Cum să depanați problemele de conectivitate Wi-Fi ale Samsung Galaxy S7 și alte probleme legate de Internet

Noul model #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) are un bug Wi-Fi. Este unul minor, dar totuși enervant. Aceasta afectează capacitatea de sincronizare a telefonului, în special Gmail. Samsung a recunoscut-o deja și chiar a început să lanseze actualizări minore pentru a le repara și în SUA, #Verizon a urmat exemplul. Cu siguranță, alți transportatori și furnizori de servicii vor lansa actualizări mai devreme decât mai târziu.

Este o eroare Wi-Fi și dacă beneficiați de servicii de internet prin intermediul datelor mobile, nu veți putea experimenta această supărare. Dacă, totuși, aveți probleme legate de Internet în timp ce utilizați date, atunci aceasta este o poveste diferită, dar o voi aborda și pe cea de aici.

Prima parte a acestui ghid de depanare este de a vă oferi soluții, astfel încât să puteți continua să utilizați telefonul, în ciuda bug-ului care vă va atenționa. În ultima parte a acestui articol, voi aborda o parte din preocupările legate de Internet ale proprietarilor Galaxy S7 raportate.

Înainte de orice altceva, pentru cititorii noștri care ar putea întâmpina alte probleme, vă rugăm să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy S7. Vom descrie fiecare problemă pe care o abordăm în fiecare săptămână, astfel că există o șansă de îngrijorare adresată deja de echipa noastră. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. în acea pagină și să utilizați soluțiile pe care le-am furnizat. Dacă, totuși, aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea acestui chestionar. Furnizați cât mai multe detalii, astfel încât să vă oferim ghiduri precise și / sau soluții de depanare.

Soluții pentru bug-ul Galaxy S7 Wi-Fi

Acestea nu sunt soluții, ci soluții sau remedii temporare, astfel încât să puteți continua să utilizați telefonul în ciuda simptomelor pe care le afișează eroarea. Din nou, bug-ul este minor, dar foarte enervant mai ales dacă vă bazați pe Wi-Fi pentru a vă conecta la Internet. Deci, dacă ați observat că telefonul dvs. arată unul sau două dintre semnele de mai jos, încercați soluțiile pe care le-am citat:

Simptome

Gmail nu se sincronizează corect
Wi-Fi este foarte lent
Wi-Fi continuă să se deconecteze și să se reconecteze
Conexiunea a fost pierdută chiar dacă telefonul nu este inactiv
Comutatorul On-Off Wi-Fi este dezactivat

rezolvări

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să reporniți telefonul. Problema este de fapt declanșată atunci când telefonul este utilizat; nu se inițiază în timpul încărcării. Deci, în principiu, problema va fi temporar stabilită atunci când telefonul este repornit.
Dacă nu așteptați câteva secunde de pornire, puteți face altceva de făcut - opriți Wi-Fi și reporniți-l. Conexiunea devine refăcută atunci când dispozitivul se reconectează și este de fapt unul dintre cele mai utilizate soluții pentru această problemă, cu toate acestea, problema pare să se manifeste din nou mult mai repede decât atunci când reporniți telefonul, dar oricum, vă ajută.
Dezactivați conexiunea Bluetooth. Unii utilizatori au raportat că Bluetooth poate fi unul dintre declanșatoarele acestei erori deoarece problema apare adesea când este activată. Deci, încercați să o dezactivați și să vedeți ce se întâmplă.
Dezactivați alte servicii de localizare. Dacă utilizați adesea GPS și / sau alte servicii conexe, această problemă va fi o durere deoarece, pentru ca Wi-Fi să funcționeze fără probleme, serviciile de localizare trebuie să fie dezactivate. Alții au declarat, de asemenea, că dezinstalarea aplicațiilor care utilizează serviciile de localizare va remedia, de asemenea, temporar problema.
Verificați actualizarea firmware-ului și descărcați-l dacă există unul. Din nou, câțiva furnizori de servicii pot fi lansat deja actualizări care ar putea afecta această problemă, așa că încercați să verificați din când în când.

Nu știm cât de răspândită este problema, dar dacă sunteți unul dintre cei nefericiți, cel puțin puteți să faceți ceva. Sper că acest ghid simplu te poate ajuta până ajungă la ajutor.

Probleme de Internet cu Galaxy S7

Iată câteva dintre problemele legate de Internet pe care le-am primit de la cititorii noștri:

Î: " Am 2 noi telefoane Samsung S7. Atunci când transform hotspot pe laptop-ul meu se conectează bine la mobil 1 și are acces la internet. Când încerc să conectez laptop la mobil 2 hotspot se conectează, dar nu-mi va da internet. Datele sunt activate și am acces la internet pe ambele telefoane. Laptop-ul meu cu probleme la Internet despre laptop-ul îmi spune că este dezactivat la nivel local. “

R: Tot ce trebuie să faceți este să aflați dacă problema este cu telefonul sau laptopul. Deci, iată ce vreau să faceți:

Asigurați-vă că telefonul cu care aveți probleme are conexiune la internet.
Porniți hotspot-ul.
Acum, conectați celălalt telefon la el și vedeți dacă acesta poate obține servicii.
Dacă internetul funcționează pe celălalt telefon, este cel mai probabil o problemă cu laptopul, dar este mai mult o problemă de compatibilitate decât orice altceva.

