Cum se depanează un Samsung Galaxy S6 care se încălzește când este conectat, dar nu se încarcă deloc

Problemele de încărcare se numără printre cele mai frecvent raportate probleme ale proprietarilor Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). Doar câteva săptămâni de când a fost lansat anul trecut, au existat deja utilizatori care au raportat că au probleme cu tarifarea telefoanelor lor. Problema variază de la lent până nu se încarcă deloc și în acest post, voi aborda o problemă legată de cititorii noștri - S6 se încălzește în timp ce este conectat, dar nu se încarcă.

Înainte de a merge mai departe, vreau doar să îmi pun așteptări aici. Scopul depanării este de a ști ce este problema și de acolo puteți face ceea ce trebuie făcut, astfel încât problema va fi rezolvată. Nu înseamnă neapărat că o veți rezolva singură, deoarece există doar probleme care nu vă pot atinge, în special cele legate de hardware. Având suficiente informații despre problemă, cu toate acestea, va ajuta tehnicianul să știe de unde să înceapă dacă i-ați explicat cu atenție.

Pentru cititorii care au găsit această postare, dar au și alte probleme, consultați pagina de depanare pentru a afla dacă preocupările dvs. au fost deja abordate. Dacă da, încercați să utilizați soluțiile sau procedurile de depanare pe care vi le sugerăm, dar dacă nu funcționează și aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți completa acest chestionar și apăsați să ne contactați.

Problemă

" Am avut Galaxy S6 din noiembrie. A funcționat bine și apoi într-o zi încărcătorul a început să se încălzească și s-ar fi foarte cald când l-am încărcat. Am observat că telefonul meu se va încălzi prea mult. Apoi, încărcarea rapidă a încetat să funcționeze. Prietenul meu are un S5 și mi-a folosit încărcătorul. Odată ce a făcut telefonul, sa oprit încărcarea corectă și nici nu ar fi încărcat tot timpul noaptea. O folosea o singură dată pentru că nu avea încărcătorul obișnuit. De când a folosit-o, problema a dispărut pentru telefon. Mina încă îmi încălzește telefonul când se acuză. Am încercat, de asemenea, să-l conectați în calculator pentru a încărca un videoclip și nu a funcționat așa că a trebuit să folosesc cablul prietenilor mei. Vreau doar să fiu sigur că telefonul meu se încălzește atât de mult când se încarcă? Dacă nu, este ceva ce pot să fac pentru ao rezolva? Ps Dacă-mi folosesc încărcătorul, telefonul meu va dura tot timpul să se încarce. “

Cauze posibile

Deoarece nu știm exact ce este problema, trebuie să facem o rezolvare amănunțită a acestei probleme. Aceasta înseamnă că trebuie să includem toate cauzele posibile:

Încărcătorul este blocat
Cablul USB este întrerupt
Portul USB / utilitar este slăbit
Prea multe aplicații și servicii care rulează în fundal
Firmware-ul este instabil
Problemă hardware serioasă

Depanarea pas-cu-pas

Cea mai bună modalitate de a depana această problemă este să excludem o posibilitate după alta până când vom găsi vinovatul. Odată ce am reușit acest lucru, este mai ușor să formulăm o procedură sau un plan de remediere a acesteia. Acești pași se aplică numai dacă telefonul dvs. nu a suferit daune lichide și / sau fizice.

Primul pas: Boot Galaxy S6 în modul sigur

Aceasta este, de departe, cea mai ușoară procedură de depanare pe care o puteți face și va izola imediat problema. Începutul S6 în modul sigur va dezactiva temporar toate serviciile terților și aplicațiile descărcate. Când există prea multe aplicații care rulează în fundal, telefonul poate scurge bateria mai repede decât de obicei și o dată conectați-o, va începe să se încălzească, ceea ce va împiedica încărcarea rapidă.

Acum, dacă telefonul se taxează bine în modul sigur și nu se încălzește, atunci problema este mai mult o problemă legată de aplicație, care poate fi rezolvată cu ușurință. Tot ce trebuie să faceți este să opriți sau să dezinstalați aplicațiile care cauzează problema sau pur și simplu puteți să vă salvați datele și să resetați din fabrică și apoi să vă creați din nou lista de aplicații.

Iată cum porniți dispozitivul în modul sigur ...

Opriți-vă dispozitivul Galaxy S6.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când apare "Samsung Galaxy S6", eliberați imediat tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
Când vedeți Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Al doilea pas: Verificați adaptorul de alimentare

Presupunând că telefonul se încălzește și nu se încarcă în modul sigur, este timpul să mergeți după adaptor sau încărcător. Puteți întreba de ce nu excludeți posibilitatea ca aceasta să fie doar o problemă de firmware? Aceasta deoarece nu suntem siguri că este o problemă de firmware sau o problemă hardware. Pentru a vă salva de problemele de a vă proteja toate datele, este mai bine să excludem posibilitatea ca există o problemă cu accesoriile, deoarece dacă avem dreptate, atunci trebuie să cumpărați un nou încărcător și asta-i tot!

