Lipsă opțiunea GIF în aplicația tastatură Galaxy S7, nu va instala actualizarea sistemului, alte probleme

Cu milioane de utilizatori de Android din întreaga lume care utilizează încă # GalaxyS7 în acest moment, este de așteptat că va exista întotdeauna cineva care va întâmpina probleme folosind acest dispozitiv. Acest lucru nu înseamnă că S7 este în mod inerent defect. De fapt, majoritatea problemelor nu sunt vina Samsung, ci mai degrabă a software-ului, Android, parte. Având în vedere acest lucru, iată câteva dintre problemele care ne-au fost raportate despre Galaxy S7 în ultimele zile.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 continuă să spună că mesajul "trimitere eșuată"

Aveți un telefon Samsung Galaxy S7. Folosind serviciul Straight Talk. Poate trimite și primi texte utilizând mesageria care vine cu software-ul. După fiecare mesaj trimis, câteva secunde mai târziu, aplicația va raporta faptul că trimiterea a eșuat. Mesajul către mine este primit aproape imediat și telefonul va afișa mesajul "trimitere" și, eventual, va spune "trimitere a eșuat". Frustrând fără să știe dacă mesajul a mers sau nu. - Spence

Soluție: Bună Spence. În primul rând, doriți să vă asigurați că nu există o eroare de aplicații pentru mesaje care să determine eroarea de trimitere eșuată. Pentru aceasta, doriți să ștergeți memoria cache și datele aplicației respective. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.

Rețineți că ștergerea datelor dintr-o aplicație reprezintă echivalentul virtual al reinstalării aplicației, astfel încât aceasta va șterge toate mesajele. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a mesajelor dvs. text înainte de a șterge datele aplicației de mesagerie.

Alternativ, puteți încerca să utilizați o altă aplicație de mesagerie precum Facebook Messenger sau Google Hangouts pentru a atinge același scop. Scopul este să vezi dacă problema este după ce toate aplicațiile de mesagerie sunt specifice.

Dacă nu credeți că nu este cazul după ce ați făcut oricare dintre cele două lucruri de mai sus, atunci următorul pas de depanare pe care doriți să-l faceți este să efectuați o resetare din fabrică. Aceasta va aborda orice software posibil sau un bug de nivel de sistem de operare care s-ar fi putut dezvolta după un timp. La fel ca în ștergerea datelor unei aplicații, resetarea din fabrică va avea ca rezultat și pierderea de date, așa că asigurați-vă că vă aduceți totul înapoi - fotografii, clipuri video, documente - înainte de ao face. Pentru a crea cu ușurință o copie de rezervă, vă sugerăm să utilizați aplicația Samsung Smart Switch. Vă rugăm să urmați acest link dacă nu știți cum să îl utilizați.

Pentru a reseta din fabrică S7, urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă pașii de depanare a ambelor dispozitive nu rezolvă deloc problema, contactați operatorul de telefonie, deoarece problema se află cel mai probabil în rețeaua lor.

Problemă 2: Galaxy S7 nu poate trimite SMS-uri, continuă să afișeze SMS-uri care nu au reușit să trimită mesajul

Doar am trecut de la iPhone 5 la Galaxy S7 ieri (7/10/17). Am activat cartela SIM cu ajutorul transportatorului meu. Am portat peste toate aplicațiile și datele mele utilizând conectorul și cablul furnizat de Samsung. Totul era bun, cu excepția mesajelor text. Când trimit texte, sunt primite; cu toate acestea, am "nu a reușit să trimită mesaj". Am urmat toți pașii din acest post (foarte util de la fel!): //thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending - problemele legate de eroare legate de eroare - 1073803 - dar, din nefericire, nu a rezolvat problema. Apoi am folosit opțiunea nucleară - a face o resetare din fabrică. De data aceasta, nu am portat peste orice aplicație; Am intrat pur și simplu în contul meu Android. Am facut un test de testare si tot ce se intampla - text primit, dar "nu a reusit sa trimita mesajul". Operatorul meu este PagePlus in reteaua Verizon. Am 3 bari de 4 bari. AJUTOR ! ! (si multumesc!). - Tijă

Soluție: Bună Rod. Telefonul face același lucru dacă trimiteți un mesaj text către dvs.? Dacă trimite, dar aplicația continuă să dea mesajul de trimitere eșuat, este posibil să aveți o problemă similară cu Spence de mai sus.

Dacă testul auto-text nu reușește complet, opriți tot ceea ce faceți și pur și simplu lăsați-vă purtătorul de cuvânt să știe despre el. Ar trebui să vă ajute de ce mesajele text nu funcționează conform așteptărilor.

