Cum să remediați / remediați o notă 3 a galaxiei care nu va porni [Ghid de depanare]

Această postare vă va îndruma cu privire la modul de depanare și remediere a unui Samsung Galaxy Note 3 care nu va porni. Pașii pe care i-am citat aici se bazează pe procedurile reale de depanare pe care noi le facem tehnicienilor înainte de a deschide un telefon. Întotdeauna epuizăm toate soluțiile posibile, motiv pentru care acesta va fi un ghid lung, cu șapte pași practici.

Înainte de a scrie acest post, am comunicat cu unii dintre cititorii noștri care au experimentat această problemă. Dintre cei 6 utilizatori, 3 resetări soft au stabilit problema lor, 1 a raportat că încărcarea telefonului a avut grijă de problemă și 2 au spus că tehnicianul a făcut-o pentru ei fără a dezvălui detaliile.

Am oferit asistență utilizatorilor Android de mai mult de câțiva ani și am văzut deja multe probleme. Am reușit să reparăm multe dintre problemele trimise prin e-mail de către cititorii noștri, cu toate acestea, primim în continuare sute de e-mailuri în fiecare zi. Deci, fiți siguri că vom continua ceea ce facem. Simțiți-vă liber să ne trimiteți un e-mail la adresa [protejată prin e-mail] și să furnizați cât mai multe detalii posibil. De asemenea, puteți posta pe peretele nostru Facebook și pe Google+ pagina.

Depanarea pașilor

Pasul 1: Încercați să îl porniți apăsând tasta de pornire

Ecranul telefonului este oprit, asta nu este o surpriză. Deci, apăsați tasta Power / Lock, dar ecranul încă nu pornește. Apăsați-l din nou și din nou, iar dacă ecranul nu se aprinde, sunteți sigur că telefonul este oprit. Deci, apăsați butonul de alimentare și țineți-l până când telefonul se învârte în sus. Dacă nu există nicio activitate pe ecran după câteva secunde, eliberați butonul de pornire și încercați aceeași procedură de două sau trei ori și dacă telefonul rămâne mort după aceea, mergeți la încărcător.

Pasul 2: Încărcați telefonul și asigurați-vă că funcționează

Nota 3 nu a pornit. Există posibilitatea ca bateria să fie epuizată, așa că încercați să încărcați bateria așa cum ați obișnuit. Cu excepția cazului în care ați modificat configurația cu notificări LED, telefonul dvs. ar trebui să emită o lumină roșie strălucitoare dacă se încarcă corect sau o lumină verde strălucitoare dacă bateria este plină. Este un lucru bun dacă primiți oricare dintre aceste notificări.

În cazul în care telefonul indică o lumină verde, deconectați-l de la încărcător și porniți-l imediat.

Dacă primiți lumina roșie strălucitoare, lăsați telefonul să fie de 10 până la 20 de minute pentru a vă asigura că bateria este suficientă pentru a porni aparatul. După această perioadă de timp, încercați să porniți telefonul. Dacă a fost activată cu succes, problema a fost o baterie descărcată, în caz contrar, continuați cu depanarea.

Lăsați telefonul să se încarce pentru încă 20 de minute și repetați aceeași procedură. Dacă telefonul rămâne mort, este timpul să-l scuturăți puțin.

NOTĂ : Dacă LED-ul nu a aprins și ecranul nu a afișat pictograma obișnuită de încărcare, chiar dacă telefonul a fost conectat corect la încărcător și adaptorul de alimentare a fost montat la priza de perete, continuați cu Pasul 6 imediat.

Pasul 3: Scoateți bateria și resetați telefonul

Multe dintre problemele minore de hardware pot fi rezolvate prin această procedură. Cu suficientă energie în baterie, scoateți capacul din spate al telefonului și scoateți bateria.

Acum, apăsați și țineți apăsat butonul de pornire ca și cum ați încerca să porniți telefonul. Mențineți apăsat timp de 30 de secunde până la 1 minut. Nu încercăm să pornim telefonul cu această procedură, în schimb dăm energia stocată în condensatoarele telefonului.

După un minut de apăsare a butonului de pornire, eliberați-l și înlocuiți acumulatorul și apoi capacul din spate. Acum, cu bateria aprinsă, apăsați și țineți apăsată din nou tasta de pornire pentru ao activa.

