iPhone 7 microfonul nu funcționează atunci când în chat video, sunetul dispare în timpul apelurilor, alte probleme

Acest articol # iPhone7 răspunde unor probleme de voce vocală și de rețea. Sperăm că veți fi de ajutor. Vom posta mai multe articole în următoarele zile, astfel încât pentru cei care se confruntă cu problemele iPhone 7, continuați să urmăriți.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Sunetul iPhone 7 dispare în timpul apelurilor, fără sunet pentru muzică sau videoclipuri

Buna ziua domnule. Problema din telefonul meu apare intermitent (o dată pe zi sau două). De fiecare dată când fac un apel nici receptorul, nici eu nu pot auzi nici o voce, dar funcționează bine și bine în difuzor puternic. Cel mai ciudat lucru pe această temă este că, la restartarea dispozitivului, problemele dispăreau și totul este bine.

Când apare problema de mai sus, nici muzica, nici videoclipurile nu fac niciun sunet. Și, uneori, problema este urmată de un sunet jignitor la apel cu orice voce.

Mi-am cumpărat iPhone-ul acum o lună. Și am început să pun problema în doar o săptămână, așa că am trimis-o pentru reparații. După toate necazurile, Apple mi-a schimbat afișarea completă. totuși nu a ajutat. Deci mi-au înlocuit telefonul cu noul iPhone. Dar problema nu sa terminat aici. Am descoperit că cea nouă pe care am primit-o cu un număr de serie diferit și IMEI are aceeași problemă. Acum nu vreau să merg la centrul de service Apple. Ajuta-ma am incercat-Finalizarea schimbarea IOS ca noi Curent IOS este 10.3.3 Model de dispozitiv- Iphone 6S Plus 32 GB Rosegold Salutari. - Ammongrg

Soluție: Salut Ammongrg. Dacă aceeași problemă a apărut exact pe telefonul de înlocuire, este posibil ca una dintre aplicațiile dvs. să fie vină. Pentru a verifica, ștergeți telefonul complet înainte să îl configurați din nou. Iată cum:

1. Deschideți Setări
2. Atingeți General .
3. Atingeți Resetați .
4. Atinge Șterge tot conținutul și setările .
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
6. Atingeți Erase iPhone .
7. Setați din nou telefonul.

Acum că ați șters telefonul curat, asigurați-vă că nu instalați nimic. În această stare, software-ul telefonului rulează ultima versiune actualizată. Deoarece nu există aplicații terțe instalate, este complet curat. Acesta este momentul potrivit pentru replicarea problemei. Există doar două rezultate posibile, fie că problema se întoarce, fie nu. Dacă problema de asteptare rămâne, înseamnă că există fie o problemă cu rețeaua, fie că există o problemă specifică telefonului care rămâne nedetectată de Apple. Dacă nu puteți replica problema, înseamnă că suspiciunea noastră este corectă. Ar trebui să afișați aplicațiile pentru a vedea care dintre ei este vinovatul.

Problemă 2: Microfonul iPhone 7 nu funcționează când este în chat video, apelantul nu poate auzi

Când folosesc telefonul pentru a apela, nimeni nu mă poate auzi. Eu folosesc Facetime, SnapChat video. Pot să aud și să vorbesc în mod corespunzător. A adus-o pentru a fi verificată. Omul de reparații a spus că microfonul a funcționat și a fost o problemă software. Ajutor!!! - Joshua

Soluție: Salut Joshua. Problema apare atunci când sunteți într-un apel vocal obișnuit? Dacă da, trebuie să faceți niște soluții software drastice, cum ar fi opțiunea Erase All Content and Settings pe care o recomandăm mai sus sau o restaurare completă. Oricare dintre aceste două soluții ar trebui să stabilească soluția software pe care o aveți. Pentru a face o restaurare completă, faceți următoarele pași:

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor. Puteți face acest lucru într-o serie de moduri, dar cea mai rapidă și cea mai eficientă modalitate este prin utilizarea iTunes în PC-ul sau Mac. Dacă nu doriți să creați o copie de rezervă, puteți să ștergeți pur și simplu totul de pe telefon urmând pașii din acest link.
2. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
3. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
4. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
5. După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul ( Restaurare ).
6. Confirmați făcând clic pe Restaurare
7. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
8. După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.

Pentru a verifica dacă microfonul telefonului dvs. funcționează, puteți face acești pași:

1. Găsiți aplicația Voice Memos și deschideți-o.
2. Atingeți butonul de înregistrare pentru a permite microfonului dvs. iPhone să capteze orice sunet. Vă sugerăm să încercați să înregistrați vocea ca și cum ați simula un apel.
3. Când ați terminat înregistrarea, atingeți din nou butonul roșu de înregistrare.
4. Atingeți Terminat.
5. Denumiți sunetul înregistrat cu orice doriți.
6. Acum că l-ați salvat, încercați să atingeți fișierul și să-l ascultați. Dacă nu auziți nimic sau pur și simplu static, puteți paria că microfonul nu funcționează. În acest caz, trebuie să returnați telefonul și să solicitați unul nou.

