Marshmallow pe Galaxy S6 care provoacă problema de asociere Bluetooth cu radioul auto Panasonic, alte probleme

Pentru cei care caută răspunsuri la problemele lor # GalaxyS6, această postare vă poate ajuta. În acest material, acoperim 6 probleme pe care ni le-au trimis niște cititori. Dacă nu găsiți propria dvs. problemă Galaxy S6 aici, asigurați-vă că vizitați articole postate anterior sau continuați să vizionați mai multe postări în viitorul apropiat.

Mai jos sunt subiectele specifice din acest articol:

1. Întrebări despre Galaxy S6 My Knox
2. Galaxy S6 nu se va încărca corect
3. Marshmallow pe Galaxy S6 care provoacă problema de asociere Bluetooth cu radioul auto Panasonic
4. Galaxy S6 nu va porni
5. Galaxy S6 nu răspunde după o actualizare
6. Ecranul Galaxy S6 Edge se oprește în timpul jocului Pokemon Go

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Întrebări despre Galaxy S6 My Knox

O zi bună, am două întrebări. În prezent am echipat My Knox pe S6. Când am setat VPN în setările dispozitivului, se conectează corect și furnizează o conexiune la dispozitiv în afara containerului. Conexiunea containerului în sine nu este protejată atunci când verifică aplicațiile de internet în ambele medii. Cu toate acestea, am încă acces la rețea din interiorul și din exteriorul containerului. 1. Când folosesc VPN Always-on în setări, conectivitatea din interiorul containerului se oprește complet. Există o modalitate de a seta VPN Always-on în afara containerului și de asemenea să aveți acces la rețea pentru containerul Knox? (Vreau să rulez și o VPN în container). 2. Deoarece vreau să rulez și o VPN în interiorul containerului, există o capacitate VPN nativă în My Knox sau am rămas blocat cu rularea unei aplicații terță parte? (pare a fi proastă să aruncăm o privire asupra capabilităților de securitate ale Knox și să nu oferim o transmisie sigură de date din / în container, dar se pare că găsesc asta). Mulțumiri! - Jason

Soluție: Bună Jason. Nu există prea multe documente oficiale despre cum funcționează oferta Samsung Knox a companiei Samsung, astfel încât nu putem oferi un răspuns clar și direct la întrebările dvs. Din câte știm, nu există nici o interfață grafică (interfață grafică de utilizator) pentru versiunea curentă a Knox VPN pe care utilizatorii doriți să o utilizați pentru a schimba unele setări. Indiferent dacă este vorba de design sau de o limitare, numai Samsung știe. Nu avem imaginea completă a setării telefonului dvs., având în vedere informațiile limitate pe care le includeți în descrierea problemei dvs., dar credem că următoarele informații preluate de pe site-ul Samsung cu privire la modul de securizare a datelor din aplicația Knox Workspace vor ajuta:

Despre securitatea datelor

Knox Workspace poate asigura date în timp ce se află în:

• Depozitare - când o aplicație din containerul Knox salvează date de pe dispozitiv, datele pot fi criptate pentru stocare, folosind Encryption On Device (ODE). Utilizați noua Cameră pentru a vă menține fișierele și mai sigure. Camera este un dosar în interiorul containerului Knox care este securizat cu tehnologia de protecție a datelor sensibile la defecțiuni (SDP). Datele rămân criptate chiar și după ce utilizatorul a ieșit din containerul Knox sau a oprit dispozitivul.
• Transit - Când o aplicație din containerul Knox trimite date către sau primește date de pe Internet, datele pot fi criptate printr-o conexiune de rețea privată virtuală (VPN).
• Timp real - Utilizați Knox Active Protection pentru a monitoriza starea aparatului. Knox Active Protection oferă o imagine de ansamblu a informațiilor despre dispozitiv, inclusiv nivelul bateriei, spațiul de stocare, memoria RAM și securitatea sistemului. Dacă aveți instalat Knox pe dispozitiv, Knox Active Protection (KAP) va fi activat automat.

Knox Workspace suportă aceste tipuri de modele VPN:

• VPN la nivel de dispozitiv * - tot traficul de ieșire de pe dispozitiv trece prin aceeași conexiune VPN. În acest caz, utilizați clientul VPN Android care este preîncărcat cu dispozitivul. Această metodă nu este recomandată deoarece nu este la fel de sigură ca următoarele două metode. Dacă utilizați Knox personal, aceasta este singura metodă VPN disponibilă.
• VPN la nivel de container - toate datele trimise către și din containerul Knox au aceeași conexiune VPN. Cu acest model, utilizați un client Knox VPN mai puternic, care acceptă o gamă mai largă de protocoale VPN mai sigure.
• VPN per-app - Puteți configura până la 5 conexiuni VPN separate și puteți atribui aplicații container pentru conexiuni VPN. Cu acest model, o aplicație container poate avea propria conexiune VPN dedicată. Aveți nevoie și de clientul Knox VPN pentru acest model.

