iPhone 7 nu va rămâne conectat la WiFi atunci când utilizează Netflix, nu va încărca o aplicație după Restore, alte probleme

Vă aducem un alt post # iPhone7 pentru ziua de azi. Acest articol acoperă 13 mai multe probleme cu iPhone 7, așa că, sperăm, veți găsi util.

Pe măsură ce continuăm să primim mai multe rapoarte despre problemele iPhone 7 de zi cu zi, vă puteți aștepta ca noi să publicăm mai multe materiale în același timp zilnic. Continuați să urmăriți mai multe în zilele următoare.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: iPhone 7 nu va încărca o aplicație după o restaurare

Am restabilit noul meu iPhone 7 de două ori de la backup-ul iTunes de la un iPhone 6 plus cu firmware de 10.2. Totul merge fără probleme, cu excepția unei singure aplicații. Trece de la starea "așteptare" pe telefonul nou pe care l-am șters. Numele aplicației este HiDisk și nu mai este disponibil în magazinul Apple. Vestea bună este că pot instala manual aplicația din iTunes. Dar nu-și restabilește datele. Am folosit un vizualizator de backup terț și datele sunt în rezervă. Există o soluție pentru a restabili datele aplicației pe telefon? N-am găsit nimic pe internet care rezolvă această problemă. Am nevoie de iTunes pentru a restabili din backup o aplicație cu datele ei. Aplicația nu mai este disponibilă și dezvoltatorul nu răspunde la e-mailurile mele. - Luis

Soluție: Bună Luis. Dacă aplicația nu se comportă așa cum era de așteptat după o restaurare, există o șansă ca aceasta să fie incompatibilă cu noul iPhone 7. Rețineți că aplicațiile trebuie actualizate în mod constant pentru a lucra cu noile versiuni ale sistemului de operare, precum și cu modelele de telefoane. Dacă dezvoltatorul și-ar fi abandonat deja produsul și nu îl mai pune la dispoziție în App Store, aceasta poate însemna că aplicația respectivă nu poate fi configurată să funcționeze cu iPhone 7 (presupunând că a funcționat bine în iPhone 6).

Din păcate, numai dezvoltatorul unei aplicații poate răspunde cu adevărat la întrebările pe care le puteți avea despre această problemă.

Problema 2: iPhone 7 nu va rămâne conectat la Wi-Fi atunci când utilizează Netflix

IPhone-ul meu 7 nu va rămâne conectat la WiFi-ul meu. Știu că nu este ruterul deoarece telefoanele surorale rămân conectate. Mă duc la Netflix pentru că nu am o conexiune prin cablu, așa că privesc mult Netflix. Nu-mi pot face telefonul să se conecteze la Wi-Fi cândva. Apoi, din când în când, se va conecta atunci nu pot opri programul deloc pentru că nu am nicio legătură. Sunt foarte dezamăgit de acest iPhone7. Sper că puteți ajuta să faceți ceva pentru a-mi putea bucura din nou telefonul. - Bdiversified2

Soluție: Bună ziua Bdiversified2. Există două seturi de depanare pe care trebuie să le faceți aici pentru a afla unde ar putea fi problema. Unul este pe partea dispozitivului (iPhone), iar celălalt pe partea wifi (router). Suntem aici pentru a sprijini utilizatorii de iPhone numai în cazul în care pașii de depanare de mai jos nu vor ajuta, trebuie să găsiți o resursă undeva pentru a depana rețeaua locală sau WiFi.

FACEȚI RESTART . Primul lucru pe care doriți să îl faceți pentru depanarea iPhone-ului este simplu, reporniți telefonul. Multe bug-uri minore pot fi rezolvate prin repornirea unui dispozitiv problematic. Deoarece aveți de-a face cu o rețea locală aici, vă sugerăm să faceți același lucru pentru router.

