iPhone 7 wifi spune conectat, dar internetul nu funcționează, alte probleme legate de conexiune

În lumea noastră digitală conectată în mod constant, orice problemă cu date de tip wifi sau mobil poate fi o durere de cap. Și oricât de scump sau recent este un smartphone, pot apărea uneori probleme de conectare. În postarea noastră de astăzi, vom acoperi unele probleme de conectare despre # iPhone7. Sperăm că acest articol va deveni o altă sursă de soluții pentru cei care se confruntă cu probleme similare celor de mai jos.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: iPhone 7 wifi spune conectat, dar internetul nu funcționează

Deci, iPhone-ul meu susține că este conectat la WIFI-ul meu, dar când m-am dus pe Safari, a susținut că internetul meu nu funcționa. E bine, nu o folosesc prea mult. Dar când am încercat să-mi actualizez telefonul la iOS 11.1, nu m-aș lăsa să verific verificarea actualizării, deoarece internetul meu nu funcționa. Nu este posibilă actualizarea datelor, așa că sunt destul de blocat pe ce să fac.

Am încercat deja să reinițializez telefonul și ruterul. WiFi-ul funcționează bine și pe telefonul celorlalți în casa mea! Te rog ajuta-ma. - Alli

Soluție: Bună Alli. Din moment ce nu ați furnizat nici un istoric despre dispozitivul dvs. aici, trebuie să stabiliți dacă problema se află pe partea routerului sau pe partea iPhone.

Rezolvarea problemelor legate de iPhone

Primul set de pași de depanare pe care trebuie să îl faceți este pe partea smartphone-ului. Mai jos sunt lucrurile pe care trebuie să le faceți.

Activează și dezactivează wifi-ul

Pasul simplu sunt uneori soluții eficiente, astfel încât, dacă nu ați încercat să activați sau să dezactivați accesul la wifi, vă sugerăm să o faceți în acest moment. Întoarcerea la wifi înseamnă că serviciul WiFi este dezactivat, ceea ce poate, la rândul său, să elimine eroarea care s-ar fi putut dezvolta din anumite motive.

Comutați asistența Wi-Fi

Wi-fi Assist este o caracteristică care vă asigură că telefonul dvs. nu va pierde conexiunea la internet prin comutarea automată a datelor mobile dacă conexiunea Wifi devine slabă sau în afara domeniului. Dacă ați activat serviciul Wi-Fi Assist, luați în considerare oprirea acestuia pentru câteva secunde. Apoi, pur și simplu reporniți-l și verificați dacă conexiunea Wi-Fi funcționează corect.

Pentru a activa sau dezactiva Asistența Wi-Fi, urmați acești pași:

  1. Deschideți aplicațiile Setări .
  2. Apăsați pe celular .
  3. Derulați în jos până la capăt și căutați asistența Wi-Fi .
  4. Activați și dezactivați asistența Wi-Fi de câteva ori.

Dacă aveți noroc, ar putea ajuta la rezolvarea problemei.

Resetați setările de rețea

Remedierea oricărei probleme legate de rețea ar trebui să implice acest pas de depanare. Resetarea setărilor de rețea ale iPhone-ului dvs. face următoarele:

  • șterge toate rețelele Wi-Fi și parolele acestora
  • reseta funcția Wi-Fi Assist înapoi la ON
  • șterge orice informație VPN, cum ar fi nume de server, tip VPN, parolă, printre altele stocate în dispozitiv

Pentru a reseta setările de rețea ale iPhone 7, parcurgeți acești pași:

  1. Deschide aplicația Setări .
  2. Atingeți General .
  3. Atingeți Resetați .
  4. Apăsați Resetare setări rețea .
  5. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
  6. Apăsați Resetare setări rețea .

Resetați din fabrică

Dacă resetarea setărilor de rețea nu va ajuta, următorul pas de depanare logică este de a efectua o resetare din fabrică. După cum sugerează și numele, toate setările software vor fi returnate la valorile implicite. Dacă nu ați încercat să faceți acest lucru înainte, iată cum:

  1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante prin iTunes sau iCloud.
  2. Deconectați-vă din contul iCloud (dacă este cazul).
  3. Accesați Setări .
  4. Atingeți General .
  5. Atingeți Resetați .
  6. Atinge Șterge tot conținutul și setările .

Încercați să vă conectați la o rețea Wi-Fi într-o altă locație.

Dacă telefonul dvs. va continua să nu se conecteze la internet după ce a efectuat o resetare din fabrică, încercați să vedeți dacă iPhone-ul dvs. poate funcționa bine cu o altă rețea Wi-Fi. Dacă veți întâlni aceeași problemă, aceasta este o confirmare a faptului că aveți un hardware defect. Contactați Apple pentru mai multă asistență.

Dacă, pe de altă parte, problema dispare când vă conectați la o altă rețea Wi-Fi, continuați cu depanarea routerului.

Defecțiuni pentru partea routerului

Depanarea routerului este, de fapt, dincolo de sfera noastră de asistență, astfel încât să nu putem furniza specificații pentru dvs. Dacă nu reușiți să remediați defecțiunile dispozitivului, asigurați-vă că vă contactați furnizorul de servicii Internet pentru ajutor. Acestea sunt cele două lucruri importante pe care trebuie să le faceți:

  1. Actualizați routerul Wi-Fi cu cel mai recent firmware și asigurați-vă că routerul acceptă produsul dvs. Apple.
  2. Verificați setările routerului pentru a vedea dacă ați selectat o opțiune care ar fi putut bloca telefonul să se conecteze la internet. Repornirea routerului nu va schimba setările pentru dvs. Este posibil să fie necesar să resetați întreaga configurație din nou, contactați ISP pentru pașii de remediere a problemelor specifice dispozitivului.