Ca și în cazul altor politici Knox, administratorii IT au opțiunea de a activa și configura aceste caracteristici pentru a respecta politicile companiei.

* Puteți utiliza Knox pentru a gestiona conexiunile VPN, dar numai pentru conturile de utilizator pe care le controlați. Aceasta include de obicei utilizatorul implicit și orice spații de lucru Knox pe care le activați. Conexiunile VPN pentru aplicațiile instalate în conturi de utilizator pe care nu le controlați, cum ar fi cele create pentru profilurile gestionate de Android for Work, trebuie gestionate separat.

Dacă observați că informațiile de mai sus nu sunt aplicabile sau nu sunt relevante în cazul dvs., vă recomandăm să contactați Samsung în sine.

Problema # 2: Galaxy S6 nu se va încărca corect

Serie de evenimente:

- A scos telefonul de la contor pentru a constata că sa închis pentru a se proteja de supraîncălzire (și-a închis curiozitatea cu o zi înainte, dar nu a existat nici un mesaj de ce).

- Nu prea gândeam prea mult la asta, dar am constatat că nu ar încărca aceleași cabluri și încărcătoare pe care le folosesc de-a lungul timpului.

- Am oprit telefonul, am conectat-o ​​și mi se părea că se va încărca, așa că l-am lăsat peste noapte.

- În dimineața următoare, taxa se oprea la 70%.

-Spuneți ziua încercând să dați seama de problemă, dar nu a putut telefonul să se încarce în timp ce acesta era pornit (se pare că se încarcă bine când este oprit).

Etape luate în ordine:

• resetare soft
• ștergerea partiției cache
• resetare din fabrică
• bateria drenată la zero, conectată, încărcată în sus și de această dată încărcată la 100% în timp ce telefonul era pornit.

Am descoperit că am rezolvat problema, dar după ce i-am scos-o la 85%, am conectat-o ​​înapoi pentru a vedea dacă se va încărca (un lucru ciudat sa întâmplat - mai mult în partea de jos) și nu se va mai încărca simbolul bateriei).

Bine, deci iată ciudățenia:

- Telefonul îl va încărca dacă este oprit

- Dacă după ce reporniți telefonul cu o încărcare completă, am conectat încărcătorul, primesc scurt sunetul de încărcare, ecranul se rotește rapid din verticală în orizontală, apoi se întunecă (acest lucru se întâmplă în mai puțin de o secundă) și apoi Am două mici simboluri X în fiecare colț al părții inferioare a ecranului (lângă butonul de acasă.

- Lumina roșie de încărcare nu se aprinde.

- Telefonul meu nu se încarcă și nu se scurge în timp ce este conectat

- sejururi pe 85%

Desigur, nimeni nu vrea să oprească un telefon doar pentru a obține o taxă completă. Trebuie să existe ceva în aceste detalii care să explice ce se întâmplă. Dreapta? - Michael

Soluție: Bună Michael. Încercați să porniți telefonul în modul sigur înainte de a încerca să încărcați din nou telefonul. Acest lucru vă va ajuta să verificați dacă eroarea este cauzată de o aplicație / serviciu terță parte sau nu. Pentru a porni în modul de siguranță, iată pașii:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă problema persistă în timp ce modul de siguranță este activat, efectuați o altă etapă de resetare din fabrică și observați telefonul timp de 24-48 de ore. Asigurați-vă că nu instalați nimic în timpul perioadei de observație. Dacă se întâmplă același comportament de încărcare, găsiți o modalitate de a înlocui telefonul.

Problema # 3: Marshmallow pe Galaxy S6 provocând problema de asociere Bluetooth cu radioul auto Panasonic

După actualizarea lui Marshmallow 6.0, telefonul meu Verizon S6 nu se va mai împerechea cu Toyota Highlander 2014, care are un sistem radio Panasonic. Toyota înlocuiește radioul ... nu a rezolvat problema. Radioul Toyota are toate actualizările din fabrică. La dealer-ul Toyota, modelul meu S6 sa împerecheat cu succes într-o altă Toyota cu un alt brand de radio decât Panasonic. Verizon mi-a dat un nou S6 care deja a instalat Marshmallow, dar nu a rezolvat problema. Soția mea are un S7 și are perechi OK în Highlander. Perechele mele S6 OK în 2009 Mazda mea.