INSTALAȚI ACTUALIZAREA iOS ȘI APP . Acesta nu este un brainer, dar o mulțime de utilizatori se confruntă cu bug-uri, pur și simplu pentru că nu reușesc să instaleze actualizări. Asigurați-vă că instalați mai întâi orice actualizare de sistem de operare disponibilă. Odată ce ați făcut acest lucru, actualizați aplicațiile făcând următoarele:

  1. Deschideți App Store și apăsați Actualizări .
  2. Dacă sunt disponibile actualizări, apăsați Update All .
  3. Dacă vi se solicită, introduceți parola dvs. Apple ID

RESETEȚI TOATE SETĂRILE . Odată ce ați reluat atât telefonul, cât și ruterul fără rezultate pozitive, următorul lucru bun este să resetați toate setările din iPhone. Această procedură șterge preferințele sau personalizările personale, precum și setările de rețea. Deoarece aveți de-a face cu o problemă cu WiFi, este un pas perfect în această situație. Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Din ecranul inițial, accesați Setări> General> Resetați .
  2. Atingeți Resetare toate setările .
  3. Dacă vi se solicită, introduceți codul de parolă.
  4. Atingeți Resetare toate setările pentru a confirma.

RESTREASTAȚI TOATE SETĂRILE DE SOFTWARE LA DEFAULE . Dacă citiți acest lucru, resetarea tuturor setărilor trebuie să fi eșuat. Deci, următorul pas drastic în scara dvs. de depanare este să aduci totul în telefonul dvs. în starea lor de lucru cunoscută. Aceasta este resetarea din fabrică, astfel că ne așteptăm ca aceasta să remedieze problema dacă aceasta se află în primul rând în telefonul dvs.

Rețineți că această procedură va șterge fișierele personale și va returna toate setările software la valorile implicite din fabrică. Asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă ale fișierelor dvs. de neînlocuit prin iTunes sau iCloud sau ambele.

Pentru a reseta din fabrică iPhone 7, faceți următoarele:

  1. Deschide aplicația Setări .
  2. Atingeți General .
  3. Atingeți Resetați .
  4. Atinge Șterge tot conținutul și setările .
  5. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
  6. Atingeți Erase iPhone .

Odată ce ați resetat din fabrică iPhone 7, instalați numai aplicația Netflix și vedeți cum funcționează în WiFi. Dacă problema persistă, depanați-vă telefonul. Dacă nu știți cum, contactați furnizorul de servicii Internet pentru asistență.

Problema 3: Brandul noul iPhone 7 nu se va încărca sau se va întoarce

Am fost bine am pornit pe noul iPhone 7. Am luat-o de pe cutie și când l-am porni, am faceți clic pentru a deschide prin butonul Acasă, apoi conectați-l la internet. Și când adăugam e-mailul iCloud, tocmai sa oprit. Când am încercat să-l întorc pe ea a spus că trebuie să restabiliți prin iTunes și apoi sa oprit apoi l-am întors din nou și telefonul pornit. Acesta a rămas pe rândul său pe ecran, care este negru Apple în mijlocul unui ecran alb și a rămas acolo pentru aproximativ 7 minute și apoi a oprit complet. Chiar și încărcarea nu o va activa. Te rog ajuta-ma. - Cassicata

Soluție: Bună Cassicata. Deoarece este un telefon nou, este posibil ca bateria să fi pierdut pur și simplu încărcarea. Încercați să o încărcați timp de cel puțin o oră înainte de a încerca să o reporniți din nou. Dacă acest lucru nu va funcționa, încercați să utilizați un alt cablu și încărcător și încărcați-l încă o oră. Dacă acest lucru nu va funcționa, contactați Apple sau aduceți-l înapoi la magazinul de la care ați cumpărat-o.

