Cum să depanați problemele de sunet cu Samsung Galaxy S7 și alte probleme conexe

Aflați și înțelegeți problemele comune ale sunetului cu Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) și care sunt posibilele cauze.
Aflați cum să remediați problemele audio frecvente și ce proceduri trebuie întreprinse pentru a rezolva problema.
Aflați cum să remediați telefonul al cărui difuzor crackles atunci când redați muzică, videoclipuri și jocuri prin intermediul acestuia.
Ce trebuie să faceți dacă nu se aude nici un sunet din difuzoarele dvs. Galaxy S7.

Problemele solide se numără printre problemele cele mai enervante care s-ar putea întâmpla, mai ales dacă sunteți un jucător sau cineva care face streaming media tot timpul. Cu toate acestea, mai des, aceste probleme sunt minore, deoarece variază de la o problemă minoră la probleme de firmware / hardware minore. Cu toate acestea, au existat unele rapoarte care arată că o problemă serioasă vine cu diferite probleme de performanță, de aceea este necesar să facem unele depanări, oricât de puțin ar părea problema.

Am primit niște e-mailuri de la cititorii noștri care dețin unități Samsung Galaxy S7 care au probleme audio. Câteva dintre aceste probleme au fost abordate la ultima parte a acestui post, dar majoritatea acestora pot fi rezolvate cu ușurință de ghidul de depanare pe care l-am elaborat mai jos. Dacă ne-ați contactat în legătură cu această problemă, vă sugerăm să treceți peste procedura noastră de depanare și să vedeți dacă aceasta rezolvă problema.

Pentru cei care au alte preocupări, vă sugerăm să vizitați pagina noastră de depanare și să găsiți probleme similare sau legate de dvs. Am oferit deja soluții la aceste probleme, pentru a găsi unul care funcționează pentru dvs. De asemenea, ne puteți contacta direct în cazul în care soluțiile noastre nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară. Doar completați chestionarul privind problemele Android și descrieți problema în detaliu.

Cauze posibile

Problemele de sunet pot fi cauzate de următoarele:

Aplicațiile se blochează în special dacă sunetul dispare în timp ce utilizați anumite aplicații
Firmware glitch care determină ca sunetul să vină și să meargă
Problemă serioasă în sistem care poate fi adusă de o actualizare
Problema jack-ului pentru căști, mai ales dacă apare numai când utilizați un set cu cască cu fir
Deteriorat difuzor, care este adesea caracterizat prin zgomot de crackling
Probleme hardware care pot fi cauzate de daune lichide și / sau fizice

Depanarea problemelor de sunet cu Galaxy S7

Problemele solide pot varia de la probleme de aplicații minore la probleme hardware mai grave. De fapt, mulți au raportat că au probleme cu performanța generală a dispozitivelor lor după ce au observat unele probleme legate de sunet. Cu alte cuvinte, poate fi doar unul dintre simptomele unei probleme grave de hardware. În acest caz, însă, nu putem face nimic în afară de acest lucru, cu excepția faptului că trimitem telefonul unui tehnician pentru a fi verificat sau reparat.

Cu toate acestea, este necesar să rezolvați problemele cu dispozitivul deoarece, în acest moment, nu suntem siguri de ce este în neregulă cu acesta. Cu asta, iată câteva lucruri pe care le puteți face pe cont propriu, dar sunt destul de sigure, pentru a nu mizeria telefonul chiar mai mult.

Pasul 1: Determinați când a apărut problema

Este telefonul tău. Ar trebui să știți când a apărut problema sau dacă o are deja din prima zi.

Presupunând că a apărut recent, puteți urmări cu ușurință dacă este o problemă cu aplicația, firmware-ul sau hardware-ul. De exemplu, dacă a început după instalarea unor aplicații, una dintre acestea poate avea capacitatea de a manipula volumul dispozitivului. Deoarece aveți de-a face cu o posibilă problemă a unei aplicații terță parte, puteți să o verificați mai mult prin pornirea dispozitivului în modul sigur:

Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
De îndată ce veți vedea "Samsung Galaxy S7" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Odată ajuns în modul de siguranță și problema apare încă, ar putea fi o problemă de firmware sau de hardware. Nu putem exclude aceasta din urmă, dar cu siguranță putem face ceva despre primul. Deci, pentru a exclude acest lucru, trebuie să faceți resetul principal și de ce ...

