Cum de a recupera datele de pe iPhone 7 rupt după o actualizare iOS

Cu o mulțime de dispozitive # iPhone7 care primesc acum actualizări pentru iOS, numărul celor care se confruntă cu probleme legate de actualizare a crescut de asemenea. În acest episod de depanare, abordăm trei cazuri care arată modul în care un iPhone 7 poate deveni problematică după instalarea celui mai recent iOS. Acesta nu este în mod clar modul nostru de a spune că actualizările Apple sunt problematice. Mai degrabă, vrem să clarificăm faptul că există un procent mic de dispozitive iPhone 7 care au probleme după actualizare. Majoritatea iPhone-ului 7 nu sunt cu siguranță afectate (și vorbim de zeci de milioane din ele). Dacă sunteți unul dintre cei puțin ghinioni, dar cu o problemă post-actualizare, ați putea dori să aruncați o privire la acest post și să vedeți dacă există ceva ce puteți obține de la ea.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să recuperați datele de pe iPhone 7 rupt după o actualizare iOS

Salut. Am avut iPhone-ul meu 7 de încărcare și nu a inițiat un upgrade iOS, dar a mers înainte și a făcut-o. Acum este blocat pe sigla Apple și am încercat să fac upgrade la iOS 11.3.1, dar sa întors cu o eroare de 4013. Nu ma asteptam sa fac un upgrade si am fotografii / video / contact / text pe care nu am putut sa le fac? Îți poți oferi sfaturi despre asta? Mă uit la tenorshares reiboot pro (care costă niște bani) și o altă opțiune mai costisitoare pentru a recupera discurile de date ... Sper că pot să fac ceva cu ajutorul dvs. pentru a salva imaginile / videoclipurile (familia-soție / fiu în fiecare zi și vacanta). M-am dus la Apple și au menționat ceva despre iphone 7 având unele probleme, precum și pot înlocui ibut că aș pierde datele (telefon / video). Vă rugăm să mă ajute și să consilieze. Îți mulțumesc. Salutari. - Chip

Soluție: Bună cifră. Recuperarea datelor este o afacere dificilă și nu există multe opțiuni pentru utilizatorii iPhone pentru ao face cu succes. În cele mai multe cazuri, recuperarea datelor este posibilă numai în condiții foarte limitate. Contrar convingerilor populare, nu puteți recupera date dacă un iPhone este blocat într-o situație în care vă aflați acum. Pe baza modului în care descrieți problema dvs., singura cale de ieșire pentru dvs. este fie să încercați o recuperare DFU (care va șterge cu siguranță fișierele dvs., dacă va fi reușită), reparația sau înlocuirea telefonului.

Pentru a accesa conținutul unui spațiu de stocare intern al iPhone-ului, iOS trebuie să funcționeze normal. Aceasta este cerința principală. Alte lucruri care trebuie luate în considerare includ un touchscreen de lucru, o baterie stabilă, wifi de lucru (pentru acces wireless) și un port de încărcare funcțional (pentru accesul prin cablu la placa de bază). Dacă oricare dintre aceste lucruri lipsește, un utilizator mediu nu poate spera să recupereze nimic.

Software-ul de recuperare

Când căutați în Google modalități de recuperare a datelor iPhone, există multe site-uri web care oferă produse care pretind că vă ajută. Din păcate, majoritatea, dacă nu toate, sunt într-adevăr înșelătorii într-un sens că într-adevăr nu pot face nimic mai mult decât pot face iTunes-ul tău inferior. În anii noștri de susținere a dispozitivelor iOS, nu am întâlnit niciodată un software de recuperare cu adevărat eficient pe care un utilizator mediu îl poate folosi. Ceea ce aceste software-uri pretind a face sunt complet false și destul de inutile. Dacă doriți să le încercați, bine, dar nu vă dați vina pentru că nu vă avertizați. Recuperarea datelor este posibilă numai atunci când:

• iPhone-ul dvs. poate încărca iOS și poate fi detectat de un computer și / sau de software-ul de recuperare
• sectoarele în care datele dvs. au fost păstrate nu au fost suprascrise
• nu s-a sincronizat cu iTunes înainte de pierderea datelor
• nu ați încărcat în iCloud înainte de pierderea datelor

eroare iTunes 4013

Aparent, iPhone-ul dvs. a întâlnit o eroare pe care nu o poate recupera. Eroarea iTunes 4013 este o indicație că iTunes nu poate vorbi cu sistemul de operare sau că iOS-ul de pe iPhone a fost corupt. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că nu veți putea folosi opțiunea de recuperare a modului DFU în acest moment. În condiții normale, o eroare minoră de sistem de operare după o actualizare poate fi rezolvată prin bootarea unui iPhone în modul DFU, astfel încât iTunes poate repara iOS. Cu eroarea iTunes 4013, această opțiune este acum inexistentă, astfel încât să aveți în mod obișnuit un dispozitiv încorporat.

Pot fi recuperate datele dvs.?

Deoarece iPhone-ul dvs. 7 nu va porni în mod normal, stocarea sa internă este practic inaccesibilă prin software-ul de recuperare. Nu știm ce sa întâmplat cu dispozitivul dvs. după actualizare, dar deoarece nu mai încarcă sistemul de operare în mod normal, acesta nu poate sincroniza datele cu alt dispozitiv, cum ar fi un computer. Un software de recuperare care rulează pe un computer trebuie să poată comunica cu sistemul de operare al iPhone-ului pentru a putea fi scanat sistemul. Chiar și Apple nu ar fi putut să recupereze nimic acum dat fiind situația.

