HTC One M9 Probleme, erori, probleme, soluții și ghiduri de depanare

Bine ați venit în prima parte a seriei HTC One M9 Troubleshooting. Vom oferi suport gratuit tuturor utilizatorilor One M9 începând de astăzi. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon minunat de HTC, sunteți liber să ne contactați în orice moment. Seria noastră de depanare va avea mai multe părți și pentru fiecare parte, vom aborda zece probleme și soluțiile lor.

Problemele pe care le citez în acest post sunt cele pe care le-am raportat cititorilor noștri. Pe baza numărului de e-mailuri primite, cea mai comună este problema de supraîncălzire și de aceea este prima din listă. Dacă întâmpinați această problemă, încercați să vedeți dacă există o actualizare disponibilă pentru dispozitivul dvs., deoarece HTC a lansat o actualizare care a abordat problema. Cea de-a doua problemă pe care am citat-o este de fapt doar o problemă, dar se pare că mulți utilizatori s-au plâns de asta. Lucrul bun este că poate fi ușor de reparat și nu este nevoie de o actualizare.

Pentru cei care sunt în prezent bugați de o problemă sau două și care au nevoie de ajutor, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa [protejată prin e-mail] sau pe postarea pe peretele nostru Facebook și / sau pe pagina Google+. Furnizați toate detaliile necesare, cum ar fi modelul telefonului dvs., versiunea Android pe care rulează și care credeți că este problema cu acesta. Includeți comportamentul telefonului înainte și după apariția problemei.

Următoarele sunt problemele pe care le-am abordat. Faceți clic pe un link pentru a trece la el:

HTC One M9 devine prea cald, supraîncălzită
Funcția de rotire automată a HTC One M9 nu funcționează
HTC One M9 își scurge bateria atât de rapidă
HTC One M9 nu va porni
HTC One M9 nu poate trimite / primi mesaje multimedia MMS
HTC One M9 a încetinit după instalarea aplicațiilor
Eliminarea aplicațiilor preinstalate pe HTC One M9
Cum Pentru a elimina Blinkfeed de la HTC One M9
Cum să dezactivați balanțele de animație pe HTC One M9
Activați funcția Double Tap to Wake Up & Sleep

HTC One M9 devine prea cald, supraîncălzită

Problema 1 : Bună ziua. Am urmărit blogurile dvs. pentru câteva săptămâni, dar se pare că nu ați publicat un mesaj de depanare pentru HTC One M9. Am o problemă cu telefonul meu. Se face prea cald până la punctul în care nu este confortabil să o ții. Chiar nu știu care este problema, dar întâmplător primesc erori de la diferite aplicații. Una dintre aplicațiile care renunță la erori este Spotify. Spune ceva despre cardul microSD, deci cred că are o problemă. Dar de ce este telefonul meu devine prea cald? Apropo, acesta este primul meu smartphone, așa că încă învăț cum să îl folosesc. Ajuta-ma te rog. - AJ

Problema 2 : HTC One M9 este de 10 zile și din ziua 1 am observat că telefonul a devenit atât de cald. Nu mă înțelegeți greșit aici, știu diferența dintre "normal" cald și "cald" anormal. Bineinteles, am facut cercetarile online si am aflat ca exista multi proprietari de M9 care se plangeau de supraincalzirea telefoanelor lor. Mine tocmai a fost anormal de cald, dar nu chiar "fierbinte", pe când încă puteam să-l ating și să-l folosesc. Ei bine, a fost cazul până după o săptămână. Acum, telefonul este pur și simplu cald și au existat de câteva ori când sa oprit automat și am crezut că a fost pentru că telefonul a fost de fapt supraîncălzirea. Ce puteți spune despre această problemă? - Mike

Depanarea : Bună AJ și Mike! AJ, se pare că problema este cu adevărat cu cardul microSD sau, cel puțin, aceasta este cauza pentru care telefonul se încălzește. Este evident că există momente în care cardul eșuează. Când se întâmplă, telefonul va încerca din nou și din nou să detecteze și să o citească. Aici intră încălzirea. Scoateți cardul microSD și observați telefonul pentru a vedea dacă acesta se încălzește. Dacă nu, încercați să îl reformatați pentru a vedea dacă problemele sunt rezolvate și dacă nu sunteți încă, apoi încercați să introduceți o altă cartelă microSD doar pentru a vedea dacă telefonul este capabil să citească un card fără încălzire. Dacă nu este capabil de acest lucru, luați în considerare verificarea sau înlocuirea telefonului.