Fiind un iPhone înainte, presupunem, desigur, că aveți deja principiile de a vă asigura că numărul dvs. nu mai este legat de sistemul iMessaging al Apple. Dacă nu ați făcut-o încă, vă sugerăm să vizitați acest link și să colaborați cu Apple pentru a vă asigura că vă eliberați complet numărul din sistemul de mesagerie exclusiv. După aceea, întoarce-te la purtătorul tău, ca să-ți dai seama de cauza sau de soluția.

Problema 3: Galaxy S7 nu va detecta cardul SD

Salut baieti! Am venit aici pentru ca Gaalxy S7 mi-a dat probleme cu cardul SD. m-am dus la compania mea de telefonie și le-am pus să facă teste pe telefonul meu și nimic nu sa întors. Mi-am luat SD-ul din telefon și l-am deschis pe calculatorul meu. cardul SD a fost bine și am salvat toate fotografiile înainte de a șterge toate datele de pe el prin intermediul computerului meu. Am pus cartea SD înapoi în telefon și telefonul meu continuă să spună că "cardul SD este corupt, faceți clic pentru a forma". Deci, fac lucrul evident și îl formatez. nu se formatează. Îmi iau cartela, pornesc telefonul și pornesc, mai spune că este corupt. am făcut o resetare din fabrică pe telefonul meu și a durat aproximativ o oră pentru a face acest lucru și din nou, sunt blocat cu "Vă rugăm să formatați cardul SD" și de fiecare dată când fac, continuă să-mi spună să-l formatez din nou și din nou. M-am gândit că poate aceasta era o problemă de firmware, dar acum nu sunt sigur! multumesc baieti! <3 - Fallenrobinchase

Soluție: Bună ziua Fallenrobinchase. Nu există nici un test direct pentru telefonul dvs. să știe dacă software-ul este glitchy atunci când vine vorba de a citi carduri SD, astfel încât veți dori să facă un alt test evident - prin verificarea dacă este o problemă de card SD. Pentru a face acest lucru, doriți ca computerul să îl formatat mai întâi. După ce ați terminat, doriți să introduceți cardul SD formatat în format PC în telefon pentru a verifica. Dacă rezultatul este același, încercați din nou să formatați cardul SD utilizând un telefon, altul S7, dacă este posibil. Dacă un alt S7 sau un telefon îl poate citi foarte bine, atunci problema este cel mai probabil legată de telefon.

Alternativ, puteți încerca să utilizați o altă placă SD în actualul dvs. S7 pentru a vedea dacă va apărea aceeași problemă. Dacă un al doilea card SD nu va mai fi detectat, este timpul să luați în considerare un nou telefon.

Evident, dacă telefonul poate citi o altă cartelă SD, atunci problema cu care aveți o problemă trebuie să fie problematică. Nu vă putem explica de ce este așa, dar se poate întâmpla.

Problema 4: Opțiunea GIF lipsă în aplicația tastatură Galaxy S7

Ați aflat ceva despre motivul pentru care funcția GIF lipsește încă de la Samsung Galaxy S7? Am făcut o resetare din fabrică pe a mea și încă nu am opțiunea GIF pentru text sau Facebook. Am Nougat versiunea 7.0. Nu există încă o opțiune pentru o actualizare (pe telefonul meu), iar toate aplicațiile mele sunt actualizate. Am cerut doua replici Samsung despre acest lucru (la Best Buy) si nu am primit un raspuns. Este doar o problemă Galaxy? Se pare că majoritatea telefoanelor au această caracteristică acum! - Jessica

Soluție: Bună Jessica. Samsung oferă, Samsung ia departe. Așa funcționează cu dispozitivele Galaxy. Putem confirma că lipsa capacității GIF lipsește și în 2 din propriile noastre Galaxy S7. Să sperăm că această caracteristică va reveni în curând.

Pentru o soluție, vă sugerăm să încercați să utilizați aplicații terță parte care vă permit să atașați GIF-uri prin intermediul unui text, dacă acest lucru este necesar. De exemplu, în loc să utilizați aplicația de stocare Samsung pentru mesagerie, puteți trece în schimb la aplicația Facebook Messenger pentru a putea accesa GIF-urile.

Problema 5: Ecranul Galaxy S7 rămâne negru, nu se va aprinde

Am un Galaxy S7 care se încarcă, face sunetele de notificare și puteți auzi sunetul de volum când apăsați butonul. Problema este că ecranul este negru și am încercat depanarea acestuia și ecranul rămâne negru. Am luat-o la magazin și mi sa spus că are nevoie de un nou ecran. Din păcate, nu sunt în poziția de a absorbi acest cost, tocmai am avut o intervenție chirurgicală la nivelul coloanei vertebrale și este esențial să recuperez câteva mesaje text care nu au susținut niciodată. - Kwebsterlmt

Soluție: Salut Kwebsterlmt. Încercați să vedeți dacă puteți să porniți telefonul și să readuceți ecranul înapoi prin repornirea în diferite moduri de încărcare. Acest lucru necesită a face diferite combinații de butoane hardware. Iată pașii:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Amintiți-vă, dacă telefonul dvs. pare să se aprindă (deoarece indică luminozitatea LED-ului, emite notificări sonore sau vibrează), dar ecranul rămâne neagră, nu aveți noroc. Trebuie să înlocuiți ecranul. Nu există nici un truc de software care să vă ajute să reparați un hardware rău.