Problema 4: iPhone 7 prezintă ecranul neagră atunci când este folosit aparatul foto

Bună! Recent, iPhone-ul meu 7 a început să afișeze un ecran negru când îmi deschid camera sau Snapchat și orice altceva, cum ar fi FaceTime etc. Am încercat să-mi resetez telefonul de mai multe ori și să îl opresc pentru nenumărate minute. Am observat că aparatul de fotografiat de pe spatele telefonului meu este, de asemenea, în ceață, eu iau în duș cu mine și să înoate cu ea ocazional, dar nu mai timp de 15 minute și întotdeauna amintesc să-l usca off. Ajutorul sau opinia dvs. ar fi foarte bine apreciate. - Payton

Soluție: Salut Payton. Deși un iPhone 7 are protecție împotriva rezistenței la apă, noi încă nu vă recomandăm să-l aduci în mod intenționat pentru o înot. Apa sub presiune poate învinge protecția de rezistență la apă încorporată, cauzând intrarea umezelii în interior. Acum, menționați că camera pare a fi ceață. Dacă înțelegeți că "ceața" este localizată în interior și nu o puteți șterge din exterior, este un indicator clar că umezeala a pătruns înăuntru. Acesta este motivul pentru care aparatul foto funcționează defectuos atunci când încercați să-l utilizați. Evident, apa și electronica nu se amestecă. Dacă resetarea, restaurarea sau ștergerea tuturor setărilor nu funcționează, sugerați că aveți un hardware defect. Contactați Apple pentru a putea fi reparate telefonul.

Problema 5: iPhone 7 nu răspunde, arată ecranul negru, aplicația Tango se blochează

Salut. Mă uitam la fotografiile de pe aplicația Tango. Apoi la o singură imagine sistemul a înghețat. Nu am răspuns la nici o acțiune pe care am făcut-o. Am încercat să opresc iPhone 7 plus. Primul răspuns, apoi ecranul a devenit negru și un cerc alb a început să se rotească. Rotirea cercului alb se desfășoară acum două ore. Am încercat restartul forțat să nu răspundă. Sunt din Germania, dar acum în Lagos Nigeria. Transportatorul este Etisalat, numit 9Mobile. - Wolf_stromberg

Soluție: Bună Wolf_stromberg. Este posibil ca aplicația să nu fi răspuns, deci doriți să faceți următoarele:

Reporniți telefonul . Acesta ar trebui să fie primul lucru pe care doriți să-l faceți. Doar apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare (situat în marginea din dreapta sus) până când apare mesajul "slide to power off", apoi eliberați. Apoi, glisați comutatorul de alimentare spre dreapta. Cu dispozitivul oprit, apăsați și țineți apăsat butonul Pornire până când apare logo-ul Apple, apoi eliberați.

Simulați o tragere a bateriei . În cazul în care telefonul dvs. a devenit complet nereușit și este înghețat la loc, trebuie să luați în considerare efectuarea unei "descărcări a bateriei". IPhone-ul are un acumulator care nu poate fi scos, astfel încât pașii următori trebuie să simuleze o descărcare a bateriei:

  1. Țineți apăsat butonul de pornire.
  2. Continuați să țineți apăsat butonul de alimentare și țineți apăsat butonul de reducere a volumului situat în partea stângă a iPhone-ului.
  3. Țineți ambele butoane pe măsură ce iPhone-ul este oprit și pornit; eliberați ambele butoane când logo-ul Apple apare pe ecran.

Reinstalați aplicația . Dacă cei doi pași de mai sus nu rezolvă problema, atunci ar trebui să încercați să reinstalați aplicația problematică. Versiunea curentă poate fi buggy, deci dezinstalați, iar reinstalarea ar putea ajuta.

Restaurați prin iTunes . Dacă problema persistă, nu ezitați să faceți o restaurare completă. Asigurați-vă că vă susțineți fișierele în iTunes sau iCloud sau ambele în primul rând. După aceea, urmați acești pași:

  1. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
  2. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
  3. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
  4. După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul ( Restaurare ).
  5. Confirmați făcând clic pe butonul Restaurare .
  6. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
  7. După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.

