iPhone 6 nu poate trimite e-mailuri, nu detectează rețeaua Wi-Fi, nu va instala nici o actualizare, alte probleme

Bună ziua utilizatorii iOS! Bine ați venit la ultimul nostru articol # iPhone6. Vă aducem 12 probleme și soluții pentru iPhone 6 în acest post, astfel că sperăm că vă veți bucura de lectură.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: iPhone 6 are multiple probleme, păstrează înghețarea, șterge fotografii și contacte pe cont propriu, nu va instala nici o actualizare

De câteva săptămâni am observat că dispozitivele iPhone-ului meu devin din ce în ce mai deranjante. De câteva ori toate fotografiile mele au fost șterse din galeria foto. Am făcut cercetare și am reușit să le recuperez prin ștergerea aplicațiilor. Cu toate acestea, a trebuit să fac acest lucru de 7 ori acum și pentru multe din acele vremuri, a existat încă un spațiu pe iPhone-ul meu pentru ca acolo să fie cantitatea de imagine pe care o aveam.

Telefonul meu tinde să se congele tot mai frecvent. Cu toate acestea, cea mai gravă problemă pe care am avut-o să o trăiesc prin imposibilitatea de a rezolva aceasta nu este în măsură să descarce orice aplicație sau să actualizeze oricare dintre aplicațiile mele curente. Orice joc pe care doresc să îl descarc, gratuit sau plătit, același mesaj apare ori de câte ori încerc să îl descarc, "Ați cumpărat deja acest lucru, astfel încât acesta va fi acum descărcat fără nicio taxă suplimentară." Dar niciuna dintre aplicații nu începe Descarca. Există însă o aplicație care a rămas blocată în faza de așteptare a actualizării și nu o pot anula sau nu pot șterge aplicația. Sunt îngrijorat de faptul că, dacă fac o resetare hard pe telefonul meu, că încă nu voi putea descărca nimic și apoi iPhone-urile mele iPhone-uri ar fi doar bune pentru a face câteva apeluri din când în când.

Pe lângă faptul că fotografiile mele sunt șterse la întâmplare, contactele mele au fost șterse o singură dată fără niciun motiv.

De asemenea, când am încercat să actualizez software-ul, s-ar fi pregătit să înceapă actualizarea pentru totdeauna și niciodată nu ar fi trebuit să descarce actualizarea. Acum, când încerc să actualizez software-ul, este doar blocat pe ecran care spune că verifică o actualizare, pe care o știu că există una. - Isabella

Soluție: Bună Isabella. Nu există nici o cale de a urmări adevărata cauză a tuturor acestor probleme (dacă se datorează aceleiași probleme), așa că este mai bine dacă le puteți adresa tuturor într-o singură lovitură. Puteți face acest lucru resetând toate setările și / sau restabilind totul la valorile implicite. Presupunem, desigur, că acest telefon nu a fost jailbroken, dar dacă este, continuați cu opțiunea Resetare toate setările mai întâi.

Resetați setările software-ului la valorile lor prestabilite prin Resetare toate setările

Resetați toate setările se pot face în siguranță fără teama de a vă pierde datele personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. O mulțime de probleme pot fi rezolvate prin această problemă, deci este un prim pas în cazul dumneavoastră. Poate fi ușor. Doar urmați acești pași:

1. Deschideți Setările
2. Derulați în jos în jos și atingeți General .
3. Derulați din nou în jos până la fund și atingeți Resetați .
4. Atingeți Resetare toate setările .

Eliminați software-ul de jailbreak

După ce ați resetat toate setările și problema persistă, următorul pas de depanare, dacă telefonul este jailbroken, este să eliminați software-ul de jailbreak. Această procedură va readuce toate setările telefonului la configurația inițială, deci este în principiu o resetare din fabrică. Rețineți că veți accesa la Cydia Store și alte aplicații și software neoficial după aceasta. De la această scriere, cea mai recentă versiune iOS este 10.3.3, așa că odată ce ați eliminat software-ul de jailbreak, software-ul va reveni la această iterație iOS. Din fericire, există deja un software de jailbreak existent pentru această versiune, precum și atât de simplu re-jailbreak dispozitivul dvs. odată ce ați scăpa de problemele dvs.

