iPhone 6 devine nereactiv, ecranul devine negru și nu va porni, alte probleme

Bună ziua tuturor și bine ați venit la o altă pagină de depanare # iPhone6. După cum spune titlul, acest articol este destinat să abordeze câteva întrebări referitoare la dispozitivele iPhone 6 care nu pot să pornească. mai important, vă oferim, de asemenea, sfaturi despre ce trebuie să faceți atunci când vă confruntați cu circumstanțele menționate mai jos. Pentru cei noi pe site-ul nostru de suport, acoperim, de asemenea, probleme similare în ultimele zile și săptămâni, deci nu ezitați să căutați articole publicate anterior.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: iPhone-ul 6 nu răspunde, ecranul devine negru și nu pornește

Bună. Am un iPhone 6, 64GB, iar recent, când am încercat să-l pornesc pe ecran, a afișat doar un ecran albastru-negru, cu o bandă pe partea laterală a acestuia. Credeam că e ciudat, telefonul fusese într-o geantă căptușită cu haine și nu fusese nimicită pungii. Așa că am încercat să o opresc și să o întorc, lucru care nu a funcționat. Ecranul rămâne complet negru și nu răspunde. Am încercat apoi truc în cazul în care am apăsat butonul de sus și butonul de acasă, care nu a funcționat. Am încercat chiar să-l conect în calculator pentru a-mi întoarce telefonul sau să-mi dau seama altceva pe care aș putea să o fac, dar, deoarece acesta este un telefon relativ nou și nu am avut sansa de a sincroniza calculatorul cu el, iTunes mi-a spus că Trebuia să introduc codul de trecere pe telefonul meu înainte de a putea accesa datele telefonului - totuși, telefonul meu nu răspundea încă.

Toate astea s-au întâmplat câteva zile după ce am actualizat telefonul și am observat câteva ciudățenii, cum ar fi închiderea aplicațiilor și reluarea telefonului. S-ar putea să adaug că la scurt timp după ce ecranul a devenit negru, am observat că colțul din dreapta sus al ecranului era foarte cald și de fiecare dată când am conectat telefonul la o priză pentru a vedea dacă acesta va funcționa din nou ), acea parte a ecranului se încălzește din nou, ceea ce mă face să cred că telefonul nu este complet mort sau rupt. Orice modalitate vă poate ajuta sau sfatul pe care mi-ați putea să-l acordați ar fi foarte apreciat! - Rain Yeats

Soluție: Bună ploaie. Telefonul dvs. fie suferă de o problemă defectă a ecranului, fie nu va porni deloc. Pentru a afla dacă este primul, încercați să verificați dacă telefonul dvs. are oricare din următoarele caracteristici:

  • vibrează la repornire
  • face sunet pentru mesajele primite și / sau pentru notificări
  • sună când îți apelezi numărul
  • arată orice indicator de lumină
  • afișează sigla Apple când este conectată la un încărcător

Dacă dispozitivul afișează oricare dintre indicatorii de mai sus, problema trebuie izolată numai de ecran și, prin urmare, depanarea ecranului trebuie făcută în consecință. Iată câteva dintre lucrurile pe care trebuie să le încercați:

  1. Asigurați-vă că ecranul dvs. nu este crăpat, ciupit sau deteriorat.
  2. Dacă aveți un carcasă sau un protector de ecran, scoateți-l.
  3. Dacă purtați mănuși, scoateți-le.
  4. Dacă ați pus autocolante pe ecran sau pe senzori, îndepărtați-le.
  5. Asigurați-vă că ecranul este curat.

Uneori, actualizarea unui dispozitiv iOS prin modul DFU ajută la rezolvarea problemelor de ecran rare datorită unei erori software. Dacă nu ați încercat încă acest lucru, iată pașii:

  1. În computer, închideți toate aplicațiile active.
  2. Deschide iTunes.
  3. Opriți iPhone-ul. Dacă nu o puteți dezactiva în mod normal, lăsați bateria să se scurgă la 0%, astfel încât telefonul să funcționeze singur. Încărcați telefonul cel puțin o oră fără a încerca să îl porniți.
  4. Conectați iPhone-ul la computer prin intermediul cablului USB.
  5. Țineți apăsat butonul de pornire timp de cel puțin 3 secunde.
  6. Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului din partea stângă a iPhone-ului, continuând să țineți apăsat butonul de alimentare. Asigurați-vă că țineți apăsate butoanele Power și Down Down timp de 10 secunde. Dacă logo-ul Apple apare în acest moment, repetați pașii 5 și 6. Logo-ul Apple nu ar trebui să apară deloc.
  7. Continuați să mențineți apăsată tasta de reducere a volumului pentru încă 5 secunde. Dacă se afișează ecranul Plug in iTunes, repetați pașii 5-7. Conectarea la ecranul iTunes nu ar trebui să apară.
  8. Veți ști că telefonul dvs. este în modul DFU dacă ecranul rămâne negru. Computerul trebuie să vă spună că iTunes a detectat un iPhone.
  9. Urmați pașii de pe ecran din computer pentru a efectua o recuperare completă.

