MMS pe Galaxy S6 creează un thread separat de conversație, alte probleme

Bine ați venit la un alt post despre # GalaxyS6! Mesajul nostru astăzi acoperă 6 probleme comune membrilor comunității noastre. Nu uitați să vizitați și pagina noastră de depanare S6 pentru articolele publicate anterior.

1. MMS pe Galaxy S6 creează un thread separat de conversație
2. Galaxy S6 nu pornește
3. Galaxy S6 este foarte slab și se pierde rapid
4. Galaxy S6 nu va fi resetat din fabrică în Setări
5. Galaxy S6 nu este recunoscută de computere
6. Înlocuirea Galaxy S6 are caracteristica de încărcare rapidă care nu funcționează și problema de scurgere a bateriei

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Problema # 1: MMS pe Galaxy S6 creează un thread separat de conversație

Am un telefon Verizon, dar operatorul meu este AT & T. Mesajele SMS obișnuite, apelurile telefonice etc. lucrează. Cu toate acestea, când primesc o fotografie (mesaj MMS), telefonul meu creează un fir de text separat pentru acea persoană ca și cum am fi într-un grup. Nu va veni prin firul obișnuit de text care există deja. De exemplu, trimit texte obișnuite lui John, iar John mi-a trimis o fotografie. Trebuie să mă duc la lista mea de conversație și să fac clic pe un fir cu totul nou pe care l-am creat telefonul și acum este un mesaj de conversație în grup cu "Me, John". Dacă am textul înapoi în acest nou thread din grup, mi-a trimis un mesaj separat doar pentru mine, dar nu și pentru mesajele text originale pe care le aveam John și eu în timp ce scriam doar mesaje text. Este ca și când mesajele nu îmi recunosc numărul ca fiind telefonul meu și le trimit de două ori.

Toate opțiunile APN sunt corecte, iar datele mobile sunt pornite etc. Nu folosesc o aplicație de mesagerie terță parte. Folosesc programul de mesaje Samsung din telefon, care este setat ca serviciu implicit de mesagerie. - Greg

Soluție: Bună, Greg. Problema a început să apară după instalarea unei actualizări pentru Android sau pentru aplicația dvs. de mesagerie? Dacă da, asigurați-vă că mai întâi ștergeți partiția cache a telefonului, apoi ștergeți memoria cache și datele aplicației implicate. Mai jos sunt pașii pe care trebuie să îi faceți:

Cum să ștergeți partiția cache a Galaxy S6 Edge

• Opriți aparatul.
• Apăsați simultan butoanele Power, Volume Up și Home.
• Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate butoanele Volume Up și Home.
• Acum, când apare ecranul de recuperare Android, evidențiați opțiunea de ștergere a partiției cache utilizând butonul de reducere a volumului.
• Pentru a confirma selecția, apăsați butonul de pornire.
• Așteptați o perioadă până când se șterge partiția cache.
• Acum, pe ecran va apărea "Reboot System now". Pentru a evidenția opțiunea, utilizați tasta Volume Up / Down.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma acest lucru, iar aparatul va reporni automat.

Cum să ștergeți cache-ul și datele unei aplicații

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Alegeți numele aplicației atingând-o.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

Dacă nu se schimbă nimic după ce ați făcut aceste proceduri sau dacă le-ați făcut deja, cauza problemei poate fi specifică firmware-ului. Aceasta înseamnă că codarea slabă face ca sistemul de operare actual să funcționeze necorespunzător, rezultând acest comportament neregulat. Asigurați-vă că obțineți cea mai recentă actualizare de software Android. De asemenea, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea diferența.

Problema # 2: Galaxy S6 nu pornește

La început nu ar fi fost acuzat. Nu este problema hardware. Am încercat mai multe dispozitive diferite de încărcare. Cred că reprezentantul transportatorului AT & T a făcut o resetare greu / moale. Reveniți la setările din fabrică. Nu știu dacă a finalizat și o actualizare de software. A spus ceva despre încercarea de a utiliza un sistem de operare alternativ ca o selecție / opțiune.

