Cum de a depana problemele de înghețare și aleargă aleatorie Galaxy S8, alte probleme

Astăzi vă aducem pașii de depanare pe care îl puteți face dacă vă aflați într-o stare de înghețare și / sau repornire aleatorie # GalaxyS8. Așa cum probabil ați știut deja, problemele de restrângere și de alertare aleatoare nu sunt unice pentru S8. Toate smartphone-urile le pot avea astfel încât soluțiile pe care le oferim mai jos pot fi, de asemenea, aplicate, în general, altor dispozitive.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema 1: Cum se depanează problemele de înghețare și repornire aleatorie Galaxy S8

Max Droidguys, am un Samsung Galaxy S8 și păstrează înghețarea și apoi reporniți după aproximativ 5 minute de utilizare. Am fost la operatorul de transport, dar nu vor repara telefonul, deoarece garanția este nulă deoarece există o mică crăpătură pe ecran. Sper că vă puteți gândi la o soluție. Toate cele bune. - Jasper Huizing

Soluție: Bună Jasper. Motivul simptomelor pe care le experimentați poate fi variat. Mai jos sunt soluțiile pe care le puteți face pentru a încerca să reparați congelarea sau reporniți aleatoriu în Galaxy S8.

Soluția # 1: reporniți zilnic S8

Deși este greu de auzit, repornirea telefonului dvs. de zi cu zi poate fi de fapt o modalitate simplă de a minimiza bug-urile în curs de dezvoltare. O mulțime de bug-uri minore sunt rezolvate prin repornirea pur și simplu a dispozitivului dvs., așa că asigurați-vă că faceți acest lucru în mod regulat.

În cazul în care telefonul este înghețat sau nu a răspuns, puteți de asemenea să efectuați o resetare soft. Rezoluția soft este echivalentul virtual al tragerii bateriei pentru a aborda un dispozitiv care nu răspunde. Dacă nu ați încercat-o înainte în S8, iată cum se face:

  1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Lăsați telefonul să se încarce timp de câteva secunde pentru ca ecranul Modul de pornire în întreținere să apară.
  2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal . Utilizați butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile pentru a le selecta.
  3. Lăsați telefonul să repornească. Este posibil să dureze peste 1 minut pentru a face acest lucru.

Soluția # 2: Ștergeți memoria S8

Prin memorie se înțelege memoria RAM și nu dispozitivul de stocare internă. Android este proiectat pentru a maximiza memoria RAM a unui dispozitiv, dar uneori acest design nu va funcționa întotdeauna așa cum era de așteptat. Încercați să verificați dacă S8-ul dvs. rămâne în permanență în afara memoriei RAM și să vedeți dacă îl puteți remedia prin ștergerea sesiunii de memorie curente. Iată cum:

  1. Deschide aplicația Setări .
  2. Atingeți întreținerea dispozitivului .
  3. Atingeți memoria .
  4. Atingeți Curățare acum pentru a șterge memoria.

Soluția # 3: Gestionați corect stocarea

Cu cât este mai aglomerat dispozitivul de stocare intern al dispozitivului dvs., cu atât este mai probabil ca acesta să încetinească. Rețineți că orice dispozitiv care este utilizat zi de zi și în timpul zilei va ajunge în cele din urmă la un punct pe care dispozitivul de stocare îl uzează. Acesta este unul dintre motivele pentru care smartphone-ul scump nu poate funcționa pentru totdeauna. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vă administrați spațiul de stocare pentru a diminua impactul uzurii. Acestea sunt lucrurile practice pe care le puteți face:

  • Instalați cele mai recente aplicații și actualizări Android.
  • Eliminați aplicațiile inutile din sistem.
  • Ștergeți mesajele primite ale aplicației de mesagerie prin ștergerea conversațiilor vechi, MMS (fotografii, videoclipuri). De asemenea, puteți seta aplicația de mesagerie pentru a șterge automat mesaje vechi în setări.
  • Schimbați sincronizarea e-mailurilor pentru a descărca numai pentru ultimele trei zile.
  • Goliți memoria cache a browserului, modulele cookie sau istoricul.
  • Transferați fotografiile / mediile pe un computer și scoateți-le din telefon.
  • Ștergeți jurnalele de apeluri.

Soluția # 4: Instalați aplicații și actualizări Android

Actualizările nu numai că aduc modificări și îmbunătățiri cosmetice. De cele mai multe ori, aplicațiile și actualizările Android conțin, de asemenea, patch-uri pentru bug-uri cunoscute. Prin urmare, nu este nevoie să le pierdeți. Dacă sunteți unul dintre acei utilizatori care tind să șteargă cele mai recente actualizări pentru orice, acum este momentul pentru a schimba acest lucru.

