Lipsesc opțiunile de rapoarte de livrare prin SMS și MMS pe Galaxy S7 după instalarea actualizării, alte probleme

Vă oferim încă o dată o listă nouă cu mai multe probleme # GalaxyS7 și S7 Edge. Sperăm că soluțiile menționate aici vor fi utile celor care se confruntă cu aceleași probleme sau cu probleme similare.

Acestea sunt subiectele specifice discutate în acest material astăzi:

1. Galaxy S7 nu răspunde | Galaxy S7 blocat pe ecranul cu logo-ul Samsung
2. Galaxy S7 opțiunea de examinare a mesajelor lipsă după o actualizare
3. Galaxy S7 marchează multiple probleme de actualizare Galaxy S7 problema de ecran negru după instalarea Android Nougat
4. Lipsesc opțiunile de rapoarte de livrare prin SMS și MMS pe Galaxy S7 după instalarea actualizării
5. Galaxia S7 nu va porni
6. Galaxy S7 se repornește la întâmplare pe cont propriu

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxia S7 nu răspunde Galaxy S7 blocat pe ecranul cu logo-ul Samsung

Am această problemă că marginea mea S7 se reia în sine, dar niciodată nu trece dincolo de "Samsung". O lumină albastră în partea de sus a telefonului este activă chiar și atunci când telefonul este complet negru. Am încercat toate soluțiile de depanare și nimic încă nu a rămas. Am încercat să-l conectez la PC-ul meu, dar nu se întâmplă nimic. Are o încărcătură foarte mare pe măsură ce o folosesc și tocmai a oprit și a continuat acest ciclu. - Ray

Soluție: Bună Ray. În ceea ce privește depanarea la sfârșitul dvs., singurul pas pe care îl puteți face este să verificați dacă telefonul dvs. poate reporni cu succes în mod normal sau în alte moduri. Dacă telefonul dvs. nu răspunde sau nu este blocat pe ecranul cu logo-ul Samsung, poate fi cauza unei probleme mai profunde, cum ar fi o placă de bază defectuoasă. În acest caz, trebuie să trimiteți telefonul astfel încât hardware-ul să poată fi verificat sau telefonul să fie înlocuit.

Pentru referință, iată pașii privind modul de încărcare a modului dvs. S7 în mod alternativ:

Boot în modul de recuperare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
• Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
• Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
• Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Dacă nu ați încercat încă, puteți vedea, de asemenea, dacă S7 va răspunde la comenzile butonului pentru resetarea soft-ului prin efectuarea următoarelor:

• Țineți apăsat timp de 12 secunde butoanele Power (amplasate pe marginea din dreapta) și butonul de reducere a volumului (amplasate pe marginea din stânga).
• Utilizați butonul de reducere a volumului pentru a derula opțiunea Power Down.
• Apăsați tasta Acasă pentru a selecta.
• Notă Aparatul se activează complet. Se recomandă ca dispozitivul să fie alimentat în modul sigur.

Dacă toate aceste comenzi ale butoanelor hardware nu vor funcționa deloc și telefonul rămâne blocat pe ecranul cu logo-ul Samsung, contactați Samsung pentru a putea verifica sau înlocui telefonul.

Problema # 2: opțiunea de examinare a mesajului lipsă Galaxy S7 după o actualizare

Doar recent am primit un Samsung (de la un iPhone) și am încercat să-mi găsesc răspunsul online, dar nu am avut noroc, așa că speram că poți iadul! Din moment ce am făcut ultima actualizare, nu găsesc opțiunea de previzualizare a mesajelor. Când primesc un mesaj, notificarea pe care o primesc doar spune că "mesaj primit" nu indică cine este de fapt mesajul. Speram că există undeva în setări că aș putea schimba acest lucru, așa că atunci când primesc o notificare pe ecranul meu, îmi spune cine este mesajul text? Este doar un mic lucru pe care îl știu, dar mă face să-mi fie nebun haha. Vă mulțumim anticipat pentru orice sugestie pe care o aveți. - Cj

Soluție: Bună Cj. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că actualizați memoria cache a sistemului pentru a minimiza erorile și pentru a rezolva eventual problema pe care o aveți acum. Aceasta se face prin ștergerea partiției cache, care conține memoria cache a sistemului, precum și alte fișiere descărcate.

Pentru a șterge partiția cache, urmați acești pași:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ce ați șters partiția cache, observați telefonul și verificați dacă aveți în continuare aceeași problemă. Dacă vă aflați, deschideți aplicația Setări și verificați setările de notificare pentru aplicația cu care aveți probleme.