Problemă 6: iPhone 7 nu se încarcă

Bună. Am cumpărat un iPhone 7 plus la începutul lunii februarie și a funcționat perfect până în prezent, când mi-am dat seama că nu se taxează. Am încercat aproximativ 2/3 diferite cabluri de încărcare și cabluri. Am încercat chiar și diferite porturi electrice. Singurul moment în care se percepe este atunci când acesta moare pe deplin și numai taxe de până la 2% și nu va mai percepe taxe suplimentare. Ajutor? - Kayla

Soluție: Bună Kayla. Să discutăm fiecare dintre motivele posibile pentru o situație ca a ta. Depinde de tine să stabiliți ce este adevărata afacere.

Defecțiune software sau defecțiuni hardware. Deși este rar, au existat cazuri în care dispozitivele iPhone au oprit încărcarea unei actualizări. Pentru a vedea dacă este vorba de o problemă a sistemului de operare, trebuie fie (1) să încercați să readuceți la setările implicite toate programele software făcând procedura Erase All Content and Settings ( Etapa tuturor conținuturilor și setărilor ), fie (2) revenind la o versiune mai veche Modul DFU (actualizare firmware dispozitiv). A doua opțiune (DFU) este o stațiune mai drastică, așa că asigurați-vă că faceți niște cercetări înainte de ao efectua.

Norma generală atunci când se confruntă cu o situație în care problema pare să persiste chiar și după ce a făcut toate soluțiile de depanare a software-ului este să presupunem că hardware-ul rău trebuie să fie vina. Cauza problemei poate fi ceva adânc în interior, cum ar fi o baterie sau o putere de management IC. Acestea fiind spuse, dacă iPhone-ul dvs. 7 nu se va încărca încă, ar trebui să aveți telefonul reparat sau înlocuit.

Port de încărcare murdar . Unul dintre cele mai frecvente motive pentru care încărcarea se poate opri sau nu funcționează deloc datorită blocării sau murdăririi în portul de încărcare. Încercați să utilizați o anumită formă de mărire pentru a verifica portul de încărcare, dar evitați să încercați ceva înăuntru. Puteți deteriora unul dintre ace, provocând permanent o defecțiune hardware. Dacă credeți că un port de încărcare murdar este cauza problemei de încărcare, lăsați-l pe Apple să facă curățarea pentru dvs.

Cablu incarcat incorect si / sau incarcator . Știm că ați încercat deja să abordați această posibilitate așa cum este menționat în descrierea problemei dvs., astfel încât să puteți ignora acest lucru. Vrem să menționăm acest lucru, totuși, în beneficiul altor utilizatori care pot întâmpina această problemă. Există un motiv pentru care producătorii smartphone-urilor recomandă ca utilizatorii finali să utilizeze doar cablul oficial de încărcare și încărcătorul. Au făcut evaluări și cercetări suplimentare pe propriile produse, astfel încât acestea sunt mai susceptibile de a fi defecte libere atunci când sunt utilizate cu un dispozitiv compatibil iOS. Dacă utilizați după încărcătoare de pe piață, asigurați-vă că lucrează.

Rețineți că trebuie să contactați Apple dacă toate soluțiile de mai sus nu vor rezolva problema. Încercați să evitați să remediați această problemă, mai ales dacă nu aveți experiență în reparația electronică. Nu numai că se constată cauza dificilă a problemei de încărcare. În majoritatea cazurilor, utilizatorii neexperimentați care își repară telefoanele se termină cu mai multă dezordine decât soluții. Lăsați-o pe cineva care repară iPhone-ul pentru o viață fixă ​​a ta.

