iPhone 8 Plus nu se poate conecta la anumite rețele WiFi, nu poate instala aplicația Whatsapp

Ultimul nostru articol de depanare iPhone8 pentru astăzi acoperă două probleme neobișnuite - nu se poate conecta la selectarea rețelelor wifi și incapacitatea de a instala aplicația Whatsapp. Sperăm că veți găsi soluțiile noastre de ajutor.

Înainte de a continua, permiteți-ne să vă reamintim că ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: iPhone 8 Plus nu se poate conecta numai la două rețele WiFi

Bună! Am un nou brand de iPhone 8 plus și nu m-am putut conecta la Wi-Fi astăzi la sala de sport la care lucram sau la locul lecției de pian al fiicei mele. În ambele locuri la care mă puteam conecta pe vechiul meu iPhone prin Wi-Fi astăzi. Tocmai am primit noul meu iPhone pe Sat. Se va conecta la domiciliu și la casa cumnatului meu. Ce este rău? Știu că WiFi-ul a lucrat astăzi în ambele locuri, pentru că am reușit să mă ocup de celelalte dispozitive. Am făcut clic pe albastrul "i" din cerc și am încercat să introduc informațiile în câmpurile pe care le-am văzut pe celălalt dispozitiv, în speranța că se va atașa. Arăta că ar merge, apoi doar a șezut și a rotit o roată fără un semn de verificare FOREVER. Nu se va atașa. De asemenea, am oprit și am continuat. Modul avion nu a fost pornit. Totul a apărut bine pe măsură ce mă folosesc pentru a merge în alte locuri. Â Am un iPod touch care refuză să se atașeze la wifi unele locuri și se va atașa în altele. Nu are sens. Dacă acest telefon este așa, îl aduc înapoi cât mai repede. Vă rog ajutați. - A

Soluție: Bună ziua A. Unele rețele publice Wi-Fi utilizate de către unitățile de afaceri cum ar fi hoteluri, cafenele, cafenele internet, aeroporturi etc., numite rețele captive Wi-Fi, pot utiliza sisteme de securitate suplimentare sau filtre pentru a consolida protecția obișnuită a rețelelor WiFi. O astfel de protecție suplimentară de securitate poate veni într-o varietate de forme. În unele rețele, poate fi necesar un abonament activ pentru a accesa rețeaua. În majoritatea cazurilor, utilizatorul trebuie să se asigure că acesta introduce numele de utilizator și parola corecte (acreditări de conectare la rețea).

Intrarea într-o rețea captivă este similară cu conectarea la orice altă rețea Wi-Fi. Pentru a vă alătura unei rețele WiFi sau a unui hotspot Wi-Fi care necesită un abonament activ, trebuie să parcurgeți următorii pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Wifi.
3. Atingeți rețeaua pe care doriți să o utilizați, apoi așteptați ecranul de conectare. Alternativ, puteți să atingeți cercul albastru cu un "i" lângă numele rețelei, apoi să accesați această rețea.
4. Introduceți acreditările de conectare. Informațiile de care aveți nevoie pot varia în funcție de modul în care este configurată rețeaua. Este posibil să fie necesar să introduceți o adresă de e-mail, numele de utilizator și o parolă obișnuită și / sau să confirmați termenii și condițiile.

Dacă tot nu reușiți să vă conectați la internet sau să vă conectați la rețeaua Wi-Fi după ce ați făcut pașii de mai sus, cea mai bună opțiune pentru dvs. este să discutați cu administratorul WiFi. Unii administratori de rețea pot seta routerul să blocheze dispozitive necunoscute prin filtrarea adreselor lor MAC sau a adreselor IP. Alții pot permite unui dispozitiv să se conecteze la rețea, dar să blocheze accesul la internet. Puteți utiliza în continuare rețeaua în alte moduri, în afară de conectarea la internet. Unele routere pot avea un număr limitat de utilizatori permiși să se conecteze la un moment dat și dacă această limită este atinsă, cererile de intrare pentru conectare pot fi blocate cu totul.

