Dispozitivele de voce iPhone 6S nu funcționează, făcând zgomot strident în timpul apelurilor, alte probleme

Bună ziua și bun venit la cele mai recente articole # iPhone6 ​​și # iPhone6S. Astăzi, răspundem la câteva întrebări privind apelurile și problemele de sunet. Ca și posturile anterioare, aceste probleme ne-au fost raportate de unii utilizatori iOS, așa că sperăm că veți găsi articolul de astăzi util.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: iPhone 6 face zgomot în timpul apelurilor

Având o problemă periodică de zgomot periodic când efectuați apeluri celulare (AT & T este transportatorul). A început cam acum două săptămâni. Nici o problemă până atunci. Nu există nici o consistență cu privire la momentul apariției lor, uneori separat de zile / săptămâni. Zgomotul elimină ambele părți ale unei conversații și durează 20-40 de secunde și apoi dispare. Soția lui iPhone, de asemenea, cu AT & T nu are aceeași problemă. Orice idei ce pot face pentru a elimina această problemă? Doar instalat iOS 11.0.2 astăzi. - Bob

Soluție: Bună Bob. Un pas bun de depanare pe care ar trebui să-l faceți în acest caz este de a lăsa AT & T să știe. Deoarece utilizați serviciul atunci când apare această problemă, există o șansă că este o problemă de rețea și au auzit aceeași problemă de la alți utilizatori. Minor bug-uri sunt de obicei descoperite de către dezvoltatori și transportatorii în acest fel atât de raportare, chiar dacă nu există nici o soluție imediată, ar putea duce la o rezolvare mai târziu. Rețineți, cu cât mai mulți utilizatori raportează aceeași problemă, cu atât este mai mare în prioritatea altcuiva.

Pentru a vedea dacă este o problemă unică în aparatul Dvs., luați în considerare restaurarea telefonului ca dispozitiv nou și observați cum funcționează apelurile vocale. Acesta este cel mai mult pe care un utilizator ca tine îl poate face în legătură cu această problemă. Pentru a efectua o restaurare completă, urmați acești pași:

  1. Creați o copie de siguranță a fișierelor. Puteți face acest lucru într-o serie de moduri, dar cea mai rapidă și cea mai eficientă modalitate este prin utilizarea iTunes în PC-ul sau Mac. Dacă nu doriți să creați o copie de rezervă, puteți să ștergeți pur și simplu totul de pe telefon urmând pașii din acest link.
  2. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
  3. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
  4. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
  5. După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul ( Restaurare ).
  6. Confirmați făcând clic pe butonul Restaurare .
  7. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
  8. După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.

Dacă întâmpinați utilizarea unei aplicații de terță parte sau a unui dispozitiv de tipărire (și nu a aplicației de formare stoc), încercați să treceți la o altă aplicație sau pur și simplu să utilizați aplicația telefonului propriu Apple. Problema poate fi cauzată de o eroare de aplicație necunoscută.

Problemă 2: iPhone 6S plus afișarea decolorării ecranului, întârziere în timpul apelurilor

Așa că am cumpărat acest iPhone 6S plus în jur de o lună în urmă, iar cazul este destul de similar. Aproximativ aproximativ 30 de zile după cumpărare, am experimentat materiale ciudate, cum ar fi ecranul eroare bruscă și se transformă în linii albastre, dar merge bine după ce blochez-deblochez telefonul. Dar, după acest proces, sunetul a dispărut în plus față de rămasirea majoră. Da, am executat o resetare hard, o resetare din fabrică cu restaurare și o resetare din fabrică fără restabilire (ca un nou telefon iPhone) și am așteptat fără a face nimic și problema persistă. Niciun sunet și o întârziere majoră, uneori cu ecran albastru. Când am spus că rămân major, ajunge la nivelul total de funcționare în care nu pot ajunge nici măcar la apel, toate aplicațiile, tonul de apel, totul. Este posibil să fi cumpărat iPhone-ul produs în caz de defecțiune, având în vedere că hardware-ul este singurul răspuns? - Hessa

Soluție: Bună Hessa. Cu milioane de iPhone 6 și 6S produse, există întotdeauna o șansă ca unii să nu funcționeze așa cum era de așteptat. Deoarece nimic nu sa schimbat după ce ați făcut resetările din fabrică, hardware-ul rău trebuie să fie singurul motiv de vină. De asemenea, orice decolorare a ecranului înseamnă aproape întotdeauna o defecțiune hardware, astfel încât dacă liniile albastre de pe ecran persistă după resetarea fabricii, cu siguranță nu este normal. Deoarece nu puteți remedia hardware-ul rău cu software-ul, singura modalitate de a vă rezolva problemele este repararea, ceea ce înseamnă că trimiteți telefonul la Apple sau la un centru de service independent.

Problemă 3: Apelurile vocale iPhone 6S nu funcționează

Bună. Nu pot să fac niciun apel sau să primesc apeluri de la iPhone 6S. care este problema pe care nu o înțeleg. Am sunat la serviciul de relații cu clienții de la un alt număr și mi-au spus că fiecare lucru este bine și rețeaua mea este în stare activă. Deci, mi-au spus că problema va fi în telefonul meu mobil. Deci, te rog ajută-mă de la asta. Nu pot să efectuez apeluri sau să primesc apeluri timp de 4 zile. - Rowthurajesh11

Soluție: Bună Rowthurajesh11. O modalitate de a verifica dacă există sau nu o problemă de rețea sau de rețea este inserarea cartelei SIM (dacă vă aflați într-o rețea GSM și nu CDMA) pe un alt dispozitiv. Dacă puteți efectua și primi apeluri pe un alt telefon utilizând SIM-ul dvs., acesta este un semn clar că problema se află în dispozitivul dvs. în sine.

