iPhone 7 App Apple Wallet nu poate adăuga un permis de bilet, nu poate șterge aplicația Instagram, alte probleme

Bună ziua și bun venit la articolul de astăzi # iPhone7. Am decis să abordăm probleme neobișnuite despre iPhone 7 în acest material, astfel încât mulți utilizatori de iPhone să nu le poată întâlni. Cu toate acestea, sperăm că mulți oameni vor considera că este util.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: iPhone 7 nu poate șterge aplicația Instagram

Aplicația mea Instagram a rămas blocată în "așteptare ..." timp de 4-5 zile. Am șters alte aplicații crezând că am nevoie de mai mult spațiu pentru descărcare, dar am verificat și am mai mult decât suficient spațiu. Am dezactivat telefonul, am repornit-o, am deconectat și am revenit în ID-ul meu Apple. Am făcut tot ce am citit online. Si nimic. Am încercat să fac clic pe aplicația Instagram până când se va clătina să dai clic pe micul x pentru al șterge de pe ecranul de pornire și nu se va șterge. Am încercat să o șterg din depozitul meu și încă nimic. rămâne doar acolo. Te rog ajută-mă cu această problemă. Aș aprecia cu adevărat. - Job_hunting2013

Soluție: Salut Job_hunting2013. Eliminarea aplicației este importantă dacă doriți să remediați problema. Dacă nu puteți dezinstala, nu aveți nici o modalitate de a testa dacă puteți instala cu succes. Instagram este o aplicație terță parte, astfel că există 4 modalități de a le elimina din sistem:

1. eliminați o aplicație apăsând și țineți apăsată pictograma acesteia
2. eliminați o aplicație prin intermediul aplicației Setări
3. eliminați o aplicație prin iTunes
4. eliminați o aplicație în timpul unei actualizări

Din moment ce ați încercat deja primele două metode din listă, să discutăm pe scurt despre a treia și a patra opțiune pentru dvs.

Eliminați o aplicație prin iTunes

Această metodă nu mai este aplicabilă dacă ați actualizat recent versiunea dvs. iTunes la 12.7. Apple a eliminat recent browserul încorporat App Store, iOS App Store și gestionarea aplicațiilor iOS din cea mai recentă versiune iTunes (12.7 și mai sus).

Dacă nu ați actualizat iTunes-ul, totuși, iată cum să îl utilizați pentru a rezolva problema. În iTunes, alegeți biblioteca Apps, apoi faceți clic pe aplicația pe care doriți să o ștergeți. După ce ați evidențiat aplicația, apăsați butonul Ștergere. Odată ce un dialog vă cere să îl confirmați, alegeți opțiunea preferată. Vă sugerăm să încercați să eliminați aplicația din biblioteca dvs. iTunes (opțiunea Șterge din bibliotecă ).

Pentru a vizualiza aplicațiile din lista dvs. de bibliotecă, faceți clic pe meniul Vizualizare, apoi selectați Vizualizare ca> Listă . Apoi, faceți clic pe Antetul de achiziție, astfel încât lista afișată să se bazeze pe data la care ați achiziționat aplicațiile. Alternativ, puteți să faceți clic dreapta pe un antet necompletat în lista iTunes și să alegeți Data achiziției din meniul care se afișează.

Eliminați o aplicație în timpul unei actualizări

O altă modalitate bună de a dezinstala o aplicație este verificarea secțiunii de actualizare a iTunes. Acest lucru vă va oferi o listă cu noile versiuni de aplicații pe care le puteți descărca și instala. Încercați să căutați aplicația Instagram în fereastra Actualizare și să o ștergeți. Pentru a șterge, faceți clic dreapta pe pictograma Instagram și selectați opțiunea Ștergere din bibliotecă . Procedând astfel, aplicația va fi eliminată din biblioteca dvs. iTunes. Apoi, sincronizați iPhone-ul pentru a reflecta modificările efectuate în biblioteca dvs. iTunes.

