ID-ul de atingere pentru iPhone 7+ nu recunoaște amprenta, scurgerii bateriei rapid, alte probleme

Salutare! Bine ați venit la noul nostru post # iPhone7 și # iPhone7 +! Discutăm despre 10 probleme și soluții pentru iPhone 7 în acest material. Sperăm că veți fi de ajutor.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: iPhone 7 nu are difuzor în partea stângă jos

Am iPhone 7 plus si are un total de 3 vorbitori, cred. unul în care vă apropiați de ureche atunci când efectuați un apel telefonic, unul în partea dreaptă a portului de încărcare și unul în partea stângă a portului de încărcare. Difuzorul din stânga portului de încărcare nu funcționează deloc. Când redați muzică, puteți auzi numai muzica care iese din boxa de urechi și partea dreaptă a portului de încărcare. - Andres

Soluție: Bună Andres. Atât iPhone 7 cât și iPhone 7 plus nu au trei difuzoare. Doar două sport, una în cască și cealaltă în partea dreaptă. Partea din stânga jos ține de ventilația barometrică. În principal, nu este legată deloc de funcția audio, deoarece este un senzor pentru măsurarea altitudinii. Deci, nu este nevoie să vă panicați și pur și simplu să vă bucurați de iPhone 7.

Problemă 2: iPhone 7 nu poate auzi ecouri ale apelantului, vorbitorului

Noțiuni de bază frustrat cu iPhone 7 plus pentru că am probleme cu efectuarea de apeluri și în modul difuzor:

• când fac vreodată apel, uneori funcționează bine. Dar pentru unele persoane de contact mă confrunt cu întotdeauna aceeași problemă - nu sună, nici o voce. Dacă acea persoană ridică telefonul, încă nu i-am primit vocea. Dar dacă acea persoană nu a ales telefonul sau telefonul este oprit, atunci aud de la telefon că telefonul este oprit sau partea nu primește telefonul. Chiar nu înțeleg ce este în neregulă cu acest telefon. Tocmai am primit acest telefon pe 2 ianuarie 17.

• ori de câte ori fac apeluri și pun apel la modul vorbitor, am auzit întotdeauna zgomote de la telefonul meu ca în cazul în care spun salut se repetă același lucru ca "salut salut salut." Dacă nu spun bine, de asemenea, nu bine bine nu bine ..

Vă rog să mă ajutați. Sunt foarte frustrat în fiecare secundă. Nu mă face să simt că am făcut o greșeală foarte mare prin cumpărarea acestui iPhone. - Pawan

Soluție: Bună Pawan. Credem că ambele probleme sunt legate și pot fi cauzate de același lucru. Să vedem ce puteți face în acest caz.

Aplicare Aplicație telefon înch

Pentru a începe rezolvarea problemelor, mai întâi doriți să vă asigurați că aplicația telefonică Nativ funcționează bine. Pentru a face acest lucru, doriți să reporniți telefonul. Ulterior, doriți să forțați închiderea aplicației Telefon. Iată cum:

1. Faceți dublu clic pe butonul Acasă pentru a vedea cele mai recente aplicații.
2. Glisați spre dreapta sau spre stânga pentru a găsi aplicația pe care doriți să o închideți (Telefon).
3. Glisați în sus previzualizarea aplicației pentru a închide aplicația.

După ce ați închis aplicația, încercați să vedeți dacă apelurile vor începe să funcționeze normal. Dacă întâmpinați aceeași problemă, treceți la pasul următor.

Încercați o altă aplicație similară

Dacă apelurile continuă să fie problematice, căutați o aplicație similară din App Store și folosiți-o pentru a efectua apelurile.

Instalați aplicațiile și actualizările pentru iOS

Dacă problema persistă chiar și atunci când utilizați oa doua aplicație telefonică, asigurați-vă că telefonul dvs. rulează cea mai recentă versiune iOS. De asemenea, doriți să vă asigurați că toate aplicațiile dvs. sunt actualizate. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți App Store și apăsați Actualizări .
2. Dacă sunt disponibile actualizări, apăsați Update All .
3. Dacă vi se solicită, introduceți parola dvs. Apple ID.

Verificați microfonul dispozitivului

Credem că există o problemă cu microfonul telefonului. Acesta poate fi motivul celei de-a doua probleme. Pentru a verifica dacă există o problemă la microfon cu dispozitivul dvs., puteți efectua următoarele:

1. Deschideți aplicația Apeluri vocale .
2. Atingeți pictograma Înregistrare .
3. Încercați să vă înregistrați vocea timp de până la 30 de secunde.
4. Ascultați memoria înregistrată.

