Cum să remediați Samsung Galaxy S8 cu eroarea "Din păcate, setările s-au oprit" [Ghid de depanare]

Blocajele aplicațiilor pot afecta uneori performanța generală a telefonului dvs., dar pentru un dispozitiv cu specificații impresionante, cum ar fi Samsung Galaxy S8, problemele legate de aplicații sunt aproape nemaurate. Există totuși o problemă care bântuie mulți dintre proprietarii S8 - eroarea "Din păcate, Setările s-au oprit", ceea ce reprezintă mai mult o problemă hardware decât o problemă cu aplicația.

De cele mai multe ori, telefonul începe să rămână în urmă, să înghețe, să repornească singur, înainte ca această eroare să apară și când se întâmplă, este deja un semn al unei probleme a firmware-ului care are nevoie de atenția dvs. imediată înainte de a deveni o problemă care ar putea fi imposibil de rezolvat la sfârșitul tău.

În acest post, vă vom ajuta să vă depanem problemele cu Galaxy S8 care sunt afectate de această problemă. Să încercăm să luăm în considerare fiecare posibilă cauză sau posibilitate și să excludem fiecare dintre ele până când putem identifica care este problema în realitate și ce a provocat-o. Deci, dacă dețineți acest telefon și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare vă poate ajuta să o remediați.

Dar, înainte de orice altceva, dacă întâmpinați în prezent probleme diferite cu telefonul, vă sugerăm să vizitați pagina noastră de depanare Samsung Galaxy S8 pentru că am început deja să oferim suport cititorilor care dețin acest dispozitiv. Înțelegem că telefonul tău este încă nou și că ar trebui să funcționeze perfect fără a avea probleme, dar nici măcar Samsung nu poate garanta că nu vor apărea probleme. Ceea ce facem aici este să oferiți cititorilor noștri cele mai bune rezultate, dacă nu am publicat mesaje despre îngrijorarea dvs. Nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Depanarea Galaxy S8 cu eroarea "Setări s-a oprit"

Problemă : Bună! Ultima actualizare a fost descărcată și instalată pe cont propriu. Nu sunt sigur ce a fost vorba, dar cred că a fost instalat cu succes. Oricum, telefonul meu este un Galaxy S8 și după actualizarea menționată, a apărut o eroare care spune "Din păcate, Setările sa oprit". Cu cateva secunde inainte de a arata, telefonul incepe sa ramana ca iadul pe care nu l-am putut folosi si dupa eroare, exista blocari ocazionale. Nu știu dacă este doar o problemă minoră sau nu, dar vreau ca telefonul meu să funcționeze normal, ca și înainte. La urma urmei, este un dispozitiv foarte puternic și am plătit atât de mult pentru acest dispozitiv. Vă puteți ajuta, vă rog?

Depanarea : Scopul acestui ghid de depanare este să știm dacă puteți rezolva această problemă la sfârșitul dvs. sau dacă aveți nevoie de un tehnician. Este imperativ să încercați să remediați problemele, deoarece dacă problema nu poate fi rezolvată, puteți reveni la magazin și puteți înlocui telefonul mai ales dacă problema nu poate fi rezolvată și de un tehnician. Nu vă faceți griji, nu trebuie să faceți proceduri complicate pentru acest lucru. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți:

Pasul 1: Ștergeți partiția cache pentru a înlocui toate cache-urile sistemului

Problema a început după o actualizare, astfel că există o șansă ca aceasta să fie cauzată de unele cache-uri de sistem corupte sau învechite. Ștergerea partiției cache va șterge toate cache-urile sistemului, astfel încât, la repornirea următoare, telefonul va crea altele noi care sunt complet compatibile cu firmware-ul. Deci, urmați acești pași pentru a porni modul de recuperare al telefonului și apoi ștergeți partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea partiției cache".
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Din nou, telefonul va reconstrui cache-urile după aceasta, așa că va dura o repornire mai mult timp, dar așteptați ca acesta să devină activ, apoi deschideți fișierele mele pentru a vedea dacă încă apare eroarea și, dacă da, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul de siguranță

Repornirea în modul sigur nu va rezolva problema, însă este necesar să determinăm dacă problema este cauzată de aplicații terțe sau de dispozitive încorporate. În acest mediu, toate elementele terților sunt dezactivate temporar, astfel încât, dacă problema este rezolvată în acest mod, atunci este suficient să existe destul de multe aplicații terță parte care au legătură cu aceasta. Iată cum porniți Galaxy S8 în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Dacă presupunem că problema este rezolvată în acest mediu, trebuie să găsiți aplicația sau grupul de aplicații care provoacă problema. Încercați să aflați dacă există actualizări disponibile pentru acestea, apoi încercați să resetați aplicațiile despre care suspectați că cauzează problema și, în fine, dezinstalați-le unul câte unul dacă problema persistă.

Cum se actualizează aplicațiile pe Galaxy S8

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți Meniu> Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi apăsați Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum să ștergeți cache-urile aplicațiilor și datele despre Galaxy S8

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Apăsați Stocare.
5. Atingeți Golire cache.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

Cum să dezinstalați aplicațiile din Galaxy S8

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 3: Faceți copii de rezervă pentru fișiere și date și apoi resetați telefonul

Dacă mesajul de eroare apare încă în modul sigur, atunci este o problemă de firmware și această ultimă procedură este obligatorie pentru a încerca să remediați problema și este de asemenea recomandat să faceți acest lucru înainte de a trimite telefonul dvs. pentru a fi verificat de un tehnician. Acesta nu doar încearcă să remedieze problema, ci șterge și toate informațiile dvs. personale, așa că asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a fișierelor și a datelor, deoarece acestea vor fi șterse. După aceea, dezactivați Protecția pentru Resetarea din fabrică, astfel încât după resetare nu veți fi blocat din telefon.

Cum să dezactivați protecția de resetare a fabricii pe Galaxy S8

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT.

Cum să vă resetați Galaxy S8 prin modul de recuperare

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să vă resetați Galaxy S8 din meniul Setări

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Apăsați Backup and restore.
4. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Apăsați butonul din spate în meniul Settings (Setări) și atingeți General Management (Gestionare generală)> Reset (Resetare)> Resetare din fabrică.
7. Atingeți Resetați.
8. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți-vă acreditările.
9. Atingeți Continuați.
10. Atingeți Ștergeți tot.

Dacă problema persistă după această procedură, aduceți telefonul înapoi la magazin și înlocuiți-l.