Cum de a prelua contactele iPhone 6 Plus care au dispărut după instalarea actualizării iOS 11? [Ghid de depanare]

Te întrebi unde merg contactele tale după actualizarea dispozitivului iPhone 6s Plus la iOS 11? Dacă da, atunci îi vom ajuta să îi găsiți și să îi facem să apară din nou în agenda telefonică sau în lista de contacte. Tot ce trebuie să faceți este să citiți mai departe și să încercați soluțiile date mai jos.

Se așteaptă ca noile actualizări iOS să aducă noi caracteristici și bug-uri. Numai câțiva oameni s-au gândit probabil să-și piardă contactele după instalarea unei actualizări. Din păcate, acesta este ceea ce sa întâmplat pentru unii proprietari de iPhone 6s Plus după actualizarea dispozitivelor respective în iOS 11. Cum sa întâmplat acest lucru? Că nu am putut da un răspuns clar (deocamdată). Dar este mai probabil ca actualizarea să suprascrie automat setările curente și să șterge unele dintre datele iPhone, în special informațiile despre contacte.

Practic are ceva de a face cu structura de fișiere de actualizare sau despre modul în care fișierul de actualizare a fost programat să funcționeze pe dispozitivul dvs. Într-adevăr, este un bummer, dar asta face parte din rezultatele post-actualizare, probabil un bug care are nevoie de unele depanare, și este inevitabil. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că o veți lăsa așa și nu faceți nimic. În timp ce persoanele de contact nu se mai afișează în agenda telefonică, nu înseamnă că au dispărut total. Acestea fiind spuse, de ce nu încercați să vă recuperați contactele în vreun fel? Dacă nu aveți nicio idee despre ce să faceți sau cum să începeți, atunci nu ezitați să vă referiți la soluțiile furnizate și să încercați fiecare dintre ele ori de câte ori sunteți pregătiți.

Dar, înainte de orice altceva, dacă aveți o problemă diferită cu dispozitivul dvs., vizitați pagina de depanare pe care am instalat-o pentru iPhone 6s Plus. Vom descrie fiecare problemă pe care o adresăm în fiecare săptămână din acea pagină, așa că încercați să vedeți dacă am mai abordat deja îngrijorarea dvs. Dacă am făcut-o, încercați să utilizați soluțiile sugerate și dacă acestea nu vor funcționa, atunci ne puteți contacta completând acest formular.

Soluții potențiale care vă pot ajuta să preluați informațiile despre contacte pe iPhone 6s Plus

Am proiectat câteva soluții posibile care au inclus atât soluții definite de utilizator, cât și soluții generice pe care să le încercați. Având în vedere faptul că nu am avut într-adevăr o cunoaștere exactă a ceea ce sa întâmplat exact după instalarea noii actualizări iOS sau cum a șters detaliile contactelor dvs., tot ce puteți face este să încercați orice soluție posibilă de efectuat și apoi vezi ce se întâmplă. Este posibil să aveți nevoie să petreceți ceva timp, dar poate că merită. Deci, mergeți mai departe și începeți.

Un lucru pe care ar trebui să îl verificați mai întâi este starea serviciului iCloud Contacts afișată pe pagina de suport a Apple. Pentru a face acest lucru, trebuie să vizitați pagina Stare sistem pe site-ul Apple Support și să vă asigurați că este activ sau în stare verde. Un cerc galben înaintea contactelor iCloud indică o problemă continuă cu serviciul, făcându-l astfel momentan indisponibil. Acesta ar putea fi motivul principal pentru care persoanele dvs. de contact nu s-au putut sincroniza. Dacă starea serviciului este activă și totuși contactele dvs. încă nu se afișează pe iPhone, începeți depanarea.

Prima soluție: închideți și reporniți aplicația Contacte pe iPhone 6s Plus.

Ar putea dura mai mult timp ca anumite aplicații să se amestece bine cu noile modificări sau platforme. Aceasta înseamnă că aplicația de contacte are probabil probleme de adaptare la noile modificări aduse de noul sistem. În acest caz, reporniți aplicația și iPhone-ul dvs. pot oferi câteva remedii și vă pot ajuta să faceți lucrurile cu aplicația pentru contacte iOS 11.

