Cum se depanează o baterie defectă iPhone 7, blocată în buclă de pornire, alte probleme

Aveți o problemă cu acumulatorul dvs. # iPhone7? Această postare ar putea ajuta. Postul nostru iPhone 7 pentru astăzi discută căile - de la simplu la complex - cu privire la modul de abordare a unei posibile probleme cu bateria. Oferim, de asemenea, pe scurt sugestii cu privire la ceea ce poate face un proprietar al iPhone 7 atunci când se confruntă cu o problemă în care telefonul său nu reușește să pornească.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Cum să depanem o baterie defectă iPhone 7, blocată în buclă de pornire

IPhone-ul meu 7 merge în continuare pe ecranul neagră și are simbolul de încărcare. De parcă ar fi reînceput din nou și din nou. Nu mai face asta niciodată. Nu am taxat telefonul în noaptea precedentă că a scăzut la 24% din baterie. A fost o dimineață rece. M-am dus pentru a încărca hărțile Google și a înghețat apoi a început să meargă negru. Și de fiecare dată când se întorcea la ecranul cu codul de trecere unde trebuia să-l introduc, am șters toate ferestrele deschise. Încercat din nou Google maps nu ar funcționa, a încercat să acceseze orice aplicație - și ar funcționa timp de aproximativ 2 secunde, apoi merge din nou negru. Întreruperea și spatele încă persistă. A apărut o resetare hard cu butonul de volum și de alimentare. Permiteți încărcarea la 100%. Problema încă persistă. Și când a încercat mai târziu să facă o altă resetare, telefonul a început să se încălzească. Ce fac????? - Sarah Gambalie

Soluție: Bună Sarah. Nu știm prea multe despre istoricul telefonului dvs., dar din moment ce ați menționat că a avut loc în mod coincidențial în timpul unei dimineți reci, există o șansă că aceasta ar putea fi legată de temperatură. Presupunem că hardware-ul telefonului nu a fost deteriorat de apă sau de cădere accidentală. Dacă s-a întâmplat vreunul dintre aceste lucruri înainte de a ne contacta, nu pierdeți timpul în căutarea de soluții software. Treceți peste tot ceea ce spunem mai departe și pur și simplu trimiteți telefonul. Problema hardware nu poate fi rezolvată prin rezolvarea problemelor legate de software.

Rece poate deteriora bateria iPhone

Bateria dvs. iPhone este proiectată să funcționeze într-o gamă specială de temperaturi cuprinse între 0 și 35 de grade Celsius (32 până la 95 de grade Fahrenheit). Prea multă căldură (peste 35 de grade Celsius) poate duce la supraîncălzire și, eventual, la deteriorarea bateriei. Același lucru este valabil și pentru prea multă frig. Expunerea bateriei la temperaturi sub 0 grade Celsius poate duce la schimbări chimice nedorite în interior. Aceste modificări pot influența bateria atât pe termen scurt, cât și pe termen lung. Bateriile pe bază de litiu, precum cea din iPhone, funcționează cel mai bine la temperatura camerei, la fel ca și dvs. Cu această similitudine, tratați întotdeauna telefonul ca o altă ființă care are nevoie de îngrijire corespunzătoare.

Încărcați telefonul la temperatura camerei

Nu știm cât de rece este locația dvs., dar vă sugerăm să așteptați până când temperatura ambiantă ajunge la 27 de grade Celsius înainte de a încerca o altă încărcare. Noi credem că simptomele pe care le întâmpinați sunt cauzate de o baterie nefuncțională. Dacă aveți noroc și bateria nu a suferit decât un sughiț temporar, este posibil să încărcați în mod normal înapoi. Ar trebui să fie încărcat corect înainte de a face mai multe depanări. Dacă se pare că telefonul nu mai este încărcat în mod corespunzător, este posibil să nu aveți nimic de făcut. În acest caz, ar trebui să tratezi problema ca o defecțiune hardware și să contactezi Apple pentru înlocuirea bateriei sau a telefonului.

