Cum se depanează problema ecranului Samsung Galaxy S7 Edge și alte probleme de afișare

În timp ce mulți proprietari Samsung Galaxy S7 Edge se plângeau de probleme legate de putere și sistem după actualizarea lui Marshmallow, există unele care au întâmpinat probleme legate de ecran, în special probleme legate de pâlpâirea ecranului.

Problemele pe care le-am abordat mai jos sunt doar câteva dintre cele pe care le-au raportat cititorii noștri. Se pare că este o problemă pe scară largă și este posibil ca soluția să trebuiască să vină de la Samsung, în special pentru problemele legate de ecran care au avut loc imediat după actualizarea Marshmallow.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre aceste probleme și despre cum să le depanați. Dacă aveți alte preocupări, încercați să găsiți probleme similare de pe pagina noastră de depanare S7 Edge, deoarece deja am abordat o mulțime de probleme cu acest telefon de la lansarea sa, de asemenea, puteți să ne contactați dacă aveți nevoie de mai mult ajutor. Doar completați chestionarul privind problemele Android și vom include problema dvs. în postările noastre viitoare.

Î : " În această dimineață am primit o notificare pe telefonul meu că a fost disponibilă o actualizare Android. Am instalat-o. Și acum ecranul meu continuă să clipească și sărind în jurul valorii .. De asemenea, dacă am întoarce luminozitatea prea mare, întregul ecran merge alb / galben și eu nu pot vedea nimic. Vreo idee?? Am un telefon deblocat care rulează o cartelă SIM AT & T. “

R : Problemele legate de ecran pot varia de la o problemă minoră și de firmware la o problemă hardware mai complicată. În cazul tău, se pare că totul este noul firmware, dar trebuie să excludi posibilitatea ca aplicațiile tale să aibă legătură cu asta. Deci, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să porniți S7 Edge în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile descărcate și serviciile terților. Apoi, observați ecranul telefonului dvs. pentru a vedea dacă problema persistă. Iată cum porniți dispozitivul în modul sigur:

Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

În cazul în care problema apare în modul sigur, atunci ar putea fi o problemă cu noua firmware sau, eventual, o problemă hardware. Următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să încercați să ștergeți memoria cache a sistemului anterior.

Cache-urile sistemului nu sunt șterse automat atunci când este instalat un nou firmware. În acest caz, noul sistem poate continua să le folosească și atunci când apar complicații. Problema ar putea fi cauzată de cache-uri incompatibile sau corupte. Din această cauză, trebuie să ștergeți cache-urile, iată cum:

Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

În acest moment, în cazul în care problema a rămas, ar putea însemna că este o problemă serioasă de hardware sau hardware. Nu sunt sigur dacă puteți să vă salvați în siguranță datele și fișierele, deoarece într-adevăr trebuie să resetați telefonul pentru ao readuce la setările implicite, lăsând noul firmware instalat pe telefon.

Resetarea master poate rezolva o mulțime de probleme cu firmware-ul și hardware-ul, deci este necesar să faceți acest lucru înainte de a vizita un tehnician pentru a verifica telefonul. Pentru utilizatorii avansați, recurgem de multe ori la re-flash-ul firmware-ului, dar într-adevăr nu vrem să sugerăm acest lucru utilizatorilor obișnuiți, deoarece acestea ar putea să-și bată jocurile mai mult. Deci, dacă procedura de mai jos nu reușește, trimiteți telefonul pentru verificare și / sau reparații:

Copiați-vă datele.
Eliminați-vă contul Google.
Dezactivați blocarea ecranului.
Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.

Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Î : " Sunt în prezent în Germania, am primit o notificare de actualizare pe telefonul meu pentru sistemul de operare. Am instalat și acum întreg ecranul clipi, are dungi verde și roz și bateria devine foarte caldă atunci când încerc să fac orice. Am rebootat și nu am schimbat, am început în modul sigur - nu am schimbat nimic. Am făcut o resetare din fabrică - fără nici o schimbare. Sunt la o pierdere și nu pot găsi niciun ajutor online în orice loc. Eu am SMG935FD - dual sim versiune internațională. Nu am instalat noi aplicații în ultima lună și totul a fost bine până în această dimineață. " - Petru

R : Hei Pete! Problema dvs. este identică cu cea pe care am adresat-o mai sus, dar în cazul dvs. ați făcut deja procedurile de depanare de bază pentru a exclude posibilitățile. Cred că această problemă poate fi rezolvată prin reinstalarea firmware-ului, dar trebuie să o faceți manual folosind un calculator și instrumentul intermitent Odin.

Se pare că este o problemă de firmware și dacă Samsung nu o abordează (prin lansarea unei alte actualizări care nu are un astfel de număr de probleme), singura opțiune viabilă este să-ți downgradezi telefonul la Lollipop. Este un lucru foarte incomod de a nu menționa riscant, dar dacă este singura opțiune rămasă pentru a face telefonul să funcționeze din nou, cred că merită toate necazurile. Problema nu este că toată lumea știe cum să blige manual un firmware pe un telefon. Deci, ai nevoie de un ajutor tehnician pentru asta.

Îmi pare rău că mulți proprietari S6 Edge + se confruntă cu această problemă. Sperăm sincer că Samsung o va repara cât mai curând posibil.

Î : " Ecranul va porni, dar nu va fi luminos și ecranul va clipi și dacă dau clic pe o aplicație, telefonul va deveni negru. Când apăs pe butonul de alimentare, pe partea de jos a ecranului va apărea o bandă albă și când așezăm o lumină puternică pe senzorii de vârf, afișajul se va aprinde, dar apoi ecranul va deveni negru. “

R : Dacă această problemă a apărut după actualizarea Marshmallow, atunci nu diferă de primele două probleme pe care le-am abordat mai sus. Trebuie să faceți procedura standard de depanare înainte de a trimite telefonul pentru verificare și / sau reparații.

Cu toate acestea, în cazul în care a avut loc chiar și cu actualizarea, atunci există o șansă este o problemă hardware, mai ales dacă telefonul a intrat în contact cu lichid sau a scăzut recent. Aveți nevoie de un tehnician pentru a vă verifica.

Î : " Am fost pe telefon în timp ce era încărcat când brusc (greu de descris) a intrat pe ecranul negru, apoi a început să schițeze doar lumina în partea de sus a ecranului, apoi după o lumină de timp arată ecranul, dar este tot cețoasă. Practic, ca și cum l-aș fi scăpat și l-am ruinat pe întregul echipament pixel, l-am lăsat doar o lună, fără zgârieturi pe ecran și n-am scăpat niciodată, sper că căldura nu a prăjit complet afișajul. “

R : Chiar m-am gândit la același lucru. Este posibil ca telefonul să fi fost supraîncălzit și există posibilitatea ca ceva să fie prăjit înăuntru. Dar vă sugerez să urmați procedurile standard de depanare de mai sus și dacă problema a rămas ulterior, trebuie să lăsați un tehnician să se uite la el.