În cazul în care telefonul nu se va opri, nu va încărca modul DFU sau nu a reacționat în totalitate și nu face nici unul dintre lucrurile de mai sus, trebuie să existe o problemă hardware care o provoacă. Poate fi o baterie defectă, un IC de gestionare a defecțiunilor sau o defecțiune hardware necunoscută. Ar trebui să contactați Apple pentru asistență.

Problema 2: Ce trebuie să faceți dacă iPhone-ul anterior lucrat a scăzut și a încetat să funcționeze normal

IPhone-ul meu 6 nu se aprinde după ce l-am aruncat, era o înălțime foarte mică mai mică de 0, 5 metri. Încerc să îl pornesc și nu se întâmplă nimic, dar când am pus pe Cablul de iluminare încearcă să se aprindă și sigla Apple apare timp de 5 secunde și se oprește și se aprinde din nou până când apare sigla Apple cu fundal negru și din nou, se oprește, fără să atingă nimic. (Când nu se încarcă nici logo-ul Apple nu apare și nu încearcă să pornească). Mai multe informații: Bateria a fost de 90%, De asemenea, nimic nu se întâmplă atunci când încerc să-l încărcați cu PC-ul (cablul USB) și nu apare în PC-ul la dispozitive conectate prin USB, cum ar fi de obicei. Mulțumiri! - Altin Mullaidrizi

Soluție: Bună Altin. Dacă simptomele pe care le menționați nu au fost prezente înainte ca telefonul să fi scăpat accidental și să funcționeze în mod normal, dispozitivul dvs. trebuie deteriorat intern. Aceasta înseamnă că există o funcționare defectuoasă a hardware-ului cauzând problemele raportate aici. Deoarece nu suportăm depanarea și diagnosticarea hardware, asigurați-vă că ați sunat la Apple, astfel încât tehnicienii să poată să o privească. Folosirea abuzivă, cum ar fi căderea accidentală a unui dispozitiv sau deteriorarea apei, elimină automat orice garanție a producătorului, astfel încât orice reparație cu Apple să nu fie gratuită.

Problema 3: iPhone-ul 6 nu va porni după înlocuirea ecranului

Logodnicul meu are acest iPhone 6. Ecranul a ajuns să se crape, dar ar putea să dețină o taxă perfectă. După un timp, crackul a crescut și nu a putut utiliza numerele de pe ecranul de blocare pentru a deschide telefonul, așa că am introdus un ecran nou de telefon și a funcționat foarte bine timp de o săptămână, fără probleme, apoi încărcate și toate. telefonul a murit în camera de zi și nu se va aprinde sau nu va răspunde deloc la conectarea acestuia. Am încercat tot ce am putea căuta? De asemenea, m-am întors la magazinul care a înlocuit ecranul și nu a putut face nimic decât să-l trimită unui tip care să lucreze pe placa de bază. Deci, asta e mulțumire pentru ajutor! De asemenea, s-ar fi putut deteriora asta? - Tony

Soluție: Bună Tony. În cazul în care verificările hardware inițiale au arătat că este necesară o reparație a plăcii de bază, așa cum recomandă magazinul, înseamnă că telefonul nu poate fi stabilit prin a face soluții software în final. Dacă punctul dvs. de vedere în a ne contacta este să vedem dacă există încă tot ce poți face altceva decât să treci prin reparația plăcii de bază, spunem că depinde de problemă. Cu toate acestea, deoarece un magazin a verificat deja telefonul fizic și a aflat că este posibil să existe o problemă cu placa de bază, trebuie să urmați sfatul. Cel mai mult pe care le puteți face la nivelul dvs. este să efectuați depanarea software limitată și nimic mai mult. Aceste remedii software includ instalarea de actualizări, restaurare și actualizare prin modul DFU. Nu știm scorul real, dar există o șansă ca prima reparație să înlocuiască ecranul să nu abordeze toate problemele. Rețineți că telefonul a fost afectat fizic, ceea ce a dus la spargerea ecranului. Este posibil ca forța impactului să fi afectat alte componente din interiorul acesteia, chiar dacă ecranul a fost înlocuit, rămânând celelalte părți deteriorate. Acesta nu este un caz izolat pentru dispozitive cu impact fizic, astfel încât depanarea software-ului este aproape inutilă pentru a începe. Evident, nu puteți rezolva o problemă hardware prin modificarea unor setări software. Cu excepția cazului în care sunteți familiarizați cu funcționarea interioară a unui hardware iPhone 6, cum să diagnosticați problemele și cum să înlocuiți componentele, reparațiile de tip "do-it-yourself" vor părăsi cel mai probabil un telefon mai rău decât unul care funcționează. Spunem că permiteți unui profesionist să arunce o privire asupra hardware-ului, astfel încât să vă poată spune dacă telefonul poate fi încă fixat.