Ecranul iPhone 6 nu va porni, Apple recunoaște încetinirea iPhone-urilor mai vechi, alte probleme

Recunoașterea ulterioară de către Apple a faptului că a lansat o actualizare a software-ului în trecut pentru a încetini iPhone-urile mai vechi (#iPhone 6, # iPhone6S și #iPhoneSE) este o confirmare a observației mai multor utilizatori că aparatele lor par să întâmpine probleme de performanță lente după o actualizare. Recunoașterea menționată răspunde, de asemenea, la o problemă care pare să ciumă o mulțime de utilizatori iPhone 6 - misterios închis din nicăieri. În acest episod de depanare, vă oferim un răspuns de ce este așa. De asemenea, acoperim alte câteva aspecte conexe.

Înainte de a continua, permiteți-ne să vă reamintim că ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: ecranul iPhone 6 devine gri și nu se aprinde, Apple recunoaște că încetinește iPhone-urile mai vechi

În timp ce folosesc telefonul meu, ecranul tocmai a întors un gri închis, chiar dacă l-am oprit și pornit. Așa că am ținut butonul de putere și acasă, iar ecranul a devenit negru. Chiar dacă am ținut butonul de pornire, porni-o, nu sa schimbat. A fost complet încărcată. Am conectat-o ​​la computerul meu și l-am restaurat, dar asta nu schimbă nimic. Nu înțeleg ce sa întâmplat și cum să rezolv. Vreo idee? - Georgia

Soluție: Bună Georgia. Recunoașterea proprie a Apple că lansarea intenționată a unei actualizări pentru a încetini iPhone-urile mai vechi pentru a păstra capacitățile bateriei diminuate poate fi de vină aici. Deoarece bateriile cu litiu-ion, cum ar fi cele din iPhone, se degradează cu utilizare continuă, va ajunge în cele din urmă într-un moment în care nu mai este în măsură să furnizeze puterea necesară pentru a permite unui dispozitiv să funcționeze în mod normal. Cu cât bateria bazată pe litiu acumulează mai mult cicluri de încărcare (descărcarea și încărcarea), cu atât capacitatea acesteia devine mai scurtă. Deoarece acest lucru se întâmplă, acesta poate furniza, de asemenea, o putere insuficientă pentru a energiza procesorul la viteză maximă. În general, dispozitivul iPhone se va închide automat când detectează că bateria nu este capabilă să ofere suficientă energie pentru a energiza corect întreaga placă de bază. Deoarece puterea insuficientă poate ucide procesorul și alte componente interne, Apple a conceput o modalitate de a limita viteza procesorului pentru a nu stresa prea mult bateria.

"Anul trecut am lansat o caracteristică pentru iPhone 6, iPhone 6S și iPhone SE pentru a netezi vârfurile instantanee numai atunci când este necesar pentru a împiedica închiderea neașteptată a dispozitivului în aceste condiții", a spus un purtător de cuvânt al Apple. "Am extins acum această caracteristică la iPhone 7 cu iOS 11.2 și intenționăm să adăugăm sprijin pentru alte produse în viitor".

În timp ce unii oameni s-au dus deja la tribunal în legătură cu acest lucru, nu credem că Apple a făcut vreo greșeală. Având în vedere situația, metoda Apple de a proteja iPhone mai vechi poate fi o soluție acceptabilă. Apple a menționat totuși că o cale permanentă de a rezolva problema este înlocuirea bateriei. Cu toate acestea, având în vedere că este imposibil să eliminați bateria unui iPhone, probabil că veți investi mai mult decât prețul unei baterii de schimb. Dacă veți merge pe calea de a lăsa Apple să înlocuiască bateria în sine, puteți face acest lucru dacă veți plăti 79 dolari pentru a înlocui bateria.

Rețineți că nu există programe de troubelshooting pe care să le puteți efectua dacă telefonul dvs. nu va porni deloc. Dacă ați permis deja iPhone-ului dvs. să se taxeze pentru cel puțin 30 de minute fără nici un semn evident de pornire, este timpul să lăsați Apple sau un tehnician independent să verifice hardware-ul.

Problemă 2: iPhone SE nu reușește să repornească, nu răspunde

Bună! Am un iPhone SE (64 GB) care a fost cumpărat anul trecut în iulie 2016 din SUA Memoria telefonului meu a fost aproape plină și intenționam să vă salvez toate datele din sistemul meu, dar brusc, ziua următoare, ceea ce văd este că telefonul meu este complet oprit și nu reușesc să-l repornească. Cu ajutorul serviciului Apple Support, am încercat să repornez telefonul prin modul de recuperare, dar toate eforturile au eșuat. Apple nu va repara și vor înlocui pur și simplu, ceea ce nu serveste scopului. Poți să mă ajuți să rezolvi problema asta? Mulțumesc anticipat. Salutari. - Devaki25

Soluție: Bună Devaki25. Problema dvs. este, cel mai probabil, similară cu cea de mai sus a Georgiei . Încercați să vedeți dacă puteți porni telefonul mai întâi prin modul DFU. Dacă aveți noroc și vă întoarceți, puteți continua să actualizați dispozitivul înainte să îl utilizați din nou. Dacă telefonul se oprește și nu se aprinde deloc, contactați Apple și solicitați-i să înlocuiască bateria.