Recalibrați bateria

Dacă încă mai puteți încărca bateria și puteți vedea că aceasta se face până când nivelul de putere ajunge la 100%, trebuie să încercați să îl recalibrați împreună cu sistemul de operare. O recalibrare este necesară pentru a se asigura că iOS detectează nivelurile efective de putere ale bateriei. Făcând acest lucru, poate duce la probleme continue sau la reluarea aleatorie.

Prin sugerarea acestui pas, presupunem, desigur, că telefonul dvs. va începe să lucreze înapoi după ce l-ați încărcat în mod normal. Dacă aceasta continuă să se închidă singură și nu va rămâne încărcată, săriți peste acest pas de depanare.

Pentru a recalibra bateria, urmați acești pași:

  1. Scurgeți complet acumulatorul . Acest lucru înseamnă că folosiți dispozitivul până când acesta se declanșează automat, iar nivelul bateriei indică 0%.
  2. Încărcați telefonul până când acesta ajunge la 100% . Asigurați-vă că utilizați echipamentul original de încărcare pentru iPhone și lăsați-l să se încarce complet. Nu deconectați dispozitivul de cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
  3. După ce a trecut timpul, deconectați dispozitivul .
  4. Efectuați repornirea caldă menținând butoanele Power și Home simultan până când apare logo-ul Apple.
  5. Utilizați iPhone-ul până când acesta nu mai funcționează din nou.
  6. Repetați pașii 1-5.

Resetarea din fabrică a dispozitivului prin modul DFU

Dacă nu apare nimic pozitiv după o calibrare a bateriei sau dacă nu puteți face acest lucru, ultimul pas de depanare pe care trebuie să-l încercați este prin actualizarea telefonului prin modul DFU. Este de fapt o resetare din fabrică, dar se face cu ajutorul unui computer. Pentru aceasta, urmați acești pași:

  1. În computer, închideți toate aplicațiile active.
  2. Deschide iTunes.
  3. Opriți iPhone-ul. Dacă nu o puteți dezactiva în mod normal, lăsați bateria să se scurgă la 0%, astfel încât telefonul să funcționeze singur. Încărcați telefonul cel puțin o oră fără a încerca să îl porniți.
  4. Conectați iPhone-ul la computer prin intermediul cablului USB.
  5. Țineți apăsat butonul de pornire timp de cel puțin 3 secunde.
  6. Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului din partea stângă a iPhone-ului, continuând să țineți apăsat butonul de alimentare. Asigurați-vă că țineți apăsate butoanele Power și Down Down timp de 10 secunde. Dacă logo-ul Apple apare în acest moment, repetați pașii 5 și 6. Logo-ul Apple nu ar trebui să apară deloc.
  7. Continuați să mențineți apăsată tasta de reducere a volumului pentru încă 5 secunde. Dacă se afișează ecranul Plug in iTunes, repetați pașii 5-7. Conectarea la ecranul iTunes nu ar trebui să apară.
  8. Veți ști că telefonul dvs. este în modul DFU dacă ecranul rămâne negru. Computerul trebuie să vă spună că iTunes a detectat un iPhone.
  9. Urmați pașii de pe ecran din computer pentru a efectua o recuperare completă.

Contactați Apple

Dacă nu una dintre soluțiile de mai sus nu va ajuta la remedierea problemei, atunci ar trebui să luați în considerare trimiterea telefonului. Contactați Apple pentru a putea diagnostica problema. Dacă vor afla că bateria este defectă și că este acoperită în continuare de garanție, reparația va fi gratuită. Dacă telefonul nu mai este în garanție sau nu are AppleCare +, va trebui să suporți costul reparației. Taxa de reparare poate varia în funcție de cauza problemei.

