Sunetul pentru căștile iPhone 7 Plus funcționează numai pe o parte, microfonul nu funcționează, alte probleme

Postul nostru # iPhone7 pentru astăzi oferă soluții pentru unele probleme legate de sunet și apeluri. Sperăm că acest articol va deveni o altă referință bună pentru cei care se confruntă cu probleme similare.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Timpul de încărcare lung pentru iPhone 7 Plus, sunetul căștilor funcționează numai pe o parte

Dragă Bună dimineața. Dorind mesajul meu să te găsească bine. Aceasta este dna Maha Elsheemy din Egipt. Scriu cu privire la mobilul meu - iPhone 7 Plus. L-am cumpărat acum 2 luni și apoi am început să mă confrunt cu următoarele: întâlnesc două probleme:

• procesul de încărcare a bateriei durează aproximativ trei ore sau mai mult pentru a fi complet încărcat.

• în plus, căștile funcționează numai cu o singură parte, în timp ce cealaltă parte nu funcționează.

În ciuda tuturor, am încercat să înlocuiesc căștile cu unul nou, dar problemele nu sunt fixe și funcționează doar o parte a căștilor. Am încercat să folosesc sugestiile de ajutor pentru depanare, de exemplu, apăsând butonul de sunet de la nivelul inferior și tasta de pornire timp de 5-10 secunde. Dar acest lucru nu a rezolvat cele două probleme menționate mai sus.

Aș dori să adaug că mobilul meu este nou. L-am cumpărat acum 2 luni. Iar problemele au început în ultima vreme când am observat că durează mult ore să fie încărcate, plus căștile doar o singură lucrare laterală. Și mă întrebam dacă mi-ai putea trimite contactele cu filialele clienților.

Nu în ultimul rând, aș dori să mulțumesc părții dvs. pentru faptul că a permis clienților să fie în contact în caz de probleme. Așteaptă cu nerăbdare să vă aud de curând. Salutări din Egipt. - Maha Elsheemy

Soluție: Bună Maha. Spre deosebire de unele dispozitive Android, Apple iPhone 7 și iPhone 7 Plus nu suportă o încărcare rapidă, însă experiența dvs. de încărcare completă a unei baterii aproape goale este aproape normală. Propriul iPhone 7 Plus are nevoie de mai mult de 3 ore pentru a încărca complet, astfel încât nu există nicio problemă cu dispozitivul. Dacă doriți să îmbunătățiți performanța de încărcare în dispozitivul dvs., vă sugerăm să efectuați trucurile de mai jos:

Încărcați iPhone-ul în modul Avion . Dacă nu intenționați să utilizați telefonul în timp ce acesta este conectat la priza de perete, puteți grăbi procesul de încărcare prin activarea Modului Avion. În acest mod, toate aplicațiile și serviciile care necesită funcția de rețea / conectivitate vor fi suspendate, ceea ce înseamnă un număr mai mic de aplicații care rulează. Câteva aplicații care rulează, se produce mai puțin consum de baterii, ceea ce înseamnă, de asemenea, încărcarea completă a acumulatorului într-un timp mai scurt. Dacă nu sunteți familiarizat cu modul de activare a modului Avion, urmați acești pași:

1. Lansați aplicația Setări din ecranul inițial;
2. În dreptul modului Avion, atingeți comutatorul de comutare pentru a activa sau a dezactiva modul avion.
3. Acum ați activat sau dezactivat modul avion.

În modul Avion, puteți utiliza în continuare dispozitivul WiFi în dispozitivul dvs., dar vă recomandăm să îl dezactivați.

Rețineți că, în timp ce modul Avion este activ, nu veți putea primi apeluri sau mesaje text.

Utilizați un încărcător mai rapid Apple, cum ar fi cel proiectat pentru iPad . În timp ce încărcătorul dvs. iPhone 7 poate face rata de încărcare normală, aceasta face ca operația să fie mai lentă comparativ cu cea a cărămizii de încărcare a iPad-ului. Asta pentru ca caramida de incarcare, numita 12W, 2.1A, poate pompa mai multa energie necesara bateriei decat incarcatorul iPhone 7, care are rating 5W, 1A. Utilizăm acest truc pentru a încărca iPhone 7 și iPhone 7 Plus de cele mai multe ori, deoarece durează doar două ore pentru a încărca complet bateria. Nu vă faceți griji, Apple confirmă că este sigur să utilizați adaptorul iPad pentru a încărca telefonul iPhone 7 Plus.

Cea de-a doua problemă este probabil cauzată de o setare pe care ați activat-o accidental sau ați uitat. Pentru a remedia problema, vă sugerăm să verificați mai întâi opțiunea Mono Audio. Puteți face acest lucru urmând pașii următori:

1. Lansați aplicația Setări din ecranul inițial;
2. Atingeți General .
3. Atingeți Accesibilitate .
4. Deplasați glisorul pentru Mono Audio sub secțiunea Audiere spre stânga pentru al opri.
5. Dacă opțiunea Mono Audio este deja oprită, motivul cel mai probabil este opțiunea din partea de jos pentru a porni sunetul până la difuzorul din stânga sau din dreapta. Asigurați-vă că nu este cazul dacă puneți indicatorul balansului difuzoarelor în mijloc, în loc să ajungeți la toate la stânga sau la dreapta.