Alternativ, puteți încerca să modificați setările de notificare ale unei anumite aplicații în ecranul de blocare. Când primești un mesaj pentru aplicația de mesagerie, dă notificării un indiciu blând de la dreapta la stânga, astfel că vei accesa opțiunile (cheie mică). Atingeți această pictogramă pentru a personaliza notificările pentru această aplicație. Puteți de asemenea să apăsați și să țineți apăsată notificarea pentru a obține același rezultat. Dacă aveți nevoie de mai multe opțiuni pentru acea aplicație, puteți alege opțiunea Mai multe setări, care vă va duce la un alt ecran, oferindu-vă mai multe personalizări pentru acea aplicație.

Dacă schimbarea setărilor aplicației de mesagerie nu va ajuta, vă recomandăm să ștergeți memoria cache și datele acesteia, parcurgând pașii de mai jos:

• Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
• Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Problemă # 3: Galaxy S7 marchează multiple probleme de actualizare Galaxy S7 problema de ecran negru după instalarea Android Nougat

Hei, mulțumesc pentru aceste sfaturi care ajută foarte mult. Ok, problema mea este marginea Samsung S7. Am actualizarea la 7.0 și se pare că mi-a deranjat setările. De exemplu, bateria de sub ea afișează date de roaming sau uneori spune ecranul de blocare, În wifi sub el afișează ecranul de blocare, așa mai departe și pe toate sunt încurcate, dar asta nu este totul, problema este că nu funcționează corect atunci când doriți să vedeți, de exemplu, utilizarea bateriei veți obține doar ecranul negru ... Aveți nevoie de ajutor unele mulțumiri. - Denisbilali

Soluție: Salut Denisbilali. Există trei lucruri pe care le puteți face dacă întâmpinați probleme după o actualizare de sistem - ștergeți partiția cache, instalați toate actualizările aplicațiilor, ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică.

Pentru a șterge partiția cache, consultați pașii de mai sus.

După ștergerea partiției cache, asigurați-vă că instalați, de asemenea, toate actualizările aplicației. Aceasta este adesea cea mai frecventă greșeală pe care mulți utilizatori Android o fac în urma unei actualizări. Actualizarea aplicației Android nu actualizează automat aplicațiile. Acest lucru poate crea o problemă dacă o aplicație instalată nu este încă pregătită pentru cea mai recentă versiune de sistem de operare. O aplicație incompatibilă poate duce la tot felul de probleme, astfel încât să vă asigurați că instalați o aplicație compatibilă. Treceți peste lista de aplicații și vedeți dacă toate acestea sunt compatibile cu Nougat. Dacă nu sunteți sigur, vizitați pagina lor Magazin Google Play și verificați recenziile altor utilizatori Nougat. Mai bine, contactați dezvoltatorul și vedeți dacă puteți obține sfaturi direct de la acesta. Cele mai multe aplicații mainstream și oficiale sunt actualizate, deci încercați să vă concentrați efortul în verificarea celor mai puțin cunoscute aplicații sau a celor care provin de la dezvoltatori necunoscuți.

Dacă ștergerea memoriei cache și actualizarea aplicațiilor nu vor ajuta, efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că creați o copie de siguranță a fișierelor înainte de a continua. Iată cum puteți să resetați din fabrică S7:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema # 4: S-au pierdut mesajele SMS și rapoartele de livrare MMS pe Galaxy S7 după instalarea actualizării

Am avut versiunea mea S7, deblocată, timp de aproape un an. Eu folosesc Cricket ca transportatorul meu. Acum o lună am activat rapoartele de livrare prin SMS și MMS în aplicația Aplicații pentru mesaje stoc. Ieri, mi-au încetat să mă anunțe când am trimis un SMS sau MMS. Am oprit și oprit opțiunile, am reluat telefonul de câteva ori (ceva ce trebuia să fac ieri, când Cricket și-a împins noul program de voce). Orice modalitate de a rezolva acest lucru, astfel încât să pot primi notificări că textele mele sunt livrate înapoi pentru a funcționa corect? - Heather

Soluție: Bună Heather. Rapoartele de livrare prin SMS și MMS sunt specifice operatorului de transport. Aceasta înseamnă că funcția lor depinde dacă suportatorul dvs. îl suportă sau nu. În ceea ce privește depanarea la sfârșit, sunteți limitat la cele de bază, cum ar fi ștergerea partiției cache, ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației de mesagerie și resetarea din fabrică. Încercați să le faceți mai întâi și să vedeți dacă rapoartele de livrare funcționează revine. Dacă nu funcționează nimic, contactați-l pe Cricket și vedeți dacă vă pot ajuta.

