Cum de a depana Galaxy S9, care a rămas fără răspuns și nu se va încărca

Subiectul zilei este cu siguranta una dintre cele mai frecvente probleme de pe orice smartphone. Se poate întâmpla pe telefoane ieftine sau de înaltă calitate, iar Samsung # GalaxyS9 nu este o excepție. De fapt, o mulțime de utilizatori S9 ne contactează de fapt pentru ajutor deoarece dispozitivul lor nu a răspuns, nu se va aprinde sau nu sa oprit pentru încărcare. Dacă întâmpinați această problemă pe S9, atunci această postare ar trebui să vă ajute.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum se depanează Galaxy S9 care nu a răspuns și nu se încarcă

Noul Samsung S9 galaxie de 1 lună. Telefonul a pornit și a fost oprit automat așa cum ar trebui. Ultima dată când a făcut acest lucru, nu ar încărca încărcătorul din fabrică. Lucrul a fost repornit de mai multe ori și în sfârșit a început să se încarce din nou. 2 zile mai târziu a ieșit din baterie și a fost oprită. Acum nu pot să-l încărc, indiferent de câte ori încerc rebootul cu butonul de reducere a volumului și de alimentare chiar și cu încărcător conectat. Orice răspunsuri?

Soluție: motivele comune pentru această problemă includ:

  • o aplicație rău
  • necunoscut bug-ul software-ului
  • accesorii de incarcare rupte
  • port de încărcare deteriorat
  • baterie moarta
  • defecțiunea hardware a plăcii de bază

Pentru a ști dacă problema poate fi rezolvată la nivelul dvs., acestea sunt lucrurile pe care le puteți încerca.

Reporniți forța

Dacă telefonul dvs. G9 arată semnale că se încarcă (LED-ul continuă să lumineze intermitent, telefonul vibrează sau emite un sunet), este posibil să reușiți să reușiți să lucrați din nou prin repornirea forțată. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să țineți apăsat simultan butoanele Power și Volume Down timp de 10 secunde și să așteptați până când se repornește. După procedură, observați dispozitivul dacă acesta se mai repornește. Dacă da, treceți la pasul următor.

Verificați dacă telefonul are probleme de ecran

Unii utilizatori pot identifica în mod eronat o problemă de ecran negativ pentru problema No Power. Acesta din urmă înseamnă că telefonul nu mai este încărcat, a devenit complet nerecunoscător și nu prezintă niciun semn că încă mai funcționează (cum ar fi lumina LED-ului atunci când se încarcă sau primește notificări, nu mai există sunete, nu mai vibrează). Dacă telefonul are un ansamblu defect, ecranul dvs. S9 ar trebui să afișeze oricare dintre semne, deși ecranul în sine ar rămâne neagră. În acest caz, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să reparați telefonul. Asigurați-vă că ați trimis dispozitivul la Samsung, astfel încât un tehnician calificat să o rezolve.

Utilizați un alt set de cablu de încărcare și adaptor

Unul dintre motivele comune pentru care smartphone-urile nu reușesc să se întoarcă poate fi încărcarea incorectă a accesoriilor. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. se încarcă în mod normal utilizând un cablu de lucru și un adaptor cunoscut. Dacă nu aveți alt set în gata, puteți împrumuta unul de la un prieten sau puteți merge la un magazin Samsung pentru a încerca unul. Practic, obiectivul dvs. ar fi să știți dacă funcționează sau nu accesoriile curente de încărcare pe care le aveți, ceea ce duce la golirea totală a bateriei.

Verificați portul de încărcare

Aceasta nu înseamnă fixarea portului de încărcare (nu veți fi decât dacă riscați să deschideți telefonul și să efectuați singur reparația). Verificând portul de încărcare, înțelegem că vedeți pur și simplu dacă există semne evidente că s-ar fi putut opri funcționarea corectă datorită prezenței murdăriei sau a scamei. Utilizând o unealtă de mărire, puteți examina într-un mod limitat dacă există ceva rău în interiorul unui astfel de conector îndoit sau deteriorat. Acesta este adesea principalul motiv pentru care un telefon nu reușește să se taxeze sau taxează erratic. Dacă observați că portul este murdar sau are murdărie, încercați să îl curățați cu ajutorul unei cutii de aer comprimat. Evitați să lipiți ceva în interior pentru a preveni deteriorarea unui conector sau a compromite rezistența la apă. Dacă există un bolț sau un conector îndoit, nu o rezolvați singură. În schimb, doriți ca Samsung să o facă pentru dvs. prin intermediul programului de reparare. Asigurați-vă că contactați-i cu privire la ceea ce trebuie să faceți exact.