Problemă 2: Microfonul iPhone 7 Plus nu funcționează când utilizați alte aplicații

Am cumparat recent un iPhone 7 plus. 6 luni după zilele bune de lucru cu acest dispozitiv, am avut probleme cu microfoanele. În timpul unei voci normale de voce funcționează foarte bine. Dar când mă transform într-o aplicație cu chat video, microfonul nu va mai funcționa. Același lucru la fel de clar ca și apelurile vocale normale. Chiar și Siri nu mă poate auzi.

Am încercat, de asemenea, înregistrarea vocii și încă nu funcționează. Dar când voi conecta mufa pentru căști va funcționa. Am încercat resetarea soft, dar nu se întâmplă nimic. Aveți soluții pentru această problemă? - Cganengyao

Soluție: Bună Cganengyao. Folosiți o căști în timpul apelurilor vocale normale sau nu? Dacă ești, atunci microfonul telefonului tău este, probabil, prăjit din anumite motive. Apelurile vocale utilizând un set cu cască nu utilizează microfonul telefonului încorporat, deoarece utilizați microfonul microfonului propriu.

Cu toate acestea, dacă nu utilizați setul cu cască în timpul apelurilor vocale normale, iar celălalt capăt vă aude foarte bine, este posibil să existe o problemă software care împiedică funcționarea microfonului când este accesat de alte aplicații. Pentru a remedia problema, vă sugerăm să efectuați o restaurare a telefonului ca dispozitiv nou. Evitați restaurarea din rezervă pentru a împiedica reintroducerea erorii care ar putea fi cauzată de una dintre aplicațiile dvs. Pentru a vă restabili dispozitivul iPhone 7 plus, faceți următoarele:

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor. Puteți face acest lucru într-o serie de moduri, dar cea mai rapidă și cea mai eficientă modalitate este prin utilizarea iTunes în PC-ul sau Mac. Dacă nu doriți să creați o copie de rezervă, puteți să ștergeți pur și simplu totul de pe telefon urmând pașii din acest link.
2. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
3. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
4. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
5. După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul ( Restaurare ).
6. Confirmați făcând clic pe butonul Restaurare .
7. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
8. După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.

Problemă 3: Apelurile vocale ale iPhone 7 scad și scurg

De fiecare dată când fac un apel sau primesc un apel. Destinatul continuă să-mi spună să repet ceea ce am spus. Apelul intră și iese afară și poate fi descris doar ca și cum aș fi plecat de pe telefon. Am schimbat rețelele, dar problema rămâne. Am contactat Apple și au efectuat un control de diagnostic în timpul telefonului și totul a revenit 100%. Am încercat să-mi închid 4G, dar se întâmplă totuși. Te rog ajută, pentru că mă înnebunește. - Tim Byles

Soluție: Bună Tim. Există doar trei motive posibile pentru problema dvs.:

• microfonul rău
• problema hardware necunoscută
• semnal slab de recepție / serviciu de rețea slab în problema locației / rețelei

Pentru a verifica dacă este vorba de o problemă cu microfon, vrei să faci un truc simplu. Urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Notificare vocală din ecranul de întâmpinare. Dacă nu îl puteți găsi, încercați să verificați dosarul Utilitare .
2. Atingeți butonul roșu de înregistrare pentru a vă înregistra propria voce.
3. Atingeți butonul stop pentru a opri înregistrarea în orice moment. Dacă doriți să continuați cu aceeași înregistrare, puteți înregistra din nou înregistrarea.
4. Atingeți Efectuat când sunteți mulțumit de înregistrarea dvs. Introduceți un nume în câmp dacă doriți să denumiți înregistrarea.
5. Atinge Salvare .

Odată ce ați salvat înregistrarea, deschideți-o din nou și ascultați-o. Dacă vă puteți auzi vocea în mod clar, fără nici o statică sau interferență evidentă, înseamnă că microfonul aparatului funcționează. Asta vă va lăsa două motive posibile - o problemă telefonică necunoscută sau o problemă legată de rețea. Deoarece nu există nici o modalitate de a ști care dintre ele este adevărat, vă sugerăm să discutați cu operatorul dvs. și să îi informați despre această problemă. În cele mai multe cazuri, problemele legate de rețea sunt de vină, astfel încât acestea să vă ajute să izolați cauza. Dacă vor spune că nu există probleme în rețeaua lor din zona dvs., cel mai probabil veți fi sfătuiți să obțineți un nou telefon. În acest caz, trebuie să contactați Apple pentru a putea procesa un telefon de înlocuire pentru dvs.