Unii dintre voi poate credeți că este absurd să urmați această procedură, dar vă spun că am rezolvat deja o mulțime de probleme minore făcând acest lucru.

Pasul 4: Încercați să încărcați Nota 3 în modul sigur

Dacă LED-ul se aprinde atunci când încărcați telefonul sau dați semne că electricitatea continuă să curgă înăuntru, dar a refuzat să se aprindă, încercați această procedură.

Ceea ce face este că se anunță cu toate aplicațiile terță parte dezactivate, lăsându-le pe cele preinstalate. Există posibilitatea ca una dintre aplicațiile terță parte să cauzeze un conflict cu funcționarea normală a firmware-ului, deci trebuie să excludem acest lucru.

  1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  2. Când apare "GALAXY Note 3" pe ecran, eliberați tasta de pornire. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  4. "Modul sigur" se va afișa în colțul din stânga jos al ecranului.
  5. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Dacă telefonul se învârte în modul sigur, puteți fi siguri că nu este o problemă hardware. În caz contrar, încercați să încărcați în modul de recuperare.

Pasul 5: Încercați să bootați Nota 3 în modul de recuperare

În modul de recuperare, toate componentele telefonului funcționează numai atunci când sistemul de operare Android nu a fost încărcat în timpul încărcării. Este ca și cum ați bootat calculatorul dvs. Windows în modul DOS. Dar scopul acestei proceduri este de a testa dacă telefonul poate rula numai ROM-ul de recuperare.

Dacă puteți aduce telefonul la pornire în recuperare, există o mare șansă de a rezolva problema. Nu numai că se dovedește că hardware-ul este bine, de asemenea, vă permite să ștergeți partiția cache și efectuați resetarea din fabrică. Deci merită încercat.

  1. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
  2. Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Home.
  3. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.

Dincolo de acest punct, este mai evidentă posibilitatea ca problema să fie cauzată de o problemă hardware. Cu toate acestea, există un ultim lucru pe care trebuie să-l faceți și asta pentru a vă asigura că există o bună legătură între baterie și telefon.

Pasul 6: Verificați conectorii pentru întreruperi și nealiniere

Ați putea fi făcut acest lucru în pasul 3, dar, desigur, am fost atât de plini de speranță că nu a fost o chestiune hardware. Dar am intenționat acest pas în ultima parte a acestui ghid pentru a spune că, atunci când telefonul nu arată semne că electricitatea trece prin părțile sale, există posibilitatea ca contactul dintre baterie și telefon să fie întrerupt.

Acum, scoateți capacul din spate al telefonului și scoateți bateria. Verificați cu atenție conectorii din spatele telefonului. Dacă există unul răsucite sau nealiniate, îndreptați-l cu atenție folosind pensete. Fiți foarte atenți să nu o rupeți sau să o faceți mai rău. Dacă lipsește unul, nu puteți face nimic despre el; aveți nevoie de ajutor de la un tehnician pentru a înlocui conectorul.

Dacă sunt prezente toate conectorii și nimic nu a fost aliniat corect, verificați conectorii bateriei. Pentru a vă asigura că nu există coroziune, ștergeți-o cu o cârpă uscată. În cazul în care lipsește conectorul, nu încercați să remediați problema. Mai degrabă, aruncați bateria în mod corespunzător și cumpărați unul nou.

Pasul 7: Solicitați ajutor profesional

Există lucruri care nu țin de controlul nostru. Deci, după epuizarea tuturor acestor proceduri de depanare și telefonul încă refuză să pornească, este timpul să aduceți telefonul unui tehnician pentru al fixa.

În acest moment, putem spune că problema este cu hardware-ul și dacă nu ești singur un tehnician, nu poți face nimic decât să ceri ajutor de la cei care au cunoștințe competente.

Aveți probleme cu telefonul, care nu se va aprinde?

Vă putem ajuta să depanați. Am publicat deja ghiduri de depanare pentru următoarele dispozitive:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy s3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5, ediția Android Lollipop
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy Nota 2
  • Samsung Galaxy Nota 3
  • Samsung Galaxy Nota 4, ediția Android Lollipop
  • Samsung Galaxy Nota 5