MMS nu va funcționa pe Verizon Galaxy S7 când este utilizat în rețeaua norvegiană, ecranul tactil nu mai funcționează, alte probleme

Cu lansarea # GalaxyS8 viitoare în următoarele câteva luni, modelul # GalaxyS7 va deveni apoi un model de clasa a doua. Asta nu înseamnă însă că imediat vor deveni caduce. În lumea pieței smartphone-urilor care se perfecționează tot mai mult, fiind cea mai recentă nu garantează întotdeauna superioritatea, așa cum a demonstrat debarcarea Nota 5 a Galaxiei. În timp ce sperăm că Galaxy S8 va aduce lucruri mai interesante, Galaxy S7 va continua să domnească suprem în acest moment.

Ca de obicei, acest post pentru astăzi vă aduce o altă listă de probleme S7 pe care le-am colectat până acum. Mai jos sunt câteva dintre ele:

1. MMS nu va funcționa pe Verizon Galaxy S7 când este utilizat în rețeaua norvegiană
2. Ecranul Galaxy S7 devine albastru, iar ecranul tactil nu mai funcționează
3. Galaxy S7 continuă să se repornească chiar și după resetarea mai multor fabrici
4. Sprint Galaxy S7 blocat în buclă de activare fără mâini S7 Setările APN se șterg atunci când nu sunt acoperite
5. Galaxy S7 Hotmail nu se sincronizează pe laptop
6. Galaxy S7 congelați și reporniți aleatoriu

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: MMS nu va funcționa pe Verizon Galaxy S7 atunci când este utilizat în rețeaua norvegiană

Hei! Deci, aici este problema. Telefon SM-G930V achiziționat și deblocat în SUA (folosit pentru a trăi acolo). M-am mutat în Norvegia și acum telefonul cu o nouă cartelă SIM locală nu va trimite sau primi mesaje MMS (mesaje text normale funcționează). Am verificat cu propriul operator de transport că setările APN sunt corecte (sunt introduse manual și prin serviciul de actualizare a operatorilor de transport, ambele verificând). Telefonul a fost resetat, datele mobile sunt activate, wifi-ul a fost pornit și oprit, la fel cu datele, problema persistă. A fost efectuată resetarea la fabrică. Numerele de telefon sunt corecte când sunt introduse pentru trimiterea mesajelor MMS. Specialiștii din magazinele de telefonie afirmă că, dacă am rădăcina telefonul, o cantitate echitabilă de servicii nu va mai funcționa, cum ar fi cumpărarea de bilete pe sub / trenuri, bancar și așa mai departe. Există o cantitate destulă de bloatware de la Verizon pe telefon (am dezactivat majoritatea prin intermediul aplicațiilor, dar acestea nu pot fi eliminate fără a fi înrădăcinate?). Înainte de a dezactiva aplicația de bliatware Verizon, au fost efectuate aceleași teste cu telefonul, așa cum este descris mai sus. Deci, întrebarea mea este atunci, există o soluție la asta? Cu respect Lars Halvorsen PS munca fantastică pe care o faceți cu informațiile de pe acest site. - Lars

Soluție: Bună Lars. Telefoanele Verizon sunt cunoscute ca nu funcționează corect atunci când sunt portate în alte rețele, chiar și după ce au fost deblocate în rețea. Acest lucru se datorează faptului că Verizon utilizează tehnologia CDMA. În comparație cu telefoanele GSM, telefoanele Verizon sunt relativ problematice atunci când vine vorba de utilizarea lor pe rețele non-Verizon. Cazul dvs. nu este primul pe care îl întâlnim, astfel încât să putem spune cu certitudine că nu poate exista o soluție pentru acest lucru. Chiar și atunci când este înrădăcinată, un dezvoltator va trebui să sapă mai adânc în software-ul Verizon pentru a vedea dacă există ceva ce se poate încerca să o facă să funcționeze cu rețeaua dvs. de operatori din Norvegia.

Nu acceptăm rădăcini sau modificări ale software-ului în acest blog, așa că dacă sunteți interesat de soluții out-of-the-box prin modificări neoficiale ale software-ului, luați în considerare vizitarea altor forumuri, cum ar fi forumul XDA Developers.

Problema # 2: ecranul Galaxy S7 devine albastru, iar ecranul tactil nu mai funcționează

Noaptea trecută, noul meu Galaxy S7 a avut un mic glitch în colțul din stânga jos. a devenit albastru și ecranul tactil din jurul zonei afectate a încetat să mai funcționeze, așa că nu mai puteam să-mi deblochez telefonul. În decurs de o oră, se răspândise pe tot ecranul. Nu există pagube fizice la ecran sau telefonul însuși. Telefonul este acum blocat, și încă revizuirea mesajelor și pare să funcționeze, cu excepția ecranului. Luminile de notificare și luminile albe din stânga și din dreapta ecranului de pornire funcționează încă. Dacă există vreun sfat pentru ceea ce pot face, deoarece nu am asigurare și am cheltuit 800 de dolari la telefon, nu prea știu ce să fac.