Cred că sunt în acest moment de depanare: în caz contrar, vă recomand să ștergeți partiția cache dacă este suficientă baterie, dacă nu, atunci aveți nevoie de ajutor de la un tehnician.

Nu aveam suficientă baterie pentru a finaliza partiția cache. Reprezentantul transportatorului AT & T a avertizat că l-am așezat cu încărcătorul original timp de câteva ore și dacă nu funcționează, trebuie să-l garantez.

După ce a făcut resetarea din fabrică pentru o perioadă scurtă de timp după ce a arătat în mod consecvent șurubul de iluminare a încărcării, dar nu a obținut procente. Acum…. nimic. Te rog ajuta-ma! Destul de dragut. - Stephanie

Soluție: Bună Stephanie. Primul lucru pe care îl puteți face este să vedeți dacă telefonul dvs. răspunde în continuare la combinațiile de butoane hardware. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că telefonul se încarcă timp de cel puțin o oră. Prima combinație de chei hardware pe care o puteți încerca este să porniți telefonul în modul de recuperare. Iată cum se face:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.

Dacă telefonul nu poate porni în modul de recuperare, încercați să mergeți la modul de descărcare. Folosind aceiași pași de mai sus, pur și simplu apăsați butoanele de reducere a volumului, acasă și alimentare simultan timp de cel puțin 10 secunde.

De asemenea, puteți să porniți în modul sigur, parcurgând acești pași:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

În cazul în care telefonul dvs. nu reușește să pornească în niciunul dintre aceste moduri, puteți presupune că este posibil să apară o problemă hardware. Asigurați-vă că ați verificat sau înlocuit unitatea.

Problema # 3: Galaxia S6 rămâne prea târziu și se pierde rapid

Mi-am luat S6 acum o jumătate de an. Și este chiar teribil! este total încet când deschid aplicații, merg înapoi la ecranul de pornire sau fac altceva. Totul rămâne în urmă!

O altă problemă este că puterea mea se duce foarte rapid, așa că a trebuit să cumpăr o bancă de putere și să-mi încui telefonul ca de 2-3 ori pe zi, chiar dacă nu o folosesc atât de mult.

În al treilea rând, se blochează brusc uneori. sau muzica mea începe doar să joace fără a împinge niciun buton.

Am încercat o resetare hard, dar nu a ajutat. În plus, încerc să-mi șterg cache-ul așa cum l-ați explicat în articolul dvs., dar acest lucru nu a funcționat. când am ajuns pe cel de-al doilea ecran alb, ecranul a devenit negru, cu o imagine mică a unui telefon mobil și în interiorul lui un triunghi roșu cu un semn de exclamare în el. După 2 minute, telefonul repornește și mă întorc la ecranul de pornire.

Vă rog să mă ajutați! este foarte ciudat cu telefonul meu și nu am suficienți bani pentru a-mi cumpăra unul nou. - Katharina

Soluție: Bună Katharina. Există două cauze potențiale pentru problemele pe care le menționați aici - fie că telefonul este infectat cu un virus sau malware, fie că există multe aplicații care rulează în mod activ și în fundal în același timp. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face mai întâi este să reinițializați din fabrică. Pentru probleme grave legate de firmware, resetarea din fabrică este adesea soluția finală. Acest lucru se datorează faptului că va aduce telefonul la valorile implicite din fabrică prin ștergerea tuturor fișierelor, datelor, setărilor, aplicațiilor, informațiilor personale, conturilor etc. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale înainte de a face pașii de mai jos:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Acum, a face o resetare din fabrică este, în sine, nu va fi o soluție eficientă dacă nu veți fi atent ce aplicații să instalați. După resetarea din fabrică, asigurați-vă că nu instalați cele mai puțin utilizate aplicații sau acele aplicații care ar putea fi cauza problemelor. Deși este dificil să știi ce aplicație este exact cauza problemei, în general, trebuie să scapi de jocuri și de descărcări. Dezvoltatorii cei mai puțin cunoscuți au tendința de a genera bani din produsele lor prin recurgerea la mijloace dubioase care pot include permițând virușilor, adware-ului și chiar software-urilor rău intenționate să-și piardă aplicația, astfel încât să poată fi plătiți. Majoritatea dezvoltatorilor își publică în mod intenționat aplicațiile pentru câștiguri monetare. Dacă produsul lor nu poate obține suficientă audiență, ei pot trece la alte mijloace suspecte de a face bani.