Dacă a fost o problemă cu firmware-ul, acesta trebuie să fie unul minor, deoarece problemele grave ale sistemului pot cauza telefonul să se prăbușească, să încetinească, să repornească la întâmplare etc. Desigur, trebuie să observați dispozitivul pentru a vedea dacă acesta prezintă una dintre aceste pentru că, dacă da, problema de sunet pe care o aveți poate fi doar unul dintre simptome.

Cea mai comună cauză a problemelor legate de firmware este datele corupte, în special pentru problemele care au apărut fără un motiv aparent. Prin urmare, este necesar să ștergeți toate aceste date și să readuceți telefonul la setările implicite. Totuși, toate aplicațiile, fișierele, datele aplicațiilor, e-mailurile, imaginile, videoclipurile etc. vor fi șterse, de aceea trebuie să le creați copii de siguranță înainte de a urma pașii de mai jos:

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.

Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema persistă după resetare, ar putea fi doar o problemă hardware. În cazul în care pașii de mai jos nu se aplică în cazul dvs., trebuie să vă gândiți la verificarea telefonului de către un tehnician Samsung.

Pasul 2: Verificați mufa căștilor pentru nuiele și resturile

Acest pas este valabil pentru proprietarii Galaxy S7 care au probleme cu sunetul atunci când folosesc căști cu fir sau căști. De exemplu, dacă sunetul cu setul cu cască vine și merge, nu există niciun sunet, volum redus etc.

Coroziunea, resturile sau scamele pot împiedica receptorii să facă contacte adecvate. Puteți să vă uitați în gaură și să vedeți dacă există ceva străin acolo. Puteți folosi un sfat Q pentru ao curăța sau pentru a da o presiune de aer comprimat. După ce ați curățat-o și problema persistă, încercați să utilizați un set cu cască diferit pentru a afla dacă apare și problema. Dacă da, atunci există o șansă ca aceasta să fie o problemă a jack-urilor pentru căști și în acest moment aveți nevoie de un tehnician pentru a efectua teste suplimentare.

Pasul 3: Pentru problemele de sunet care au apărut după o actualizare, încercați să ștergeți memoria cache a sistemului

Fișierele stocate în cache sunt utilizate de sistem pentru a face ca aplicațiile și alte servicii să ruleze fără probleme, dar ele sunt adesea corupte în timpul unei actualizări. De aceea, este necesar să le ștergeți, astfel încât noul sistem să creeze noi, care nu sunt corupte și sunt complet compatibile cu acesta.

Nu trebuie să faceți nimic deoarece fișierele, setările, aplicațiile, datele etc. nu vor fi șterse când urmați pașii de mai jos.

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper ca asta ajuta.

Probleme de sunet Galaxy S7 raportate de cititorii noștri

În această secțiune, voi aborda unele dintre problemele audio cu Samsung Galaxy S7 raportate de cititorii noștri. Dacă ne-ați contactat în legătură cu o problemă înrudită, încercați să parcurgeți problemele pe care le-am citat mai jos, pe măsură ce le-am adresat.

Difuzorul cracklează atunci când redă muzică

Î : " Hei baieti. Vă mulțumim că aveți această platformă pentru a ne ajuta utilizatorii noob. Sunt un proprietar al Galaxy S7 și am o problemă în timp ce cântăm o pistă muzicală. Există un sunet crackling care se joacă cu acesta, în special atunci când este redat prin difuzor. Am nevoie de îndrumările tale despre ce să fac în legătură cu asta. Ajuta-ma te rog. “

R : Este posibil să fie o problemă cu telefonul sau cu piesele muzicale pe care le joci și este mai ușor să le excludeți din moment ce nu trebuie să faceți nimic cu dispozitivul. Acestea fiind spuse, încercați să copiați fișierele muzicale pe un computer, mai ales pe cele despre care știți că au sunete de crack când le jucați. Încercați să redați aceste piese muzicale și să vedeți dacă sunetele de crackling sunt încă acolo și dacă da, atunci problema este cu piesele, nu cu telefonul.

