Aplicația de mesagerie care trimite SMS de două ori după instalarea actualizării sistemului Galaxy Nota 4, alte probleme

Bună ziua tuturor! Bine ați venit la un alt post # GalaxyNote4 care abordează problemele trimise de cititorii noștri în ultimele zile.

Acestea sunt subiectele specifice acoperite aici astăzi:

1. Aplicația de mesagerie care trimite SMS de două ori după instalarea actualizării sistemului Galaxy Nota 4
2. Galaxia Nota 4 scurgerile bateriei duc rapid la prabusirea aplicatiilor
3. Bateria de calibrare a galaxiei Notă 4
4. Nota 4 a galaxiei nu se va încărca corect
5. Galaxia Nota 4 nu va percepe tot drumul până la 100%
6. Galaxy Note 4 bateria păstrează supraîncălzirea

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Aplicația de mesagerie continuă să trimită SMS de două ori după instalarea actualizării sistemului Galaxy Nota 4

Dat fiind că o actualizare a fost eliminată de la AT & T, am obținut apariția faptului că mesajele text trimit de două ori cu aplicația Samsung Messages (se întâmplă din 9/14). Am folosit această aplicație de când am primit telefonul când a apărut nota 4. Am încercat să folosesc Google Messenger ca aplicație text implicită, dar când primesc texte MMS, nu sunt întotdeauna capabil să descarce mesajul. Acest lucru pare să fie specific telefonului, dar este încă o durere, iar unul dintre telefoanele cu care am probleme este soția mea. Am, de asemenea, "Hangouts" și "MobileGo" pe telefonul meu, pe care nu-mi amintesc să îl descărc, și pe Facebook Messenger, ca aplicații posibile de mesaje text. Este o problemă cauzată de Marshmallow sau de un set sau de software care nu se joacă bine împreună? Nu este o problemă majoră, ci o durere în fund. Am închis telefonul și am scos bateria de mai multe ori, împreună cu repornirea repetată. - Mike

Soluție: Bună Mike. Dacă observați problema coincidență după instalarea unei actualizări de sistem, există o șansă ca actualizarea menționată să reprezinte un factor. Pentru această problemă, vă recomandăm să efectuați depanarea software-ului de bază pentru problemele post-actualizare - ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică.

Ștergeți partiția cache

Acest prim pas este menit să forțeze telefonul să șterge cache-ul curent al sistemului și să-l lase să construiască unul nou. Uneori, actualizările și instalarea de noi aplicații pot corupe memoria cache a sistemului. Ștergerea partiției cache ar trebui să ajute. Iată cum se face:

• Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
• Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Verificați modul în care funcționează din nou aplicația SMS.

Ștergeți cache-ul și datele aplicației de mesagerie

Dacă nu există niciun rezultat pozitiv după ștergerea partiției cache, atunci următorul pas logic este ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației de mesagerie. Urmați pașii de mai jos:

• Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
• Odată ajuns acolo, găsiți aplicația de mesagerie și atingeți-o.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.
• Verificați modul în care funcționează din nou aplicația SMS.

Setați toate setările software-ului la valorile implicite prin resetarea din fabrică

O problemă ca aceasta, la fel ca majoritatea problemelor Android, nu ne va da nici un mijloc de a identifica cauza reală. Aceasta înseamnă că nu va fi nici o modalitate de a face ceva specific. Cel mai bun lucru pe care îl putem spera este că o rezolvare generală a software-ului poate fi capabilă să remedieze problema. De aceea vrem să facem o resetare din fabrică. Deoarece suntem resetați tot software-ul înapoi la starea lor de lucru cunoscută, este o modalitate bună de a verifica dacă puteți introduce o eroare după ce ați folosit telefonul de ceva timp. Pentru a efectua o resetare din fabrică, urmați acești pași:

• Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
• Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
• Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Problemă # 2: Galaxia Notă 4 scurgerile bateriei duc rapid la apariția constantă a aplicațiilor

Salut. Astăzi am venit aici pentru că nota mea 4 a avut probleme de baterie pentru ultimul an sau cam asa ceva! De-a lungul acestui an, procentul bateriilor mele sa agravat până la punctul în care, dacă am deconectat telefonul meu, există șansa ca atunci când deschid noi aplicații etc., telefonul meu se va opri complet și nu va porni până Am conectat-o. Odată ce se încarcă, nimic nu-l va mai opri și va porni din nou cu succes.