Pentru cei care se întreabă cum să elimine un jailbreak de pe un iPhone sau pe orice dispozitiv iOS, mai jos sunt pașii:

1. Asigurați-vă că aveți cele mai recente fișiere iTunes în Mac sau PC. Dacă aveți deja instalat iTunes actualizat, creați o copie de siguranță a dispozitivului. Dacă ați făcut deja acest lucru înainte, treceți cu ușurință la acest pas și continuați cu următorul.
2. Conectați dispozitivul la un PC cu iTunes instalat sau la un Mac prin intermediul cablului USB.
3. Dacă ați configurat un cod de trecere, deblocați dispozitivul introducând parola corectă.
4. Sub Setări, accesați iCloud> Găsiți iPhone-ul meu și dezactivați-l.
5. Introduceți parola corectă pentru ID-ul dvs. Apple.
6. Apăsați Oprire .
7. În calculatorul dvs., mergeți sub iTunes, faceți clic pe pictograma Dispozitive și selectați dispozitivul.
8. Faceți clic pe Acest computer în Backup.
9. Faceți clic pe Backup Now și selectați Backup Apps din fereastra Alert.
10. Faceți clic pe Restaurare iPhone și atingeți Restore în fereastra de alertă.

iTunes va reseta totul la setările implicite, iar întregul proces de descărcare și reinstalare a software-ului poate dura câteva minute, în funcție de viteza calculatorului și a conexiunii. Apoi, trebuie doar să urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă restaura iPhone-ul din copia de siguranță pe care ați creat-o înainte.

Faceți o restaurare completă

În cazul în care telefonul dvs. rulează în prezent stoc sau oficial iOS (nu jailbroken), ar trebui să puteți remedia problema restaurând totul la starea inițială. Iată pașii care trebuie făcuți pentru a face acest lucru:

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor. Puteți face acest lucru într-o serie de moduri, dar cea mai rapidă și cea mai eficientă modalitate este prin utilizarea iTunes în PC-ul sau Mac. Dacă nu doriți să creați înapoi deloc, puteți să ștergeți totul de la telefon urmând pașii din acest link.
2. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
3. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
4. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
5. După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul ( Restaurare ).
6. Confirmați făcând clic pe Restaurare
7. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
8. După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.

Orice dintre pașii de mai sus ar trebui să remedieze problemele pe care le întâmpinați. Dacă toate sau unele dintre ele se întorc ulterior, contactați serviciul de asistență Apple. Este posibil să existe o problemă mai profundă a hardware-ului sau codării, mai ales cea care determină înghețarea dispozitivului. Înghețarea este unul dintre semnele comune ale defecțiunilor hardware, astfel încât depanarea software-ului nu va rezolva deloc.

Problema 2: iPhone-ul 6 nu se încarcă, pornește

Telefonul meu a fost achiziționat la data de 30.06.2017. Astăzi 28.08.2017, mai puțin de 30 de zile mai târziu, telefonul meu nu va fi acuzat. A luat vecinii să-și încerce încărcătoarele. Am încercat resetarea sistemului prin menținerea butonului de pornire și oprire timp de 20 de secunde. Am explodat portul de încărcare pentru a mă asigura că am avut un contact bun. Hei baieti, eu sunt foarte frustrat in problema bateriei am cu noul meu telefon. Fiica mea ma dus să-mi fac primul telefon inteligent. Fără ezitare mi-a făcut să cumpăr un iPhone 5S pentru că ar fi cel mai bun, mai ușor, cel mai dură și cel mai potrivit telefon pentru mine. A fost achiziționată de la magazinul Verizon din Meridian Mall cu mulți ani în urmă. GREAT TELEFON ... A murit din cauza unei probleme cu bateria, așa că am îmbunătățit noul meu iPhone 6 și am avut mari speranțe. Dintr-o dată noii noștri nu-mi vor da nici o plată. Mai puțin de 30 de zile.