Dar lucrul este că, fie telefonul dvs. poate avea conexiune la internet, sau nu, tot trebuie să aduceți telefonul pentru verificare. Este un telefon nou și dacă aș fi fost, aș cere un înlocuitor.

Î: " Noua galaxie Samsung S7, SM-G930F, nu se poate conecta la unele site-uri web. Am introdus parola etc. și pagina revine înapoi la pagina de conectare. Eu folosesc cromul, dar am încercat și internetul nativ. Încă folosesc telefonul S6 ca al doilea telefon și nu se înregistrează nicio problemă. “

R: Dacă se poate conecta la alte site-uri web, atunci nu există nici o problemă cu telefonul. Problema poate apărea în site-urile pe care încercați să vă conectați, dar cu siguranță nu știm cu certitudine. Ar fi putut fi foarte util pentru noi dacă ne-ați dat un indiciu despre site-urile pe care încercați să le faceți. De asemenea, cred că nu este o problemă atât cu browserul Chrome, cât și cu browserul de stoc. Încercați să apelați suportul tehnic al site-urilor web și să întrebați problema. Poate că aveau întreținerea serviciului în timpul în care ați încercat să vă conectați.

Î: " Noul meu Galaxy S7 nu se poate conecta la internet folosind date. Am subscris pentru date nelimitate, dar nu le pot folosi. Tocmai am primit telefonul și tehnologia deja înregistrată în rețeaua lor, așa că am acum text și apeluri, dar nu internet. Cum pot remedia asta? “

A: Înțeleg că deja ați primit dispozitivul și aveți deja toate serviciile de bază, cu excepția Internetului. Ei bine, trebuie să setați telefonul să se conecteze la rețeaua furnizorului dvs., dar dacă rep a făcut deja acest lucru, tot ce trebuie să faceți este să activați datele mobile. Odată activat, ar trebui să puteți obține servicii de internet, altfel va fi APN care are probleme - fie că a fost configurat incorect, fie că nu a fost configurat deloc. Vă sugerez să-l sunați din nou pe furnizorul dvs. și să raportați această problemă. Repulzătorul ar trebui să vă poată ajuta.

Î: " Am un S7. Ieri a înghețat și a trebuit să apăs și să țin apăsată tastele de reducere a volumului și de pornire pentru a reporni. Dar odată ce era gata, nu aveam internet și pictograma Wi-Fi era albă. Când m-am dus la Setări pentru a dezactiva Wi-Fi-ul, a fost strălucitor și nu pot face nimic. Am reînceput deja de mai multe ori, dar problema a rămas. Ce ar trebuii să fac? “

R : Trebuie să fie cache-ul care a fost corupt când sistemul sa prăbușit. Deci, încercați să ștergeți partiția cache în modul de recuperare:

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Î: " Am descarcat o mulțime de aplicații și apoi au existat aceste pagini care au continuat să apară despre unele aplicații care să mă ajute să-mi curăț telefonul cu viruși. Nu vreau să instalez acele lucruri, dar au continuat să apară, așa că am decis să încerc una, dar după instalare, telefonul a înghețat și nu mai puteam conecta la internet. Care este problema? “

R: Este posibil să fi instalat unele aplicații rău intenționate, deci trebuie să le dezinstalați. Deoarece ați instalat în mod voluntar unul, ar trebui să vă puteți aminti numele. Acum, dacă nu puteți face ceva pe telefonul dvs., deoarece anunțurile continuă să apară, încărcați mai întâi dispozitivul în modul sigur și dezinstalați aplicația de acolo:

Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
De îndată ce veți vedea "Samsung Galaxy S7" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Î: " Ecranul meu Galaxy S7 a fost blocat brusc și mi-a trebuit câteva ore ca să-l reintroduc, dar de data aceasta a început să se înghețe și să rămână de multe ori, așa că am știut din acel moment că ceva nu era în regulă. Tocmai am continuat să o folosesc, dar a devenit foarte lent, iar conexiunea la internet este foarte lentă. Vă sugerăm ceva ce pot face pentru a rezolva această problemă. Mulțumiri. “

R: Sincer, nu știm ce a cauzat ecranul negru. Cred că a fost un accident de sistem pe care l-ai experimentat și trebuie să fi fost cauzat de ceva - ar putea fi o aplicație, un bug firmware etc. Deoarece nu avem un indiciu despre ce provoacă toate acestea, există un lucru pe care vreau să-l do; efectuați resetarea masterului. Nu știu sigur dacă sunteți încă în perioada de înlocuire, dar după resetare și dispozitivul rămâne în continuare rămas și înghețat, trebuie să îl înlocuiți sau, cel puțin, să îl reparați de tehnicianul furnizorului dvs. Iată cum faceți resetarea master pe Galaxy S7:

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.

Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.