iPhone 7 nu va înregistra videoclipuri mai lungi de 7 secunde, face doar sunet în earbud stânga, alte probleme

Iată un alt articol # iPhone7 pentru dvs. Planificăm să răspundem la mai multe probleme iPhone 7 în viitorul apropiat, astfel încât, dacă întâmpinați probleme cu dispozitivul dvs., asigurați-vă că ne anunțați.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: iPhone 7 nu se va aprinde, ecranul rămâne negru

Dragă domnule. Acum 3 luni, am cumparat un iPhone 7 din EAU. Apoi m-am întors acasă în Bangladesh pentru vacanță. Acum 4 zile, deodată telefonul meu nu funcționează în totalitate. Aplic toate etapele, dar niciun rezultat nu este la fel, nimic nu este afișat. Voi reveni în Emiratele Arabe Unite după 2 luni. Poate să-mi spui domnule cum pot rezolva problema mea din Bangladseh? Aveți vreun centru de service Apple din Bangladesh? Va fi foarte util pentru mine. - MD Wasim

Soluție: Bună MD Wasim. Dacă telefonul dvs. pornește, dar ecranul negru rămâne negru, ar trebui să încercați să resetați mai întâi telefonul.

Resetați iPhone 7

Acesta este un pas fundamental în încercarea de a rezolva acest caz. Ar trebui să încercați acest lucru numai dacă telefonul dvs. încrca încă, face notificări sonore sau vibrează. Iată cum:

  1. Țineți apăsat butonul de pornire al telefonului.
  2. Cu butonul de alimentare încă apăsat, apăsați și țineți apăsat butonul de volum inferior de pe cealaltă parte a receptorului.
  3. Continuați să țineți ambele butoane în timp ce afișajul rămâne necompletat, până când se va relua, afișând logo-ul Apple. Dacă ecranul iPhone rămâne negru, continuați cu pasul următor.

Actualizați actualizarea firmware-ului de dispozitiv (DFU)

Această procedură necesită un PC sau Mac. De asemenea, trebuie să vă asigurați că instalați cele mai recente fișiere iTunes pe computer. După ce totul este gata, procedați în felul următor:

  1. Opriți telefonul iPhone 7. Dacă nu îl puteți opri deoarece ecranul nu funcționează, așteptați până când bateria este complet descărcată până când telefonul se oprește singur.
  2. Dacă ați așteptat descărcarea bateriei, asigurați-vă că încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  3. În computer, asigurați-vă că rulează iTunes.
  4. După ce telefonul este oprit, conectați-l la computer printr-un cablu de fulger.
  5. Țineți apăsat butonul de pornire de pe telefon timp de trei secunde.
  6. În timp ce încă țineți apăsat butonul de alimentare, apăsați și țineți apăsat butonul de volum inferior timp de aproximativ 10 secunde. Asigurați-vă că timpul este corect, deoarece țineți prea mult timp butonul de alimentare, poate reporni pur și simplu dispozitivul.
  7. După aproximativ 10 secunde, eliberați butonul de alimentare. Asigurați-vă că nu eliberați butonul de reducere a volumului împreună cu butonul de alimentare. Așteptați încă 5 secunde după eliberarea butonului de alimentare înainte de a elibera butonul de reducere a volumului.
  8. Dacă ați efectuat corect procesul, calculatorul ar trebui să afișeze "iTunes a detectat un iPhone în modul de recuperare. Trebuie să restaurați acest iPhone înainte de a putea fi utilizat cu iTunes ".
  9. Acum puteți începe procesul de restaurare făcând clic pe butonul Restore iPhone .

Rețineți că, dacă ecranul rămâne întunecat sau nu răspunde în timpul și după întregul proces de actualizare DFU, trebuie să trimiteți telefonul la un centru de service Apple.

Același lucru este valabil dacă telefonul dvs. este complet mort. Pur și simplu săriți pașii și reparați telefonul. Nu putem confirma și neagă dacă există un magazin Apple din apropiere în zona dvs. Contactați Apple pentru informații de primă mână.

Problema 2: iPhone 7 vibrează când se reda muzică

Bună. Aș vrea să știu dacă această problemă este normală? Folosesc un iPhone 7 și am observat că de fiecare dată când am jucat un videoclip sau o muzică, pot simți că partea din spate a telefonului meu are niște vibrații. Dacă muzica este mai intensă, vibrațiile devin mai puternice. Nu am niciodată experiență cu 5S-ul meu. Este această problemă normală? - Zuhailiyusof

Soluție: Bună Zuhailiyusof. Există mulți utilizatori ai iPhone 7 și iPhone 7 care se confruntă cu problema, mai ales dacă volumul sonor este ridicat, deci este normal. De asemenea, experimentăm vibrații în ecranul nostru în dispozitivele iPhone 7 și iPhone 7 plus și până acum nu există nicio problemă care să rezulte din aceasta.