Problemă 2: iPhone 7 nu poate verifica versiunea iOS

iPhone 7: Sunt conectat la internet. Totul funcționează bine, dar nu pot verifica upgrade-ul meu de 11.1 deoarece spune că nu sunt conectat la internet. Când sunt. Am încercat să folosesc date celulare. Am deconectat și am reconectat la internet, am reluat telefonul și apoi am încercat din nou. Am încercat trecerea la și din modul avion. Nu știu ce altceva să fac. - Lauraholteart

Soluție: Bună ziua Lauraholteart. Este posibil să existe un bug necunoscut care provoacă problema. Pentru a depana problema, trebuie să faceți următoarele:

Resetați setările de rețea

Încercați să resetați mai întâi setările de rețea ale telefonului (pașii furnizați mai sus) și să vedeți dacă acest lucru va face diferența.

Asigurați-vă că toate aplicațiile sunt actualizate

Unele probleme pot apărea din aplicații incompatibile sau învechite. Asigurați-vă că verificați dacă toate aplicațiile dvs. funcționează și că rulează ultima lor versiune disponibilă. În mod implicit, aplicația App Store este setată să descarce și să instaleze automat actualizările de aplicații. Dacă ați modificat această setare înainte, asigurați-vă că actualizați manual toate aplicațiile.

Faceți o restaurare completă

În cele din urmă, dacă nu funcționează nimic, încercați să restaurați telefonul ca pe un dispozitiv nou pentru al forța să înceapă de la zero. Iată cum se face:

  1. Creați o copie de siguranță a fișierelor. Puteți face acest lucru într-o serie de moduri, dar cea mai rapidă și cea mai eficientă modalitate este prin utilizarea iTunes în PC-ul sau Mac. Dacă nu doriți să creați o copie de rezervă, puteți să ștergeți pur și simplu totul de pe telefon urmând pașii din acest link.
  2. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
  3. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
  4. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
  5. După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul ( Restaurare ).
  6. Confirmați făcând clic pe butonul Restaurare .
  7. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
  8. După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.

Problema 3: funcțiile iPhone 7 și alte funcții nu mai funcționează după reparații

Mi-am scos ecranul ca să-l înlocuiască pe măsură ce paharul era spart. Am obtinut o unitate completa LCD, aparat de fotografiat, etc (cu 4 panglici de cablu). Deci a fost doar un plug și joacă Jon. Sa dovedit că acest nou ecran a fost defect, așa că l-am scos și am reintrodus ecranul vechi. Acest lucru a funcționat perfect înainte și ecranul încă mai face, totuși, camera frontală, blițul (lumina) și WiFi / Bluetooth nu mai funcționează! Am verificat toate conexiunile pe care le pot găsi și toate par bine. Singurele cabluri pe care le-am deconectat erau cele de pe ecran și butonul de acasă pe care trebuia să-l schimb de la vechi la nou și înapoi. Am încercat resetarea telefonului, care, de asemenea, nu a ajutat. WiFi-ul sa întors din nou la un moment dat, dar apoi sa dus din nou. De atunci nimic. Puteți oferi asistență cu sfaturi despre ce ar trebui să fac în continuare? Mulțumiri. - Colin Blakemore

Soluție: Bună Colin. Acesta este motivul principal pentru care descurajăm utilizatorii neinstruiți să își fixeze propriile dispozitive. În timp ce înlocuirea componentelor este relativ ușoară, problemele de diagnosticare pot fi dificile pentru majoritatea, uneori chiar pentru profesioniști. În cazul tău, cauza problemei poate fi orice. Poate că se datorează unei circuite neregulate, unei componente incompatibile sau altei defecțiuni hardware necunoscute. Dificultatea de a face diagnosticarea hardware-ului este un alt motiv pentru care blogul nostru nu suportă probleme hardware. Vă sugerăm să lăsați un tehnician cu experiență să verifice hardware-ul în schimb.

Problema 4: iPhone 7 wifi a încetat să funcționeze după ce Airplane Mode a fost oprită

Salut. Am un iPhone 7 și nu am avut niciodată probleme cu internetul. În această după-amiază, am pus-o pe modul avion, astfel încât să se încarce mai repede. Odată ce l-am scos din modul avion, WiFi-ul a încetat să mai funcționeze. Se spune că sunt conectat la rețea, dar când încerc să folosesc internetul, se spune că nu am conexiune la internet. Alte dispozitive din casă se conectează la WiFi, deci nu pare să fie o problemă a routerului. Am pornit și am oprit telefonul și am resetat o rețea, dar nici una dintre acestea nu pare să funcționeze. Orice ajutor ar fi foarte apreciat. - Nicole

Soluție: Bună Nicole. Este posibil să aveți nevoie să ștergeți telefonul curat (Ștergeți tot conținutul și setările) sau o restaurare completă. Dacă ați făcut deja toate sugestiile noastre pentru Alli de mai sus, nu ezitați să faceți opțiunile menționate mai sus - Ștergeți tot conținutul și setările sau Restaurați. Oricare ar trebui să remedieze problema.