Problema 6: Galaxy S7 pierde rapid puterea bateriei, se oprește la nivelul bateriei de 40%

Samsung Galaxy S7 se oprește la 40%. Și chiar când îmi perceapă bateria până la 100%, folosind doar pentru 30-40 minute devine de 40% și apoi opri; sau dacă nu o folosesc, 100% devin în continuare în jur de 80% în mai puțin de o oră. Te rog să mă ajuți? - PRATIK

Soluție: Bună Pratik. Asigurați-vă că recalibrați mai întâi bateria pentru a vedea dacă Android are probleme la detectarea exactă a nivelului bateriei. Iată cum se face:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.

Dacă problemele persistă, efectuați o resetare din fabrică (pașii furnizați mai sus) pentru a stabili o bază de funcționare a bateriei atunci când software-ul este returnat la setările sale inițiale și nu există aplicații instalate. Acest lucru vă va permite să verificați dacă problema este legată de software sau nu. Dacă problema persistă după o resetare din fabrică, puteți să pariați hardware-ul rău este de vină. Poate fi bateria sau ceva pe placa de bază. În orice caz, nu avem cum să știm sigur, dar totuși doriți să lăsați un profesionist să se uite la telefon.

Problema 7: Aplicațiile stocate pe cardul SD continuă să fie transferate înapoi în memoria internă Galaxy S7

Salvați aplicațiile pe cardul SD, 27 exact (64 GB), SanDisk extreme, dar după câteva zile între 3 și 5 aplicații se vor muta înapoi în memoria internă. Ce se întâmplă? Singurul lucru pe care mi-l dau seama este că cardul devine fierbinte și le trimite automat înapoi la intern înainte de a fi corupte sau ruinate de la căldură, dar asta e doar gândul meu. - David

Soluție: Bună David. Nu toate aplicațiile sunt proiectate să funcționeze de pe cardul SD. Dacă unele dintre aplicațiile dvs. par să se mute singure înapoi în memoria internă, atunci probabil că acestea sunt cele care nu funcționează dintr-un dispozitiv extern. Un card SD fierbinte nu poate cauza ca aplicațiile să se deplaseze oriunde. Este probabil doar o coincidență, dar dacă veți continua să aveți probleme cu același set de aplicații, lăsați-le să fie stocate în memoria internă. În caz contrar, doriți să discutați cu dezvoltatorii lor și să primiți explicații de la prima întrebare despre ce se întâmplă acest lucru.

Problema 8: Galaxy S7 nu va porni în mod normal după activarea aplicației Knox

Partenerul meu nou Samsung Galaxy S7 nu a fost folosit încă, dar el a activat Knox app și acum telefonul nu va porni. Am încercat toate sugestiile de pe pagina dvs. Pot să iau robotul! dar nimic nu o rezolvă. Când îl porniți pe Samsung Galaxy S7 alimentat de Android vine, dar nimic altceva. AJUTOR! - Chris

Soluție: Bună Chris. Porniți telefonul în modul Recuperare (pașii furnizați mai sus) și efectuați o resetare din fabrică. Dacă acest lucru nu va ajuta, contactați Samsung pentru asistență.

Problema 9: Galaxy S7 Duos continuă să piardă semnalul după o actualizare

Am aceeasi problema cu S7 Dous-ul meu care a mentionat mai sus si este enervant de fiecare data cand apare aceasta problema. Sunt în Sri Lanka. Există o scădere a semnalului aproape întotdeauna, chiar dacă acoperirea este foarte bună. Dar am observat această problemă după actualizarea Android 7 numai. Te rog ajută-mă cât mai curând posibil de când mă confrunt cu această problemă în ultimele 3 luni. Mulțumesc anticipat. Utilizator Samsung. - Jeyaweera

Soluție: Bună Jeyaweera. În primul rând, doriți să vedeți dacă această problemă poate fi rezolvată prin ștergerea memoriei cache a sistemului. Aceasta va forța telefonul să înlocuiască memoria cache a sistemului actuală, care uneori poate deveni coruptă după o actualizare sau o instalare a aplicației. Pentru a face acest lucru, iată pașii:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ce ați șters memoria cache, trebuie să vă asigurați că toate aplicațiile dvs. sunt actualizate sau compatibile cu sistemul de operare. Mai bine, puteți rula telefonul în modul sigur pentru o zi pentru a vedea dacă problema se întoarce. În timp ce se află în modul sigur (pașii furnizați mai sus), toate aplicațiile și serviciile terță parte vor fi împiedicate să fie difuzate, astfel încât, dacă una dintre ele cauzează scăderea semnalului, problema nu ar trebui să apară. Asigurați-vă că observați telefonul suficient timp pentru a observa diferența.