Problema 3: Camera video din spate iPhone 7 a devenit neclară după o actualizare, nu se va concentra

După actualizarea sistemului iOS în weekend-ul trecut, camera iPhone 7 îndreptată spre telefon a devenit neclare și nu se va concentra. Funcția de focalizare automată a camerei de focalizare față. Telefonul nu a scăpat și nici nu sa umezit. Am încercat să închid aplicația și să repornez telefonul fără a avea niciun impact asupra focalizării. Fotografiile făcute sâmbătă înainte de actualizare au fost bine. - Gwen

Soluție: Bună Gwen. Această problemă apare numai atunci când utilizați o anumită aplicație, de exemplu aplicația aparat de fotografiat nativ? În caz contrar, ar trebui să vă concentrați depanarea în aplicație sau pe iOS. Dacă aparatul foto din spate funcționează foarte bine atunci când folosiți aplicații terțe cu funcții ale camerei, cum ar fi Facebook Messenger sau Snapchat, problema trebuie să se bazeze pe aplicația specială pe care o utilizați numai.

Cu toate acestea, în cazul în care problema apare la TOATE aplicațiile care utilizează camera din spate, trebuie să vă gândiți mai întâi la resetarea tuturor setărilor. Iată cum:

  1. Din ecranul inițial, accesați Setări> General> Resetați .
  2. Atingeți Resetare toate setările .
  3. Dacă este prezentat, introduceți codul de parolă.
  4. Atingeți Resetare toate setările pentru a confirma.

S-ar putea să dureze câteva momente pentru ca resetarea să se finalizeze, așa că lăsați telefonul să termine lucrarea.

Dacă resetați toate setările, practic obligați telefonul să șterge personalizările care au loc după ce au fost deconectate. Acest proces nu va șterge datele dvs. personale, cum ar fi fotografiile, videoclipurile etc., astfel încât acestea să poată fi efectuate în siguranță. Totuși, vă recomandăm să vă întoarceți toate lucrurile înainte de a le face.

După ce telefonul a resetat toate setările la valorile prestabilite, încercați din nou camera și vedeți dacă funcționează acum.

Dacă nu se schimbă nimic, ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări complete sau a resetării din fabrică pentru a șterge telefonul și pentru a restabili întregul software și aplicații înapoi la stoc. Există o șansă ca problema să fie cauzată de o aplicație terță parte, deci este necesară o resetare completă a fabricii. Dacă nu ați încercat acest lucru, iată cum:

  1. Deschide aplicația Setări .
  2. Atingeți General .
  3. Atingeți Resetați .
  4. Atinge Șterge tot conținutul și setările .
  5. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
  6. Atingeți Erase iPhone .

Amintiți-vă că ștergerea întregului conținut și a setărilor înseamnă ștergerea telefonului curat, astfel încât asigurați-vă că vă susțineți fișierele în iCloud sau iTunes sau ambele. De asemenea, asigurați-vă că vă deconectați de la iCloud în iPhone 7 pentru a vă asigura că găsiți funcția My Lock Activation Lock este eliminată.

După ce ați efectuat procedura, verificați modul în care funcționează din nou aplicația aparatului foto. Dacă problema persistă, contactați Asistența Apple.

Problema 4: iPhone 7 face doar sunet în earbud stânga, numai difuzorul din stânga face sunete

Difuzoarele de pe telefonul meu iPhone 7 Plus funcționează bine, dar când folosesc bluetooth pentru a-mi asculta plăcuțele, e doar dintr-o singură mugur. Am incercat cateva muguri ureche diferite si sunt la fel. De asemenea, se joacă numai din canalul din stânga în mașina mea când sunt conectat prin BT. Mă pot conecta cu usb-ul și funcționează bine nu doar în timp ce utilizează BT. Aveți sugestii? - Joel

Soluție: Bună Joel. Este posibil să fi setat Mono Audio în telefon. Pentru a verifica, urmați acești pași:

  1. Deschide aplicația Setări .
  2. Atingeți General .
  3. Atingeți Accesibilitate .
  4. Schimbați glisorul Mono Audio spre stânga pentru a îl dezactiva.

