iPhone X nu se va întoarce după o cădere accidentală, se blochează în ecranul Apple logo, alte probleme

Este destul de devreme să ne așteptăm ca unele dispozitive # iPhoneX să înceapă să afișeze probleme legate de energie, dar câțiva dintre cititorii noștri le-au raportat în ultima vreme. Deci, acest articol de depanare este unul dintre primele articole despre cum să rezolv problemele de putere pe iPhone X. Sperăm că veți fi de ajutor.

Înainte de a continua, permiteți-ne să vă reamintim că ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema 1: iPhone-ul X nu se va încărca atunci când este trimis textul

Am cumparat noul iPhone X astazi. În timp ce îmi perceapă iPhone-ul, dacă cineva îmi trimite text sau sună, încărcarea se va opri automat. Apoi, din nou, va începe să se încarce până când repornez iPhone-ul. Ce este această problemă? Vă rog să mă ajutați. - Shahbaz Soomro

Soluție: Bună Shahbaz. IPhone-ul dvs. X ar trebui să continue încărcarea chiar dacă îl utilizați atunci când trimiteți mesaje text. Există o problemă cu cablul de încărcare, adaptorul sau telefonul însuși. Adu-l înapoi la Apple sau la magazinul de la care ai cumpărat-o și vezi dacă o pot înlocui. Nu vrei să fii deranjat să faci depanare pentru un iPhone nou achiziționat X.

În cazul în care returnați telefonul nu este în discuție, vă recomandăm să ștergeți mai întâi telefonul și să vedeți cum funcționează încărcarea atunci când încărcați telefonul. Pentru a reseta din fabrică iPhone-ul dvs. X:

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor importante în iTunes sau iCloud.
2. Atingeți Setări din Acasă.
3. Atingeți General.
4. Atingeți Resetați.
5. Selectați opțiunea Ștergeți tot conținutul și setările .
6. Dacă vi se solicită, introduceți codul de parol pentru a continua.
7. Atingeți Erase iPhone pentru a confirma acțiunea.

Cu software-ul iPhone-ului dvs. X înapoi în starea de lucru cunoscută, orice eroare de software care ar putea provoca problema ar trebui eliminată. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație înainte de a testa cum funcționează încărcarea atunci când trimiteți mesaje text.

Dacă iPhone-ul dvs. X continuă să aibă aceeași problemă, contactați Apple pentru înlocuirea telefonului.

Problema 2: iPhone-ul X nu va reveni după o cădere accidentală

Astăzi, iPhone-ul meu X a căzut. am luat-o ... a funcționat corect după cădere, dar după câteva secunde a fost oprită și apoi când încercam să o pornesc, nici măcar nu arăta sigla Apple. Sunt practic indian, dar mi-am cumpărat telefonul din SUA. - Aman Sapra

Soluție: Bună, Aman. Un telefon normal care a încetat să lucreze brusc după ce a căzut accidental are o defecțiune hardware evidentă. Chiar dacă telefonul este perfect în exterior, șocul inutil poate să fi deteriorat componentele critice din interior, cum ar fi bateria sau placa de bază. Cu excepția cazului în care sunteți un tehnician pregătit pentru iPhone X, nu veți putea rezolva problema la sfârșit.

Dacă iPhone-ul dvs. este încă în garanție, este posibil să îl puteți repara gratuit. Rețineți totuși că orice defecțiune vizibilă din cauza utilizării incorecte (cum ar fi zgârieturi, îndoiri, spargere în cazul) poate anula garanția. Aceasta înseamnă că Apple nu va repara dispozitivul gratuit deloc. În funcție de problemă, este posibil să le puteți lăsa să le repare pentru o taxă.

În acest caz, nu există niciun program de remediere pentru dvs. în acest caz. Nu puteți doar să optimizați software-ul și să așteptați, să zicem, bateria să se repare. Nu știm care sunt așteptările dvs. atunci când ne contactați despre această problemă, dar ne pare rău să vă dezamăgesc. Defecțiunea hardware poate fi rezolvată numai cu reparații. Un tehnician trebuie să examineze fizic dispozitivul pentru a efectua o diagnosticare hardware aprofundată. Dacă nu știi cum să faci asta, e mai bine să lăsăm un profesionist să facă reparația pentru tine.

Problema 3: iPhone-ul X se blochează în ecranul cu logo-ul Apple, nu se va încărca normal când nu este conectat la încărcător

Salut. Am avut probleme cu iPhone-ul meu X. Problema cu asta pare să fie că atunci când bateria mea scade la aproximativ 50-60%, telefonul meu va începe să rămână oribil. Apoi se va trece la sigla albă a Apple. Odată ce ajunge la acest punct, nu pot ieși din ea chiar dacă țineți butonul de alimentare și butonul de acasă în același timp. Dacă continu să fac asta, va începe să treacă de la un ecran negru la logo-ul Apple și tremura în față și înapoi între cele două. Va continua să facă acest lucru până când bateria telefonului meu nu este descărcată, iar procesul îmi va ucide restul bateriei în câteva minute de la efectuarea acesteia (poate 5-10 minute). Am descoperit că singura modalitate de a-mi scoate telefonul din această buclă ar fi să-mi conectez telefonul la încărcătorul meu și apoi va porni în mod corespunzător și îmi pot relua folosirea. - Javier

Soluție: Bună Javier. Aceasta este fie o problemă a bateriei, fie o eroare de software, așa că vă recomandăm să recuperați mai întâi software-ul și să vedeți ce face. Dacă nu veți putea recupera software-ul din orice motiv, luați în considerare modul în care faceți acest lucru în modul DFU, mai ales dacă telefonul dvs. se blochează din nou pe ecranul cu logo-ul Apple.

Pentru a recupera software-ul în modul DFU, faceți aceste pași:

1. Din computer, închideți toate aplicațiile deschise.
2. Deschideți aplicația iTunes de pe computer.
3. Conectați iPhone la computer prin intermediul cablului USB. Asigurați-vă că iPhone-ul este oprit.
4. Apăsați și țineți apăsat butonul lateral (putere / somn / trezire) timp de 3 secunde.
5. În timp ce țineți apăsat butonul Side, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului (partea stângă). Continuați să țineți ambele butoane timp de 10 secunde; dacă pe ecran apare sigla Apple, ați apăsat prea mult timp butoanele și trebuie să începeți din nou.
6. Eliberați butonul Side dar continuați să mențineți butonul de reducere a volumului pentru încă 5 secunde. Dacă ecranul de pe iPhone rămâne neagră, telefonul este în modul DFU; dacă vedeți ecranul "Plug in iTunes", reîncercați pașii 4 până la 6.

Pentru a afla dacă iPhone-ul dvs. a fost conectat corespunzător la iTunes, căutați o alertă pe computer, informându-vă că iTunes și-a detectat iPhone-ul și a urmat orice solicitare suplimentară pentru a finaliza recuperarea.

Amintiți-vă că Software Recovery nu poate face decât atât de mult. Dacă problema persistă după ce ați făcut-o, luați în considerare contactarea Apple pentru reparare sau înlocuire.