Sunt un adopter timpuriu pentru locul în care trăiesc, de când am primit-o în prima zi (am întâmplat să fiu primul în magazinul respectiv). Cu siguranta, simt ca are de-a face cu hardware-ul din interior, deoarece anumite lucruri il declanseaza aproape instantaneu, ca de exemplu folosirea camerei, ceea ce ma provocat sa ma prinda la 99% fara a avea capacitatea de a porni dupa. Mă întreb doar dacă am o modalitate de a face acest lucru mai bine între timp, deoarece am lăsat doar o lună înainte de actualizarea mea și chiar și atunci nu am bani pentru asta. Așa că am nevoie de ajutor! Mulțumiri! - Gabriel

Soluție: Bună Gabriel. Bateriile pe bază de litiu, cum ar fi cea de pe nota 4, pot începe să arate degradarea performanței încă din primele 6 luni de utilizare. Bateriile cu acumulatori cu baterie au o durată de viață limitată și cu cât este mai mare, cu atât durata de viață este mai scurtă. O baterie tipic litiu-ion poate începe să-și piardă capacitatea după 200 sau 300 de cicluri de încărcare (ciclul de epuizare a bateriei la 0%, apoi încărcarea din nou la 100%). Dacă încărcați acumulatorul cel puțin o dată pe zi timp de peste un an acum, există o șansă că cauza problemei este pur și simplu o baterie necorespunzătoare. Pentru a verifica, efectuați următoarele:

1. Verificați bateria fizică pentru a indica semnul deteriorării . O baterie este pur și simplu un container al unui set de elemente care utilizează chimia pentru a transforma energia în energie electrică. Chimia menționată în interiorul unei baterii poate deveni problematică dacă recipientul este deteriorat sau dacă reacțiile chimice provoacă deteriorarea containerului. Pentru a verifica dacă bateria este în regulă, trebuie mai întâi să o scoateți de pe telefon. Apoi, trebuie să o examinați pentru a vedea dacă există deformări vizibile sau bulgări pe laterale. Sau puteți pune bateria pe masă și să o rotiți în timp ce se află pe partea ei. Dacă aveți posibilitatea să rotiți bateria pe o parte, fără o rezistență mare, aceasta înseamnă că partea îndreptată spre masă are o bulă sau o deformare, ceea ce reprezintă un semn clar al problemei hardware.
2. Utilizați un acumulator cunoscut Notă de lucru 4 și observați telefonul . Un alt lucru bun pentru a încerca este utilizarea unei alte baterii. Dacă problemele pe care le menționați nu apar în timp ce se introduce o baterie nouă, atunci ați descoperit în mod clar cauza. Dacă nu aveți o baterie de îndemână Notă 4, încercați să verificați dacă aveți un prieten cu Notă 4 pentru a putea utiliza bateria.
3. Rezolvarea problemelor de bază ale software-ului . Dacă problema persistă chiar și atunci când inserați o baterie nouă Notă 4, cauza poate fi complet diferită. Încercați să ștergeți partiția cache și efectuați o resetare din fabrică pentru a verifica (pașii furnizați mai sus).

Problema # 3: Calibrarea bateriei Galaxy Nota 4

Deoarece telefonul meu de la Nota 4 (de 3 ani) se scurgea mai repede, am creat-o până la bateria mai veche și am cumpărat o baterie nouă pentru ao avea ca rezervă. La utilizarea celei noi se scurge cât de repede, dacă nu mai repede decât cel vechi, și se va închide în timp ce se arată o durată de viață de 20-35%. Citind forumurile, m-am gândit complet încărcând 100%, apoi pornit și lăsat conectat (încărcare) pentru încă 10 minute ar ajuta la "reîmprospătarea" citirii / măsurării bateriei telefonului. Bateria mai veche pare să fie citită corect, deoarece va rula până la 12-19% înainte de închidere. Bateria mai nouă ajunge la 30% și se închide. La reîncărcare (în timp ce telefonul este oprit), va începe cu un procent mai mic decât atunci când se închide, și uneori durează mult timp să se încarce complet. Toate aplicațiile rulează fără probleme și folosesc managerul de activități pentru a afișa toate aplicațiile și apoi închide frecvent toate aplicațiile pentru a nu mai rula în fundal. Evident, aș dori să evit să ruleze o resetare (va trebui să reconfigurați toate conturile de e-mail, să reinstalați aplicații, contacte, etc - corect? Mulțumesc - Arg925

