Cum să Samsung Galaxy S9 + Apps Opriți în mod accidental de lucru după actualizarea software-ului

#Samsung #Galaxy # S9 + este un telefon inteligent de calitate lansat la începutul acestui an. Este o alegere populară în rândul consumatorilor care caută un dispozitiv mobil de înaltă calitate, având câteva caracteristici remarcabile. Afișajul său Super Infinity Super AMOLED de 6, 2 inchi este excelent pentru a fi utilizat nu numai pentru vizualizarea diverselor fișiere multimedia, ci și pentru lucrul la sarcini de productivitate. Sub capota este un procesor puternic Snapdragon 845 cuplat cu 6 GB de memorie RAM, care permite telefonului să ruleze fără probleme aplicațiile. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda aplicațiile Galaxy S9 + care nu mai funcționează în mod aleatoriu după actualizarea software-ului.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 + sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum să Samsung Galaxy S9 + App opriți în mod accidental de lucru după actualizarea software-ului

Problemă: Telefonul meu a început întâmplător să facă probleme cu aplicațiile în diferite moduri. Acest lucru a inceput la scurt timp dupa actualizarea telefonului meu cu cateva zile in urma, desi nu sunt sigur daca este update-ul, de vreme ce nu se intampla cu mama mea care are acelasi tip de telefon si, de asemenea, a actualizat-o pe ea. Pentru a fi specific aplicațiile pe care le-am observat sunt YouTube, Facebook, Snapchat și Subway Surfers (și alte jocuri). Pentru Youtube ori de câte ori vizionez un videoclip, acesta va intra în mod aleatoriu în modul imagine în imagine, unde este fereastră flotantă pe orice alt ecran pe cont propriu. Singurul mod în care l-am primit pe Youtube să nu mai acționeze în acest fel este să dezactivezi modul imagine-în-imagine, dar orice altă problemă persistă. Facebook va întrerupe în mod aleator orice clip pe care-l vizionez la intervale aleatorii. Se poate întâmpla 5 secunde și apoi nu pentru alte 30 sau mai mult. Snapchat se închide în mod aleatoriu și va opri și înregistrarea unui videoclip și nu va păstra înregistrarea și în cazul în care vizionez un videoclip pe care cineva la trimis, aplicația va merge pe ecranul principal în care faceți o fotografie / video și nu voi putea să mă uit din nou. Subway Surfers și alte jocuri se comportă ca și cum le-am oprit în mod aleatoriu în mijlocul jocului. În sfârșit, în general, am observat că ori de câte ori introduc câteva aplicații diferite, tastatura va dispărea în mod aleatoriu. Nu sunt sigur dacă sunt afectate alte aplicații. Am crezut că a fost din cauza posibilului malware, dar am rulat aplicația Malwarebytes și mi-a spus că totul era bine. Sunt sigur că alte aplicații sunt / vor fi afectate, dar acestea sunt cele pe care le-am observat până acum. Am șters câteva aplicații pe care nu le mai folosesc pentru a vedea dacă aceasta a fost problema, dar nimic nu sa schimbat. De asemenea, mi-am reluat telefonul de mai multe ori.

Soluție: Înainte de a efectua pașii de depanare pe telefon, este mai bine să vă asigurați că mai întâi rulează ultima versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, asigurați-vă că descărcați și instalați-o mai întâi.

Din modul în care ați descris problema, acest lucru pare să fie cauzat de o eroare de software care a fost cel mai probabil adusă de actualizarea software-ului. Mai jos sunt descrise pașii de depanare pe care trebuie să le rezolvați.

Efectuați o resetare ușoară

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este o resetare ușoară. Acest lucru va rezolva de obicei problemele cauzate de gloanțe minore de software, deoarece va reîmprospăta software-ul telefonului. Acest lucru este numit, de asemenea, ca o simulare a trageți bateria, deoarece deconectează telefonul de la baterie.

• Apăsați și țineți apăsată tasta Power and Volume down timp de până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema persistă.

Actualizați aplicațiile telefonului

Deoarece telefonul dvs. rulează acum pe o nouă versiune de software, este posibil ca aplicațiile din telefonul dvs. să nu fie optimizate încă pentru a rula pe acest software mai recent. Va trebui să verificați dacă aplicațiile telefonului dvs. au actualizări disponibile, apoi să le actualizați în consecință.

• Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
• Atingeți Magazin Play> Meniu> Aplicațiile mele.
• Pentru a actualiza automat aplicațiile, apăsați Meniu> Setări> Actualizări automate aplicații.
• Alegeți Actualizare pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.

Verificați dacă problema apare în modul Safe

Un alt factor care poate provoca această problemă este o aplicație pe care ați descărcat-o pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul Safe, deoarece numai în aplicațiile preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care aplicațiile dvs. nu se blochează în acest mod, probabil că problema este cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele din memoria cache din sistemul telefonic sunt utilizate pentru a accelera accesul la aplicațiile telefonului dvs. Uneori, aceste date pot fi corupte, ceea ce duce la apariția unor probleme pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă o problemă stocată în memoria cache provoacă problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă telefonul va porni în mod normal.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să-l luați în considerare este o resetare din fabrică. Aceasta vă va reveni la starea inițială a fabricii. Luați notă că acest lucru va șterge datele dvs. de telefon, astfel încât asigurați-vă că pentru a crea o copie de rezervă înainte de a continua.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.