Nu credem că aceasta este o problemă a dispozitivului de când ați menționat că noul dvs. iPhone 8 se poate conecta la alte rețele în afară de cel din sala de gimnastică și la școala de pian a fiicei dvs. Permiteți personalului din aceste locuri să ia o privire la această problemă pentru a vedea dacă vă pot ajuta.

Problemă 2: iPhone 8 nu poate instala aplicația Whatsapp

Nu se poate instala WhatsApp. Nu s-au putut deschide aplicațiile cum ar fi WhatsApp și Google Chrome, apoi am crezut că ar trebui să șterg și să reinstalez WhatsApp și poate că atunci se va deschide. Nu a ajutat. Urmează toți pașii de mai sus și cei care nu au ajutat prea! Rețeaua mea este în regulă. Aplicațiile nu se descarcă pe WiFi și pe rețeaua mea mobilă (ambele funcționează perfect).

Înainte de aceasta, telefonul meu a avut în mod aleatoriu aceste linii orizontale pe ecran și am avut în mod constant să repornez (ținând acasă și butonul somn / trezire). Am ieșit în club și telefonul funcționa bine până am ajuns acasă. Am pornit telefonul și a apărut ecranul iPhone-ului dvs. și de fiecare dată când repornez telefonul, mă duce înapoi la acel meniu. În prezent, trimit acest lucru de pe iPhone care dă probleme. Chiar trebuie să utilizez WhatsApp din motive de muncă și sociale! Te rog ajuta-ma.

Te contactez din Cape Town, Africa de Sud. Ambele stadii ale serverului Apple și WhatsApp din țara mea sunt bine. Sunt pe iOS 11.1.2. - Furtuna Solomonilor

Soluție: Bună furtună. Nu lucrăm pentru Whatsapp Inc., astfel încât cunoștințele despre produs și modul de depanare a acestuia sunt luate din resurse online. În general, aproape toate problemele de tip Whatsapp sunt legate de conectivitate, astfel încât cea mai mare parte a depanării dvs. ar trebui să verifice conexiunile și setările pentru iPhone.

Verificați dacă puteți instala alte aplicații pe iPhone 8

Acesta este primul pas evident de depanare pe care trebuie să-l faceți. Dacă iPhone 8 are probleme cu instalarea altor aplicații și nu numai cu Whatsapp, care vă spune că este mai probabil o problemă de setări și nu este izolată în aplicația Whatsapp.

Încercați să instalați alte aplicații pe care nu le-ați instalat înainte și să vedeți dacă veți întâlni aceeași problemă. Dacă problema persistă, trebuie să provoace una dintre următoarele:

• nu utilizați contul Apple potrivit
• restricțiile sunt activate
• conexiunea la internet este problematică
• nu există suficient spațiu de stocare

Utilizați ID-ul corect al Apple . Aplicațiile sunt asociate unui anumit ID Apple. Dacă aveți mai multe ID-uri Apple, asigurați-vă că sunteți conectat (ă) la cel pe care l-ați folosit pentru a instala setul actual de aplicații, în special pentru aplicația Whatsapp. Pentru a verifica ce este asociat Apple ID cu o anumită aplicație, parcurgeți pașii următori:

1. Atingeți aplicația App Store.
2. Apăsați Actualizări.
3. Atingeți Achiziționat.
4. Verificați dacă aplicația este listată aici. Dacă nu, probabil a fost descărcat cu un alt ID Apple.

Restricțiile sunt activate . Sistemul de operare iPhone poate limita instalarea aplicațiilor prin opțiunea Restricții. Este o caracteristică utilă pentru companiile care doresc să împiedice instalarea de aplicații suplimentare în dispozitivele furnizate de companie. Pentru a permite iPhone-ului dvs. să instaleze actualizări, asigurați-vă că Restricții pentru instalarea aplicațiilor sunt setate la OFF. Iată cum:

1. Atingeți Setări.
2. Atingeți General.
3. Atingeți Restricții.
4. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
5. În opțiunea Instalare aplicații, asigurați-vă că cursorul este mutat spre stânga. Dacă este în dreapta, este activată și telefonul dvs. nu va putea să instaleze nicio aplicație.