Dacă vă place să instalați aplicații gratuite, este timpul să le examinați. Aplicați aplicațiile oficiale dacă este posibil și evitați să instalați altele noi dacă nu sunteți sigur de unde provin.

Problema # 4: Galaxy S6 nu va fi resetată din fabrică în Setări

Am reusit sa-mi odihnesc fabrica telefonul inainte prin SETTINGS, dar acum acesta refuză enervant resetarea hard, chiar dacă am încercat de multe ori ... tot ce face este să reporniți telefonul.

De asemenea, există acest mesaj pe care îl primesc de obicei această perioadă, care de obicei termină tot ce fac cu telefonul: "nu răspundeți" sau "din păcate, măsura sa oprit". De fapt a existat un moment în care se întâmpla ceva ce nu am înțeles și am dezinstalat programul numit măsură considerând că a fost un program malware care tocmai a instalat pe cont propriu încercând să-mi atace telefonul și să-l încetinească. Dar acum se pare că acest program este o aplicație critică a sistemului (și nu știu cu adevărat asta cu siguranță încă).

Deci, vă rog, care este diagnosticul dvs. și ajutați-mă să-mi aduc telefonul la starea de fabricație. - Anderson

Soluție: Bună Anderson. Nu suntem conștienți de o aplicație critică pentru dispozitivele Samsung numită Măsură, dar poate fi o aplicație specifică operatorului. Acesta este motivul pentru care eroarea apare de fiecare dată când faceți ceva. Dacă nu sunteți sigur de acest lucru, asigurați-vă că efectuați o resetare master. Trebuie doar să urmați pașii furnizați în legătură cu modul de resetare din fabrică de mai sus.

Problema # 5: Galaxy S6 nu este recunoscută de computere

Salut. Am avut dificultăți în ultimele două săptămâni încercând să-mi fac telefonul și computerul să coopereze și speram că vă veți putea ajuta. Înainte de două săptămâni în urmă, mi-aș conecta telefonul (utilizând cablul original) în calculatorul meu și pe telefonul meu aș face clic pe ceva în scopul de a partaja conținut de pe telefonul meu prin intermediul suportului media sau camerei pe computerul meu. Odata ce am terminat acest lucru, am fost liber sa schimb fotografiile muzicale etc.

În ultimele două săptămâni când îmi conectez telefonul la computer nu se întâmplă nimic altceva decât telefonul meu începe să se încarce. Ceea ce vreau sa spun prin nimic nu se intampla este ca nu exista sunete de la telefonul sau computerul meu la conectare (pentru ca cred ca a existat o sapatura de unele feluri inainte de aceste doua saptamani) sau deconectare, nu exista nici un fel de icon în partea din stânga a barei widget-icon de pe computerul meu sau alături de unitatea locală C din dosarul MY PC. De asemenea, nu există nici o opțiune pe telefonul meu pentru a alege ce setare să se conecteze la computerul meu.

Am încercat de mai multe ori în ultimele două săptămâni să repet eforturile mele de succes anterioare, inclusiv repornirea ambelor bucăți de tehnologie, descărcarea driverelor USB pentru computerul meu și switch inteligent pentru telefonul meu. Am încercat conectarea unei alte dispozitive USB în computer înainte și după descărcarea driverului USB și încă funcționează. Am încercat conectarea telefonului la un alt computer (un Mac) și arată opțiunile de instalare USB. Nu știu cum să procedez, dacă asistența este posibilă, aș aprecia foarte mult.