Pe baza descrierii dvs., S5 al prietenului dvs. a început deja să se comporte ca telefonul dvs. atunci când a folosit încărcătorul dvs., deci este într-adevăr o mare șansă ca aceasta să fie o problemă cu adaptor de alimentare. În acest sens, nu mai utilizați-l pentru moment și cel mai bun mod de a decide această posibilitate este să utilizați un încărcător S6 diferit.

Nu știu dacă aveți acces la unul, dar înainte de a vă decide să trimiteți telefonul pentru reparare sau să faceți o resetare, este mai bine să împrumutați un încărcător de la un alt proprietar al S6 și să-l utilizați sau puteți investi doar într-un alt adaptor de alimentare . Dacă telefonul dvs. plătește bine cu alt încărcător, atunci știți ce să faceți.

Pasul 3: Verificați cablul USB

Dacă modelul dvs. Galaxy S6 a făcut același lucru atunci când ați utilizat un încărcător diferit și presupunând că ați folosit același cablu USB, încercați să verificați dacă puteți găsi orice rupere. Puteți rula degetele pe toată lungimea cablului pentru a simți ceva neobișnuit.

De asemenea, puteți verifica ambele capete pentru a vedea dacă există știfturi care au fost îndoite sau aliniate greșit, mai ales la sfârșitul pe care îl conectați la telefon, deoarece pinii sunt foarte fini și pot fi ușor îndoiți. Dacă este cazul, este foarte dificil să le realiniem, astfel încât soluția cea mai practică este să cumpărați un nou cablu sau un încărcător nou.

Pasul al patrulea: Verificați portul USB / Utilitar de pe telefon

Dacă ați folosit un încărcător și un cablu diferit, puteți sări peste pasul al treilea și mergeți direct la acest pas.

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să verificați fizic dacă există porturi îndoite în portul USB de pe telefon. Dacă vedeți una sau două, puteți folosi o scobitoare pentru a îndrepta și a vă asigura că nu atingeți alți pini. Este adesea motivul pentru care telefonul nu se încarcă corect sau nu este detectat când este conectat la un computer.

Pasul al cincilea: Încercați să încărcați telefonul în timp ce acesta este oprit

Presupunând că ați făcut deja toate aceste lucruri și că nu găsiți nimic care provoacă problema, încercați să opriți telefonul și să-l conectați. Dacă se percepe bine și nu se încălzește în timp ce este oprit, ar putea fi o problemă de firmware, în caz contrar, este aproape sigur că este o problemă hardware. Dar oricum, trebuie să faceți în continuare pasul următor.

Pasul al șaselea: Resetarea masterului

Înainte de a face acest lucru, trebuie să faceți mai întâi toate datele dvs. de rezervă și sper că telefonul dvs. are încă suficientă putere pentru a vă permite să faceți acest lucru.

După ce terminați copierea de rezervă, eliminați contul Google și dezactivați orice blocare a ecranului activată pentru a vă asigura că nu este activată Protecția pentru restabilirea fabricii (FRP) și apoi urmați acești pași:

Opriți Samsung Galaxy S6.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Ultimul pas: trimiteți telefonul pentru reparații

Dacă resetarea nu a reușit să remedieze problema, atunci aveți nevoie de cineva care poate face mai multe depanări și rezolva problema. Puteți merge la magazinul unde l-ați cumpărat, la furnizorul dvs. sau sunați la Samsung pentru o întâlnire.

În acest moment, nu puteți face prea multe pentru a rezolva problema.

Probleme corelate

Î: " Nu se poate încărca telefonul. Computerul nu recunoaște că telefonul este conectat la el. Telefonul nu se încarcă când este conectat la priza de perete . "

R: Încercați să urmați pașii doi și trei de mai sus.

Î: Samsung Galaxy S6 se încălzește atât de rău când îl încărc. L-am cumpărat doar în februarie, dar acum acționează. De ce face asta?

A: Am sentimentul că tocmai ați primit Android 6.0.1 Marshmallow și această problemă a început. Poate fi doar problema corupției cache, deci încercați acești pași mai întâi:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea memoriei cache a sistemului nu a rezolvat problema, urmați instrucțiunile pe care le-am citat în al șaselea pas pentru a reseta telefonul.

Î: Galaxy S6 scade acumulatorul foarte repede și când îl încarc, se încarcă foarte lent. Nu are funcția de încărcare rapidă? De ce se încarcă atât de lent?

A: Da, Samsung Galaxy S6 are o caracteristică rapidă de încărcare, dar există cerințe care trebuie îndeplinite astfel încât să funcționeze și printre aceste cerințe sunt: ecranul trebuie oprit și aparatul nu trebuie să se încălzească. Cu toate acestea, am un sentiment că există doar o mulțime de aplicații care rulează în fundal, de aceea telefonul tău suie sucul foarte repede, dar taxele sunt foarte lente. Din această cauză, ar putea fi de asemenea încălzire, ceea ce împiedică funcționarea funcției de încărcare rapidă. Urmați primul pas.