar cele două importante includ Procesorul de aplicații (AP) și Procesorul de comunicații (CP), cunoscut și sub numele de modemul telefonului dvs. În funcție de modelul dvs. de telefon, AP și CP pot fi adăpostite separat sau combinate în același chip fizic. Cel mai important lucru de reținut este faptul că fiecare cip rulează un sistem de operare independent (sistemul de operare) unul de celălalt (deși scopul lor principal este să lucreze armonios). AP-ul rulează sistemul de operare Android, în timp ce CP rulează un cod independent sau un sistem de operare care funcționează cu stive de protocol ale comunicațiilor de transportatori wireless.

Când Google actualizează Android (sau lansează o versiune majoră ca Marshmallow), producătorii de hardware care construiesc CP-uri, cum ar fi Qualcomm, Samsung sau Intel, ar trebui să lanseze și o actualizare a firmware-ului lor pentru a le face să se sincronizeze cu sistemul de operare al telefonului. Cu alte cuvinte, actualizarea recentă primită de S6 ar fi trebuit să conțină atât Marshmallow de la Google, cât și cel mai nou firmware al modemului.

Aici se află probabil problema. Spunem, probabil, pentru că nu avem cum să știm cu certitudine dacă este cazul. Problema pe care o descrii, precum și simptomele prezentate par să indice această problemă. Într-o lume ideală, firmware-ul modemului S6 ar trebui să fie actualizat automat împreună cu actualizarea Android, dar nu se întâmplă uneori. Dacă nu ați rădăcată telefonul sau nu ați blițat niciun ROM personalizat pe acesta, nu există nici o modalitate de a vă actualiza manual la cea mai recentă versiune a benzii de bază. Trebuie să apelați operatorul dvs. wireless / Samsung pentru asistență directă cu privire la modul de instalare a unui nou firmware sau a unui înlocuitor de telefon.

Problema # 2: Probleme multiple pe Galaxy S6 după ce a fost actualizat la Marshmallow | Problema de scurgere a bateriei, Wi-Fi este deconectat atunci când ecranul este blocat, performanța lentă după actualizarea la Marshmallow (Android 6.0)

Probleme de la Marshmallow. Durata de viață a bateriei este îngrozitoare. Wi-Fi nu se conectează când este blocat; trebuie să se "trezească". Telefonul este lent. Setările pentru vibrații nu rămân mereu așa cum ar trebui. Notificările nu funcționează așa cum au făcut; ca în cazul în care acestea nu se afișează întotdeauna dacă am primit e-mailuri sau texte. Setările sunt totuși corecte. Pentru a închide un apel telefonic, trebuie să apăs butonul roșu de două ori sau chiar de trei ori ocazional.

E ca și cum ar fi întârziată.

În plus, clasicul meu Gear S2 clasifică în mod constant călătoria mea pe bicicletă.

Nu par să o oprească.

Samsung și-au schimbat acum magazinul Gear App și nu puteți căuta aplicații pe categorii.

Într-adevăr mișcați rău, pe un dispozitiv care este deja foarte sărac pentru aplicații.

Fără aplicații sociale, etc. Aplicațiile sunt de mult timp dezamăgitoare.

Gândiți-vă că o însumează acum. ???? - Chris

Soluție: Bună Chris. Android Marshmallow, în ciuda faptului că a fost lansat oficial, se dezvoltă încă în acest moment, astfel încât se poate aștepta să creeze conflicte cu unele aplicații. Acesta poate sau nu poate fi singurul motiv pentru aceste probleme deși. Trecerea la un sistem de operare Android major, cum ar fi actualizarea de la Lollipop la Marshmallow, poate fi dezordonat, deoarece aplicațiile concepute să funcționeze cu sistemul de operare anterior nu pot fi actualizate. Chiar dacă setați aplicații pentru a descărca automat o actualizare, unele dintre ele nu pot rămâne pe deplin optimizate pentru a lucra cu Marshmallow, deoarece dezvoltatorii lor nu intenționează să fie sau pur și simplu nu reușesc să construiască ajustările necesare. Cu alte cuvinte, aplicațiile trebuie să fie actualizate și pentru a minimiza problemele de compatibilitate cu noul sistem de operare.

