Problemă de sensibilitate intermitentă pe Galaxy Nota 7 S-Pen, alte probleme

Odată cu rechemarea în curs a seriei # GalaxyNote7, vânzările la nivel mondial ale noului model Samsung sunt cu siguranță un mare succes. Dacă citiți această postare, ar trebui să știți până acum că Samsung a fost forțat să emită o rechemare a celei mai recente embleme după ce zeci de rapoarte documentate despre bateria care captură focul au apărut. Dacă ați primit înlocuitorul, trebuie să vă opriți de îngrijorare, deoarece Samsung afirmă că înlocuirile sunt mult mai sigure în comparație cu loturile inițiale. Nu înseamnă totuși că înlocuirea notei 7 va fi liberă de probleme. Dimpotrivă, ne așteptăm să primim o mulțime de probleme diferite despre acest produs în următoarele luni, așa că continuați să urmăriți posturile noastre de depanare de la Notă 7.

Între timp, acestea sunt aspecte specifice pe care le acoperim astăzi în acest post:

  1. Nota Galaxy 7 "eroare de cameră" eroare
  2. Probleme de sensibilitate intermitentă pe Galaxy Nota 7 S-Pen
  3. Eroarea S2 și Galaxy Nota 7
  4. Înlocuirile Verizon pentru dispozitivele Galaxy Nota 7 retrase
  5. Nota 7 a galaxiei nu se va aprinde
  6. Nota 7 din Galaxy nu răspunde în totalitate

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Nota Galaxy 7 "eroare de cameră" eroare

Obțineți eroarea "Camera a eșuat" atunci când lansam camera frontală din galaxia Nota 7. Am luat toate pașii de depanare, inclusiv relansarea aplicației pentru cameră, oprirea șederii și repornirea inteligentă, ștergerea camerei datele din aplicație și cache-ul și efectuarea unei resetări din fabrică. Sper că va mai funcționa altceva. Tocmai am primit Nota 7 de înlocuire și nu am avut această problemă pe originalul meu. - Kevin

Soluție: Bună Kevin. Pașii de depanare pe care i-ați menționat sunt tot ce puteți face pentru a încerca să rezolvați problema. Întrucât chiar o resetare din fabrică nu a rezolvat problema, unitatea de înlocuire pe care ați primit-o poate avea în primul rând un hardware defect. Încercați să efectuați altă rundă de resetare din fabrică și să observați telefonul fără aplicații. Dacă problema persistă, obțineți un alt înlocuitor.

Rețineți că telefoanele de înlocuire nu sunt unități noi, dar sunt renovate, astfel încât există o șansă ca acestea să fie defecte în primul rând (mai ales dacă Samsung nu efectuează controale suplimentare înainte de a pune unitatea returnată în circulație).

Problemă # 2: Problemă de sensibilitate intermitentă pe Galaxy Nota 7 S-Pen

Am o Notă 7. S-Pen devine din ce în ce mai sensibil la întâmplare (înregistrarea unui clic la distanțe aleatorii de la 0-3 cm de ecran, mai degrabă decât de fapt când fac contact). Acest lucru face ca tastarea sau selectarea a ceva cu multă precizie, dificilă. Este, de asemenea, o condiție intermitentă, dar nu am reușit să dau seama ce condiții contribuie la aceasta (nici o aplicație, nici un număr de aplicații, nici un timp de după reboot). Și condiția va dispărea singură, în timp ce nici o acțiune pe care o iau (inclusiv resetarea soft) pare că este capabilă să elimine eroarea. - David

Soluție: Bună David. S-Pen al noii Nota 7 este de două ori mai sensibil decât predecesorul său, astfel că problema dvs. nu are sens. Mai jos sunt pașii de remediere a problemelor pe care le puteți face pentru a restrânge cauza problemei.

  • Îndepărtați protectorul ecranului. Dacă utilizați una, încercați să o eliminați pentru a vedea diferența. Unele dispozitive de protecție a ecranului pot afecta sensibilitatea digitizatorului, astfel încât scoaterea acestuia este o necesitate. Dacă simțiți o rezistență nenaturală atunci când încercați să scrieți sau dacă observați o suprafață neuniformă, este posibil să aveți o problemă cu filmul ecranului.
  • Scoateți capacele magnetice . La fel ca protectorul de ecran, trebuie să încercați să îndepărtați orice carcasă de protecție pe care o utilizați pentru a vedea orice diferență în sensibilitatea digitizatorului Note. Dacă capacul are o blocare magnetică, poate interfera cu funcționalitatea S-Pen.
  • Înlocuiți vârful S-Pen. Uneori, înlocuirea unui sfat uzat S-Pen funcționează în rezolvarea problemelor de sensibilitate. Dacă aveți un vârf de rezervă, încercați să înlocuiți unul existent. Acesta este ultimul pas de depanare pe care îl puteți face pe S-Pen.
  • Efectuați o resetare din fabrică . De asemenea, pentru a verifica dacă problema firmware-ului telefonului în sine este problema, puteți încerca o resetare din fabrică sau master. Acest lucru nu numai că va șterge bug-urile existente, dar poate împiedica dezvoltarea potențialelor. Asigurați-vă că actualizați și toate aplicațiile după această procedură.