Soluția # 5: Ștergeți partiția cache

Uneori, un cache de sistem corupt poate face ca un dispozitiv să înghețe sau să nu mai răspundă deloc. Pentru a vă asigura că S8 utilizează o memorie cache actualizată sau proaspătă, va trebui să ștergeți partiția cache din dispozitivul de stocare. Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache .
  5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Soluția # 6: efectuați o resetare principală

Uneori, depanarea de bază nu va merge undeva. Dacă problema persistă până la acest punct, doriți să vă asigurați că ștergeți telefonul curat pentru a reveni la valorile implicite ale tuturor setărilor software. Cu telefonul care rulează software-ul de stare a fabricii, problemele de înghețare și reporniri aleatorii ar trebui să lipsească. Acest lucru, desigur, depinde dacă acestea se datorează unei erori de software sau unei aplicații terțe.

Pentru a reuși să resetați S8, urmați acești pași:

  1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
  2. Opriți dispozitivul.
  3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
  4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până la Da - ștergeți toate datele despre utilizatori .
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
  11. Lăsați telefonul să ruleze câteva ore. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație în timpul acestei perioade de observare.

Există două posibilități în această situație:

  • Problema va disparea și telefonul funcționează normal.
  • Problema va continua.

Dacă problema persistă, înseamnă că aveți un hardware defect.

În cazul în care problema dispare, acesta este un semn că fie o aplicație terță parte rău este de vină, fie că resetarea din fabrică a eliminat eroarea software-ului. Veți ști că este o problemă de aplicație în cazul în care problema revine după ce instalați aplicațiile înapoi.

Soluția # 7: Verificați modul în care telefonul funcționează atunci când cardul SD este eliminat

Un alt lucru bun de făcut înainte de a face o resetare din fabrică este să scoateți cardul SD. Dacă nu ați făcut-o, puteți face același lucru după resetarea din fabrică. Uneori, un card SD prost poate provoca înghețarea sau întârzierea sistemului.

Soluția # 8: Defecțiune hardware necunoscută

În cazul în care problema nu va dispărea deloc, indiferent de lucrurile pe care le-ați făcut, puteți presupune că hardware-ul rău este de vină. Contactați Samsung pentru reparare sau înlocuire.

Problema 2: Galaxy S8 blocat pe ecranul cu logo-ul Samsung

Salut. Săptămâna trecută Samsung Galaxy S8 a devenit negru și nu se va mai întoarce. Așa că am ținut apăsat butonul de alimentare și de reducere a volumului până când a apărut modul de întreținere. Am încercat să o repornesc, să o pornesc în modul sigur și să fac o resetare din fabrică. De fiecare dată când telefonul va îngheța pe ecran, care spune "Samsung Galaxy S8." Am luat-o la magazinul Verizon și au spus că nu ar putea face nimic. Ei au spus că nu este o problemă cu bateria, deoarece telefonul va încerca să repornească. Ei cred că a fost un virus sau altceva.

Oricum, a trebuit să obțin un nou telefon și nu mi-am mai susținut fotografiile în contul meu Google, astfel încât acestea să fie pe vechiul telefon. Mai am telefonul. Am contactat Samsung pentru a vedea dacă ar putea rezolva problema, dar a fost o rulare în jurul jocului cu ei. Oricum, mulțumesc anticipat! Sper ca ma poti ajuta. - Jessica

Soluție: Bună Jessica. Dacă telefonul se repornește și se blochează pe ecranul siglei Samsung, Samsung are dreptate să spună că nu este o problemă cu privire la baterii. Trebuie să existe ceva cu software-ul, cel mai probabil încărcătorul de boot, care îngheață telefonul în acest ecran și împiedică o încărcare normală în sus. Am văzut că această problemă apare după ce un utilizator a manipulat software-ul, astfel încât, dacă ați încercat să răsturnați sau să lumineze firmware-ul, ar trebui să vă gândiți să renunțați la acțiunile anterioare. Vă sugerăm să refulați bootloader-ul și / sau firmware-ul. Revenirea firmware-ului înapoi prin stoc prin Odin poate fi singura ta șansă aici.

Dacă nu ați înrădăcit niciodată software-ul în dispozitivul dvs., puteți beneficia de intermitența încărcătorului și a firmware-ului înapoi la stoc. Luați în considerare efectuarea mai multor cercetări despre cum se face acest lucru în telefonul dvs.