Dacă vă gândiți că trebuie să existe o modalitate de a intra în sistemul dvs. și de a obține datele pe care le doriți, vă greșiți. Instrumentele avansate de hacking nu sunt disponibile în comerț și nici chiar cel mai sofisticat hacker din afară nu poate aduce un iOS corupt fără a efectua o examinare extensivă a întregului sistem. Inutil să spun că nu există nici o modalitate de a vă obține datele înapoi în acest moment. Sperăm că ați salvat câteva date importante în backup-ul dvs. iTunes sau iCloud. În caz contrar, tot ceea ce este în iPhone-ul dvs. acum sunt practic plecat.

Problema # 2: GPS-ul iPhone 7 a încetat să funcționeze corect după actualizarea iOS

Bună dimineața, am un iPhone 7 și încă de la actualizarea iOS, GPS-ul meu a fost în acțiune. Am încercat literalmente totul. Am primit un nou telefon, am incercat probleme de fotografiere prin resetarea achizitiilor GPS de la Tmobile, am luat-o in Apple (am inca o garantie btw), am facut o resetare soft si am resetat hard si am incercat totul pașii mici din ghidul dvs., cum ar fi comutatorul de comutare cu Wi-Fi, GPS și mobil. Nu vreau să primesc un nou telefon deoarece sunt scumpe. Mă gândesc să transform din nou acest telefon pentru garanție, să îl vând și să cumpăr un nou telefon cu acei bani ... dar eu încă aud că unele iPhone 8 și X au aceeași problemă. - Jeff

Soluție: Bună Jeff. Am auzit de unele conturi anecdotale de la unii utilizatori iPhone 7, iPhone 8 și iPhone X cu privire la modul în care acționează sistemul GPS (și sunt pe internet), dar nu pare să existe un model clar în ceea ce privește problema. Apple crede că ar putea fi câteva loturi rău și te superi, nu există nici o soluție oficială venind de la ei, de asemenea. Considerăm acest lucru ca un indiciu că Apple ar putea fi la fel de derutat ca și noi de aceste cazuri.

Dacă sunteți sigur că GPS-ul iPhone-ului dvs. a devenit rău după o actualizare, trebuie să existe o variabilă unică pe dispozitivul dvs. care o provoacă. Putem confirma că aceasta nu este o problemă universală cu dispozitivele iPhone 7, deci nu există nici o problemă cu privire la problema iOS. Acestea fiind spuse, nu avem o recomandare eficientă pentru dvs. în acest moment. Vom încerca să continuăm să contactăm Apple despre această problemă și de îndată ce vom primi un răspuns, vom actualiza această postare în consecință.

Problema # 3: Ce trebuie să faceți când iPhone-ul dvs. 7 nu va porni după o actualizare

Actualizam iOS 11.3 pe iPhone 7. Bateria era încărcată cu 83%. Am urmărit să instalez actualizarea. După ceva timp, telefonul se încălzește grozav și a murit. Am încercat să-l perceapă, dar nu se încarcă. Am încercat să apăs butoanele acasă și de alimentare simultan timp de câteva secunde și multe alte trucuri. Chiar și încercat de încărcare folosind încărcător și cablu diferite. Încă e mort și nu răspunde. Îmi sugerați-mi calea de a rezolva problema. - Rahoul.patil

Soluție : Bună Rahoul.patil. Este posibil ca un iPhone să nu reușească să funcționeze din nou după o actualizare dacă bateria a fost complet descărcată. Asigurați-vă că lăsați iPhone-ul încărcat utilizând un cablu de lucru și un adaptor cunoscut timp de cel puțin o oră înainte de a începe să îl faceți înapoi. Dacă acest lucru nu va funcționa, este posibil să existe o problemă hardware mai serioasă care o provoacă.

Dacă nu mai există nimic, problema este în mod clar pe partea de telefon, deoarece nu a mai revenit după ce a încărcat-o folosind diferite cabluri și încărcător. Din păcate, asta este în esență tot ceea ce puteți face în acest caz. Un iPhone mort este un iPhone mort, indiferent de circumstanțele care au dus la dispariția sa. Singurul lucru pe care îl puteți încerca acum este să vedeți dacă pur și simplu nu pornește, ceea ce înseamnă că iOS are probleme în inițializare. În acest caz, punerea telefonului în modul DFU vă poate ajuta. Iată cum se face:

1. Pe calculatorul dvs., asigurați-vă că aveți cele mai recente fișiere iTunes instalate.
2. Deschide iTunes.
3. Conectați dispozitivul iPhone 7 la computer utilizând un cablu de trăsnet bun.
4. Apoi, apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele Side și Volume Down. Țineți-le apăsată până când vedeți ecranul modului de recuperare.
5. Asigurați-vă că nu eliberați butoanele atunci când vedeți sigla Apple. Țineți apăsat până când vedeți ecranul modului de recuperare.
6. Când primiți opțiunea de restaurare sau actualizare, alegeți Actualizare. iTunes va încerca să reinstaleze iOS fără a șterge datele.

iTunes va descărca software-ul pentru dispozitivul dvs. Dacă durează mai mult de 15 minute, dispozitivul dvs. va ieși din modul de recuperare și va trebui să repetați pașii 2 și 3.

Dacă iPhone-ul tău nu reușește să pornească din nou sau dacă nu există nicio indicație care să reia alimentarea, nu mai ai nimic de făcut în capătul tău. Vă sugerăm să obțineți ajutor profesional de la Apple.