Cu toate acestea, dacă telefonul devine prea cald chiar și fără cardul microSD, încercați să vedeți dacă este vorba de aplicație sau nu. Porniți telefonul în modul sigur și observați cu atenție dacă se încălzește cu toate aplicațiile terță parte temporar dezactivate. Dacă da, este vorba de telefon; este una dintre acele unități care devin prea calde, fără nici un motiv aparent.

Mike, dacă ai cercetat despre problema de supraîncălzire cu M9, știu că ai întâmpinat pretenții legitime de la alți proprietari că telefonul se supraîncălzește chiar dacă dispozitivul nu este utilizat pe scară largă. HTC neagă că dispozitivul se supraîncălzește și Qualcomm a spus că chipul nu este cauza problemei. Producătorul a lansat însă o actualizare minoră despre care sa spus că rezolvă problema. Ei bine, a impresionat performanța telefonului și mulți spun că noul firmware are grijă de această problemă. HTC trebuie să lucreze la ceva care să se ocupe definitiv de această problemă, dar într-adevăr nu știm când va veni soluția.

Pentru aceia dintre dvs. care ar putea fi încă bugați de această problemă, dar nu au primit actualizarea despre care se spune că o abordează, dezactivați modul de înaltă performanță în opțiunile pentru dezvoltatori. Acesta este un mod de a accelera performanța telefonului, dar ajută. De asemenea, activarea modului de economisire a energiei ajută, dar va limita performanțele și caracteristicile telefonului considerabil.

Funcția de rotire automată a HTC One M9 nu funcționează

Problema 1 : Bună ziua! Nu văd nicio postare de depanare la un M9, dar am contactat pentru că am o problemă cu noul meu telefon. Abia au trecut cateva saptamani si tocmai am observat problema de a doua zi cand am incercat sa vizualizez o pagina web in peisaj (telefonul sa intors lateral), nu a facut-o. De când eram ocupat de acel moment, l-am lăsat să se gândească că a fost un fel de glitch. Astăzi, însă, am încercat să văd din nou paginile web și nu se rotește. Am verificat setările și ecranul Auto-rotate este activat. Deci, nu știu unde este problema și cum să o rezolv. Ajuta-ma. - Sheena

Problema 2 : Bună dimineața! Voi știți cum să remediați HTC One M9 care nu se rotește automat? Telefonul meu a inceput sa faca asta de curand si nu ma pricep cand vine vorba de smartphone-uri si gadget-uri. Adesea joc câteva jocuri în peisaj, așa că știu că a lucrat înainte. Dar acum, se va roti doar lateral dacă joc un joc care este deja în modul peisaj. Cum pot rezolva această problemă, vă rog? - Merly

Problema 3 : Am nevoie de ajutorul tău! HTC One M9 nu vrea să rotească ecranul, chiar dacă l-am înclinat complet în lateral. Chiar sincer, nu știu ce a cauzat această problemă, dar știu că telefonul meu funcționează ieri. A existat o aplicație pe care am instalat-o ieri, dar deja am dezinstalat-o pentru că a fost primul lucru pe care l-am suspectat, dar totuși problema nu a fost rezolvată. Am nevoie de expertiza ta tehnică pe băieții ăia. Mulțumesc! - Vince

Depanare : Hei baieti! Știu că ați făcut deja acest lucru, dar asigurați-vă că este activată funcția ecranului Auto-rotate și apoi reporniți telefonul. Pentru hardware-ul minor și probleme de firmware, o repornire poate fi capabilă să le repare.