Mai jos sunt lucrurile pe care le puteți face pentru a încerca să remediați problema.

    1. Verificați dacă modul Avion este dezactivat . Unii utilizatori uită de obicei să dezactiveze Modul avion după ce îl pornesc. Pentru a o dezactiva, accesați Setări și activați Modul avion, așteptați cinci secunde, apoi opriți-l.
    2. Verificați modul "Nu deranjați" . Un alt lucru bun pentru a verifica este setările Nu deranjați. Nu deranjați împiedică telefonul să facă notificări și alerte și să permită apelurilor să vină. Pentru a le verifica, accesați Setări> Nu deranjați și asigurați-vă că este oprit.
    3. Verificați dacă ați blocat numere de telefon . Dacă nu reușiți să efectuați sau să primiți apeluri de la un anumit număr de telefon, este posibil ca numărul respectiv să fi fost inclus în lista de blocuri. Pentru a vedea dacă este cazul, accesați Setări> Telefon> Blocare apeluri și identificare .
    4. Verificați dacă este activat Redirecționarea apelurilor . Redirecționarea apelurilor este adesea un serviciu cu valoare adăugată, ceea ce înseamnă că acesta poate fi activat numai de operatorul de transport pentru o taxă. Dacă nu sunteți sigur dacă ați activat mai întâi această funcție, iată cum puteți verifica: accesați Setări > Telefon> Redirecționare apel și asigurați-vă că este oprit.
    5. Instalați actualizări pentru iOS și aplicații . Nu avem nicio idee despre starea actuală a software-ului telefonului dvs. și nu avem nici o informație despre istoricul acestuia. Cu toate acestea, există o șansă ca problema să fie cauzată de o aplicație incompatibilă sau de o eroare necunoscută pentru iOS, așa că încercați să vedeți dacă puteți remedia această problemă instalând aplicații și actualizări ale sistemului de operare. Pentru a verifica dacă există o actualizare disponibilă, mergeți doar în Setări> General> Despre.
  • Faceți o restaurare completă . Dacă nu reușiți altceva, este întotdeauna recomandat să resetați din fabrică dispozitivul (Restaurare). Dacă nu ați încercat să faceți o restaurare înainte, consultați pașii de mai sus.

Problema 4: iPhone 6 a făcut distorsiuni de zgomot în timpul unui apel

Bună. Problema mea este o denaturare teribilă a zgomotului în timp ce încercam să fac un apel. nu este prima dată când sa întâmplat și din cauza unui ecran crapat anterior m-am gândit că a fost problema, dar nu sunt atât de sigur acum pentru că acest iPhone am acum are câteva luni în urmă. acum este totul și face același lucru din nou și nu am făcut nimic la telefon deloc. Fără daune. Vă rog să ajutați, deoarece mă îngrijorează că va trebui să înlocuiesc din nou și nu am fonduri pentru a face acest lucru. Mulțumesc mult. - Karen Coyle

Soluție: Bună Karen. Problema dvs. poate fi similară cu cele de mai sus, așa că vă rugăm să verificați și să faceți sugestiile sale pentru el. Deoarece hardware-ul telefonului dvs. a fost deja deschis înainte, există și o șansă ca situația actuală să fie un efect al hardware-ului rău greșit. Dacă o resetare din fabrică nu va ajuta la rezolvarea problemei, singura dvs. recurs este un serviciu.

Problema 5: iPhone 6 coboară în jos volumul sonor pe cont propriu

IPhone-ul meu 6 continuă să transforme volumul în jos pe cont propriu. Am intrat în Setări> Sunete și am dezactivat comutatorul de comutare care spune "schimbați cu butoane" și încă o mai face. Nu se întâmplă de fiecare dată (dar suficient pentru a fi enervant) când îmi apasă cheia de la domiciliu pentru a verifica mesajele etc. Am crezut că ar putea fi atins de cazul meu, așa că am tăiat în jurul valorii de switch-uri suficient acolo unde sunt nu atinge. Nici măcar nu am încercat să fac muzică sau ceva pe telefonul meu. Sunt sigur că este o problemă de software sau hardware. Pot să fac ceva? - Charla Lewis

Soluție: Bună Charla. Volumul sunetului nu trebuie să coboare singur, astfel încât trebuie să existe ceva care să determine telefonul să facă acest lucru. Încercați să vă amintiți dacă ați făcut ceva diferit înainte ca această problemă să se fi întâmplat și să încercați să o anulați. De exemplu, dacă problema a început după ce ați instalat o nouă aplicație, este posibil ca aplicația respectivă să nu fie corect codată, cauzând problema. 90% din cazurile similare cu ale dvs. se datorează conținutului sau aplicațiilor, astfel asigurați-vă că vedeți dacă una dintre aplicațiile instalate este de vină. Mai bine, efectuați o restaurare completă și vedeți cum funcționează volumul atunci când nu există aplicații terță parte instalate. În acest fel, puteți vedea orice diferență.