Dacă aceasta nu rezolvă problema, puteți verifica și balanța de volum stânga și dreapta din partea de jos a acelei pagini. Punerea selectorului până la stânga va anula volumul provenit de la difuzorul din dreapta, eliminându-l în mod natural. Asigurați-vă că selectorul de volum este în mijloc.

Problema 5: iPhone 7 nu va înregistra videoclipuri mai lungi de 7 secunde

Înregistream un videoclip, mi-am luat telefonul și am văzut că a încetat înregistrarea la 9 minute. Am încercat înregistrarea restului și de fiecare dată când am apăsat înregistrarea, ar face zgomotul de înregistrare și apoi înregistrarea oprită va emite zgomote imediat. Dacă înregistrează, este vorba doar de 7 sau 16 secunde. Am mai mult spațiu de stocare, am încercat închiderea și redeschiderea aplicației pentru cameră și porniți și opriți telefonul. - Lauren

Soluție: Bună Lauren. Presupunem că iPhone-ul tău rulează cea mai recentă versiune iOS în acest moment, deci această problemă nu ar trebui să fie specifică pentru iOS-ul curent. Din moment ce ați încercat deja elementele de bază, trebuie să luați în considerare opțiunea Erase All Content And Settings ( Închidere toate conținuturile și setările ) pentru a încerca să remediați această problemă. Acest lucru vă va permite să verificați dacă există o problemă cu aparatul foto sau cu telefonul în general. Asigurați-vă că creați o copie de siguranță a fișierelor în iCloud și iTunes. De asemenea, doriți să vă deconectați de pe contul iCloud.

Pentru a șterge telefonul, urmați acești pași:

  1. Deschide aplicația Setări .
  2. Atingeți General .
  3. Atingeți Resetați .
  4. Atinge Șterge tot conținutul și setările .
  5. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
  6. Atingeți Erase iPhone .

Dacă procedura de mai sus nu vă ajută, contactați asistența Apple.

Problemă 6: Simbolul wifi pentru iPhone 7 lipsește

Am cumpărat un iPhone 7 plus peste week-end și am observat când sunt acasă, simbolul wi-fi nu arată, doar LTE. Dar wi-fi-ul meu este conectat. Am încercat să repornez telefonul, să dezactivez asistența Wi-Fi și să resetez telefonul, iar LTE mai arată. Nu vreau să-mi folosesc toate datele, mai ales că plătesc și pentru wi-fi. Vă rugăm consultați. Mulțumesc. - Rwetgen

Soluție: Bună Rwetgen. Am auzit de această problemă cu dispozitive mai vechi, dar în iPhone 7, deci ar putea fi o eroare iOS. Deoarece ați resetat deja telefonul, vă sugerăm să încercați o restaurare completă. Asigurați-vă că vă susțineți fișierele înainte de a le face.

  1. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
  2. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
  3. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
  4. După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul (Restaurare).
  5. Confirmați făcând clic pe butonul Restaurare.
  6. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
  7. După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.

Dacă problema persistă, contactați-l pe Apple pentru a putea să vă uitați la dispozitivul dvs.

Problema 7: Ce înseamnă certificarea IP67 în iPhone 7

Telefonul meu a căzut în apă sărată de pe plajă (timp de aproximativ 30 de secunde) și apoi, de asemenea, a fost stropit cu apă pe ea. Deci, există probleme cu care se va confrunta telefonul în zilele următoare datorită apei sărate? Doar îngrijorați. - Jof

Soluție: Bună Jof. IPhone 7 este certificat IP67, ceea ce înseamnă că oferă rezistență la praf și apă într-o oarecare măsură. Pentru o explicație mai detaliată despre ce înseamnă certificarea IP67, verificați acest articol. În ciuda acestei protecții, descurajăm totuși utilizatorii să-și scufundă în mod intenționat telefoanele sau să pună telefonul într-o poziție în care se întâmplă jeturi de apă cu presiune ridicată. Regula generală este de a trata iPhone-ul ca și copilul tău. Ea are nevoie de îngrijire și supunerea acesteia la un mediu nenatural poate avea consecințe grave.