Dacă problema a rămas, reporniți dispozitivul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. În timp ce vă aflați în această stare, încercați să vedeți dacă telefonul nu se rotește automat, deoarece dacă este așa, atunci problema ar putea fi în giroscop sau în firmware în sine.

Prin urmare, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți (mai ales dacă telefonul sa rotit automat înainte) este să recalibrați giroscopul. Lansați aplicația Ajutor> atingeți Dispunerea hardware greșită? > Diagnosticare hardware> Test G-Sensor. Urmați instrucțiunile de pe ecran. După calibrare și afișajul nu se va roti automat, efectuați resetarea din fabrică. Acest lucru exclude posibilitatea ca acesta să fie o eroare de firmware. După resetare și problema persistă, atunci este timpul să lăsați HTC să știe despre aceasta sau despre furnizorul dvs.

HTC One M9 își scurge bateria atât de rapidă

Problema 1 : Deci am modernizat de la Un M7 la M9 gândindu-mă că este mult mai bun decât telefonul meu anterior, dar am fost atât de dezamăgit când am aflat că își scot bateria ca nebunul. Eu nu sunt un utilizator extins, astfel încât mea M7 ar dura de fapt, aproximativ 12 ore. M-aș taxa seara, ca atunci când mă trezesc, ar fi complet încărcat. Puteam să-l folosesc toată ziua fără teama de a merge goală după-amiaza, dar asta nu este posibil cu M9-ul meu. În jur de 2 PM, bateria este în jur de 16% până la 20%, iar telefonul va continua să vă spună că trebuie conectat după 30 de minute atunci când se întâmplă acest lucru. De ce se întâmplă asta? Poate fi rezolvat? - Jenny

Problema 2 : Salut baieti droid. Vă mulțumim că ne-ați oferit un mediu gratuit pentru a căuta ajutor. Problema mea este cu HTC One M9; își mănâncă bateria mai repede decât vechiul telefon flip. Nu poate dura mai mult de 6 ore. Trebuie să o introduc în timpul prânzului, ca să o pot folosi până când vin acasă de la serviciu. Când ajung acasă, o voi conecta din nou. Cu telefonul meu flip, pot merge 24 de ore fără a încărca acel telefon vechi, așa că sunt cu adevărat surprins de un telefon scump "inteligent" ca și cum nu poate dura o zi. Ajută-mă să rezolv această problemă, te rog. - Mel

Depanare : Bună Jenny și Mel. Există o mulțime de factori care pot contribui la consumul de energie al telefonului dvs., dar înainte de a începe să descoperiți dacă aplicațiile sau firmware-ul are probleme, încercați să simțiți temperatura telefonului. Dacă devine atât de cald chiar dacă este folosit pe scară largă, atunci este mai mult o problemă hardware decât orice altceva. În caz contrar, încercați să verificați ce aplicații consumă atât de repede sucul. Accesați Setări> Alimentare> Utilizare baterie astfel încât veți avea o idee de unde să începeți. Aplicațiile care utilizează mai multă putere vor fi dezactivate sau dezinstalate.

Înțeleg că doriți să utilizați telefonul la întregul său potențial, dar dacă este important pentru dvs. să vă mențineți telefonul alimentat până când lucrarea dvs. este terminată pentru o zi, atunci activați modul de economisire a energiei. Știu că îți faci handicapul când faci asta, dar nu ai de ales, cu excepția faptului că telefonul a fost înlocuit. De asemenea, este posibil să doriți să micșorați nivelul luminozității afișajului, să dezactivați sincronizarea, să blocați notificările și să dezactivați vibrațiile.

HTC One M9 nu va porni

Problema 1 : Bună ziua! Am o problemă cu noul meu telefon mobil HTC One M9 (adică 2 zile). Pur și simplu nu se va întoarce nici o problemă. Credeam că bateria e moartă, așa că am încărcat-o; nu se va percepe! Mai pot face altceva pentru al porni?