Problema 2: iPhone 7 nu poate fi restaurat dintr-o copie de rezervă veche prin iTunes

Soțul meu și i-am cumpărat noi iPhone-uri ieri. El a cumparat iPhone 7 si am iPhone 7 Plus. Am avut iPhone 4s. Pentru că am avut numeroase contacte etc. pe iPhone 4S, am folosit iTunes pentru a-mi pune Infos etc. pe noul meu telefon. Dar acum îmi pare rău și mi-aș dori să nu fi făcut-o niciodată și să pun informații manuale etc. pe noul meu telefon. Ce pot face pentru a obține iPhone 7 Plus înapoi normal cum am cumpărat-o cu propriile noi Apps etc Știu că pot să-l reseta la fabrica dar ce apoi, fără nici un backup? Te rog ajuta-ma. Mă simt atât de neajutorată și aproape regret că am obținut un telefon nou, deoarece soțul meu nu are probleme, deoarece și-a lăsat singur noul telefon și nu sa sincronizat cu vechiul său telefon. - Manuela

Soluție: Bună Manuela. Nu cred că avem o imagine a problemei tale aici. Aveți probleme cu restabilirea vechii copii de rezervă a telefonului iPhone 7? Obțineți un mesaj de eroare? Fiți mai concret cu circumstanțele. Ce ne spuneți aici sunt vagi. După ce ați furnizat informații mai detaliate despre acest caz, vom fi mai mult decât bucuroși să actualizăm această postare pentru dvs.

Pentru referință, iată pașii privind modul în care puteți restaura o copie veche a noului dvs. iPhone:

1. Deschideți iTunes pe Mac sau pe PC-ul pe care l-ați folosit pentru a crea copii de siguranță ale dispozitivului.
2. Conectați telefonul iPhone 7 la computer prin intermediul unui cablu USB. Dacă se solicită un mesaj pentru codul de acces al dispozitivului sau pentru a avea încredere în acest computer, urmați pașii de pe ecran.
3. Selectați iPhone-ul când apare în iTunes.
4. Selectați Restore Backup în iTunes .
5. Uitați-vă la data și dimensiunea fiecărei copii de rezervă și alegeți cele mai relevante.
6. Faceți clic pe Restaurare și așteptați să se termine timpul de restaurare. Dacă vi se solicită, introduceți parola pentru copia de rezervă criptată.
7. Păstrați dispozitivul conectat după ce repornește și așteptați să se sincronizeze cu computerul. Puteți deconecta după terminarea sincronizării.

Problemă 3: aplicația Apple Wallet pentru iPhone 7 nu poate adăuga un permis de bilet

IPhone-ul meu are probleme atunci când utilizează Wallet. Sunt un titular de bilete la o echipă profesionistă de baseball. Anul trecut, după o actualizare iOS, cartea de credit a fost schimbată în Wallet. Când încerc să adaug un bilet (trecere) la Wallet, apar lucruri ciudate. Când vă conectați la contul MyTicket prin Google Chrome, când încerc să adaug un permis, primesc un mesaj de eroare "Îmi pare rău, permisul tău nu poate fi instalat în carnetul de trenuri în acest moment." Când încerc să mă înregistrez în contul My Ticket utilizând Safari, "Accesul a fost interzis", chiar dacă folosesc același ID și parola care funcționează la conectarea prin Chrome. Mă pot conecta la cont utilizând Firefox, dar când încerc să adaug un permis, nu se întâmplă nimic. Cred că este iPhone-ul meu special, deoarece pot descărca bilete la Apple Wallet din contul meu în iPhone-ul soției mele 6. Contul biletului folosește oss.ticketmaster.com. Dar pot descărca pe iPhone când folosesc site-ul Ticketmaster generic pentru alt eveniment (nu echipa de baseball, deoarece nu se conectează la acesta). Există unele setări pe iPhone-ul meu care trebuie schimbate? Salutari. - Wayne Bartosik

Soluție: Bună Wayne. Rețineți că există mai multe modalități de adăugare a permiselor de trecere în Apple Wallet:

• Utilizarea aplicațiilor care utilizează serviciul Wallet
• Cu Mail sau Mesaje
• Printr-un browser web
• Scanarea unui cod de bare
• Distribuirea prin AirDrop
• De pe Mac
• Atingând o notificare din Wallet pe care ai primit-o după ce ai plătit cu Apple Pay la un comerciant acceptat

Asigurați-vă că încercați unele dintre elementele din listă înainte de a face sugestiile de mai jos.