Activați modul de siguranță

În cazul în care telefonul nu este complet inactiv și indică luminile LED când se încarcă sau emite sunete în timpul unei repornări, este posibil ca o aplicație terță parte să interfereze cu Android. Pentru a vedea dacă este cazul, încercați să îl încărcați în modul sigur. Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Asigurați-vă că opriți dispozitivul. Nu veți putea să-l încărcați în modul sigur dacă este pornit. Dacă nu o puteți dezactiva în mod obișnuit, lăsați bateria să se scurgă mai întâi la 0%.
  2. Odată ce sunteți sigur că telefonul a fost oprit, încărcați-l timp de cel puțin 30 de minute înainte de a efectua restul pașilor de mai jos.
  3. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
  4. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  5. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  6. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  7. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  8. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Dacă telefonul dvs. pornește cu succes în modul sigur, înseamnă că aveți o problemă la o aplicație terță parte. Una dintre aplicațiile pe care le-ați adăugat probabil blochează ecranul sau îl împiedică să funcționeze normal pentru un motiv. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

  1. Activați modul de siguranță.
  2. Verificați problema.
  3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
  4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
  5. Dacă problema dvs. S9 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Începeți cu alte moduri

În cazul în care problema se referă la sistemul de operare însuși, puteți încerca să încărcați dispozitivul în alte moduri de boot pentru a verifica. Există și alte două moduri care vă pot ajuta. Unul se numește Mod de recuperare, iar celălalt este Odin sau Modul de descărcare. Aceste moduri sunt independente de Android, ceea ce înseamnă că ar trebui să le puteți încărca chiar dacă Android a devenit problematic sau corupt. Ele nu depind de funcționarea Android în mod normal pentru a încărca. Deci, dacă puteți să porniți telefonul la modul Recovery sau Odin Mode, dar nu pe modul normal, puteți să pariați că există o problemă cu sistemul de operare Android care provoacă problema.

Înainte de a încerca să reporniți telefonul în oricare dintre aceste două moduri, acesta trebuie să fie dezactivat mai întâi, la fel ca în modul de siguranță.

Pentru a porni modul de recuperare S9 în modul de recuperare:

  1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).

În modul Recuperare, puteți șterge partiția cache și resetați din fabrică dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se învârte la Recuperare, asigurați-vă că faceți aceste soluții potențiale.

Pentru a porni S9 la Odin / Modul de descărcare:

  1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți mai putea să faceți boot la Odin Mode. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la Modul Odin.
  2. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Așteptați câteva momente pentru ca modul de descărcare să apară. Dacă nu apare nimic sau dacă telefonul dvs. nu răspunde, este probabil imposibil să încărcați acest mod.

În modul Odin, puteți restabili firmware-ul la versiunea stoc. În cazul în care dispozitivul dvs. S9 se încarcă numai în Modul Descărcare sau Odin, puteți să îl trimiteți fie la Samsung pentru a fi reparat, fie puteți încerca să bligeți singur firmware-ul. Intermitentul este riscant și poate călca dispozitivul. Asigurați-vă că faceți suficiente cercetări, astfel încât să cunoașteți lucrurile care ar putea merge prost și să le evitați.

Obțineți ajutor profesional de la Samsung

În majoritatea cazurilor similare cu ale dvs., reparația este aproape întotdeauna răspunsul. Dacă sugestiile de mai sus nu vă vor ajuta, vizitați magazinul sau centrul de service Samsung, astfel încât cineva care vă poate repara telefonul să vă poată ajuta.

Problema # 2: Ecranul Galaxy S9 nu răspunde la introducerea parolei

Dacă a fost instalată cea mai recentă actualizare și acum ecranul nu răspunde atunci când încerc să scanez pentru a debloca. sunt capabil să repornească în modul obișnuit și sigur și apare ecranul de pornire, totuși când trec prin glisare pentru a-mi introduce codul de acces, ecranul devine necompletat. eu pot glisa pentru a accesa setările camerei și sunetului, orice nu necesită conectare. Încercați volumul în jos, puterea și aveți un ecran verde de avertizare "os personalizat poate provoca probleme critice ...". alegeți pentru a anula și telefonul va porni. telefonul funcționează bc. Vă pot vedea mesajele de previzualizare și pot auzi sunetele de notificare, dar nu răspundeți la conectarea rapidă sau accesați ecranul de închidere pentru a opri complet dispozitivul. acest lucru se întâmplă și în modul sigur. Poți să mă ajuți cu asta? Mulțumiri.

Soluție: Este posibil ca actualizarea să fi confundat configurațiile sistemului de operare. Încercați mai întâi să ștergeți partiția cache și să vedeți ce se întâmplă. Telefonul dvs. utilizează o memorie cache specială numită cache de sistem pentru a încărca rapid aplicațiile, dar uneori, actualizările pot să o corupe. Pentru a vă asigura că telefonul are o memorie cache de sistem bună, urmați acești pași:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
  4. Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
  5. Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache.
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  8. Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea unei partiții de memorie cache nu va schimba nimic, efectuați o resetare din fabrică pentru a returna toate informațiile despre software înapoi la valorile implicite. Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările Samsung pentru a termina resetarea master.
  2. Opriți dispozitivul.
  3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.