Cum să remediați Samsung Galaxy S9 Plus cu aplicația Netflix care continuă să se prăbușească (pași simpli)

Avem cititori care au raportat că Netflix continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy S9 Plus. Nu știm sigur de ce se întâmplă, dar, desigur, avem deja o idee că, dacă nu este vorba numai despre aplicație, atunci ar putea exista o problemă minoră cu firmware-ul. Așa este, este doar o problemă minoră, deoarece se referă la o aplicație terță parte și pe baza experienței, puteți să scăpați de această problemă pentru ca telefonul să funcționeze din nou perfect. Dar scopul acestei postări este de a vă ajuta să remediați problema, făcând Netflix să ruleze fără probleme pe Galaxy S9 Plus.

În acest post, voi împărtăși cu dvs. soluțiile pe care le-am folosit întotdeauna pentru a rezolva astfel de probleme. Luați notă că această problemă are diferite simptome; alții se pot confrunta cu închiderea aplicației, în timp ce unii pot primi eroarea care, în acest caz, spune: "Din nefericire, Netflix s-a oprit." Vorbim despre Netflix care continuă să se prăbușească aici și nu doar despre probleme de streaming, așa că trebuie să depanem aplicația și telefonul dvs. să știe care este problema în realitate și să o repare. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii Galaxy S9 Plus și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy S9 Plus, deoarece deja am abordat majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți.

Cum se repară Netflix care continuă să se prăbușească pe Galaxy S9 Plus

Cursul de depanare va fi de a determina mai întâi dacă aceasta este doar o problemă minoră cauzată de o eroare în sistem sau cu aplicația în sine și apoi vom încerca să excludem orice posibilitate pornind de la probleme care nu sunt complicate. Cu acest lucru, iată ce ar trebui să faceți cu privire la această problemă:

Prima soluție: Reporniți telefonul

Dacă problema a început din albastru, atunci este mai probabil doar o problemă minoră cu aplicația sau firmware-ul. O repornire poate fi capabilă să o repare, așa că apăsați pe tasta de pornire și reporniți dispozitivul. După repornire, deschideți Netflix pentru a verifica dacă problema este rezolvată și dacă eroarea apare în continuare sau dacă aplicația se închide singură, încercați apoi:

  • Apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului și tastele de alimentare simultan timp de 10 secunde sau mai mult.

Această procedură este ceea ce numim adesea Force Reboot deoarece este foarte eficient împotriva problemelor minore cauzate de unele aplicații sau probleme cu sistemul. Dacă problema persistă după aceea, ar trebui să încercați următoarea soluție.

A doua soluție: Resetați Netflix

Când vine vorba de aplicații, o resetare înseamnă ștergerea cache-urilor și a datelor, astfel încât aceste fișiere să fie înlocuite cu altele noi. Împreună cu acestea, toate celelalte fișiere create sau descărcate de aplicație vor fi, de asemenea, șterse, iar aplicația însăși va reveni la setările și configurația implicită. Dacă problema este cu aplicația, atunci aceasta este mai mult decât suficientă pentru ao remedia:

  1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
  2. Din ecranul inițial, navigați: Setări > Aplicații .
  3. Atingeți Managerul aplicațiilor.
  4. Localizați apoi atingeți Netflix .
  5. Apăsați Stocare .
  6. Atingeți CLEAR CACHE.
  7. Atingeți datele stocate în memoria cache .
  8. Atingeți CLEAR.

După această procedură, încercați să deschideți Netflix pentru a afla dacă se închide în continuare pe cont propriu sau arată eroarea. Dacă problema persistă, treceți la următoarea soluție.

A treia soluție: dezinstalați Netflix și reinstalați-l

În această secțiune, vom aborda problema posibilă de compatibilitate între aplicație și firmware. Această problemă apare adesea atunci când firmware-ul a fost recent actualizat, dar în loc să încerce să actualizeze Netflix, cel mai bine este să-l dezinstalezi de pe telefon, astfel încât toate asociațiile sale să fie eliminate. După aceea, descărcați și reinstalați-o astfel încât să aveți cea mai recentă versiune a aplicației din telefon:

  1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
  2. Din ecranul inițial, navigați: Setări > Aplicații .
  3. Atingeți Managerul aplicațiilor.
  4. Localizați apoi atingeți Netflix .
  5. Apăsați UNINSTALL .
  6. Examinați notificarea, apoi apăsați OK pentru a confirma.
  7. Reporniți telefonul pentru a reîmprospăta memoria și alte conexiuni.

Acum, pentru a reinstala Spotify, urmați acești pași ...

  1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
  2. Atingeți Magazin Play .
  3. Introduceți "netflix" în caseta de căutare.
  4. Selectați Netflix apoi apăsați Install .
  5. Pentru a continua, examinați permisiunile necesare pentru aplicații, apoi atingeți Accept .

Aceste trei proceduri pot rezolva cu siguranță această problemă și pot face Netflix să ruleze fără probleme pe telefonul dvs. din nou. Cu toate acestea, dacă la un moment dat aplicația sau orice altă aplicație începe să se prăbușească, atunci este mai bine să reintroduceți telefonul la setările din fabrică. Următoarea procedură va reseta setările telefonului dvs., dar toate fișierele și datele sunt sigure, astfel încât nu este nevoie să efectuați o copie de rezervă.

  1. Din ecranul de întâmpinare, decalați pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și apăsați Setări.
  3. Apăsați Backup și reinițializați.
  4. Apăsați Resetare setări.
  5. Atingeți din nou Resetare setări pentru a confirma acțiunea.

Resetați Setările readuce dispozitivul la valorile implicite din fabrică, cu excepția secțiunii Securitate, Limbă și Conturi. Nu afectează datele personale și aplicațiile descărcate.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta, într-o oarecare măsură. Dacă aveți alte preocupări, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.