STAȚII RELEVANTE:

• Cum de a rezolva iPhone-ul meu 6s Plus, care rulează foarte lent, rămâne întârziat sau crashing aleator [Ghid de depanare]
• Apple iPhone 6s Plus Apel Eșuat Eroare: De ce am primit "Eșuare apel", nu pot face apeluri de ieșire pe iPhone-ul meu? [Ghid de depanare]
• Soluții potențiale pentru Apple iPhone 6s Plus Probleme apel: Nu se pot efectua sau primi apeluri
• Apple iPhone 6s Plus Probleme de mesagerie: Nu pot trimite sau primi mesaje SMS / MMS, iMessage nu funcționează [Ghid de depanare]
• De ce iPhone 5s Plus continuă să spună că "SIM-ul tău a trimis un mesaj text" și cum să o rezolvi? [Ghid de depanare]

A doua soluție: Verificați setările Contactelor pe iPhone.

Una dintre cauzele posibile menționate mai devreme se referă la actualizarea noului iOS care înlocuiește setările curente de pe iPhone. În acest caz, este posibil ca setările Contactelor dvs. să fi fost returnate la configurația inițială, astfel încât este posibil ca opțiunile de afișare a contactelor să fie dezactivate sau să nu fie selectate. Pentru a vă asigura că aceasta nu este cauza principală a problemei, încercați să verificați și să efectuați modificări dacă este necesar. Iată cum se face:

1. Deschideți aplicația Contacte .
2. Navigați în partea stângă a ecranului sub secțiunea Grup .
3. Pentru a afișa toate persoanele de contact din agenda telefonică, atingeți Afișați toate contactele. Acest lucru vă va permite să vă configurați iPhone-ul pentru a afișa toate persoanele de contact din Gmail și iCloud. Ar trebui să vedeți un semn de selectare lângă contactele Gmail și iCloud contacts. Dacă nu există, apăsați pe Ascundere toate contactele, apoi apăsați din nou pe Afișare toate contactele .

Acesta este un indiciu că detaliile dvs. de persoane de contact sunt setate să se afișeze în aplicația potrivită conform destinației.

A treia soluție: Opriți și reporniți caracteristica Contact iCloud.

Activarea sau dezactivarea caracteristicilor iCloud, cum ar fi aplicația pentru Contacte, poate ajuta, de asemenea, la împingerea și preluarea informațiilor despre contacte în contul iCloud. Iată cum se face:

1. Accesați Setări-> [Numele dvs.].
2. Atinge iCloud.
3. Defilați la și atingeți Contacte pentru a o dezactiva.
4. Reporniți iPhone-ul.
5. Apoi, reveniți la Settings-> [Your Name] -> iCloud.
6. Defilați la și atingeți Contacte pentru ao reporni.

Reporniți încă o dată iPhone-ul, apoi verificați agenda telefonică sau lista de contacte pentru a vedea dacă este deja completat cu toate informațiile despre contacte.

A patra soluție: Deconectați-vă de la iCloud, apoi conectați-vă din nou.

De asemenea, este posibil ca problema să nu se sincronizeze cu iCloud. Pentru a vă asigura că acest lucru nu este cauza, încercați să vă deconectați de pe contul iCloud, reporniți iPhone-ul și apoi conectați-vă din nou la iCloud.

După ce v-ați conectat cu succes la contul dvs. iCloud, actualizați-vă persoanele de contact.

• Pentru a vă reîmprospăta contactele pe telefonul dvs. iPhone 6s Plus, deschideți doar aplicația Contacte, apoi glisați în jos din listă. pentru a vă reîmprospăta grupurile de persoane de contact, deschideți aplicația Contacte, atingeți Grupuri în colțul din stânga sus, apoi glisați în jos pentru a actualiza grupurile.

Verificați lista de persoane de contact și vedeți dacă acestea afișează deja toate informațiile despre contacte. Dacă nu mai arată nimic, treceți la următoarea soluție.