Problema 2 : Salut oamenii. Vă mulțumim foarte mult pentru tot ceea ce faceți pentru utilizatorii noștri. Știți că telefonul meu sa oprit astăzi și nu va porni ... nu va încărca nici unul. Cred că bateria e doar moartă, de aceea nu va porni. Cu toate acestea, nu pot să-l încarc și asta e problema. De ce nu se percepe un astfel de telefon? Ce fac?

Sugestie : Bună ziua! Pentru un telefon care nu se încarcă și nu pornește, nu există nimic de făcut, de fapt, cu excepția faptului că îl trimiteți pentru reparare sau înlocuire. Așadar, contactați furnizorul dvs. sau comerciantul cu amănuntul de unde ați cumpărat-o și ați reparat-o de către tehnicieni sau ați fost înlocuită cu o nouă unitate. Amintiți-vă întotdeauna, deschizând telefonul singur și ruperea sigiliului va anula garanția.

HTC One M9 nu poate trimite / primi mesaje multimedia MMS

Problemă : Bună ziua tipului de droid! HTC One M9 este de o lună și până acum, atât de bine. De fapt, nu am trimis un mesaj imagine înainte să nu știu dacă problema se întâmpla acum din ziua 1. Da, problema este că nu pot trimite un mesaj ilustrat și nu pot primi, de asemenea, pentru că doi dintre prietenii mei au spus că au încercat, dar nu am reușit. Ajuta-ma te rog. Mulțumiri. - Sheila

Depanare : Bună ziua Sheila. Nu știu ce este furnizorul dvs. de servicii și unde ați primit telefonul, ci să remediați această problemă, să încercați să activați sau să transformați datele mobile. După aceea, în cazul în care problema persistă, sunați la furnizorul de servicii, solicitați setările APN și lăsați-l să vă ajute să vă configurați telefonul. Asta e!

HTC One M9 a încetinit după instalarea aplicațiilor

Problema : Deci, am un nou telefon, Un M9, și am pus totul; e-mailurile mele, contactele și aplicațiile instalate. Apoi, telefonul a încetinit considerabil. Nu știu de ce, dar este foarte lent pentru un smartphone puternic ca acesta. Ma poti ajuta te rog. N-am avut niciodată o problemă cu telefonul meu anterior. - Jan

Depanare : Hei, Jan! Este probabil doar o aplicație pe care ați instalat-o. Porniți telefonul în modul sigur și vedeți dacă acesta se blochează sau se blochează în această stare. Dacă nu, atunci găsiți acea aplicație care provoacă problema și dezinstalați-o. Ar trebui să o facă. Cu toate acestea, în cazul în care telefonul este încă slab sau devine într-adevăr lent în timp ce vă aflați în modul sigur, resetați-l! Înțeleg că deja ai configurat totul, dar nu ai de ales acum. După resetare și telefonul este încă lent, înlocuiți-l imediat.

Eliminarea aplicațiilor preinstalate pe HTC One M9

Întrebare : Bună ziua! Am o întrebare rapidă pentru dvs., cum pot elimina aplicațiile care vin cu telefonul? Telefonul meu este HTC One M9, cel nou. Se execută cea mai recentă versiune de firmware, fără rădăcini. Nu sunt o persoană tehnică și este primul meu telefon Android, așa că încă învăț să-l folosesc. Multumesc baieti! - Hayley

Răspuns : Bună ziua Hayley! Unele aplicații preinstalate pot fi dezinstalate, dar unele nu pot și o modalitate de a ști care dintre ele poate fi deconectată, accesați Setări> Aplicații și glisați la fila Toate. Derulați la și atingeți aplicația pe care doriți să o eliminați. Dacă există un buton Dezinstalare, acesta poate fi dezinstalat. În caz contrar, încercați să găsiți butonul Dezactivare. În acest caz, aplicația, inclusiv serviciile sale, nu poate fi dezinstalată, dar poate fi dezactivată.