După cum sa menționat mai sus, am făcut tot ce mi-a fost posibil pentru a rezolva problema înainte de ao aduce înapoi la magazin. - Eric

Soluție: Bună Eric. Dacă telefonul dvs. este complet mort, adică nu arată semne că se întoarce ca vibrațiile în timpul repornirilor, notificările sonore pentru mesajele sau alertele primite, nu puteți face nimic în acest sens. Un dispozitiv care nu răspunde, de obicei, se datorează, de obicei, hardware-ului rău, cum ar fi o baterie ruptă sau o sursă de curent alternativ, ceea ce necesită o verificare fizică efectuată de un tehnician calificat. Nu știm istoricul complet al dispozitivului dvs. pentru a putea spune cu certitudine dacă hardware-ul rău este de vină în acest caz, dar indiferent de ce este, doriți să vă asigurați că dispozitivul este gestionat de un profesionist.

Problema 3: iPhone 6 de pe eBay a deteriorat ecranul, linii albastre și roșii care rulează pe orizontală și pe verticală

Bună. Am cumpărat recent un iPhone purtător complet renovat de la eBay. De îndată ce am conectat încărcătorul, ecranul a afișat sigla bateriei de încărcare, însă, imediat după aceea, a început să arate linii albastre și roșii pe verticală și orizontală. Acum, telefonul nu afișează niciun logo când este conectat și pare să fie oprit. Dar când este conectat la MacBook, iTunes arată durata de viață a bateriei, aplicațiile etc. iTunes o recunoaște, dar nu am niciun afișaj sau sunet.

Am încercat să contactez magazinul eBay de la care a fost cumpărat, dar sunt închise până luni. Orice ajutor ar fi foarte apreciat. Vă mulțumim pentru serviciul gratuit. Te rog ajuta-ma. - Bryant

Soluție: Bună. Că telefonul dvs. pare să se încarce și să fie detectat de MacBook este o indicație a faptului că acesta funcționează. Din păcate, problema pare a fi legată de ecran. Orice decolorare a ecranului sau linii colorate care rulează fie pe orizontală sau pe verticală reprezintă un semn că ecranul este defect. Liniile de rulare colorate apar de obicei după ce un ecran a fost supus unei presiuni prea mari. Telefonul dvs. a fost fie deteriorat în timpul livrării, fie a fost deja spart înainte ca acesta să fi fost trimis chiar și dvs. Cel mai bun mod de acțiune pentru dvs. este să primiți o rambursare de la eBay. Dacă acest lucru nu este posibil, este posibil să puteți înlocui dispozitivul cu vânzătorul.

Un ecran deteriorat necesită înlocuirea ecranului, astfel încât, dacă nu doriți să scoateți încă 100 $ + pentru reparații, obținerea unei rambursări sau înlocuirea dispozitivului este singura modalitate de a merge.

Problema 4: iPhone 6 are ecran albastru și negru, nu se va aprinde

Salut baieti. Telefonul meu funcționa bine în modul de economisire a bateriei și a rămas cel puțin 9% din baterie. Am conectat un cablu auxiliar pentru a asculta muzică utilizând aplicația iPlay găsită în magazinul Apple. Telefonul meu sa prăbușit și a murit. Am taxat-o, dar pe ecranul negru nu apare nimic. Am forțat să o reîncep și logo-ul Apple a apărut, dar pe ecran s-a făcut o combinație de albastru și negru, cu o mică pâlpâire. Am închis telefonul din nou, dar acum nu va forța nici să repornească. - Fakhir

Soluție: Bună Fakhir. Telefonul încă mai are oricare dintre următoarele caracteristici:

• vibrează când este repornit
• face un sunet când trimiteți un număr de telefon sau îl sunați sau când există o notificare de primire a aplicației
• Blițul LED se aprinde

Dacă telefonul dvs. face toate sau toate aceste lucruri, dar ecranul rămâne neagră, ecranul trebuie să fie întrerupt. Pentru a vedea dacă este cazul, asigurați-vă că lăsați telefonul încărcat timp de cel puțin o oră utilizând un alt încărcător cunoscut. Dacă rămâne mort, reparați telefonul sau înlocuiți-l.