Problemă 2: Ecranul iPhone 7 alternează între alb și negru, nu va porni

Problema de bază este că telefonul meu nu va porni. Noaptea trecută mi-am conectat telefonul când îmi percepem telefonul peste noapte și se spune că era de 31% și că se taxa. Când m-am trezit în această dimineață, telefonul meu a fost încă conectat și a arătat ecranul alb, care de obicei înseamnă că pornește. După câteva secunde, a devenit neagră și apoi a afișat din nou ecranul alb. Acest ciclu de alb / negru / alb / negru cu câteva secunde între timp a continuat atâta timp cât a fost conectat. I-am scos din priză și ecranul a devenit negru. Am ținut apăsat butonul "opriți" pentru o perioadă în care nu a profitat, obținând rezultate similare atunci când am apăsat simultan butonul "oprire" și butonul de acasă. Ecranul ar rămâne complet negru, fără a arăta simbolul bateriei pentru a-mi spune că telefonul este mort, chiar dacă este cazul. Am încercat mai multe încărcătoare cu ciclul negru / alb care apare pe fiecare. Am ținut apăsat butonul "dezactivați" și butonul de acasă împreună în timp ce acesta era conectat și ar face doar să rămână neagră atâta timp cât am ținut-o în jos, reluând ciclul când mi-am dat drumul. Am încercat conectarea la două calculatoare, dintre care nici unul nu a înregistrat telefonul și telefonul rămânând negru tot timpul. Sunt puțin pierdut. Orice sfat sau trebuie să-l duc doar la un magazin Apple? Mulțumiri. - Annie Wadsworth

Soluție: Bună Annie. Acest ciclu de pornire și oprire a telefonului este ceea ce numim buclă de pornire. Acest tip de problemă este adesea doar o manifestare a unei probleme mai profunde. Pentru remedierea ei, trebuie identificată mai întâi cauza principală. Din păcate, nu ați inclus istoricul complet al dispozitivului sau evenimentele care au condus la problema, astfel încât să nu vă putem ajuta să identificați de unde provine problema. Într-o mulțime de dispozitive iPhone care prezintă această problemă, problema este legată de baterie. Bateriile pe bază de litiu, precum cea din aparatul Dvs., pot fi deteriorate în mai multe moduri decât unul.

Dacă nu este o problemă cu bateria, există și alte motive posibile pentru problema dvs., cum ar fi un IC de gestionare defectuoasă și o altă problemă a plăcii de bază necunoscute.

Fără capacitatea de a reacționa, există foarte puține lucruri în acest caz. Rezolvarea problemelor cu iOS este în mare parte software în natură, ceea ce înseamnă că problema dvs., probabil cauzată de hardware-ul rău, cum ar fi o baterie ruptă, poate fi rezolvată în mod eficient numai prin reparații. Pentru a încerca să verificați dacă este adevărat, asigurați-vă că resetați din fabrică telefonul prin modul DFU. Pașii sunt furnizați mai sus.

Rețineți că resetarea din fabrică în cazul dvs. este doar o modalitate de a verifica dacă dispozitivul dvs. are o problemă de software sau nu. Majoritatea problemelor legate de software sunt rezolvate de o resetare din fabrică, dar dacă nu se schimbă nimic după ce o faceți, trebuie să o aduceți înapoi la Apple sau la centrul de service autorizat pentru reparații. Numai după o examinare hardware aprofundată se poate face diagnosticul. În funcție de problemă, puteți sau nu să plătiți pentru reparații.

Problemă 3: Ecranul iPhone 7 nu pornește din cauza unor pagube fizice

Mi-am aruncat telefonul în dimineața asta și a aterizat pe teren cu ecranul în sus. Avea o căsuță din cutie de carton și, din fericire, ecranul exterior nu avea nici măcar o zgârietură. Când am întors telefonul, am observat că pe afișaj apar linii orizontale albe, aproape limpezi. Ecranul tactil nu va răspunde, dar butonul On / Off și butonul de acasă funcționează perfect. Nu pot să accesez nimic pe telefonul meu, pentru că m-am dezactivat cu luni în urmă. În plus, am încercat să-mi repornească telefonul, astfel încât acesta nu va răspunde la ID-ul tactil. Oamenii îmi spun că ecranul intern este cel mai probabil zdrobit, este adevărat? - Teagan Anders

Soluție: Bună Teagan. Dacă aveți noroc și daunele sunt izolate numai la ansamblul ecranului, înlocuirea acestuia ar readuce telefonul la normal. În caz contrar, este posibil să plătiți mai mult pentru reparații, mai ales dacă placa de bază este afectată. Lăsați Apple să facă reparația, astfel încât evaluarea hardware adecvată se poate face.