Problema 8: Conexiune de date mobilă pentru iPhone 7, SMS foarte lent

Am primit noul iPhone 7 plus doar 2 săptămâni în urmă și nu prea am niciodată conexiune la internet cu acesta și se pare că e destul de cald uneori. Unde mă aflu, am avut o legătură mult mai bună cu 5S-ul meu pe care l-am avut înainte și nu am avut niciodată problemele pe care le am cu acest nou telefon. Trimiterea textelor pare să dureze întotdeauna pentru a face acest lucru sau doar că nu reușește acest lucru este foarte frustrant. - Bobbi Jo

Soluție: Bună Bobbi Jo. Presupunem că te referi aici la conexiunea ta de date mobilă și nu la WiFi. În acest caz, poate explica și motivul pentru care SMS-ul dvs. durează mult timp pentru trimitere sau chiar nu reușește să trimită. Ați verificat câte bara de semnal există în bara de stare? Dacă primește doar 2 baruri de cele mai multe ori, înseamnă că serviciul din zona dvs. este slab. Dacă sunteți cu același transportator când utilizați în continuare vechiul iPhone 5S, este posibil să aveți în acest moment unele probleme legate de rețea, deci trebuie să le contactați.

Dacă ați schimbat operatorul de transport, trebuie să contactați transportatorul dvs. existent pentru a vă ajuta să îmbunătățiți semnalul din zona dvs. (dacă este posibil cu ajutorul unui semnal de amplificare a semnalului) sau să remediați problema la sfârșit.

Inutil să spun că dacă telefonul dvs. are semnal slab, nu este o problemă de telefon, ci o problemă de transport sau de serviciu. Nu puteți face nimic în ceea ce privește depanarea dispozitivelor. Pentru a fi în siguranță, totuși, este posibil să doriți să efectuați procedura " Ștergeți tot conținutul și setările", pentru a compara modul în care telefonul dvs. se îndreaptă atunci când rulează stocul iOS, fără ca aplicațiile terță parte să fie instalate în comparație cu starea software actuală.

Problema 9: iPhone 7 nu poate edita postarea pe Facebook folosind browser-ul Safari

Pe dispozitivul meu iPhone 7, aplicația mea Facebook nu mai îmi permite să îmi editez postările cronologice. Butonul pentru funcția de editare apare pe fiecare post, dar se scurtează atunci când fac clic pe el. Pot să editez postările pe PC sau pe iPhone-ul meu printr-un alt browser, dar nu pe aplicația Facebook implicită prin Safari. Presupun că este vorba de o problemă de browser, dar browserul și sistemele de operare sunt atât de actualizate. Ce fac? - GF

Soluție: Bună. Acesta trebuie să fie un bug în browserul dvs. Safari. Este sigur că nu este o problemă Facebook, deoarece funcția funcționează atunci când utilizați un alt dispozitiv. Vă recomandăm să reinițializați mai întâi toate setările și să faceți Ștergeți tot conținutul și setările dacă nu va funcționa nimic.

În caz contrar, stați departe de browser-ul dvs. Safari atunci când accesați contul dvs. Facebook până când Apple afișează problema.

Problema 10: Cum să anulați sunetul jocului când redați muzică în iPhone 7

Mă întrebam dacă există o modalitate de a juca un joc în timp ce ascult muzică pe iTunes și nu am sunetul care vine din joc. Doar auzind zgomotul zgomotului cântecului care se joacă pe iTunes. Am căutat un meniu în jocul pe care-l jucasem (roata norocului) și am avut foarte puține opțiuni de setare. Deci, este posibil ca depinde de joc. - Robert

Soluție: Bună Robert. Ai dreptate Robert. Singura modalitate de personalizare a comportamentului implicit al unui sistem de sunet iPhone 7 este accesarea setărilor> Sunete, care este foarte limitată. Acesta este unul dintre punctele slabe ale iOS, comparativ cu Android. Dacă doriți să anulați sunetul jocului pe care îl jucați în timp ce ascultați muzică în același timp, trebuie să vă rugați că există o setare în joc care poate controla volumul jocului.

Problemă 11: Nu se poate reduce volumul media în timp ce iPhone 7 se află într-un apel

Cum să reduceți doar volumul media în timpul convorbirii? De ce este atât de complicat să reduci volumul de materiale media în timpul unei convorbiri? La fel ca atunci când cineva este în convorbire și totuși încearcă să vadă videoclipuri de pe Facebook sau ceva asemănător, de ce nu puteți să opriți sau să reduceți volumul mass-media și să discutați cu altă persoană, dar să puteți viziona videoclipurile cu ajutorul căștilor. În speranța de a primi o soluție bună și ușoară. - Vaidehi Aj

Soluție: Bună Vaidehi Aj. Problema dvs. este similară celei de mai sus a lui Robert. Dacă doriți să dezactivați sunetul videoclipului pe care îl urmăriți, trebuie să mergeți în același timp și să scăpați sau să opriți volumul. De exemplu, dacă vizionați un videoclip Facebook în timpul unui apel, trebuie să treceți mai întâi la aplicația dvs. Facebook și să reduceți volumul videoclipului.