Mulțumesc. - Kathryn

Soluție: Bună Kathryn. Pentru o problemă de genul asta, asigurați-vă că ați verificat primul. Încercați să conectați din nou telefonul la PC, apoi mergeți la meniul de setări al telefonului. După ce vă aflați în setări, accesați Stocare, apoi apăsați pe pictograma mai multor opțiuni din partea dreaptă sus (pictograma cu trei puncte) pentru a accesa opțiunea de conectare USB a computerului. În circumstanțe normale, trebuie afișat dispozitivul Media (MTP). Dacă nu se întâmplă nimic când apăsați pictograma Mai multe meniu, aceasta înseamnă că calculatorul dvs. are o problemă cu driverul. Uneori, sistemul de operare al unui computer poate întâmpina erori legate de USB, mai ales dacă utilizați mai multe dispozitive USB (drivere flash, tastatură, mouse, camere foto, smartphone etc.) tot timpul.

Cu telefonul conectat în continuare la PC prin USB, navigați la Managerul de dispozitive al computerului sub Panoul de control. Dacă computerul vă detectează telefonul, dar nu îl poate citi în mod corespunzător, dispozitivul dvs. ar trebui să fie afișat ca unul dintre elemente. Asigurați-vă că faceți clic dreapta pe dispozitivul dvs. și faceți clic pe "Update Driver Software". Urmați restul instrucțiunilor și permiteți calculatorului să caute driverele disponibile online.

De asemenea, puteți încerca să utilizați aplicații Windows terțe, cum ar fi USBDeview, pentru a dezinstala dispozitive USB inutile. Dacă nu doriți să instalați nicio aplicație pe computer, pur și simplu mergeți peste listă în pagina Device Manager și dezinstalați cât mai multe dispozitive USB posibil. Asigurați-vă că nu deconectați perifericele, cum ar fi o tastatură sau un mouse USB.

În cele din urmă, nu uitați de vechiul truc de a permite opțiunea de depanare USB în opțiunile pentru dezvoltatori.

Problema # 6: Galaxia de înlocuire S6 nu are funcția de încărcare rapidă și nu funcționează și problema de scurgere a bateriei

Am văzut articolul dvs. pe Samsung S6 Edge având probleme de încărcare. Acum sunt pe SECOND Samsung S6, pentru că prima mea nu ar fi taxat deloc. M-am dus la serviciul meu de telefonie și mi-au trimis un nou telefon. Telefonul meu nou are aceleași probleme ca primul meu telefon. Am primit încărcătorul rapid în cutie cu primul meu telefon și eu folosesc acest încărcător pentru a-mi încărca telefonul. Telefonul meu nu va mai accepta funcția de încărcare rapidă. Acesta se va încărca, dar nu "rapid" (nu va fi etichetat ca "Încărcare rapidă"). Totuși, va spune "încărcarea", dar voi lăsa telefonul oprit, conectat ore în așteptare pentru încărcare și se va percepe aproximativ 5% pe oră.

Bateria mea se scurge la aproximativ aceeași viteză ca înainte de a avea aceste probleme de încărcare, și nu am scăpat / cracare / deteriorat telefonul meu extern, oricum. Există o cale simplă de a rezolva acest lucru, am nevoie doar de un nou încărcător, etc. Nu vreau să cheltui bani dacă nu trebuie. Mulțumesc. - Gwen

Soluție: Bună Gwen. Ați instalat același set de aplicații după ce ați primit telefonul înlocuitor? Dacă da, înseamnă că una dintre aplicațiile dvs. trebuie să provoace acest necaz. Resetați din fabrică și observați telefonul timp de cel puțin 24 de ore. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație în această perioadă.