Mesajele de eroare pe care le primiți sunt specifice aplicației, astfel încât este posibil să vă sfătuim să contactați serviciul de asistență Apple pentru a găsi soluții mai detaliate despre acestea. Dacă sugestiile de mai jos nu vă vor ajuta deloc, contactați Apple pentru mai multă asistență.

Asigurați-vă că Apple Wallet este actualizat

Acesta este primul pas sensibil de depanare pentru acest caz, mai ales că problema a apărut după ce ați instalat o actualizare pentru iOS. Instalarea unei actualizări pentru sistemul de operare nu înseamnă că aplicațiile primesc și actualizări. Înțelegem că dispozitivele Apple sunt setate să descarce și să instaleze automat actualizările de aplicații, dar dacă ați modificat unele setări privind modul în care dispozitivul se ocupă de actualizări, asigurați-vă că ați verificat dublu Apple Wallet pentru a vedea dacă are o actualizare în așteptare.

Forțați să închideți aplicația

Dacă aplicația Apple Wallet este deja actualizată în acest moment, următorul lucru bun pe care doriți să îl faceți este să reporniți aplicația, cunoscută și ca închiderea forței. Această procedură elimină temporar memoria cache a unei aplicații, ceea ce poate provoca problema în primul rând. Pentru a forța închiderea unei aplicații, urmați acești pași:

1. Atingeți de două ori butonul Acasă pentru a extrage aplicațiile recent utilizate.
2. Căutați aplicația Apple Wallet prin deplasarea spre stânga sau spre dreapta.
3. După ce ați găsit aplicația, glisați în sus previzualizarea aplicației pentru al închide.

Reporniți iPhone-ul

În cazul în care închiderea forței Apple Wallet nu va face diferența, trebuie să vedeți ce se întâmplă dacă reporniți iPhone-ul. Puteți face acest lucru apăsând și ținând apăsat butonul Power (lateral). După ce apare cursorul, trageți glisorul spre dreapta pentru a opri telefonul. După ce dispozitivul se oprește, apăsați și țineți apăsat butonul Sus (sau lateral) din nou până când vedeți sigla Apple.

Alternativ, puteți accesa și Setări> Generale> Închidere pentru a opri telefonul.

Deconectați-vă de la ID-ul dvs. Apple

Uneori, deconectarea și conectarea la Apple ID pot remedia problemele legate de contul iPhone-urilor, deci asigurați-vă că faceți acest lucru.

Pentru a vă deconecta de la ID-ul dvs. Apple, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări .
2. Atinge iTunes & App Store .
3. Atingeți Deconectați .

Pentru a vă conecta la Apple ID:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atinge iTunes & App Store .
3. Atingeți ID-ul Apple.
4. Introduceți acreditările (ID-ul Apple și parola).
5. Atingeți Conectați-vă .
6. Apăsați OK .
7. Setați din nou setările contului, dacă vi se solicită.

Faceți o restaurare completă

Nu știm istoria completă a dispozitivului dvs., astfel încât tot ce putem face aici este să speculați și să ghiciți ce ar putea fi problema. Dacă totuși pașii de bază de depanare de mai sus nu vor funcționa, puteți grăbi procesul de depanare prin restabilirea telefonului din vechea copie de rezervă, instalându-l ca dispozitiv nou după o restaurare. Iată cum:

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor. Puteți face acest lucru într-o serie de moduri, dar cea mai rapidă și cea mai eficientă modalitate este prin utilizarea iTunes în PC-ul sau Mac. Dacă nu doriți să creați o copie de rezervă, puteți să ștergeți pur și simplu totul de pe telefon urmând pașii din acest link.
2. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
3. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
4. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
5. După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul ( Restaurare ).
6. Confirmați făcând clic pe butonul Restaurare .
7. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
8. După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.

Contactați suportul Apple

Dacă se întâmplă aceeași situație după ce ne-ați făcut sugestiile de mai sus, trebuie să fie ceva în neregulă cu dispozitivul, care împiedică lucrul cu versiunea curentă a aplicației Apple Wallet. Asigurați-vă că ați lăsat-o pe Apple să cunoască situația, astfel încât să vă poată oferi informații de primă mână cu privire la ce trebuie să faceți.