Soluție: Bună Arg925. Deși credem că problema principală pentru o problemă rapidă de scurgere a bateriilor se datorează altor factori decât bateria în sine (care este un subiect complet diferit pe care nu îl putem acoperi în acest post din cauza limitării spațiului), dorim să ne asigurăm că bateria nouă este calibrată corespunzător. Pentru aceasta, urmați acești pași:

• Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
• Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
• Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
• Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
• Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
• Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
• Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
• Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
• Repetați ciclul de două ori.

Problema # 4: Nota 4 a galaxiei nu se va încărca corect

Am o notă Galaxy 4. Este folosită cu siguranță, dar este și în stare bună. Astăzi m-am dus să o folosesc și am observat că era pe cale să moară, ca și cum ar fi trebuit să fie acuzată. Am conectat-o ​​la un încărcător, iar la acel moment funcționa. Lucru este că a spus că se încarcă, dar nu pare să câștige niciun procent de baterie. Am încercat 4 cabluri de încărcare diferite și două lucruri diferite care se conectează la perete. Toate acestea nu au funcționat, deși de câteva ori ar apărea cu pictograma bateriei cu fulgerul din interiorul acesteia, dar s-ar opri rapid mai degrabă decât să continue să se încarce. Când am ajuns acasă, l-am lăsat să stea pe un alt încărcător, despre care știam că lucra timp de 3 ore. Ea a acționat ca și cum va porni pentru o secundă secundă și apoi a devenit negru. De atunci nu a făcut nimic. Doar un ecran negru. Te rog, spune-mi tot ce pot face. Am încercat fiecare metodă de bază online pe care am putut să o găsesc până acum, și nu am noroc. Acest telefon este tot ce am, și eu sunt prea rupt pentru orice, mai puțin achiziționarea unui alt telefon. TOATE ADVENȚIILE TREBUIE SĂ VĂ APĂRĂM GREAT. Multumesc din nou. - Chelsea

Soluție: Bună Chelsea. Dacă nu ați încercat încă, reporniți telefonul în modul sigur pentru a vedea dacă va fi o diferență. Mai jos sunt pașii:

• Opriți telefonul complet.
• Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
• Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul se termină din nou.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.
• Încărcați din nou telefonul.

Dacă activarea modului sigur nu va schimba nimic, puteți încerca, de asemenea, să reporniți în modul Odin. Iată cum:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare nota Samsung Galaxy 4, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum.
• Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
• Încărcați din nou telefonul.

Dacă telefonul încă refuză să se încarce, încercați o altă baterie. Dacă situația nu se va schimba, puteți paria că problema este legată de hardware. Poate fi un port de încărcare deteriorat sau o defecțiune a altor componente. găsiți o modalitate de a verifica hardware-ul sau de a înlocui telefonul.

Problema # 5: Galaxia Nota 4 nu se va incarca pana la 100%

Am o problemă care este destul de similară cu ceea ce au descris ceilalți, cu excepția unui detaliu. Nota mea 4 nu va încărca complet, indiferent cât timp va rămâne conectat la încărcător, de obicei se oprește la aproximativ 86%. Am încercat toate sfaturile și trucurile pe care le-am găsit. Am curățat portul de încărcare, am schimbat bateria, am schimbat încărcătorul, am șters cache-ul de partiții și nu în ultimul rând am făcut o resetare din fabrică fără a rezolva problema. Totuși, am găsit o modalitate de a rezolva acest lucru pe care nu l-am citit în altă parte. Dacă scoatem bateria chiar înainte de încărcare, încărcarea următoare va atinge 100%. Lucrul trist despre asta este că funcționează numai pentru o singură încărcare, a doua oară când o perceapă se va opri din nou la aproximativ 86%. Care-i treaba ta? - Johan

Soluție: Bună Johan. Încercați să recalibrați bateria urmând pașii pe care i-am furnizat la Arg925 de mai sus.