Problema 5: Camera iPhone 6 este neclară, nu se va focaliza

Camera mea din spate a încetat brusc să lucreze într-o zi și de atunci nu a fost complet neclare și nu se va concentra decât dacă este la un centimetru distanță de un obiect atunci se va concentra. De când sa întâmplat, aparatul foto a lucrat de două ori pentru câteva secunde și a revenit la neclare. Am încercat totul pentru a rezolva, dar nimic nu funcționează. Mă simt că m-am dus apoi la magazinul Apple i-aș lua un iPhone de înlocuire? - Reneventer1708

Soluție: Hi Reneventer1708. Acum doi ani, Apple a recunoscut că un număr de dispozitive iPhone 6 au fost livrate cu camere defecte. Potrivit acestora, numai dispozitivele vândute între septembrie 2014 și ianuarie 2015 au fost afectate, astfel încât nu putem fi siguri dacă dvs. este una dintre ele. Dacă o restaurare completă (pașii furnizați mai sus) nu va remedia problema, vă sugerăm să contactați serviciul de asistență Apple sau să vizitați acest link.

Problema 6: Ecranul iPhone 6 rămâne neagră după înlocuirea ecranului

În regulă. Am avut iPhone-ul meu 6 timp de doar 2 luni. Două săptămâni am spart telefonul. A fost bine până ieri, când am decis să rezolv problema. Trebuiau să folosească un ecran alb în loc de negru din cauza lipsei. A lucrat restul zilei și în această dimineață foarte bine. Dintr-o dată, mă duc să-l pornesc și să-mi fac o groază, doar un ecran negru, cu o singură bandă în jos. Este pe când am reușit să repornez, dar asta nu a schimbat nimic. Ai idee ce să faci? - Arabella

Soluție: Bună Arabella. Vă sugerăm să returnați telefonul la magazinul care a făcut reparația. O înlocuire a ecranului pentru iPhone 6 poate fi uneori o procedură dificilă, chiar și pentru un tehnician experimentat și, dacă nu este făcută în mod corespunzător, poate să complice problema originală sau să creeze o soluție cu totul nouă. Magazinul trebuie să urmărească unde este punctul de eșec și să-l repare în consecință.

Problemă 7: iPhone 6 nu detectează o rețea Wifi, fără să afișeze wifi în bara de stare

Dintr-o dată, nu mai pot vedea afișarea punctului de acces fără fir în partea superioară a paginii de pornire unde apare indicatorul de semnal AT & T. LTE apare. Afișarea timpului și alte pictograme apar. WIFI SSID arată conectat; VPN încearcă să lanseze. Nu există aplicații deschise utilizând planul de date AT & T. Sunt bunat pentru utilizarea nelimitata a datelor. Nu se poate face nimic din acest moment, cu excepția citirii cărților electronice în aplicația NOOK. - Don

Soluție: Bună Don. Telefonul dvs. rulează cea mai recentă versiune iOS? Uneori, erorile iOS pot fi rezolvate prin instalarea de actualizări, așa că asigurați-vă că actualizați mai întâi sistemul de operare.

Dacă acest lucru nu va rezolva deloc problema, următorul lucru bun pe care doriți să îl faceți este să procedați la Erase All Content and Settings . Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor înainte de a face pașii de mai jos:

1. Deconectați-vă din contul iCloud (dacă este cazul).
2. Accesați Setări .
3. Atingeți General .
4. Atingeți Resetați .
5. Atinge Șterge tot conținutul și setările .

Alternativ, puteți efectua o restaurare completă. Acest lucru va forța telefonul să returneze toate setările software-ului la valorile lor prestabilite, ceea ce înseamnă că indicatorul wifi lipsă din bara de stare ar trebui să reapară. Dacă acest lucru nu va funcționa, asigurați-vă că ați verificat cu alte rețele WiFi. Dacă telefonul dvs. poate detecta alte rețele Wi-Fi, dar nu cel cu care aveți o problemă, trebuie să remediați problemele rețelei respective (dacă sunteți administrator).