Pentru referință, mai jos sunt pașii asupra modului în care o resetare principală:

  • Copiați-vă datele și fișierele salvate în memoria internă a telefonului.
  • Eliminați-vă contul Google pentru a dezactiva funcția anti-furt a telefonului.
  • Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  • Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  • Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ: Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
  • Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Apăsați de câteva ori butonul de reducere a volumului pentru a evidenția "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Este posibil să dureze câteva secunde pentru a termina resetarea, deci așteptați.
  • După finalizare, opțiunea "Reporniți acum sistemul" trebuie să fie evidențiată, prin urmare apăsați butonul de pornire pentru a reporni telefonul.
  • Nota 7 va porni în mod normal în mod normal.

Dacă sugestiile de mai sus nu vă vor ajuta, contactați Samsung și solicitați un telefon de înlocuire.

Problemă # 3: Problemă de notificare cu notificarea Gear S2 și Galaxy Nota 7

Salut. Am Nota 7 și Gear S2 4G. Am avut ceasul de când a ieșit în noiembrie anul trecut. Problema pe care o am este că setările pentru ceasul meu se schimbă de fiecare dată când îl pornesc. Modifică notificările mele în aplicația Gear. A funcționat bine cu Galaxy S6. Am incercat repornirea si totul. Notificările pe care le schimbă sunt cele care primesc notificări de la telefon pe ceasul meu în timp ce sunt la telefon. Ca și apeluri telefonice sau mesaje text și Mesagerie vocală. Asa cum am spus inainte de nici o problema cu S6 meu doar Nota mea 7. Te rog ajuta. - Brandon

Soluție: Bună Brandon. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că ambele dispozitive execută cea mai recentă actualizare de software. Dacă ambele sunt deja actualizate în acest moment, încercați să resetați din fabrică mai întâi telefonul pentru a verifica orice modificare a comportamentului de notificare. Dacă nu se schimbă nimic, asigurați-vă că resetați din fabrică ceasul pentru a actualiza firmware-ul ambelor dispozitive.

Problema # 4: înlocuirea Verizon pentru dispozitivele Galaxy Nota 7 retrase

Bună dimineața. Urmăresc site-ul dvs. și mă refer la acesta des pentru telefoanele mele Android, precum și pentru telefoanele familiei mele. Mă întreb dacă ați auzit ceva despre momentul în care VZW ar fi fost reparat Galaxy Nota 7 pentru a înlocui telefoanele care ne-au fost emise aici în SUA și apoi am reamintit.

Îl sun pe Verizon și nu par să știe nimic. De fapt, cei mai mulți dintre noi știu mai mult decât pretind că știu doar de la actualizările de știri de pe interweb. Orice informații pe care le-ați putea avea ar fi minunate. Mulțumiri. - Russell

Soluție: Bună Russell. Noi nu lucrăm pentru Verizon, astfel încât informațiile noastre cu privire la orice problemă referitoare la rechemare din Nota 7 sunt la fel de bune ca ale dvs. În ceea ce privește canalul oficial Verizon, clienții pot începe să revendice unitățile de înlocuire începând cu 20 septembrie 2016.

Începând de la această scriere, Samsung susține că deja au rechemat aproximativ 70% din totalul notei 7, atât în ​​Coreea de Sud, cât și în SUA. Dacă ați primit Nota 7 de la Verizon, asigurați-vă că vizitați cel mai apropiat magazin disponibil și că ați înlocuit dispozitivul dvs. cât mai curând posibil.

