iPhone 7 nu primește texte de grup, doar texte individuale, probleme de mesagerie în grup, alte probleme de mesaje text

Problemele legate de text nu s-ar putea să fie foarte grave, dar uneori pot deveni foarte enervante, astfel încât să vă aducem un nou # iPhone7 de depanare a problemelor pentru a aborda unele dintre ele. Sperăm că veți găsi acest ajutor.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Verizon iPhone 7 nu poate trimite MMS către Android

Am primit recent un iPhone 7 (Verizon) - nu a vrut să facă comutatorul, dar am vărsat apă pe iPhone 6 după 3 ani și nu am avut de ales. Sunt acum incapabil să trimit fotografii la logodnicul meu, care are un nou Samsung Galaxy. Pot să trimit și să primesc texte foarte bine - am doar probleme în a trimite imagini pe telefonul său Android. Am reușit să-i trimit fotografiile fără probleme înainte ca amândouă să avem noi telefoane. Nu am încercat să trimit fotografii altcuiva cu un android. Am restartat telefonul și am resetat setările de rețea. Încă nu funcționează. Se întâmplă să cunoști soluția? Îmi pare rău dacă este deja pe site-ul dvs. - Katherine

Soluție: Bună Katherine. Pentru a utiliza MMS în iPhone, trebuie să aveți un plan de mesagerie text care să permită MMS. Orice mesaj text care are un atașament este convertit automat și în MMS. Deoarece încercați să trimiteți un text obișnuit cu atașament (MMS) la un dispozitiv Android care nu utilizează iMessage, va trebui să aveți și un plan de date mobil. (Mesajele trimise ca iMessage sunt colorate albastru, în timp ce mesajele SMS / MMS standard sunt verzi ). Conexiunea de date mobilă este necesară pentru a trimite și a primi MMS, astfel încât, dacă nu primiți și MMS de la el, aceasta trebuie să fie cauza problemei dvs. Contactați operatorul de transport pentru rezolvarea unor probleme suplimentare.

Rețineți că MMS poate fi dezactivat pentru dispozitive CDMA (Verizon este o rețea CDMA). Asigurați-vă că MMS este activat înainte de a contacta Verizon. Pentru a face asta:

1. Deschideți aplicația Setări .
2. Apăsați Mesaje .
3. Atingeți comutatorul MMS Mesagerie pentru a porni (în poziția verde)

Problemă 2: iPhone 7 nu primește texte de grup, doar texte individuale, probleme de mesagerie în grup

Am un nou AT & T iPhone 7 plus și nu primesc toate mesajele text. De exemplu, astăzi am primit 5 mesaje de comunicare cu un grup și apoi nu am primit ultimele 5 mesaje trimise de grup. Sau, de exemplu, a primit un text original unui grup, dar nu a răspuns altfel decât de la persoana care a trimis textul original. Orice asistență ar fi de ajutor. - Montymom2

Soluție: Bună Montymom2. Trebuie să faceți parte dintr-un SMS de grup. Există trei tipuri de mesaje de grup - grup iMessage, grup MMS și grup SMS. Iată diferențele dintre fiecare:

Grupul iMessage este afișat ca bule albastre în aplicația Mesaje. Acest tip de mesaj de grup funcționează prin intermediul serverelor Apple și nu prin intermediul transportatorului dvs. Acesta este un tip convenabil de mesaj de grup dacă toți membrii grupului folosesc iMessage.

Grupurile MMS sunt afișate ca bule verzi și utilizează serverele operatorului de transport în transmiterea mesajelor. În cadrul acestei setări, fiecare membru poate trimite și primi fotografii și videoclipuri, precum și toate răspunsurile din partea grupului.

Grupul SMS, pe de altă parte, apare și ca bule de text verde. La fel ca grupul MMS, mesajele sunt trimise prin serverele operatorului de transport, dar toate răspunsurile de la fiecare membru sunt trimise ca SMS individual. Fiecare membru nu poate vedea răspunsurile altor membri din grup.