Dacă telefonul dvs. continuă să nu detecteze alte puncte de acces wireless, cipul de rețea poate funcționa defectuos. Contactați Apple pentru asistență.

Problema 8: iPhone 6 nu va accepta codul de acces, ID-ul de atingere nu funcționează

ID-ul de atingere nu funcționează și nu va accepta parola numerică manuală pentru a intra. Pot intra în mod manual după un timp. Ecranul a fost înlocuit cu piața pieselor de schimb, resetarea telefonului în modul din fabrică, degetul ID dezactivat. Odată ce primesc ecranul de securitate inițial, telefonul funcționează bine. Ajutor! Ed

Soluție: Bună Ed. Senzorul de identificare a atingerii este codat pe placa de bază, astfel încât dacă butonul inițial Acasă a fost înlocuit în timpul înlocuirii ecranului, ID-ul tactil nu va funcționa deloc. Dacă butonul inițial Acasă este încă în poziție, dar ID-ul tactil nu funcționează în continuare, atunci cablul flexibil aflat în spatele plăcii ecranului LCD poate fi deteriorat sau pot apărea alte complicații în timpul reparației. Motivul pentru care dispozitivul nu va accepta codul de acces sau îl procesează încet poate fi cauzat și de o reparație defectuoasă. Acest lucru nu poate fi determinat de speculații, deși trebuie să aveți telefonul verificat de un profesionist pentru a identifica motivul.

Problema 9: Ecranul iPhone 6 nu va detecta atingeri, funcționează numai la întâmplare

Așa că fratele meu mi-a bătut macul pe telefon și a spart ecranul. M-am dus la un magazin pentru a înlocui ecranul și apoi câteva zile mai târziu ecranul a încetat să răspundă atingerii mele. Am intrat din nou pentru a înlocui ecranul și a făcut același lucru. Deci, problema este ca ecranul tactil nu functioneaza sau functioneaza uneori. Este cu adevărat aleatoriu și vreau să știu ce este în neregulă și cum o pot rezolva? - Daniel

Soluție: Bună Daniel. Procedura de înlocuire a ecranului trebuie să repare un ecran rupt, înlocuind vechiul ecran cu un nou ecran. După aceea, se așteaptă ca noul ecran să funcționeze normal din nou. Faptul că nu se întâmplă este un indiciu clar că ar putea exista o altă problemă cu dispozitivul. Șocul inutil în timpul incidentului trebuie să fi deteriorat și placa de bază, ducând la problema ecranului intermitent pe care îl experimentați. O problemă de genul acesta nu este ușor de diagnosticat și / sau de reparație, astfel încât un tehnician cu experiență să verifice telefonul.

Blogul nostru nu oferă diagnostice hardware și sfaturi de depanare, așa că dacă intenționați să remediați această problemă sau să identificați cauzele acesteia, vizitați alte site-uri.

Problema 10: Microfonul iPhone 6 nu va funcționa când wifi este oprit

Am un iPhone 6, fabrica deblocat pe T-Mobile. Pot să fac și să primesc apeluri atât prin apel la WiFi, cât și fără el. Cu toate acestea, dacă nu sunt pe WiFi, microfonul meu este mort. Încă aud, dar nu mă auzesc.

Am vorbit cu tehnicienii iPhone atât la telefon, cât și la magazin. L-au pus pe o mașină de diagnosticare și testează bine. Am șters software-ul și am reinstalat la 10.3.3. Asta nu a ajutat. Orice gânduri? Ai auzit vreodată de asta? Nimeni nu are ceea ce pot găsi. Mulțumesc. - Bine

Soluție: Bună bogată. Este pentru prima dată când am auzit despre această problemă specială, astfel încât aceasta poate fi izolată de dispozitivul dvs. S-ar putea să existe o eroare necunoscută a firmware-ului pentru ca microfonul să nu mai funcționeze atunci când nu vă aflați la apelul la Wi-Fi. Vă sugerăm să lăsați transportatorul dvs. să știe despre această problemă, pentru a vedea dacă este conștient de acest lucru de la unii dintre clienții săi. În caz contrar, contactați Apple și luați în considerare înlocuirea telefonului.