Problema # 5: Nota 7 a galaxiei nu se va aprinde

Bună. Am o problemă cu Samsung Note. Pur și simplu a murit aseară. Am încercat să deschid o pagină, răspunsul a fost foarte lent, așa că am lovit butonul din spate. Nu a răspuns la comanda mea, așa că am apăsat butonul Acasă și butonul de alimentare. Telefonul meu a devenit negru și asta a fost. Nu am putut să încep din nou. Spre deosebire de alte ori, când telefonul meu a fost înghețat și a fost fierbinte pentru că l-am folosit foarte mult, de data aceasta, telefonul a fost rece - bateria era rece și am avut-o în mâinile mele cu puțin timp înainte de a muri. Ar trebui să menționez că nu-mi arată nimic când încerc să reîncarc bateria, nimic. Nu se încălzește. Am urmat câțiva pași pe această pagină, dar nu a ajutat. Laptopul nu mi-a arătat ceva de genul recunoașterii dispozitivului. Este doar un zgomot când introduc cablul în portul USB. Dacă ai putea să mă ajuți cu orice informații sau ceva, aș aprecia foarte mult! Sa întâmplat când mi-am dorit cel mai mult telefonul. Și mi-e teamă că mi-am pierdut numărul de contacte. Multumesc foarte mult pentru ajutorul tau! Toate cele bune. - Carmen

Soluție: Bună Carmen. În cazul în care telefonul rămâne complet inactiv, chiar și după ce l-ați conectat la un încărcător timp de cel puțin 30 de minute, ne îndoim de faptul că există mai multe lucruri pe care le puteți face la nivelul dvs. pentru ao remedia. Singurul lucru pe care îl putem sugera este că încercați să încărcați telefonul în alte moduri pentru a vedea dacă îl puteți reînvia. Dacă nu se întâmplă nimic, înlocuiți telefonul.

Mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a Nota 7 în diferite moduri.

Boot în modul de recuperare

  • Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Atunci când Samsung Galaxy Note 7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home și Volume Up.
  • Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  • Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare

  • Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Atunci când Samsung Galaxy Note 7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
  • Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
  • Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
  • Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur

  • Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  • Țineți apăsat butonul de pornire.
  • După ce apare logo-ul "Samsung Galaxy Note 7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  • Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  • După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
  • Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema # 6: Galaxia Nota 7 nu răspunde total

Salut. Mare blog! Foarte informativ și ușor de înțeles. Minunată resursă educațională pentru mase. Păstrați marea lucrare! Nota mea mi-a oferit din când în când o eroare "Nici o cartelă SIM detectată". Mi-ar reporni și totul ar fi bine. Săptămâna trecută, eroarea a apărut de mai multe ori în 2 zile și apoi telefonul a început să se închidă singur. Nu ar porni imediat, uneori trec câteva ore și când l-am lovit pe butonul de pornire, puteam să pornesc, dar rămânem doar pentru scurte perioade de timp înainte să închidem din nou.

Acum, telefonul nu se va mai întoarce deloc. Am cumpărat un Galaxy J7 între timp, dar se pare că nu am făcut copii de rezervă pentru datele mele pe Notă (pe baza încercării de a sincroniza prin Google și numai a afișa contacte de e-mail, nu a numerelor de telefon), așa că mă aștept să-mi pierd toate contactele și imagini dacă nu pot porni Nota 7 pentru a sincroniza sau a exporta pe cardul meu SD. Am făcut resetarea soft la nici un rezultat. Când încercați din nou ore mai târziu, doar pentru a vedea, telefonul a vibrat, iar logo-ul a apărut și asta a fost. Oprire. Poate că acesta este un semn?

Nu primesc niciun răspuns când țineți butoanele (acasă, putere, volum). Orice sugestii? Ajutorul dvs. este foarte apreciat! - Michelle

Soluție: Bună Michelle. Dacă doriți să verificați dacă puteți încărca telefonul astfel încât să puteți crea o copie de rezervă a fișierelor, vă sugerăm să încercați să o reporniți mai întâi în modul sigur. Dacă acest lucru nu va funcționa, încercați celelalte două moduri pe care le menționăm mai sus.

De asemenea, trebuie să știți până acum că Samsung își amintește Nota 7 din întreaga lume. Dacă nu v-ați returnat încă dispozitivul, vă sugerăm să faceți acest lucru cât mai repede. Deoarece este o rechemare, nu trebuie să explicați ce este problema pentru a obține o unitate de schimb.

Dacă deja utilizați unitatea de înlocuire în acest moment, vă recomandăm să înlocuiți dispozitivul dacă nu îl puteți reporni, efectuând oricare din modurile de mai sus.

Recomandat

Cum să remediați Apple iPhone 5S nu se va aprinde
2019
Samsung Galaxy S6 Încărcături se oprește apoi probleme și alte probleme înrudite
2019
Sprint lansează un nou pachet de pachete pentru familii
2019
Samsung Plătește pentru a adăuga suport pentru scanarea irisului în curând: Raportați
2019
Care a fost ultimul iPhone care a avut un Jack pentru căști?
2019
AT & T trimite o actualizare avansată a mesajelor la Galaxy S6, marginea S6, marginea S6 + și nota 5
2019