Dar presupunând că piesele sunt bune, este timpul să rezolvați problemele de pe telefonul dvs. și iată ce vă propun să faceți:

Pasul 1: Utilizați un set cu cască cu fir și redați piesele muzicale doar pentru a afla dacă se întâmplă acest lucru . Dacă nu apare sunetul de crack, problema ar putea fi cu difuzorul și posibilitățile sunt următoarele:

Difuzorul propriu-zis este deteriorat, atunci când sunetul este redat prin el, se sparg.
S-ar putea să fie o problemă cu amplificatorul audio al telefonului, ceea ce înseamnă că suferă de o problemă hardware minoră.
Ar putea fi o eroare în firmware, mai ales dacă a apărut după o actualizare.

Acum, că avem aceste posibilități, următorul pas ar trebui să fie ...

Pasul 2: Efectuați resetul principal pentru a exclude posibilitatea unei probleme de firmware. Mai des, problemele de firmware care sunt asociate cu actualizările pot fi rezolvate fie prin ștergerea partiției cache, fie prin efectuarea resetării hard. În cazul tău, totuși, nu este necesar să faci primul.

Pasul 3: trimiteți telefonul pentru verificare sau reparare . Fiind un tehnician de telefon, probleme minore cu hardware-ul, în special cele care privesc un cip, pot fi rezolvate prin suflarea aerului cald peste cipul în cauză. Aceasta va fixa contactele libere și va reinializa lipirea sub ea, dar nu există nici o garanție.

Dacă problema este cu chipul în sine, cel mai bun mod de acțiune este înlocuirea unității. Aceste componente sunt puse acolo de o mașină care este mai precisă. Mâinile omenești nu sunt la fel de bune ca și mașinile atunci când vine vorba de chipsuri de lipit. Deci, chiar dacă un tehnician Samsung știe ce se întâmplă cu dispozitivul dvs., cel mai bun lucru pe care îl poate face este să vă recomande înlocuirea. De aceea, este necesar ca după ce ați exclus alte posibilități, trebuie să lăsați un tehnician să vă verifice dispozitivul pentru teste suplimentare și depanare.

Nu se aude niciun sunet din difuzoarele Galaxy S7

Î : " Folosesc adesea un set cu cască când joc un joc cu Galaxy S7 și funcționează excelent. De fapt, nu am încercat să joc un joc fără setul cu cască până acum trei zile când mi-am lăsat căștile acasă. Am fost surprins de faptul că atunci când am jucat un joc, sunetul trebuia să treacă prin difuzoare, dar nu a făcut-o. Muzica încercată, fără sunet. Vizionați videoclipuri, fără sunet. Ce pare a fi problema cu acest telefon? Pot trăi fără ea, așa cum am spus că folosesc adesea un set cu cască, dar vreau ca telefonul meu să funcționeze așa cum ar trebui. Poți să mă ajuți? Mulțumiri. “

R : Sunt de acord. Un smartphone atât de puternic și de scump cât Galaxy S7 ar trebui să funcționeze fără nici o legătură. Difuzarea audio prin difuzoare este o caracteristică nativă. În mod implicit, nu trebuie să schimbați nimic pentru a funcționa; jucați doar o piesă fără căști sau căști și cu volumul ridicat și trebuie să-l îndreptați.

Pentru a depana această problemă, iată lucrurile pe care trebuie să le faceți inițial:

Scoateți tot ce este conectat la mufa pentru căști.
Eliminați toate cazurile terților.
Dezactivați conexiunea Bluetooth, în special dacă ați asociat recent telefonul cu un dispozitiv Bluetooth.

Acum că ați făcut toate acestea, încercați aceste lucruri:

Redați o piesă muzicală prin difuzor.
Apăsați butonul pentru volum pentru a mări volumul.
Dacă nu se aude niciun sunet, accesați Setări> Sunete și notificări> Volum> ajustați fiecare glisor pentru volum sau activați-l.
Dacă problema a început după instalarea sau actualizarea unor aplicații, porniți dispozitivul în modul sigur (consultați pașii de mai jos) și vedeți dacă difuzorul funcționează în acel moment. Dacă da, dezinstalați aplicațiile recent instalate sau actualizate.
Dacă problema persistă în modul de siguranță, nu aveți altă posibilitate decât să efectuați resetarea master și, dacă nu se face nici o diferență, trimiteți telefonul spre reparare.

Cum se pornește Galaxy S7 în modul de siguranță

Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
De îndată ce veți vedea "Samsung Galaxy S7" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.