Replica Samsung de la Best Buy Store mi-a verificat setările S6 și că nu am avut APP care să explice sau să remedieze problema și chiar m-am dus la Highlander la parcare și am încercat să împerechez. Replica Samsung a început, de asemenea, S6 în modul sigur și încă nu se va împerechea. Rep, de asemenea, a făcut o reîncărcare completă și o reîncărcare a lui Marshmallow 6.0, dar modelul meu S6 încă nu se va împerechea. Un prieten de-al meu are un AT & T S6 cu 5.0 Lollipop, care sa împerecheat în Highlander-ul meu, și când a primit update-ul AT & T Marshmallow 6.0, încă mai are perechi în Highlander-ul meu. I-am spus Verizon Tech Support că este opinia mea că problema a început atunci când au adăugat trucurile lor la 6.0 și a împins. În prezent am rămas peste un an pe contractul Verizon S6 și mi-ar costa 360 de dolari pentru a trece la un S7 pe care nu o voi face și Verizon a spus că nu va ajuta cu costul de upgrade. - Jack

Soluție: Bună Jack. Acest tip de problemă implică mai mulți factori, astfel încât trebuie să vă asigurați că aveți toate acoperite. Acești factori includ:

• Echipamentul Samsung
• Sistemul de operare al telefonului
• Versiunea Bluetooth a telefonului și compatibilitatea cu alte dispozitive
• Tehnică de radio pentru mașini
• Sistemul de operare al radioului auto
• Bluetooth versiunea Bluetooth și compatibilitatea cu alte dispozitive

Comunicarea Bluetooth între dispozitive funcționează numai dacă atât hardware-ul, cât și software-ul celor două dispozitive sunt compatibile. De obicei, problemele Bluetooth apar doar atunci când un dispozitiv utilizează un protocol diferit (cum ar fi Bluetooth Smart) decât celălalt (cum ar fi Bluetooth "clasic"). Majoritatea smartphone-urilor, inclusiv telefoanele din seria Galaxy, utilizează funcția Bluetooth Smart. Nu putem spune sigur dacă există o incompatibilitate hardware între telefonul dvs. și radioul auto, dar merită verificată.

Nu este nevoie să vă concentrați numai pe dispozitivul dvs. Samsung în acest caz. În ceea ce privește depanarea de la bluetooth, vă limitați la lucrurile pe care le-ați încercat deja, cum ar fi boot-area în modul sigur, ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică. Dacă acești pași nu vă vor ajuta, puteți presupune că problema trebuie să se afle pe celălalt dispozitiv.

Trebuie să vă asigurați că depanați sistemul radio al mașinii. Nu suntem familiarizați cu toate sistemele radio ale mașinilor de acolo, astfel încât să nu putem oferi nici un pas anume pe care să-l puteți face. În general, însă, doriți să vă asigurați mai întâi că ștergeți toate profilurile existente din sistem înainte de a încerca o altă conexiune. Dacă nu aveți nicio idee cum să faceți acest lucru, asigurați-vă că contactați producătorul pentru asistență.

Problema # 4: Galaxy S6 nu va porni

Salut. Aseară, îmi percepeam telefonul la casa unui prieten și totul era bine. Am plecat acasă, am trecut și când m-am trezit astăzi, telefonul meu a murit. Puneți-l pe încărcător și nu sa întâmplat nimic. Au încercat alte 2 încărcătoare, și mașina mea și încă nimic. A luat-o la At & T și tot ce au spus a fost că trebuie să depun o cerere de înlocuire.

Asta într-adevăr sa întâmplat din nicăieri. Nu am renunțat la ea sau la nimic. Întotdeauna am grijă de telefoanele mele și am avut un caz de când am cumpărat-o puțin peste un an în urmă. Aceasta sa întâmplat doar întâmplător. Există speranță pentru acest telefon? Dacă nu, există vreo posibilitate de a obține ceva de pe el? (Imagini, contacte nesalvate, etc) De asemenea, nu sunt sigur ce versiune android am, eu doar actualizare ori de câte ori unul devine disponibil, și a făcut-o una cu o lună în urmă. Multumesc pentru timpul acordat. - Ryan