Nu credem că Marshmallow este slab codificat, dar dacă există probleme ciudate după actualizare, regula generală este de a șterge mai întâi partiția cache, apoi efectuați o resetare din fabrică dacă nu se schimbă nimic. Dacă aceste două soluții nu vor rezolva nicio problemă cu, să spunem, o anumită aplicație, atunci este o indicație că acea aplicație nu poate fi construită pentru Marshmallow sau are nevoie de o actualizare pentru a lucra cu aceasta. Problema de scurgere a bateriei pe care o întâmpinați poate fi una dintre manifestările aplicațiilor care au conflicte cu noul sistem de operare în acest moment.

Pentru referință, mai jos sunt pașii asupra a ceea ce trebuie să faceți.

Ștergerea partiției cache a Galaxy S6

Pentru problemele legate de firmware-uri mici aduse de aplicații și actualizări ale firmware-ului, ștergerea partiției cache face adesea truc. Aceasta se întâmplă deoarece această procedură va șterge literalmente toate fișierele memorate în cache în partiția cache, ceea ce va forța sistemul să creeze altele noi în timpul următoarei încărcări.

Această procedură este, de asemenea, foarte utilă în rezolvarea unor probleme cum ar fi repornirea aleatorie, buclă de boot, blocată în timpul încărcării și blocarea aleatorie după actualizări. Iată cum ștergeți partiția cache a telefonului dvs. S6:

  • Opriți dispozitivul.
  • Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  • Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  • Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  • Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Restabilirea setărilor implicite prin resetarea din fabrică

Factory Reset și Master Reset oferă aceleași rezultate, deși aceasta din urmă este mai amănunțită având în vedere că nu doar șterge totul, dar și reformează partiția de date în care se salvează majoritatea fișierelor de sistem. De asemenea, puteți utiliza această procedură în cazul în care nu puteți accesa setările sau dacă telefonul nu poate porni cu succes în GUI Android.

Vi se va cere să bootați în modul de recuperare, ca și cum ați șterge partiția cache deoarece este acolo, puteți găsi opțiunea pentru resetare.

  • Opriți Samsung Galaxy S6.
  • Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
  • Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  • Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
  • Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Pentru feedbackul dvs. cu privire la Gear App Store, luați legătura cu Samsung însuși, astfel încât să poată efectua modificările necesare la sfârșitul lor.

Problema # 3: AT & T Galaxy S6 nu va actualiza sistemul de operare Android

Salut baieti. În primul rând, site-ul dvs. este uimitor. Vă mulțumim pentru partajare.

Am un Samsung S6 Edge pe care l-am cumpărat aici ca un telefon folosit. A fost o unitate AT & T originală, dezrădăcinată. Codul de securitate a fost accesat și cardul poartă acum un SIM local 4G fără probleme. Problema constă în actualizările Android.

Sunt conștient de faptul că AT & T au emis mai multe patch-uri și actualizări pentru Android, dar indiferent de ce unitate spune că nu există actualizări noi, verificați în 24 de ore etc.

Cum obțin unitatea mea de a actualiza în loc de Marshmallow devenind acum disponibil? Încă nu am 5.1.1. 5.0.2 este locul unde mă aflu. Vă rugăm să ajutați ... Fără a recurge la resetarea setărilor din fabrică, ce pot face pentru a face telefonul meu "curent"?

Vă mulțumim pentru ajutor. - Simon

Soluție: Bună Simon. Unii operatori de transport pornesc doar actualizările OTA (over-the-air) dacă un dispozitiv este încă valabil sau înregistrat în sistemul lor. Dacă nu mai utilizați o cartelă SIM AT & T în acest moment sau dacă proprietarul inițial al telefonului a anulat deja receptorul de la sistemul AT & T din cauza neplării sau desființării contractului, atunci nu există nici o modalitate de a vă actualiza dispozitivul prin intermediul transportatorului dvs. curent. Cel mai bun pariu este să bați manual o memorie ROM. Rețineți însă că acest lucru poate fi riscant; acesta poate face telefonul dvs. o greutate redusă.