Dacă problema persistă după ștergerea partiției cache sau după pornirea în modul sigur, veți dori o resetare din fabrică. Orice sau toate aceste proceduri ar trebui să abordeze problema în cazul în care cauza este legată de dispozitiv sau software. Dacă problema semnalului se întoarce chiar și după resetarea din fabrică, informați operatorul de transport.

Problema 10: Galaxy S7 nu poate efectua apeluri vocale utilizând slotul SIM 1, nu va instala update

Bună. Sper ca esti bine. Recent am cumpărat un Samsung S7. Sunt două probleme cu care mă confrunt. În primul rând, atunci când încerc să apel de pe SIM 1, mobilul arată că SIM-ul nu este înregistrat. Când încerc să înregistrez cartela SIM prin setarea rețelei mobile, tot nu se întâmplă nimic. Deci, de fapt, eu pot folosi SIM 2 slot, dar nu pot folosi sim 1. Este de a da mesajul SIM nu este înregistrat.

Cealaltă problemă cu care mă confrunt este că atunci când încerc să actualizez software-ul de sistem, acesta dă un proces de eroare eșuat. Te rog ajuta-ma pentru a rezolva această problemă voi aprecia cu adevărat. Mulțumiri. - Usman

Soluție: Bună ziua. Asigurați-vă că ați setat managerul de cartele SIM al telefonului pentru a permite slotului SIM 1 să efectueze apeluri. Pentru a face acest lucru, mergeți la Setări> Conexiuni> Manager cartela SIM . După ce vă aflați sub secțiunea Manager carte SIM, atingeți Apeluri și selectați cartela SIM preferată.

Dacă doriți să primiți apeluri din ambele intervale de timp, asigurați-vă că ați selectat opțiunea Dual SIM always on ( Opțiunea Dual SIM always on ) din partea de jos și activați-o.

A doua dvs. problemă depinde de o serie de lucruri, astfel încât va trebui să ia în considerare fiecare dintre factorii posibili. Mai jos sunt posibilele motive pentru care telefonul dvs. nu va instala o actualizare:

1. Telefonul este utilizat într-o altă rețea. De exemplu, nu veți putea actualiza un Verizon S7 în rețeaua AT & T. Dacă telefonul dvs. este inițial dintr-o altă rețea, nu veți primi niciodată o notificare de actualizare Android.
2. Telefonul rulează ROM personalizat, poate fi înrădăcinat sau are o aplicație care blochează instalarea Android. Dacă oricare dintre acestea este adevărat, asigurați-vă că aduceți tot software-ul înapoi la stoc sau software-ul oficial.
3. Nu există suficient spațiu de stocare pentru a instala actualizarea.
4. În acest moment nu există nici o actualizare disponibilă pentru acesta.

Dacă aveți un computer, încercați să instalați Samsung Smart Switch (consultați linkul de mai sus), apoi încercați să vedeți dacă este disponibilă o actualizare. Dacă nu există, luați în considerare intermitent.

Problema 11: Galaxia S7 continuă să afișeze "din păcate, sistemul UI a oprit" eroare

Salut. Am un S7 de la metroPCS. deoarece ieri a apărut un mesaj care citește "din păcate, UI-ul sistemului sa oprit", acesta afișează în mod repetat acele mesaje și se oprește și apoi continuă și apoi o face din nou peste tot. Nu am acces la telefonul meu. Aceste mesaje se deschid și telefonul pornește și se oprește singur, așa că mă împiedică să folosesc telefonul meu. am mers la metrou și mi-au spus că trebuie să o restituie. dar am vids și poze pe care nu am reușit să le salvez pe cartela mea de memorie. Există o modalitate prin care pot să-mi reparăm telefonul fără a-l restabili? și există o modalitate prin care să pot salva videoclipul și fotografiile mele? - Tonyarodriguez90

Soluție: Bună Tonyarodriguez90. Singurul lucru pe care îl puteți încerca în acest moment este pornirea telefonului în modul sigur. Iată cum:

1. Țineți apăsat butonul de pornire.
2. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
4. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
5. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Dacă mesajul popup continuă chiar dacă telefonul este în modul sigur, încercați să instalați Smart Switch pe computer și să vedeți dacă acesta poate accesa memoria internă a telefonului. Dacă nu se poate, singura altă opțiune este resetarea din fabrică, ceea ce desigur elimină toate fișierele nesalvate.