Problemă 7: iPhone 7 Plus a folosit versiunea de rezervă greșită

Am fost actualizarea mea iTunes pe laptop-ul meu, astfel încât să pot sincroniza muzica mea la noul meu iPhone 7 plus. Dar am creat accidental ca "restabiliți ca o copie de rezervă precedentă" în loc să înregistrați unul nou. Acum sunt prins! Mi-am pierdut toate sms-urile mele (cele importante), și chiar modul în care iphone-ul meu anterior a fost înființat este acum în iPhone 7 Plus. Există ceva ce pot reveni la setările mele inițiale și pot primi mesajele mele înapoi? Vă rog să mă ajutați. - Bejunsay

Soluție: Bună Bejunsay. Acesta este unul dintre motivele pentru care recomandăm întotdeauna să creați o copie de rezervă atât pentru iTunes, cât și pentru iCloud. Și pentru a răspunde la întrebarea dvs., nu. Cu excepția cazului în care ați creat o copie a telefonului dvs. într-un alt dispozitiv iTunes înainte sau în iCloud, nu există nicio modalitate de a vă restabili dispozitivul iPhone 7 înapoi la starea pe care ați dorit-o.

Problema 8: iPhone 7 nu răspunde

Am avut un ecran care nu răspunde, așa că am comandat un nou ecran OEM (23 £) de la eBay. Am schimbat-o singură. Am purtat curea de mână antistatică, precum și un covor anti-static. Am folosit instrumentele potrivite de la (ifixit.com). A fost minunat.

Apoi, aproximativ 2 zile mai târziu, problema a început din nou. Nici nu ar trebui să apăs pe ecran și aplicațiile s-ar deschide singure. Ecranul nu răspundea și dacă l-am atins pe fund, se deschide partea de sus. Am făcut o resetare tare și apoi a funcționat timp de 3 zile. acum problema este înapoi. Vreo idee? - Wesszymanski

Soluție: Bună Wesszymanski. Dacă problema apare și se întâmplă, este posibil să nu abordați adevărata problemă atunci când ați înlocuit ecranul. S-ar putea să fie o problemă cu tabloul principal despre care nu am auzit. Luați în considerare înlocuirea plăcii de bază și verificați dacă aceasta va fi rezolvată.

Problema 9: iPhone 7 sa oprit din încărcare, rămâne mort

Bună. În timp ce mă confruntam cu cineva ieri, telefonul meu se taxa și la 1% când decide să spasm și, eventual, să se oprească. Am păstrat-o conectată și încărcată doar în cazul în care se va aprinde după o vreme.

După aproximativ 30 de minute, m-am decis să-mi verific telefonul și afișajul de încărcare a dispărut. Atunci când mi-am schimbat încărcătoarele și am lăsat telefonul să se încarce peste noapte.

Când am verificat-o dimineață, telefonul era încă mort și ecranul de încărcare era încă pierdut.

Am decis să-mi schimb telefonul la primul încărcător. Am încercat, dar am conectat-o ​​în computerul meu. Am încercat să-l reset și totul. Încă nimic. Ați putea să mă ajutați? PS Nu sunt destul de sigur care IOS am instalat. - Claire

Soluție: Bună Claire. Vă rugăm să vă referiți la sugestiile noastre pentru Kayla de mai sus. Aveți o problemă similară, astfel încât setul de depanare pe care i-am dat-o poate fi aplicat situației dvs.

Problema 10: Ecranul tactil iPhone 7 nu funcționează corect după o cădere accidentală

Mi-am lăsat telefonul, dar nu sa spart. Acum, glisați pentru a deschide sau a răspunde la apel, etc nu răspunde dacă nu l-am lovit primul buton de blocare. Acest lucru este enervant pentru texte sau pentru utilizarea normală, dar face imposibilă răspunderea la apelurile telefonice (odată ce am lovit butonul de blocare, acesta se blochează la apelantul primit). Uneori după ce blocarea / glisarea deschide telefonul, ecranul tactil nu răspunde. Așa că trebuie să blochez din nou. De asemenea, atunci când afară la soare, problema este mai rea ... Trebuie să încerc combinația de blocare / glisare de 5-10 ori înainte de a răspunde. Dacă țin telefonul aproape de mine (scoate-l din soare), se va deschide. - Kathy

Soluție: Bună Kathy. Dacă această problemă a început imediat după căderea accidentală a telefonului, atunci nu mai pierdeți timpul în căutarea unei soluții la nivelul dvs. Nu puteți remedia hardware-ul defect făcând unele modificări software. Trebuie să permiteți unui profesionist să evalueze hardware-ul, astfel încât să fie sfătuit dacă acesta poate fi în continuare reparat.