Există multe ghiduri online pe care le puteți găsi prin intermediul Google, dar dacă nu sunteți familiarizați cu intermitențele sau înrădăcinarea, asigurați-vă că ați cercetat mai multe despre ele înainte de a le face. De obicei, nu recomandăm înrădăcinarea sau intermitentul, deoarece acestea nu numai că pot călca un telefon, ci pot, de asemenea, compromite securitatea dispozitivului. Dacă credeți că puteți trăi cu consecințele, atunci mergeți mai departe și faceți-o.

Problema # 4: Cum să dezrădăcina o Galaxy S6

Telefonul meu sa oprit într-o zi și nu a început din nou. Povestea scurtă: a fost trimisă înapoi de la Samsung (garanție) cu notificarea că a fost "înrădăcinată" și există "software neautorizat", prin urmare trebuie să plătesc 500 de clase pentru a le repara.

Acestea fiind spuse,

  1. Eu sunt de o vârstă mai înaintată, și nu sunt așa de tehnic-savvy ca și când eram;
  2. Nu știu cum să utilizez cea mai mare parte a aplicațiilor pe acest lucru (și nici nu doresc cu adevărat;
  3. Am căutat ce înseamnă "înrădăcinarea" și încă nu sunt deloc cuiva; tot ce știu e că nu am făcut-o;
  4. Refuz cu totul să plătesc ceva care nu am făcut-o, mai ales că nu am 500 de mine care ardeau o gaură în buzunar.

Nu sunt ceea ce poți face pentru mine, dar ... ajută-mă, DroidGuy, ești singura mea speranță! ????

Salutari. - Barbara

Soluție: Bună Barbara. Sistemul de operare Android limitează accesul utilizatorilor la fișiere critice de sistem pentru a:

  • să prevină modificările accidentale ale software-ului care ar putea afecta funcțiile dispozitivului și la
  • să minimalizeze riscul de compromitere a datelor cu caracter personal.

Aceasta înseamnă că utilizatorii de dispozitive Android nu au acces complet la toate dosarele și fișierele de pe dispozitivul lor. Pentru a eluda această limitare, trebuie să se facă "înrădăcinarea". Înrădăcinarea este, în principiu, un proces de a oferi utilizatorului un acces total la fiecare dosar și fișiere blocate anterior de Android. Când spui că un dispozitiv are rădăcini, înseamnă că un utilizator are acces la fișiere de sistem. Aceasta înseamnă, de asemenea, că puteți rula aplicații care au nevoie de acces la setări de sistem speciale, care nu sunt disponibile imediat într-un telefon necotat. În timp ce înrădăcinarea nu este în întregime ilegală în majoritatea țărilor, aceasta deschide un dispozitiv pentru mai multe riscuri de securitate.

Operatorii de transport wireless nu oferă telefoane înrădăcinate, astfel încât, dacă receptorul dvs. este furnizat de furnizorul dvs. de servicii, cineva trebuie să fi înrădăcinat telefonul fără știrea dvs. Este posibil ca cineva pe care îl cunoașteți să vă fi înrădăcinat telefonul fără știrea dvs.? Înrădăcinarea este un proces relativ ușor, iar oricine are un computer și un internet poate să o facă cu ușurință.

Vestea bună este dacă rădăcina este relativ ușoară, procesul de dezrădăcinare poate fi ușor, de asemenea. Dacă singurul motiv pentru care trebuie să plătiți Samsung pentru o reparație este din cauza înrădăcinării, puteți să vă răsturnați dispozitivul și să restaurați din fabrică software-ul original.

Cea mai simplă metodă de a dezrădăcina un dispozitiv este instalarea unei actualizări Android furnizate de operatorul de transport. Accesați Setări> Despre dispozitiv și verificați dacă există o actualizare de software disponibilă. Dacă nu există nicio actualizare disponibilă pentru descărcare, inversul va urma resursele online căutând un subiect pe Google, cum ar fi "cum să decolorezi o galaxie s6". Google va oferi o mulțime de site-uri pentru a vă ajuta.