Sunt sigur ca cele mai multe magazine se vor incarca doar pentru a inlocui ecranul, dar din ceea ce am citit online este o problema comuna care poate fi fixabila. Dacă ai putea să-ți ajuți, aș fi întru totul în datorii față de tine, așa cum sunt în spital și nu am nici o altă modalitate de a-mi contacta fiica pe cealaltă parte a lumii. (Toate informatiile ei sunt la telefon) Te rog ajuta! Mulțumesc mult. - James

Soluție: Bună James. Contrar a ceea ce ați spus, această problemă nu este deloc minoră. Dacă nu mai puteți debloca telefonul datorită unui ecran tactil care nu funcționează, nu este deloc o problemă. Nu știm ce site Web ați vizitat vă dau impresia că această problemă poate fi fixată la nivelul dvs., dar în ceea ce privește descrierea problemei dvs., nu există nicio modalitate prin care să remediați această problemă pe ecranul dvs. touchscreen. Este necesar un control hardware pentru a vedea dacă ansamblul ecranului a fost deteriorat sau nu. Acest lucru poate fi dificil pentru dvs., nu există nici o soluție software sau "magie" pe care să vă putem spune să o rezolvați. Nu există nici o cantitate de software care să poată rezolva un ansamblu de ecran tactil sau de ecran rău.

Pentru a vedea dacă este vorba de o problemă de software, puteți încerca să încărcați telefonul în moduri diferite. Iată cum:

Boot în modul de recuperare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
• Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
• Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
• Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Dacă ecranul telefonului nu răspunde nici după încercarea tuturor acestor moduri, acesta este un indicator clar că aveți o problemă hardware la îndemână. Luați în considerare trimiterea telefonului pentru reparare sau înlocuire.

Problema # 3: Galaxy S7 continuă să se repornească chiar și după resetarea mai multor fabrici

Telefonul continuă să se prăbușească. Nu este legată de o aplicație, se întâmplă atunci când rulează alte aplicații. Uneori, telefonul este latente și în timp ce mergeți să deblocați telefonul sa prăbușit cu câteva ore înainte. Ștampila de timp a telefonului este în urmă. Am eliminat memoria cache, am făcut câteva resetări din fabrică și problema persistă. Samsung spune că nu este o problemă cunoscută, dar se pare că alți oameni au aceeași problemă. Vorbind cu utilajul de telefoane mobile, ei au spus că este vorba despre o problemă de sistem de operare și nu despre problema hardware-ului sau a software-ului încorporat. De cele mai multe ori aveți doar un ecran negru și pentru a reporni trebuie să-l boot în modul de siguranță. - Andy

Soluție: Bună Andy. Dacă ați consultat deja Samsung și ați efectuat anterior resetarea din fabrică, următorul pas logic pentru dvs. ar trebui să fie căutarea unui înlocuitor de telefon. Restabilirea din fabrică trebuie să readucă toate setările software-ului la starea lor de lucru cunoscută. Dacă telefonul repornește singur, chiar dacă nu s-au instalat aplicații terță parte, acest lucru ar trebui să vă spună că problema nu poate fi rezolvată la nivelul dvs. Este posibil să existe o problemă hardware necunoscută care întrerupe în mod regulat funcționarea normală a aplicației Android, rezultând o problemă de repornire aleatorie.

Dacă doriți să aveți din nou un telefon bun, luați în considerare obținerea unei unități de înlocuire.

Problema # 4: Sprint Galaxy S7 blocată în buclă de activare fără mâini | S7 Setările APN se șterg atunci când nu sunt acoperite

Am plătit o companie online de renume pentru a debloca un Sprint Galaxy S7 și la început părea să funcționeze, dar după ce l-am activat pe operatorul de telefonie mobilă, mi-am dat seama că încă mai avea probleme. Continuă să încerce și să activeze și nu reușește din nou și din nou pe activarea mâinilor libere. De asemenea, nu va permite actualizarea la profile, PRL și UICC deblocare. De asemenea, de fiecare dată când intru într-o zonă care nu are serviciu, mă aruncă de pe rețeaua APN toate împreună și trebuie să intru în setări pentru a intra după ce sunt într-o zonă de service și nu pare să se deplaseze. Te rog ajuta-ma! - Lauren

Soluție: Bună Lauren. Nu ne specializăm în modificările software-ului, astfel încât tot ce vă putem spune este să găsiți un alt magazin care să vă poată configura în mod corespunzător telefonul în rețeaua dvs. actuală. Cum am spus mai sus, telefoanele CDMA sunt în general mai greu de crestat decât telefoanele GSM, deci nu există nici o garanție de 100% că toate funcțiile și funcțiile vor funcționa odată ce le-ați conectat la o altă rețea. În cele mai multe cazuri, telefoanele CDMA nu vor funcționa chiar dacă sunt utilizate într-o altă rețea CDMA atât de bine în căutarea dvs.