Dacă nu există nicio problemă cu microfonul, ar trebui să vă puteți auzi în mod clar. Dacă nu este altceva, atunci aveți un microfon rău și trebuie să reparați telefonul sau să îl înlocuiți.

Restabiliți toate setările la valorile implicite din fabrică (resetare din fabrică)

Dacă veți auzi clar vocea înregistrată, atunci cauza cea mai probabilă a problemei dvs. este o problemă a sistemului de operare. Pentru a remedia aceasta, trebuie să efectuați o resetare din fabrică sau o restaurare completă. Iată cum:

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor. Puteți face acest lucru într-o serie de moduri, dar cea mai rapidă și cea mai eficientă modalitate este prin utilizarea iTunes în PC-ul sau Mac. Dacă nu doriți să creați înapoi deloc, puteți să ștergeți totul de la telefon urmând pașii din acest link.
2. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
3. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
4. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
5. După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul (Restaurare [dispozitiv]).
6. Confirmați făcând clic pe butonul Restaurare.
7. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
8. După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.

Problema 3: Doar difuzorul din dreapta jos al iPhone 7 funcționează atunci când este în poziție peisaj

Difuzoarele iPhone 7 sunt încurcate. Doar o săptămână după ce am primit-o, mă uitam la un videoclip când difuzorul din dreapta jos nu mai funcționa. Speaker-ul meu din stânga nu a lucrat niciodată, așa că nu am fost îngrijorat. Dar acum, ori de câte ori ascult muzică, funcționează doar urechea stângă.

De asemenea, atunci când telefonul meu este vertical, funcționează doar difuzorul de sus. Atunci când telefonul meu este pe partea sa, funcționează doar în partea dreaptă a boxei. Te rog ajuta-ma. - Callie

Soluție: Salut Callie. Așa cum am menționat mai sus, un iPhone 7 are două difuzoare pentru a permite o acțiune stereo. Acest efect stereo este activat automat dacă telefonul este în poziția peisaj (pe partea sa). Puteți totuși să ignorați această caracteristică automată pentru a direcționa sunetul la un singur difuzor (Mono Audio). Observația dvs. este normală, deși muzica este redată numai prin difuzorul din dreapta jos când telefonul este în modul peisaj. În modul Portret, muzica este redată prin difuzorul de sus.

Pentru referință, iată pașii privind modul de direcționare a sunetului la un singur vorbitor:

1. Deschideți Setări .
2. Atingeți General .
3. Atingeți Accesibilitate .
4. Derulați în jos până la glisorul de echilibrare a volumului audio și deplasați-l complet spre stânga sau spre dreapta.
5. Dacă doriți să utilizați Mono Audio, activați-o. Este situat deasupra cursorului.

Problema 4: iPhone 7 continuă să repornească și nu va încărca logo-ul trecut al ecranului Apple

Bună. Tocmai am cumpărat un iPhone 7 acum două săptămâni de la metroPCS, iar iPhone-ul mi-a funcționat perfect până la aproximativ 3 zile în urmă când noua actualizare a apărut în telefonul meu. Am ales să încep actualizarea și imediat telefonul meu a început să meargă nebun. A fost încărcat la aproximativ 30% din baterie, dar a fost conectat la încărcător. Odată ce actualizarea a început, telefonul a devenit negru și apoi ecranul alb al mărului se aprinse, dar nu avea bara de încărcare și partea din față a telefonului. nu s-ar opri.

Ar fi afișat în mod constant ecranul Apple, apoi ecranul bateriei mort non-stop. Acum, telefonul nu se va încărca și nu se va activa. Singurul lucru care se întâmplă atunci când îl puneți în încărcător sau încercați să restaurați este ecranul Apple. Apoi se va opri și se va afișa ecranul de încărcare a acumulatorului, dar nu se va încărca.

Spune-mi ce ar trebui să fac. Chiar am nevoie de telefonul meu și deja au fost 3 zile și metroPCS mi-a spus să o aduc înapoi la Apple. - Chynasti

Soluție: Bună Chynasti. O problemă ca aceasta poate fi cauzată de software rău, de aplicații problematice sau de defecțiuni hardware. Din păcate, nu există nici o cale ușoară de a spune care este care. Singura metodă eficientă de aducere înapoi a normalității unui iPhone care repornește este opțiunea de restaurare. Dacă telefonul dvs. nu se va încărca în mod corespunzător pentru a vă permite să efectuați pașii de restaurare, atunci cea mai bună opțiune este să o aduceți înapoi la Apple. Nu există niciun truc de software sau o combinație de butoane hardware care să vă ajute în acest caz.