Problemă # 6: Galaxia Nota 4 bateria păstrează supraîncălzirea

Bună. Am fost "prins" în întreaga Samsung Note 4 saga de baterii proaste. Din păcate, mi-a cumpărat telefonul în martie 15 (după ce Samsung știa că era o problemă) la Walmart Straight Talk. A lucrat bine până în iulie. Apoi bateria a început să se încălzească. Am intrat în Walmart ST, au contactat Samsung, care mi-a dat apoi o nouă baterie gratuită. Ei bine, aceeași problemă imediat ... baterie fierbinte. Atât de fierbinte că nu am putut ține telefonul.

Am intrat înapoi în Walmart ST, i sa spus că pot obține un nou telefon. Amenda. A luat o lună pentru ao obține. Și iată și noul telefon (reîncărcat) și bateria au făcut același lucru exact. Fierbinte fierbinte fierbinte! Deci acum suntem la 2 luni.

Am revenit la Walmart ST, am decis să-mi transfer serviciul la vechiul meu telefon ZTE, în timp ce am rezolvat această problemă. Funcționează foarte bine. Walmart îl chema din nou pe ST și discuta cu ei ce aveau de gând să facă în legătură cu această problemă. I-am spus că nu vreau un alt telefon din Nota 4 din cauza acestei probleme de supraîncălzire. Răscumpărați-mi banii (300 $) sau faceți upgrade la o notă 5. Mi sa spus că vor emite o rambursare prin voucher la adresa mea de e-mail. (acest lucru a durat 2 ore pentru a realiza). Voucherul nu a venit niciodată. Au revenit la Walmart, au sunat din nou, au vorbit cu o persoană juridică și i sa spus că vor emite un voucher de rambursare în 24-48 de ore prin e-mail. (din nou acest lucru a durat 2, 5 ore) Așteptat 72 de ore, nimic în e-mailul meu. Sa întors în Walmart ... a sunat din nou, (a luat din nou 2 ore) și a fost închis de două ori de ST.

În prezent, nici un răspuns la problema mea. Aceasta nu este o problemă cu Walmart. Au fost foarte mari încercând să mă ajute! Aceasta nu este o problemă a planului de servicii ST. Aceasta este o problemă Samsung ST cu parteneriatul telefon / baterie. Care este sfatul dvs.? Ce ar trebui să fac acum? Mănâncă 300 de dolari și primești un telefon complet diferit. Continuați să luptați cu ei și să nu renunțați până nu primesc o rambursare sau nu veți primi un alt telefon diferit, care nu este un Samsung. Sunt la o pierdere cu privire la ce să fac în continuare. Vă rugăm consultați. - Pat

Soluție: Bună Pat. În ceea ce privește cunoștințele noastre, problema bateriei Samsung se confruntă în prezent doar cu preocupările celor concepute pentru noua Nota Galaxy 7; bateriile pentru modelele mai vechi Note sunt bune. Avem nota 4 mai veche în laboratorul nostru, de asemenea, și au fost difuzate de peste un an acum, fără probleme de supraîncălzire. Dacă credeți că bateria dispozitivului dvs. poate fi un pericol de incendiu datorită supraîncălzirii continue a dispozitivului, asigurați-vă că l-ați informat pe Samsung despre această problemă. Dar, la fel ca în cazul procedurii de rechemare din Nota 7, trebuie să vizitați încă magazinul de unde ați cumpărat telefonul pentru a primi o rambursare sau pentru a schimba dispozitivul Samsung. De asemenea, puteți apela linia lor de asistență telefonică direct la 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG).

Nu lucrăm pentru Samsung, așa că nu avem informații specifice despre cum să procedăm cu înlocuirea unui model Galaxy Nota 4 mai vechi. Asigurați-vă că le apelați pentru informații de primă mână.