Mai jos sunt pașii privind modul de actualizare a dispozitivului prin modul DFU:

  1. În computer, închideți toate aplicațiile active.
  2. Deschide iTunes.
  3. Opriți iPhone-ul. Dacă nu o puteți dezactiva în mod normal, lăsați bateria să se scurgă la 0%, astfel încât telefonul să funcționeze singur. Încărcați telefonul cel puțin o oră fără a încerca să îl porniți.
  4. Conectați iPhone-ul la computer prin intermediul cablului USB.
  5. Țineți apăsat butonul de pornire timp de cel puțin 3 secunde.
  6. Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului din partea stângă a iPhone-ului, continuând să țineți apăsat butonul de alimentare. Asigurați-vă că țineți apăsate butoanele Power și Down Down timp de 10 secunde. Dacă logo-ul Apple apare în acest moment, repetați pașii 5 și 6. Logo-ul Apple nu ar trebui să apară deloc.
  7. Continuați să mențineți apăsată tasta de reducere a volumului pentru încă 5 secunde. Dacă se afișează ecranul Plug in iTunes, repetați pașii 5-7. Conectarea la ecranul iTunes nu ar trebui să apară.
  8. Veți ști că telefonul dvs. este în modul DFU dacă ecranul rămâne negru. Computerul trebuie să vă spună că iTunes a detectat un iPhone.
  9. Urmați pașii de pe ecran din computer pentru a efectua o recuperare completă.

Problemă 3: iPhone-ul 6 rămâne la încărcarea ecranului cu logo-ul Apple

IPhone-ul meu este versiunea 11.1.2 (15B202) modelul mkqj2b / a un număr de serie dnpqrnh8, funcționa bine până acum două zile când a început tamponarea, ecranul negru cu cercul central mic rotindu-se. atunci trebuie să introduc codul de trecere, acest lucru se întâmplă regulat. Am efectuat o resetare a tuturor setărilor. Am efectuat câteva operații de oprire ușoară prin apăsarea tastelor acasă și a tastelor de alimentare până când apare simbolul Apple, apoi am eliberat butoanele, am închis telefonul de mai multe ori. Am eliminat mai multe aplicații și am oprit aplicațiile de fundal inutile care rulează. Vă rog să vă oferiți o soluție la această tamponare foarte enervantă de la întâmplă? Mulțumesc. - Les Marshall

Soluție: Salut Les. Ecranul de tamponare a siglei Apple poate fi un semn că iPhone are o problemă de performanță lentă. De asemenea, poate fi o indicație că dispozitivul dvs. are probleme la încărcarea sistemului de operare iOS. Asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică pentru a reveni la setările implicite ale tuturor setărilor software. Cu toate software-urile și aplicațiile în stare de funcționare, este de așteptat ca telefonul dvs. să funcționeze bine. De asemenea, nu trebuie să rămână la momentul încărcării ecranului cu logo-ul Apple. Dacă se întâmplă acest lucru, înseamnă că probabil a apărut o eroare sau o eroare de software care a provocat aparatul să întâmpine dificultăți în încărcarea iOS-ului.

Pentru a reseta din fabrică iPhone-ul, urmați acești pași:

  1. Creați o copie de rezervă a fișierelor prin iTunes, iCloud sau ambele.
  2. Deschide aplicația Setări.
  3. Atingeți General.
  4. Atingeți Resetați.
  5. Atinge Șterge tot conținutul și setările .
  6. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
  7. Atingeți Erase iPhone.

Dacă telefonul dvs. continuă să funcționeze lent, întârziat sau tampon atunci când încărcați iOS, contactați Apple pentru asistență. La fel ca oamenii de mai sus, telefonul tău este posibil să scadă de la Apple pentru a prelungi durata de viață a bateriei.

Problema 4: Ecranul iPhone 6S se aprinde la întâmplare

Tocmai am cumparat un iPhone 6S cu noua (alta) conditie. Am avut timp de 12 zile și ecranul a început să clipească. Am oprit-o, dacă era încărcată peste noapte, iar în dimineața următoare pâlpâirea se opri. Până în prezent, nu mai există o problemă pâlpâitoare. Întrebarea mea este să mă îngrijorez că pâlpâirea se va întoarce? Motivul pentru care am întrebat este că am o fereastră de întoarcere de 30 de zile și dacă ceva este defect și o face să clipească, atunci aș vrea să o întorc înainte de 30 de zile. Vă rugăm consultați! Mulțumiri! - Mui

Soluție: Bună Mui. Unele aplicații codate prost pot provoca uneori ecranul să clipească sau să acționeze ciudat. Dacă ecranul a început să clipească coincidență după ce ați instalat o aplicație, poate fi cauza problemei. Încercați să eliminați sau să descărcați aplicația respectivă pentru a vedea o diferență.

În multe cazuri, pâlpâirea este un semn al unei defecțiuni hardware continue. Dacă ecranul continuă să clipească singur, chiar dacă nu deschideți nicio aplicație, acesta poate fi un semn clar al unui ecran prost. Cu toate acestea, dacă ecranul clipește doar aleatoriu sau când utilizați o aplicație, acesta poate fi cauzat de o eroare. Luați în considerare efectuarea unei restaurări complete și observarea telefonului timp de cel puțin 24 de ore. Asigurați-vă că nu instalați nimic în timpul perioadei de observație. Acest lucru ar trebui să vă ofere suficient timp pentru a observa orice diferență. Dacă ecranul clipește chiar și atunci când nu există aplicații terță parte, continuați și înlocuiți dispozitivul.

Pentru a efectua o restaurare completă în iPhone, urmați acești pași:

  1. Creați o copie de siguranță a fișierelor. Puteți face acest lucru într-o serie de moduri, dar cea mai rapidă și cea mai eficientă modalitate este prin utilizarea iTunes în PC-ul sau Mac. Dacă nu doriți să creați o copie de rezervă, puteți să ștergeți pur și simplu totul de pe telefon urmând pașii din acest link.
  2. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
  3. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
  4. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
  5. După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul ( Restaurare ).
  6. Confirmați făcând clic pe butonul Restaurare .
  7. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
  8. După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.