Problemă 5: Nu pot încărca fotografii de pe iPhone 7+ pe Macbook

Tocmai am cumpărat un iPhone 7+ și un Macbook. Am probleme cu încărcarea fotografiilor. Am încercat toate sugestiile. Eu folosesc pentru a conecta vechiul meu telefon și iPhoto se va deschide. Acum pe computerul nou, am doar captura de imagine și pot copia numai fotografii, nu încărcare în jos. Am nevoie de un adaptor acum? Este o problemă că aveți un truc pentru mine să încerc. Am presa de încredere pe iphone, dar păstrează spune iPhone trebuie să fie deblocat, chiar dacă este. - Rubyslippars

Soluție: Bună Rubyslippars. Importarea fotografiilor de pe iPhone 7 pe calculatorul dvs. Mac necesită iTunes. Asigurați-vă că executați cea mai recentă versiune iTunes din computer. Odată ce ați avut grijă de asta, ar trebui să vă conectați iPhone 7 la Mac prin intermediul unui cablu USB. După aceasta, doriți să deblocați telefonul prin introducerea parolei (dacă este cazul).

Dacă vi se solicită, asigurați-vă că desemnați calculatorul dvs. de încredere Mac. După ce ați accesat Trust, asigurați-vă că atingeți, de asemenea, Continuați în iTunes.

Deoarece computerul dvs. pare să ignore comanda dvs. de încredere în telefonul dvs., aceștia sunt pașii pe care îi puteți face în continuare:

1. Deconectați și reconectați iPhone-ul de la computer.
2. Reporniți iPhone-ul și calculatorul dvs. Mac.
3. Resetați setările de încredere în iPhone, accesând Setări> Generale> Resetare> Resetare locație și confidențialitate.

De asemenea, puteți accesa Setări> Generale> Resetați și atingeți Resetați setările de rețea pentru a reseta toate setările fără fir precum rețelele și parolele Wi-Fi, setările APN, VPN și celulare.

Problemă 6: iPhone 7 scurge rapid bateria

Am încercat tot ceea ce site-ul dvs. sugerează și totuși noul meu iPhone 7, pe care l-am primit ca un cadou de Crăciun, nu va deține taxa indiferent de ce fac. Am schimbat punctele de desfacere, am curatat conexiunea, am verificat orice fel de umiditate, am dezinstalat un joc pe care l-am crezut ca ar fi putut sa-mi duca puterea, sa-l repornesc prin mentinerea butonului de volum si a butonului ON / OFF. așa că acum sunt la sfârșitul meu. Ea a ținut întotdeauna o taxă până de curând, dar nimic nu sa schimbat în "lumea mea" pentru a determina telefonul să nu-și acuze sarcina. În AM se va percepe o taxă de 100%, după mai puțin de 2 ore, până la 62% și tot ce am făcut a fost citirea e-mailurilor mele și a rugăciunii mele zilnice. Te rog ajută-mă cu asta, așa că nu trebuie să fac o excursie la magazinul Apple și să aștept orele de ajutor. Mulțumesc. - Suzway

Soluție: Bună Suzway. Problema de scurgere a bateriilor ca a dvs. poate fi rezultatul unui număr de lucruri, cum ar fi software-ul, conținutul (aplicațiile), obiceiurile de utilizare sau hardware-ul rău. Pentru a ști care dintre aceste elemente este cauza reală, doriți să stabiliți mai întâi o linie de bază. Aceasta se face prin restaurarea tuturor setărilor la valorile implicite din fabrică. Asigurați-vă că vă sprijiniți fotografiile, videoclipurile etc. pentru a evita pierderea acestora. Apoi urmați acești pași:

1. Deconectați-vă din contul iCloud (dacă este cazul).
2. Accesați Setări .
3. Atingeți General .
4. Atingeți Resetați .
5. Atinge Șterge tot conținutul și setările .

Acum, când telefonul dvs. rulează numai stocul și firmware-ul oficial (presupunem că dispozitivul dvs. nu este jailbroken), lăsați-l să fie în acest fel timp de 24 de ore și să-l observați. Nu instalați nicio aplicație. În acest fel, veți ști dacă bateria se scurge în aceeași rată sau nu. Ne așteptăm ca problema să nu aibă loc în timp ce telefonul dvs. este în această stare, dar dacă se întâmplă, este posibil să existe o problemă cu bateria sau cu unele componente hardware. În acest caz, va trebui să-l trimiteți înapoi la Apple pentru a putea fi verificat.