În cazul în care aveți o problemă numai când utilizați funcția Facetime și Snapchat, aceasta poate sugera că conexiunea dvs. la internet, indiferent dacă utilizați date mobile sau WiFi, este slabă. Asigurați-vă că sunteți conectat într-o rețea puternică în timp ce faceți chat video.

Problema 3: iPhone 7 nu se va conecta la rețeaua celulară

IPhone-ul meu 6 nu se va conecta la serviciul meu celular. Se află în modul de căutare. Am dezactivat-o de mai multe ori, l-am pus în modul avion și am pornit serviciul celular. Chiar și pe roaming și nimic. - Michael

Soluție: Bună Michael. Ați făcut ceva diferit înainte de a începe această problemă? De exemplu, în cazul în care a apărut problema după instalarea unei aplicații sau a unei actualizări, aceasta poate fi rezolvată.

Dacă problema a apărut din nicăieri și nu sa făcut nimic diferit de zile care au dus la prima dată când ați observat-o mai întâi, este posibil să fie o problemă a sistemului de operare în spatele ei. Considerați mai întâi resetarea tuturor setărilor pentru a vedea ce se întâmplă. Dacă nu ați încercat încă, iată cum să faceți acest lucru:

1. Din ecranul inițial, accesați Setări> General> Resetați .
2. Atingeți Resetare toate setările .
3. Dacă este prezentat, introduceți codul de parolă.
4. Atingeți Resetare toate setările pentru a confirma.

Dacă o resetare a tuturor setărilor nu va schimba nimic, încercați o restaurare completă. Acest lucru va obliga telefonul să actualizeze software-ul și să elimine posibilele erori ale sistemului de operare.

Dacă nici o restaurare completă nu va funcționa, trebuie să existe o defecțiune hardware în spatele problemei. Contactați Apple pentru asistență suplimentară.

Problemă 4: iPhone 7 nu poate efectua sau recepționa apeluri sau nu trimite sau recepționa mesaje SMS în interiorul unei clădiri

Recent m-am mutat în Florida pentru colegiu și telefonul meu a ieșit afară și nu a spus nici un serviciu și trei minute mai târziu barurile mele au venit, dar nu am putut efectua nici un apel sau de a primi nici un apel. Mi-am resetat telefonul și am făcut tot ce am putut, dar nici o schimbare. Am ieșit afară și am putut primi apeluri și am sunat. - Ashanti

Soluție: Bună Ashanti. Dacă funcțiile rețelei telefonului (apel vocal, SMS, MMS) funcționează bine atunci când vă aflați în afara, atunci problema este cel mai probabil cauzată de recepția semnalului slab. Asta înseamnă că nu există nici un telefon sau o problemă de rețea.

De asemenea, este posibil ca clădirea să aibă un mecanism de blocare a semnalelor care să împiedice funcționarea serviciilor celulare. Încercați să întrebați alți utilizatori din aceeași clădire dacă aceștia întâmpină aceeași problemă.

Problema 5: iPhone 7 cu GPP LTE Cartela SIM nu se poate conecta la rețea

Bună. Locuiesc în Filipine și telefonul meu este blocat la Telus. Am contactat-o ​​pe Telus și ei cer numărul înregistrat la Telus. Cu toate acestea, nu știu numărul de când am cumpărat-o prin cineva. Am folosit GPP / RSIM pe telefonul meu, semnalul a funcționat timp de 2 zile numai după ce semnalul a continuat să caute. Am restaurat-o și l-am actualizat folosind iununul iTunes încă semnalul meu nu este din nou când am încercat să folosesc SIM-ul GPP LTE. Ceea ce pare a fi problema? Totul funcționează, doar semnalul. Sper că mă poți ajuta. Nu-mi pot folosi telefonul de luni de zile. ???? Vă mulțumesc pentru ajutor. - Charie

Soluție: Bună Charie. Unii operatori de transport nu acceptă cartele SIM alternative cum ar fi GPP LTE, deci asigurați-vă că contactați operatorul de transport pentru informații de primă mână. O problemă ca aceasta este cel mai probabil legată de rețea, astfel încât cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să discutați cu o echipă de asistență tehnică a transportatorului dvs. pentru a obține informații exacte.

Știm că unele dispozitive iPhone care rulează cartele SIM GPP pot pierde brusc setările de rețea care funcționau inițial după actualizarea software-ului. Dacă ați încercat să instalați o actualizare pentru iOS înainte de a întâlni problema, este posibil să fie nevoie să reconfigurați dispozitivul astfel încât acesta să poată funcționa din nou cu rețeaua dvs. de operatori.

Nu știm cum sau cine a configurat dispozitivul, astfel încât depinde de dvs. să vă dați seama.