Cum se depanează problemele Samsung Galaxy S7 Edge Calls & Texting

Apelurile și mesajele text sunt cele mai frecvente servicii pe care trebuie să le aibă un telefon și nu există nicio excepție. Cu toate acestea, rapoartele cititorilor noștri sugerează că noul Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge # S7Edge) are unele probleme în ceea ce privește efectuarea și primirea apelurilor primite, precum și trimiterea și primirea de mesaje text.

În acest post, vă voi îndruma în depanarea acestor probleme, așa că citiți mai departe pentru a afla mai multe despre ele, precum și despre remedierile acestora. Dar vă rugăm să rețineți că nu există nici o remediere garantată pentru moment și scopul acestui articol este de a vă ghida în procesul de învățare a problemei, pentru a putea formula o modalitate de remediere a acesteia sau cel puțin a explica unui tehnician ce se întâmplă cu dispozitivul .

Cu Galaxy S7 și S7 Edge lansat cu puțin mai mult de o săptămână în urmă, trebuie să fiți încă în perioada de înlocuire, astfel încât dacă depanarea nu reușește, puteți să o înlocuiți.

Acum, înainte de a merge mai departe, dacă aveți alte probleme cu S7 Edge, vizitați pagina noastră de depanare, pe măsură ce enumerăm fiecare problemă pe care o abordăm în fiecare săptămână. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu găsiți o problemă relevantă sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați acest chestionar pentru a ne contacta direct.

Depanarea apelurilor și problemele de text

Pașii de depanare pe care îi folosesc aici sunt foarte de bază, dar foarte importanți pentru că există momente când astfel de probleme nu sunt probleme, ci erori, erori, bug-uri sau cauzate de aplicații care au rămas necinstite.

Pasul 1: Încercați să vedeți dacă există o pictogramă a avionului în bara de stare

Când modul de zbor este activat sau activat, veți vedea pictograma din partea de sus a ecranului și, în mod implicit, toate comunicațiile fără fir sunt dezactivate. Deci, dispozitivul nu va primi niciun semnal sau acoperire și acesta ar putea fi motivul pentru care puteți primi apelurile și textele afară și nu primiți niciunul dintre ele.

Dezactivarea modului Avion va rezolva problema în acest caz.

  1. Glisați din partea de sus a ecranului pentru a trage bara de notificare.
  2. Atingeți pictograma Setări.
  3. Apăsați Mod zbor.
  4. Atingeți comutatorul pentru al comuta de la Pornit la Dezactivat.

Alternativ, puteți să apăsați și să țineți apăsată tasta de pornire și să atingeți pictograma Flight mode pentru ao activa / dezactiva.

Pasul 2: Verificați barele de semnal pentru a cunoaște calitatea serviciului

Sunteți în zona în care există o acoperire excelentă a serviciilor?

Dacă primiți doar una sau două bare de semnal, atunci acesta ar putea fi motivul pentru care nu puteți utiliza atât apelurile, cât și serviciile de mesaje text.

În timp ce această problemă se referă la furnizorul dvs. de servicii, dacă sa întâmplat recent, există o șansă ca acesta să fie o problemă a hardware-ului telefonului. Încercați să reporniți dispozitivul și să vedeți dacă acest lucru face diferența. Dacă nu, ar trebui să încercați să apelați furnizorul dvs. de servicii și să întrebați dacă există o întrerupere în zona dvs. sau nu.

Pasul 3 : Încercați să efectuați resetarea principală pentru a readuce telefonul la setările implicite

Pentru a exclude posibilitatea ca aceasta să fie doar o configurație greșită sau cache-uri sau date corupte cauzate de aceasta, este mai bine să reinițializați masterul. Acest lucru este, de asemenea, în curs de pregătire înainte de a trimite telefonul pentru verificare sau înlocuire.

Dar înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că ați făcut backup pentru toate datele, deoarece toate vor fi șterse. Îndepărtați-le pe cardul dvs. SD dacă aveți unul montat pe dispozitiv.

Apoi, eliminați contul dvs. Google și opriți blocarea ecranului, astfel încât să nu se deplaseze FRP sau Protecție la resetarea din fabrică (caracteristică anti-furt). Apoi, urmați-le:

Pasul 1 : Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.

Pasul 2 : Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume UP, apoi țineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.

Pasul 3 : Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.

Pasul 4 : Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Pasul 5 : Utilizând butonul de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".

Pasul 6 : Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.

Pasul 7 : Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.

Pasul 8 : Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Pasul 9 : Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă toate celelalte nu reușesc, înlocuiți dispozitivul cât mai curând posibil.

Sper că am reușit să vă ajutăm prin acest post sau, cel puțin, să aruncăm o lumină asupra problemei. Asemenea probleme pot varia de la eliberarea unei aplicații simple la o problemă de firmware și hardware la o problemă de stare a rețelei sau a contului.

Suntem mereu dispuși să vă ajutăm, dacă aveți mai multe întrebări sau nelămuriri, asigurați-vă că ați completat acest formular și l-ați trimis să ne contactați. Oferiți-ne informații relevante și vă vom ajuta să găsiți o soluție.