Asigurați-vă că aveți o conexiune bună la internet . Whatsapp are nevoie în mod regulat de conținut de la serverele sale la distanță și dacă aveți o conexiune la internet la distanță, fie prin date Wi-Fi sau mobile, este posibil să nu funcționeze conform așteptărilor. De asemenea, poate împiedica instalarea aplicațiilor deoarece dispozitivul nu va primi pachete de instalare complete la timp. Pentru a vedea dacă acest lucru cauzează problema curentă, încercați să conectați telefonul la o rețea Wi-Fi cunoscută și stabilă și să încercați din nou să instalați aplicații.

Verificați dacă aveți suficient spațiu de stocare

Dacă conexiunea la Internet funcționează bine, utilizați codul Apple ID corect și telefonul dvs. are permisiunea de a instala aplicații (restricțiile sunt oprite), atunci cel mai probabil vinovatul trebuie să rămână prea puțin spațiu de stocare în dispozitiv. Deși pachetul de instalare al Ceapp se află sub 200 MB, poate fi nevoie de mai mult spațiu după instalare. Pentru a preveni problemele de instalare din cauza stocării insuficiente, asigurați-vă că aveți cel puțin 1 GB spațiu disponibil tot timpul.

Ștergeți opțiunea Whatsapp prin setări

În acest moment, nu suntem conștienți de problemele specifice care ar putea împiedica instalarea acestuia în iPhone 8. Dacă veți continua să întâmpinați aceeași problemă după ce ați făcut toți pașii de mai sus, ar trebui să încercați să o eliminați din sistem . Dacă nu l-ați instalat niciodată, ignorați acest pas.

Pentru a elimina o aplicație de pe iPhone, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți General.
3. Atingeți Stocare iPhone.
4. Derulați în jos și căutați aplicația Whatsapp în lista de mai jos.
5. Atingeți butonul Ștergere aplicație .
6. Atingeți din nou butonul Ștergere aplicație .

Asigurați-vă că ora și data sistemului telefonului dvs. sunt corecte

Unele aplicații, cum ar fi aplicațiile de rețele sociale, nu se vor instala dacă telefonul are o altă diferendă de dată și oră. Pentru a verifica dacă telefonul dvs. dispune de ora și data potrivite, puteți face următoarele:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți General.
3. Atingeți data și ora.
4. Asigurați-vă că Setare automată este activată prin setarea cursorului spre dreapta.

Resetează toate setările

Nu știm istoricul complet al dispozitivului dvs. și ce modificări ați încercat până acum, deci este bine dacă puteți încerca să vedeți ce se întâmplă dacă încercați opțiunea Resetare toate setările . Această opțiune va returna toate setările din iPhone. Nu va șterge datele utilizatorului, cum ar fi fotografiile, videoclipurile etc., astfel încât să se poată face în siguranță.

Pentru a face această procedură, urmați acești pași:

1. Apăsați aplicația Setări.
2. Atingeți General.
3. Atingeți Resetați.
4. Atingeți Resetare toate setările.

Faceți o restaurare completă

Dacă toate celelalte nu reușesc, puteți încerca să resetați din fabrică dispozitivul și să vedeți ce se întâmplă. Asigurați-vă că vă susțineți primul telefon prin iTunes sau iCloud sau ambele.

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor. Puteți face acest lucru într-o serie de moduri, dar cea mai rapidă și cea mai eficientă modalitate este prin utilizarea iTunes în PC-ul sau Mac. Dacă nu doriți să creați o copie de rezervă, puteți să ștergeți pur și simplu totul de pe telefon urmând pașii din acest link.
2. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
3. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
4. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
5. După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul (Restaurare).
6. Confirmați făcând clic pe butonul Restaurare.
7. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
8. După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.