Problema 11: iPhone 6 nu poate trimite e-mailuri

Recent, nu pot trimite e-mailuri de pe iPhone 6S Plus. Nu sunt sigur când a început asta. Mesajul pe care îl păstrez este "NU SE TRIMIT MAIL". O copie a fost plasată în Căsuța dvs. de ieșire. Destinatarul (adresa de e-mail aici) a fost respinsă de server, deoarece utilizatorul este necunoscut. "Am primit acest răspuns indiferent de adresa de e-mail, din lista mea de contacte sau din agenda de adrese, încerc să trimit un e-mail la. Am cea mai recentă actualizare pe telefonul meu, IOS 10.3.3. - Bob

Soluție: Bună Bob. Există o serie de cauze pentru care e-mailul nu reușește să trimită, dar credem că dvs. poate fi legat de un cont sau de un transportator de rețea.

Pentru a verifica dacă este în cont, încercați să trimiteți un e-mail prin intermediul webmail-ului. Nu știm la ce cont de e-mail aveți o problemă, dar vă sugerăm să îl accesați prin intermediul webmail-ului pentru a vedea. De exemplu, dacă aveți o problemă cu un cont Apple, încercați să îl accesați utilizând un PC sau un Mac prin intermediul unui browser și să vedeți dacă puteți trimite e-mailuri bine. Dacă puteți, problema trebuie să fie legată de o restricție de rețea la care sunteți conectat (ă). Totuși, dacă nu veți mai putea trimite e-mailuri către oricare dintre persoanele dvs. de contact, probabil că este vorba despre o problemă a contului, asigurați-vă că ați lucrat cu furnizorul de servicii de e-mail.

Dacă credeți că aveți o problemă legată de rețea sau de operatori (deoarece puteți trimite prin webmail, dar nu puteți utiliza iPhone-ul 6), încercați să utilizați o altă rețea Wi-Fi (dacă nu puteți trimite atunci când vă aflați pe Wi-Fi) sau discutați cu operatorul de transport (dacă nu puteți efectua date mobile). Pentru o posibilă problemă legată de Wi-Fi, încercați să vă conectați la o altă rețea pentru a le vedea. În caz contrar, contactați administratorul Wifi sau furnizorul de servicii de internet (și nu operatorul de telefonie mobilă) pentru asistență. Dacă întâmpinați o problemă cu datele de pe mobil, atunci este momentul în care doriți să îi informați pe operatorul dvs. de telefonie mobilă.

Problema 12: iPhone-ul 6 nu va porni din nou

Am fost în mijlocul unui apel telefonic și telefonul a murit. Observ că e-mailul a fost înghețat pentru aproximativ două ore înainte, dar în cele din urmă a revenit. Am conectat telefonul la un încărcător activ și nimic. Am ținut apăsat butonul de pornire și butonul de acasă în același timp, dar nimic. Am avut o moarte în familie și am planificat înmormântarea și nu pot accesa informații, numere de telefon, note importante. Te rog ajută cât mai repede! Magazinul Apple este închis. - Angelique

Soluție: Bună Angelique. Ca și ceea ce îi spunem lui Eric de mai sus, nu există prea mult pentru nimic pe care un utilizator final îl poate face dacă un iPhone nu va porni. Nu există niciun truc de software pe care îl puteți efectua pentru a forța telefonul să se întoarcă. Dacă un alt încărcător de încărcătoare cunoscut nu a alimentat telefonul înapoi, cel mai probabil motiv pentru această problemă este defecțiunea hardware. Pentru a ști, trebuie să lăsați un profesionist să verifice. Știm că aceasta este o rută incomodă pentru dvs., dar este singura modalitate eficientă pentru dvs.