Dacă grupul în care vă aflați are membri care nu utilizează iMessage sau care utilizează dispozitive non-iOS, tipul de mesaj de grup este convertit automat în grup SMS. Acesta este motivul pentru care primiți doar un răspuns de la un membru. Din păcate, nu există nimic de făcut cu privire la asta. Dacă credeți că puteți convinge fiecare membru, încercați să îi spuneți să utilizeze o aplicație de mesagerie terță parte care funcționează atât în ​​platformele iOS, cât și în cele non-iOS. Exemple de astfel de aplicații sunt Facebook Messenger și Google Hangouts.

Problemă 3: iPhone 7 nu poate trimite videoclipuri

Am incercat nenumarate ori sa trimit videoclipuri pe care le-am inregistrat pe iPhone 7, atat pentru prieteni cat si pentru familii. Nu face nimic. Nu arată o eroare și nici nu afișează mesajul "nu a reușit", ci doar nu face nimic. De ce?? Ce este în neregulă cu ea? - Lhornsby_1968

Soluție: Bună Lhornsby_1968. Pot exista mai multe motive posibile pentru care aveți această problemă.

Mai întâi, dacă trimiteți un videoclip care depășește limita aplicației de mesagerie pe care o utilizați (limita depinde de aplicație), situația în care vă aflați poate apărea.

În al doilea rând, deoarece descrierea problemei nu menționează alte câteva detalii importante, cum ar fi:

1. aplicația de mesagerie pe care o utilizați
2. dacă trimiteți sau nu videoclipuri pe utilizatorii iOS sau pe utilizatorii non-iOS sau pe ambele
3. dimensiunea fișierului video

ar trebui să faceți mai multe cercetări pe această temă. Aceasta este o stradă cu sens unic și nu comunicăm direct cu cititorii noștri, astfel încât sugestiile noastre pot fi limitate și în funcție de cantitatea de informații pe care le furnizați.

Dacă încercați să utilizați aplicația Mesajele native atunci când trimiteți videoclipurile dvs., este posibil să fiți constrânși de limitarea dimensiunii fișierului. Dacă toți destinatarii folosesc dispozitive iPhones sau iOS (și presupunând că iMessage în dispozitivul dvs. și ale lor sunt activate), ar trebui să puteți trimite un fișier video mare de până la 220 MB.

Dacă destinatarii nu utilizează dispozitive iOS, trebuie să încercați să trimiteți videoclipurile dvs. ca SMS / MMS obișnuit, care are o limită foarte mică de 1, 2 MB sau chiar mai puțin.

Pentru a vă ajuta să aflați cauza adevărată a problemei, contactați operatorul de transport.

Problema 4: iPhone 7 nu poate primi SMS aleatoriu de la un contact

Bună, telefonul meu nu primește text de la un singur număr de telefon, dar funcționează cu toți ceilalți aflați pe lista de contacte. Continuă să am această problemă de la o lună la alta. Iar șeful meu se înfurie cu adevărat pentru că nu-i pot primi textul. Te rog ajuta-ma. Am rebootat telefonul de câteva ori și am oprit mesajele, LTE încă nu funcționează. - Jessica

Soluție: Bună Jessica. Dacă această problemă apare și merge fără nici un model discernabil, problema nu trebuie să fie la finalul tău. Poate fi la sfârșitul expeditorului sau la unul dintre cei doi transportatori implicați (al dumneavoastră și al șefului tău). Din nefericire, singurul lucru pe care îl puteți face aici este să-i lăsați pe purtătorul tău să știe despre asta și să se roage să-și dau seama de cauză. Dacă problema se află pe partea expeditorului (poate fi o problemă de telefon sau o problemă de transport), dvs. și transportatorul dvs. ar putea fi neajutorate. Spuneți șefului dvs. că ați confirmat deja cu operatorul dvs. că nu există nicio problemă la sfârșitul dvs., astfel încât el sau ea să poată depana la sfârșit.