În plus, nu știu de ce doriți să dezinstalați aplicațiile preinstalate, dar există o altă modalitate de ao "ascunde", astfel încât să nu vedeți pictograma sa când deschideți sertarul de aplicații. Apăsați butonul Acasă, apoi pictograma Aplicații. Atingeți pictograma care afișează trei puncte în partea dreaptă sus și apoi alegeți Ascundere / descoperire aplicații. Vor fi bifate casetele de selectare de lângă pictograma fiecărei aplicații, bifați cele ascunse și apăsați Terminat. Puteți afișa în continuare toate pictogramele ascunse urmând aceiași pași și debifând-le.

Cum Pentru a elimina Blinkfeed de la HTC One M9

Întrebare : Hei, băieți. Știu că Blinkfeed face parte din Unul meu M9, dar vreau să îl elimin. Cum pot face acest lucru? Sau pot să-l scoatem de pe telefon? Nu-mi place. Multumesc baieti! - Jason

Răspundeți : Bună Jason! Da, puteți elimina cu siguranță Blinkfeed dacă nu vă place. Doar accesați Setări> Personalizare> Gestionați paginile ecranului inițial> defilați la Blinkfeed> atingeți Eliminare. Pa, la revedere Blinkfeed!

Cum să dezactivați balanțele de animație pe HTC One M9

Problemă : Bună. Bine, telefonul meu e destul de lent. Este HTC One M9. L-am intrebat pe fiul meu cum sa-l faca mai usor ca si inainte si el a spus sa opreasca scalele de animatie. Cum pot face asta pe pământ? Copiii de astăzi nu vă pot oferi doar informații complete! - Joe

Soluție : Hei Joe! Da, copiii de azi sunt foarte ocupați ... cu gadget-urile lor, de cele mai multe ori. Dar are dreptate. O modalitate de a-ți face din nou telefonul mobil neted este să dezactivați cântările de animație. Există trei dintre ele și le puteți găsi în opțiunile pentru dezvoltatori.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să activați opțiunile dezvoltatorului de pe telefon. Accesați Setări> Informații> Informații despre software> Mai multe> atingeți numărul de construire de șapte (7) ori.

Acum, reveniți la Setări. Găsiți opțiunile pentru dezvoltatori și apăsați pe acestea. Acum puteți vedea scala de animație fereastră, scara de animație de tranziție și scala Durata animatorului. Doar valorile lor la zero (0) și veți observa diferența sigur.

Activați funcția Double Tap to Wake Up & Sleep

Întrebare : Bună ziua! În primul rând, vreau doar să știi că sunt un noob când vine vorba de tehnologie, de aceea caut ajutor. Am un telefon foarte complicat, datorită fiicei mele! Mi-a dat acest telefon pentru că a spus că are multe funcții pe care le-aș dori. Destul de sigur, telefonul este foarte bun cu funcțiile sale de apel și de text. Am încercat să navighez pe internet și am găsit ceva interesant despre acest telefon M9. Acesta a afirmat într-un articol că dintre numeroasele caracteristici este atingerea dublă a ecranului pentru a trezi telefonul. Această caracteristică este foarte utilă pentru mine. Cred ca chiar mi-am dorit vechiul meu telefon sa faca asta in momentul in care il ating, dar vechiul telefon flip de Motorola nu a putut face asta. Acum, te rog ajută-mă cum să activați această caracteristică. Mulțumiri! - Mary

Răspuns : Hi Mary! Da, noul HTC One M9 are funcția numită Dublu atingeți pentru a vă trezi și pentru a dormi. Deplasați-vă la Setări> Afișare și gesturi> Gesturi de mișcare pentru mișcare> și bifați Atingeți dublu pentru a vă trezi și a activa funcția de somn. Cu această funcție activată, puteți să vă treziți ecranul telefonului prin simpla atingere dublă. De asemenea, puteți să dormiți, făcând același lucru. Bucurați-vă!