Problemă 11: Schimbarea echilibrului boxelor iPhone 7 în modul stereo

am iPhone 7 și nu vreau să ascult muzică de la difuzorul căștii, deoarece creează vibrații atunci când se joacă muzică. Așadar, am stabilit tot echilibrul la Stânga de la Setare> General> accesibilitate. Este ok atunci când am mobil în modul portret ca doar difuzor de fund este de lucru, dar atunci când i rotiți telefonul meu la stânga, difuzorul de jos se oprește și toate muzica de la cască. Dar când mă rotesc spre dreapta lui ok. Este normal? Ce ar trebuii să fac? Nu vreau cu adevărat muzica în cască. - Sohaib.siddique1

Soluție: Bună Sohaib.siddique1. Apple a proiectat iPhone 7 pentru a putea oferi efect stereo. Acest lucru se realizează prin orientarea dispozitivului în modul peisaj. În acest mod, atât difuzorul căștii, cât și difuzorul inferior vor constitui difuzoarele stânga și dreapta (depinde de poziția telefonului). Dacă ați modificat setarea de echilibru pentru a favoriza stânga, atunci numai unul din două difuzoare, atunci când telefonul este în modul peisaj, va funcționa. Încercați să schimbați echilibrul cu difuzorul din dreapta dacă nu doriți să utilizați cască (dacă este desemnat drept difuzor stâng) în modul stereo.

Problema 12: Ecranul iPhone 7 este mort, nu răspunde

Ecranul telefonului este complet negru. Nimic nu apare. Dar este cu siguranta incarcat pentru ca am un iPhone 7 si butonul de acasa este inca vibrator, care nu se intampla cand este plat. Am încercat să țin jos casa și pe buton, dar nu sa întâmplat nimic. Nu știu ce înseamnă asta. - Mia-crockett

Soluție: Bună Mia-crockett. Telefonul dvs. funcționează cu siguranță în continuare, astfel încât este posibil ca problema să apară numai pe ecran. Aceasta înseamnă că poate fi spart sau există o problemă în placa de bază cauzând-o. Încercați să faceți sugestiile noastre pentru Wolf_stromberg de mai sus. Rețineți că există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face în acest caz. Dacă ecranul continuă să nu răspundă sau să fie mort, trebuie să luați în considerare trimiterea telefonului.

Problemă 13: Volumul boxei iPhone 7 este scăzut

Ambele difuzoare funcționează așa cum pot auzi, dar când am volumul meu la max nu sună la fel de tare ca atunci când am cumpărat-o pentru prima dată. Chiar și prietenul meu iPhone 7 este mai tare. Există vreo soluție la această problemă sau la orice problemă de hardware sau hardware? Vă rugăm să răspundeți ASAP, vă mulțumesc! ???? - Kent

Soluție: Bună Kent. Dacă sunteți 100% sigur că ați setat deja toate setările corecte pentru a maximiza volumul, atunci singura altă opțiune pentru dvs. este de a testa cât de tare este volumul după ce efectuați o resetare din fabrică ( Ștergeți tot conținutul și setările ) . Dacă volumul difuzorului rămâne același după efectuarea procedurii "Șterge tot conținutul și setările" și chiar dacă nu există aplicații instalate, puteți să pariați că nu este normal. În acest caz, veți dori să înlocuiți telefonul.