A cincea soluție: Resetați setările de rețea pe iPhone 6s Plus.

Realizarea unei resetări a setărilor de rețea ar putea fi, de asemenea, cheia pentru remedierea problemei, mai ales dacă are legătură cu erorile de rețea. Este posibil ca dispozitivul dvs. să nu poată accesa serverele Apple, în special iCloud.com, deoarece nu primește o conexiune stabilă sau puternică la rețeaua fără fir în primul rând. În acest caz, efectuarea unei resetări a setărilor de rețea vă poate ajuta. Cu toate acestea, acest lucru va șterge, de asemenea, informațiile dvs. de rețea, inclusiv parolele Wi-Fi și setările serverului, deoarece acestea vor fi restaurate la configurațiile lor originale. Dacă doriți să continuați, asigurați-vă că ați luat notă de parola Wi-Fi, deoarece veți avea nevoie să vă reconectați ulterior la Wi-Fi.

1. Pentru a reseta setările de rețea pe telefonul dvs. iPhone 6s Plus, accesați Setări-> General-> Resetați->, apoi selectați Resetați setările rețelei .
2. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului pentru a continua apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea.

După resetare, iPhone-ul dvs. va reporni. Așteptați până când dispozitivul se pornește complet, apoi activați Wi-Fi din nou pe iPhone și reconectați-vă la rețeaua wireless. Apoi, verificați dacă rezolvă problema.

Alte sugestii

• Dacă niciuna dintre soluțiile standard nu este capabilă să remedieze problema și contactele dvs. nu sunt încă afișate pe iPhone 6s Plus, următoarea opțiune ar fi o restaurare a sistemului. Puteți utiliza iTunes pe computer pentru a efectua restabilirea iOS și selectați un fișier de backup anterior pentru iOS pentru a rula și utiliza pe iPhone în schimb. Un ghid pas cu pas despre cum să restabili iOS pe iPhone folosind iTunes poate fi găsit în secțiunea Tutorials dedicată, deci nu ezitați să vizitați pagina respectivă, dacă este necesar.
• De asemenea, puteți lua în considerare recurgerea la o resetare din fabrică sau la resetarea master dacă nu funcționează nimic altceva și că ați ieșit deja din opțiuni pentru a încerca. O resetare completă a sistemului ar putea fi necesară pentru a remedia orice eroare de sistem care ar putea fi prea complexă și suficient de rezistentă pentru a rezista soluțiilor anterioare. Singurul dezavantaj legat de resetarea din fabrică este faptul că veți pierde toate informațiile personale și datele critice stocate pe dispozitiv. Aceasta indică, prin urmare, necesitatea creării de copii de rezervă în prealabil. Pe nota pozitivă, această resetare va oferi, de asemenea, dispozitivului dvs. un început curat proaspăt. După resetare, asigurați-vă că ați configurat iPhone 6s Plus în mod corect, în special detaliile contului dvs. iCloud, pentru a împiedica rezolvarea unor probleme noi.
• Sau puteți încerca, de asemenea, să utilizați orice instrumente de recuperare de date iPhone disponibile online. Există o mulțime de aplicații software (aplicații terță parte cu funcții similare cu cele de pe iTunes) derulate și concepute în acest scop. Tot ce trebuie să faceți alegeți cel mai credibil (pe baza recenziilor anterioare), apoi descărcați și instalați-l pe computer. Odată ce este gata, conectați iPhone-ul la computer, rulați software-ul, apoi urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a recupera datele iPhone-ului cu câteva clicuri pe mouse.

Escaladați problema

Având în vedere că problema contactelor dvs. iPhone care au dispărut a provocat după implementarea unei noi actualizări iOS, cum ar fi iOS 11 pe telefonul dvs. iPhone 6s Plus și că niciuna dintre sugestiile suplimentare nu a funcționat pentru dvs., atunci, în acest moment, trebuie să contactați Apple Support sau clientul dvs. de transportator îngrijire pentru asistență suplimentară și alte recomandări.