Soluție: Bună Ryan. Există foarte puține lucruri pe care un utilizator final le poate face dacă dispozitivul său nu va mai reactiva. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să verificați dacă telefonul va răspunde dacă încercați să îl încărcați în alte moduri de încărcare, cum ar fi modul de recuperare, modul Odin sau modul Safe. Dacă îl puteți activa în modul Recuperare, este posibil să rezolvați problema ștergând partiția cache. Dacă aceasta nu va funcționa, este posibilă o resetare din fabrică. Iată cum:

• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache" / "Da - ștergeți toate datele utilizatorului".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă nu puteți obține telefonul să pornească la recuperare, încercați modul Odin sau modul Descărcare. În acest mod, singura opțiune este să blocați un stoc sau ROM personalizat. Dacă efectuați această procedură, veți șterge totul de la telefon. Pentru a porni din modul de descărcare, urmați acești pași:

• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de reducere a volumului, tasta de pornire și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele de reducere a volumului și de acasă.

Dacă aveți noroc, puteți să încărcați telefonul în modul sigur. Acest lucru vă va permite să creați copii de siguranță ale fișierelor pe un alt dispozitiv. Consultați pașii de mai sus despre modul de încărcare în modul de siguranță.

Dacă toate cele trei combinații de butoane hardware nu vor funcționa sau dacă telefonul nu răspunde ori de câte ori încercați să le faceți, nu aveți noroc. Au înlocuit telefonul.

Problema # 5: Galaxy S6 devine nereușită după o actualizare

Bună. În primul rând, o treabă bună în ceea ce privește primirea unei provocări, deoarece am una pentru dvs. Un pic pe problema. Actualizarea sistemului aplicat conform cerințelor. Acest lucru a funcționat normal, după finalizarea actualizării, telefonul a pornit în mod normal, ecranul de pornire SAMSUNG etc. Toate au privit normal, dar ecranul a devenit necompletat și a rămas cu lumina de notificare constantă albastru / verde și a fost acolo încă de atunci. 2. Răspundeți tuturor celor obișnuiți și apoi unii, încercând să obțineți un semn de viață. A fugit așa cum ți-a sugerat binele tău, dar, din păcate, nici un zar. "Samsung Galaxy S6 Edge nu se va aprinde sau nu va porni." Am avut în vedere scoaterea acumulatorului pentru a da bordului o șansă de resetare. Care-i treaba ta? Aș aprecia gândurile voastre cu privire la această problemă. Mulțumesc anticipat. - Pete

Soluție: Bună Pete. Dacă soluția de depanare software pe care ați încercat-o nu a funcționat, telefonul s-ar putea să fi fost blocat. Dacă telefonul nu mai are garanție cu Samsung, planul tău de deschidere și de înlocuire a bateriei poate să nu dăuneze. Actualizările OTA determină rareori telefonul să nu mai răspundă (cu excepția cazului în care ați modificat software-ul oficial prin înrădăcinarea / intermitentul înainte de actualizare), astfel încât, de asemenea, doriți să apelați atenția transportatorului dvs. pentru aceasta. Actualizările inițiate de operatori pot conține probleme de codificare, așa că este bine să le raportați problema.

Problema # 6: Ecranul Galaxy S6 Edge nu mai funcționează în timpul jocului Pokemon Go

Am un Samsung S6 Edge. Jucam Pokemon Go când ecranul a înghețat. Telefonul răspunde încă la apăsarea butoanelor și la secțiunile touch "spate" și "aplicații" de pe ecran lângă butonul central. Am efectuat o resetare soft, am pornit telefonul în modul sigur, am ascuns cache-ul, am rebootat telefonul. Toți au arătat că aplicația Pokemon rulează. Ecranul a rămas fără să răspundă la atingere. Am efectuat o repornire a fabricii. Ecranul a rămas fără să răspundă la atingere. Am cumpărat un telefon nou și am lăsat marginea S6 oprită timp de o lună. Am pornit-o la întâmplare și ecranul funcționa din nou. În câteva ore nu a fost răspuns la atingere. După 90 de minute lucra din nou. O oră după aceea, nu mai răspunde la atingere din nou. Vreo idee? - Samirah

Soluție: Bună Samirah. După cum sa menționat în subiectul anterior, în cazul în care depanarea software-ului nu va funcționa, atunci puteți presupune că telefonul suferă de o defecțiune hardware. Încercați să înlocuiți ansamblul ecranului. Puteți apela Samsung pentru a face acest lucru pentru dvs., chiar dacă garanția este deja afară.