Problema # 5: Contul Gmail S7 Hotmail nu se sincronizează pe laptop

Bună. Am un telefon Samsung Galaxy S7 și este sincronizat cu contul meu Hotmail. Acesta a fost de lucru până în prezent, iar acum telefonul meu pare să primească e-mailuri suplimentare pe care nu par să le primesc când mă conectez la Hotmail de la laptop-ul meu acasă. M-am uitat la setările de e-mail ale telefonului meu pentru a le sincroniza, dar nimic nu pare să se schimbe indiferent de ce încerc. Probabil o problemă simplă de rezolvat, dar nu pot să par să o fac! Aș dori să primesc toate e-mailurile atât la telefon cât și la laptop! - Zoe

Soluție: Salut Zoe. Dacă telefonul dvs. Galaxy S7 pare să primească bine e-mailurile, dar laptopul dvs. nu este, problema trebuie să fie pe laptopul dvs. sau pe contul dvs. Hotmail. Nu suportăm produsele sau laptopurile Microsoft, deci asigurați-vă că continuați depanarea problemei cu echipa de suport Microsoft și / sau producătorul de laptopuri.

Problema # 6: Galaxy S7 înghețarea și repornirea aleatoriu

Buna ziua, dupa 3 saptamani, dupa ce am updatat noul software, S7 a inceput sa inghete si nu da nici un raspuns nimanui. Magazinul Samsung a schimbat software-ul după aceea. De ieri, telefonul meu S7 fie îngheață, fie continuă să reînceapă la fiecare 30 de secunde. am făcut toate metodele, prin apăsarea butoanelor de volum și de alimentare în jos sau prin apăsarea tastelor de volum și de alimentare și de acasă. S7 funcționează, dar după aceea începe să repornească din nou sau se blochează. Mulțumesc. - Deena

Soluție: Bună, Deena. Dacă această problemă a început după actualizarea software-ului, primul lucru pe care doriți să-l faceți este să ștergeți partiția cache. Uneori, actualizările pot corupe memoria cache a sistemului, deci este important să actualizați partiția cache. Iată cum:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema persistă după ștergerea partiției cache, încercați să verificați dacă problemele sunt cauzate de o aplicație terță parte. Puteți face acest lucru prin repornirea telefonului în mod sigur și observarea acestuia timp de cel puțin 24 de ore. Modul de siguranță blochează aplicațiile și serviciile terță parte, astfel încât observați că telefonul nu va îngheța sau reporni în mod aleatoriu în timpul perioadei de observație, aceasta fiind dovada clară a faptului că o aplicație este cauza. Pentru a remedia problema, trebuie să dezinstalați individual aplicațiile terță parte pentru a putea observa cum se comportă telefonul după fiecare dezinstalare. Iată pașii asupra modului de a reporni S7 în modul sigur:

• Opriți-vă dispozitivul Galaxy S7.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Dacă problema persistă chiar dacă telefonul se află în modul sigur, înseamnă că aplicațiile nu sunt de vină. Următorul pas de depanare logică pentru dvs. este de a vedea dacă o eroare în sistemul de operare îl cauzează. Dacă efectuați o resetare din fabrică, vă recomandăm să vă ajutați. Amintiți-vă că resetarea din fabrică aduce aplicațiile preinstalate și sistemul de operare înapoi în starea lor de lucru ca și cum telefonul tocmai a părăsit fabrica. Acestea fiind spuse, telefonul este transformat într-o carcasă curată, deoarece nu există încă aplicații suplimentare sau actualizări introduse încă. Resetarea din fabrică ar trebui să elimine, de asemenea, orice eroare de sistem de operare care s-ar fi putut dezvolta. Prin urmare, este o modalitate bună de a verifica dacă problema este la nivelul software-ului sau nu. Mai jos sunt pașii pe care trebuie să îi faceți:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
• Observați telefonul încă 24 de ore.

Presupunem că aveți un telefon necotat și nu folosiți ROM personalizat. Dacă ați modificat software-ul oficial în orice caz, totuși (prin înrădăcinarea sau intermiterea ROM-ului personalizat sau a altui software), flash-ul firmware-ului stocului vă poate ajuta și în acest sens.

Dacă, pe de altă parte, software-ul telefonului este oficial (de la Samsung), telefonul nu a fost niciodată înrădăcinat, iar resetarea din fabrică nu a schimbat nimic, deoarece defecțiunea hardware trebuie să fie de vină. Adu-ți telefonul la un magazin Samsung și vezi dacă îl pot repara sau înlocui.