Cum să remediați Samsung Galaxy S8 Plus care afișează eroarea "Avertisment: Camera nu a reușit" [Ghid de depanare]

Se pare că unii dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy S8 + sunt bugați de eroarea "Avertisment: Camera nu a reușit", care apare ori de câte ori aparatul foto este deschis. Cealaltă variantă a acestei probleme este mesajul de eroare "Din nefericire, Camera sa oprit", care poate apărea simultan cu prima eroare sau poate apărea pe cont propriu, în funcție de situație.

Eroarea "Camera a eșuat" este mai mult o problemă hardware care afectează însuși senzorul, în timp ce acesta din urmă ar putea fi limitat doar la aplicația Aparat foto. Am întâmpinat această problemă înainte și nu se întâmplă doar cu noul Galaxy S8 Plus, ci și cu alte dispozitive Galaxy sau cu telefoane Android pentru acest lucru.

În acest post, vă voi ajuta să rezolvați problemele legate de telefonul dvs. care este afectat de această eroare. Trebuie să excludem o posibilitate după alta pentru a putea identifica dacă problema este cu aplicația, firmware-ul sau hardware-ul. Înțeleg că telefonul dvs. este încă nou, acesta fiind motivul pentru care trebuie să remediem imediat problemele, astfel încât să știm dacă telefonul trebuie înlocuit sau nu.

Înainte de a merge la depanare, dacă întâmpinați o altă problemă, încercați să vizitați pagina de depanare pentru că am abordat deja unii dintre cei mai obișnuiți proprietari de probleme întâlnite cu dispozitivul. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile noastre sau ghidurile de depanare. Dacă nu funcționează însă și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android. Tot ce avem nevoie este informația, ca să vă putem ajuta. Nu vă faceți griji, este gratuit.

Cum se depanează Samsung Galaxy S8 + cu eroarea "Atenție: Camera nu a reușit"

Scopul acestei depanare este să știm dacă problema poate fi rezolvată fără ajutorul unui tehnician și dacă telefonul funcționează bine după ce am scăpat de eroare. În calitate de proprietar, trebuie să depuneți eforturi pentru a afla dacă telefonul trebuie înlocuit cu unul nou sau nu. Acestea fiind spuse, iată ce trebuie să faceți pentru a vă depana dispozitivul:

Pasul 1: Resetați camera pentru a afla dacă este doar o problemă cu aplicația

Trebuie să mergem după ce aplicația se prăbușește, așa că în acest caz este Camera. În timp ce am spus că această eroare este mai mult o problemă hardware, trebuie să excludem posibilitatea ca aceasta să apară din cauza unor probleme cu aplicația sau firmware-ul.

Eroarea "Avertisment: Camera nu a reușit" apare atunci când senzorul nu reușește să inițializeze împreună cu aplicația și serviciile acesteia. S-ar putea să fie o problemă hardware sau cauzată de software. Deci, pentru a reseta camera, trebuie doar să ștergeți cache-ul și datele:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
2. Atingeți Setări > Aplicații .
3. Atingeți Camera din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte > Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Apăsați Stocare .
5. Atingeți Golire cache .
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK .

După ștergerea memoriei cache și a datelor, deschideți aplicația pentru a vedea dacă eroarea apare încă și, dacă este așa, trebuie să treceți la pasul următor.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul Sigur și deschideți camera

Trebuie să știm dacă una sau mai multe dintre aplicațiile terță parte au provocat această problemă. Prin urmare, trebuie să reporniți telefonul în mod sigur pentru a dezactiva temporar toate elementele terță parte din acesta. Dacă problema nu apare în acel mod, se confirmă că problema este cauzată de o terță parte și ar fi mai ușor să remediați problema în acest caz. Acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire .
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Presupunând că problema este cauzată de o terță parte, atunci trebuie să găsiți vinovatul și să îl dezinstalați și astfel dezinstalați o aplicație din telefonul dvs. S8 +:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
2. Atingeți Setări > Aplicații .
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte > Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare .
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă problema apare totuși în modul sigur, încercați următorul pas.

Pasul 3: Ștergeți cache-urile sistemului deoarece unele dintre ele s-ar putea să fi fost corupte

În timp ce cache-urile de sistem sunt fișiere temporare create de firmware, acestea pot cauza probleme de performanță atunci când sunt corupte. Prin urmare, trebuie să le ștergeți astfel încât să fie înlocuite cu altele noi. Nu aveți acces la cache-urile individuale, de aceea trebuie să le ștergeți pe toate. Iată cum…

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache"
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă după aceea, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Backup fișierele și datele, apoi resetați telefonul

În acest moment, în depanarea noastră, trebuie să vă asigurați că fișierele și datele sunt în siguranță. Deci, creați o copie de rezervă a cardului SD sau a computerului. După aceea, dezactivați Protecția pentru Resetarea din fabrică, astfel încât după resetare nu veți fi blocat din dispozitivul dvs.

Am ajuns la punctul în care trebuie să testați dacă telefonul poate funcționa perfect dacă este readus la setările implicite din fabrică, de aceea trebuie să resetăm. Urmați pașii de mai jos pentru a dezactiva protecția împotriva furtului și pentru a reseta dispozitivul:

Cum să dezactivați FRP pe Samsung Galaxy S8 +

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
2. Atingeți Setări .
3. Atingeți Cloud și conturi .
4. Atingeți Conturi .
5. Apăsați pe Google .
6. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Atingeți pictograma cu 3 puncte .
8. Apăsați Eliminare cont .
9. Atingeți REMOVE CONT .

Cum de a reda Master Galaxy S8 +

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Alternativ, puteți să resetați telefonul și prin meniul Setări ...

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
2. Atingeți Setări > Cloud și conturi .
3. Apăsați Backup and restore .
4. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF .
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF .
6. Apăsați butonul din spate în meniul Settings (Setări) și atingeți General Management ( Gestionare generală) > Reset ( Resetare) > Resetare din fabrică .
7. Atingeți Resetați dispozitivul .
8. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți-vă acreditările.
9. Atingeți Continuați .
10. Atingeți Ștergeți tot .

După toate acestea și problema persistă, este timpul să aduceți telefonul la magazin și să îl înlocuiți, deoarece este destul de clar că problema este cu hardware-ul.