Problema # 5: Marginea Galaxy S7 nu se va aprinde

Bună! Bine, asta e problema mea și sper că mă poți ajuta cu asta. Mă uitam doar la un film pe internet când telefonul meu se oprea brusc și am fost ca și cum sa întâmplat? Și cu siguranță mă înfurii în acel moment, pentru că știu că încă mai are 90% din încărcarea bateriei. Dar l-am pornit, dar tocmai sa oprit în partea Samsung și am încercat să-l opresc, dar nu doar oprit. Deci tocmai am lăsat-o și pot simți că telefonul meu se încălzește din nou, mă ciocnesc afară. Dar 1 - 2 ore sa oprit și cred că sunt în imposibilitatea de a încărca, așa că am încărcat-o, dar tot nu se pornește și mă duce doar la logo-ul sau în partea de Samsung Galaxy S7 margine și violet condus este doar clipește și aștept și aștept, dar nu se întâmplă nimic. Te rog ajuta-ma. Implor. Nu știu ce să fac. Nu-mi pot permite părinților să știe, mă tem. Și nu pot să o aduc la un magazin de fixare de când sunt complet spart. Te rog. - Jeanssen

Soluție: Bună Jeanssen. După cum sa menționat mai sus, există foarte puține lucruri pe care un utilizator le poate face atunci când vine vorba despre o problemă de genul asta. Depanarea software-ului poate fi efectuată numai dacă un telefon poate porni. Dacă rămâne blocată sau devine nereușită, trebuie să existe o problemă cu placa de bază cauzând-o. Vă rugăm să consultați sugestiile noastre pentru Ray de mai sus despre cum să încercați să încărcați telefonul în alte moduri. Din nou, puteți face numai urmărirea depanării dacă telefonul poate porni într-un alt mod. Dacă acest lucru nu se va întâmpla, singura soluție eficientă este repararea sau înlocuirea. Știm că acesta este ultimul lucru pe care doriți să-l auziți, dar acesta este adevărul. Dacă este posibil, spuneți părinților dvs. adevărul, pentru a vă ajuta să trimiteți telefonul.

Problema # 6: Galaxy S7 se repornește la întâmplare pe cont propriu

Mi sa dat acest telefon de către un prieten care nu mai avea nevoie de el, așa cum a îmbunătățit. La primirea telefonului, el a explicat că se repornește aleatoriu de la sine. Am folosit-o timp de 4 luni acum. Se pare că problema nu numai că a persistat, dar sa înrăutățit. Ecranul va clipi și părțile acestuia vor îngheța și se vor bloca; se va reporni de mai multe ori în timp ce îl folosesc. Și uneori îngheață și trece complet. Am efectuat o resetare a cache-ului sistemului și am aprins telefonul, dar problema persistă. Vă rog, ajutați-mă. Recent, voi încerca să-l porniți și va îngheța cu semnul Samsung intermitent pe el SAU va porni, dar îl voi folosi doar pentru 3 sau 5 minute și se va opri din nou. Ce pot face? - AL-Marie

Soluție: Bună Al-Marie. Problemele de congelare și aleatorie pot fi cauzate de o problemă de software sau de probleme hardware. Problemele software sunt, de obicei, relativ ușor de rezolvat și cele mai multe sunt rezolvate prin resetarea din fabrică. Regula generală de depanare a defecțiunilor Android este de a încerca mai întâi toți pașii de depanare a software-ului aplicabil. Dacă ați epuizat toate problemele de depanare a software-ului sau dacă problema persistă după ce ați resetat din fabrică dispozitivul, puteți presupune că e greșit hardware-ul rău.

A spus prietenul tău că a scăpat accidental telefonul sau a fost umed înainte? Excesul de șoc și / sau de expunere la apă pot telefona ucigași și se pot manifesta în multe feluri. Pentru unii, deteriorarea telefonului se poate manifesta mult timp după expunerea picăturilor sau a apei, în timp ce pentru altele, efectele pot fi imediate. Dacă telefonul dvs. continuă să se repornească la întâmplare după o resetare din fabrică (și fără instalarea de aplicații terță parte), puteți să pariați că problema este hardware în natură. Dacă doriți să ajungeți la partea de jos a problemei, încercați să verificați hardware-ul examinat.