Dacă telefonul nu va afișa problema de scurgere a bateriei după o resetare din fabrică, atunci este momentul în care doriți să instalați aplicații unul câte unul. Nu știm aplicațiile pe care le aveți, dar dacă problema revine după instalarea din nou a tuturor aplicațiilor, puteți să pariați că unul dintre ei este de vină. În acest caz, veți dori să dezinstalați aplicația în mod individual, asigurându-vă că verificați dacă problema apare după fiecare dezinstalare. Acesta este un proces obositor, dar este singurul mod eficient de identificare a vinovatului.

Problema 7: Sunetul video iPhone 7 este scăzut

Am probleme cu sunetul pentru iPhone 7. Este nou, doar două luni de utilizare. Am simțit că sunetul vorbitorului nu este atât de tare și nu sunt sigur dacă acest lucru este normal. Am luat două videoclipuri ieri și sunetul a dispărut; se auzea foarte tare dintr-o privire, și dintr-o dată a ajuns foarte joasă. Aceasta a fost prima dată când am făcut un videoclip și acest lucru se întâmplă. Există o modalitate de a verifica această mină a IOS 10.3.1. Am probleme în a înțelege de ce sună doar în partea dreaptă, în timp ce stânga acționează ca un microfon vocal atunci când sunteți în convorbire? - Eddie

Soluție: Bună Eddie. Există două posibilități pentru problema dvs. aici. Una este că aplicația pentru camere pe care o utilizați este buggy și nu captează foarte bine sunetul când faceți videoclipuri. Dacă utilizați aplicația aparat de fotografiat nativ Apple, încercați să vedeți dacă reinițializarea telefonului și forța de pornire va ajuta. Pentru a forța o aplicație, trebuie să faceți următoarele:

1. Faceți dublu clic pe butonul Acasă pentru a vedea cele mai recente aplicații.
2. Glisați spre dreapta sau spre stânga pentru a găsi aplicația pe care doriți să o închideți (Telefon).
3. Glisați în sus previzualizarea aplicației pentru a închide aplicația.

Dacă se întâmplă să utilizați o aplicație de cameră non-Apple când înregistrați videoclipuri, încercați să forțați să o închideți mai întâi. Dacă problema persistă, încercați să utilizați o aplicație similară sau aplicația aparat de fotografiat nativ.

Un al doilea motiv posibil pentru problema dvs. poate fi o defecțiune la microfon. Telefonul dvs. iPhone 7 are 4 microfoane - două dintre ele se află pe partea portului Lightning, cealaltă este pe spate între blițul True Tone și camera iSight și încă una în interiorul cascăi. Pentru a vedea dacă telefonul dvs. are probleme la captarea sunetului, consultați pașii pe care îi oferim pentru Pawan de mai sus despre modul de testare a microfonului. Dacă telefonul are o problemă la microfon, contactați Apple și înlocuiți telefonul.

Problema 8: iPhone 7 șterge texte aleatoriu, nu va trimite MMS

Bună. Am contactat atât Apple, cât și Verizon și nu au reușit să concluzioneze cu privire la problema cu mine și cu surorile iPhone 7. Nu sa întâmplat niciun telefon, altul decât lăsarea lunii trecute a lunii și cumpărarea mai multă restaurat noaptea trecută în luna următoare, astfel încât nu ar trebui să aibă nimic de-a face cu ea.) În primul rând, iPhone-ul surorii mele 7 a șters la întâmplare toate textele ei (nu a ieșit din ID-ul Apple sau altceva) și nu a putut trimite sau primi texte (apelurile au funcționat bine). Apoi, am fost, de asemenea, efectuat ca telefonul meu nu ar mai primi sau trimite fotografii atunci când este trimis prin SMS, iMessage, pe sau pe wifi și nu am nici o idee de ce. Am resetat setările de rețea, am resetat iPhone-ul ținând apăsat butonul de alimentare și volum și chiar am sunat Verizon pentru a vedea dacă există un blocaj pe orice formă de mesagerie și nu a existat. Mi sa părut ciudat că amândouă telefoanele noastre se comportau în felul acesta. De ce se întâmplă acest lucru / ce pot să fac pentru a rezolva problema? Nu este intern sau iPhone-ul în sine, pentru că sa întâmplat întâmplător cu amândoi (suntem pe același Verizon și planul de date.) Dacă ați putea ajuta că ar fi uimitor! - Haley

Soluție: Bună Haley. Există altcineva, în afară de amândoi, care ar putea avea acces la distanță din setările contului sau din mesajele primite? Dacă nu plătiți facturile, atunci este posibil ca cineva care vă gestionează contul să intre în contul sau dispozitivul dvs. Verizon și să schimbe unele lucruri. În afară de asta, suntem la fel de clueless precum Apple și Verizon. Deoarece acest lucru are legătură cu serviciile dvs. de rețea, vă recomandăm să continuați să lucrați cu Verizon până când problema va fi rezolvată.

Problemă 9: ID-ul tactil pentru iPhone 7+ nu recunoaște amprenta

Recent am luat telefonul meu iPhone 7+ la serviciul nostru de transport din care am cumpărat telefonul. Problema mea a fost o problemă cu volumul. Când am primit un telefon, aproape nici unul. Tehnicianul mi-a luat telefonul pentru diagnosticare și după două ore a spus că telefonul ar trebui să fie trimis la Apple. Am plecat într-o croazieră timp de o săptămână și am spus că va trebui să aștept până mă întorc. După o zi în croazieră am observat că zona de semnare a codului meu a trecut de la 4 la 6 puncte și am avut doar un semnal de 4 cifre. Acum, telefonul meu nu se va deschide. Am o abilitate de conectare, dar după ce îmi închid telefonul, nu va funcționa până nu îmi pun codul. Ajutor. - Donnaroof2

Soluție: Bună Donnaroof2. Există doar două posibilități pentru ID-ul Apple Touch în iPhone 7 și 7+ - funcționează sau nu. Cu siguranță nu este un sistem perfect, așa că doriți să vă asigurați că minimalizați factorii care ar putea împiedica capacitatea sa de a recunoaște degetul în mod corespunzător. Iată câteva dintre lucrurile pe care le puteți încerca:

1. Asigurați-vă că degetul nu este ud sau transpirat atunci când autentificați. Țineți-l cât mai uscat posibil înainte de al plasa pe senzorul Touch ID.
2. Senzorul Touch ID este compus dintr-un inel capacitiv în jurul acestuia și atunci când vă simte degetul, captează o imagine a degetului. Asigurați-vă că degetul atinge inelul capacitiv din jurul senzorului pentru a crește probabilitatea ca senzorul să captureze o imagine a degetului.
3. Nu luați degetul prea repede de pe senzor.
4. Nu vă mișcați degetul atunci când autentificarea este în desfășurare.
5. Dacă puneți telefonul într-o carcasă, asigurați-vă că nu împiedică degetul să atingă corect inelul capacitiv.
6. Încercați să ștergeți amprenta curentă și reînregistrați-o. Asigurați-vă că nu vă mișcați degetul când încercați să faceți o reînregistrare sau o scanare. De asemenea, asigurați-vă că fiecare margine a acelui deget este scanată corect.

Problema 10: Ecranul iPhone 7 rămâne neagră, nu va porni

Ecranul de pe telefonul meu iPhone 7 continuă să fie negru. Încă primește texte - mă simt vibrat și sună pentru apeluri telefonice. Simt că se întâmplă să se întâmple lucruri. Am folosit soluția de depanare de pe iPad-ul meu pentru al readuce din nou pe butoanele de volum și ecranul de pornire de două ori și a funcționat, dar apoi a ieșit din nou în aproximativ 15 minute de fiecare dată. Telefonul este complet încărcat. A trebuit să iau coperta pe care am avut-o de când am primit-o acum câteva luni ca să fac chiar și acea muncă. Cu toate acestea, pentru a treia oară într-o zi, nu va funcționa. - Melissa

Soluție: Bună Melissa. Nu cunoaștem istoria completă a telefonului, dar cele mai multe probleme legate de afișare sunt cauzate de hardware-ul rău. Dacă ați renunțat vreodată la telefon sau ați avut impact fizic înainte ca această problemă să apară, ar trebui să încetați să căutați răspunsuri. Ceea ce vrei să faci este să contactezi Apple astfel încât ecranul sau telefonul să fie înlocuit. Ne pare rău, dar nu există software-ul de tweak pe care îl puteți face pentru a repara un ecran rupt.

Dacă telefonul dvs. nu a fost niciodată scăpat sau expus la apă sau la temperaturi extreme (căldură sau frig), atunci este posibil să existe un necunoscut software sau o problemă de apariție a aplicației. Vizitați cu ușurință această postare pentru a vedea dacă există ceva pe care îl puteți urma pentru ao rezolva la final.