Cum să remediați Samsung Galaxy S7 care nu va porni, lipit pe logo-ul Samsung după actualizarea Android 7 Nougat [Ghid de depanare]

Înțelegeți de ce un telefon la fel de puternic ca #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) s-ar putea să nu reușească să ruleze cu succes după actualizarea Android 7 #Nougat și să învețe cum să depanați dispozitivul dacă această problemă se întâmplă cu dvs.
Aflați cum să depanați telefonul dacă s-a blocat pe sigla Samsung după o actualizare și nu a putut ajunge la ecranul de pornire.

A rămâne blocat în timpul încărcării după o actualizare a firmware-ului ar putea însemna că noul firmware provoacă problema. Cu toate acestea, în calitate de proprietar, trebuie să efectuați o anumită depanare pentru a afla care este cauza reală a problemei și pentru a formula o soluție care ar putea să o rezolve.

În acest post, vă voi ajuta să depanați Galaxy S7, care nu va porni cu succes sau nu se blochează pe logo-ul în timpul încărcării. Aceste probleme au fost raportate după cea mai recentă actualizare, conform cititorilor noștri. Dacă dețineți acest dispozitiv și aveți în prezent probleme similare, continuați să citiți mai jos pentru a înțelege de ce apar și pentru a afla cum să depanați telefonul pentru a remedia problema. Faceți clic pe linkul de mai jos pentru a trece la o anumită problemă sau secțiune ...

Cum se depanează Galaxy S7 care nu va porni după o actualizare de firmware
Cum se depanează Galaxy S7 care se blochează pe sigla Samsung după actualizare

Dar pentru cei care au gasit aceasta pagina in cautarea unei solutii la o alta problema, atunci aruncati-o pe pagina noastra de depanare Galaxy S7 pentru ca am abordat deja sute de probleme raportate de cititorii nostri care detin acest telefon. Trebuie doar să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile și / sau ghidurile de depanare sugerate. Dacă nu lucrează asupra dvs., vă rugăm să ne contactați oricând prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Cum se depanează Galaxy S7 care nu va porni după o actualizare de firmware

Problema: A existat o actualizare pe care am primit-o inapoi si mi se pare ca mi-a incurcat telefonul destul de rau. Meu Galaxy S7 nu mai poate porni după ce am instalat o astfel de actualizare. Ceea ce face este doar să pornească ecranul, să afișeze logo-ul și apoi ecranul neagră. După aceea, chiar dacă dispozitivul este lăsat timp de o oră sau două, același lucru se arată - ecranul negru. Nu am mai întâlnit o astfel de problemă, așa că nu știu ce să fac. Poți să ajuți? Mulțumesc mult!

Depanarea : Există patru posibilități aici, cu condiția ca această problemă să apară după actualizarea firmware-ului: unele aplicații (terțe părți) nu mai pot fi compatibile cu noul sistem și se blochează în timpul procesului de boot care afectează procesul normal și părăsesc sistemul înghețat cache-urile de sistem s-au corupt sau nu mai pot fi folosite de noul firmware, unele fișiere de sistem sau date s-au corupt sau sunt deja depășite, încât pot provoca conflicte atunci când sunt utilizate de noul sistem sau dacă firmware-ul este corupt sau lipsesc unele fișiere importante întrerupere în timpul descărcării și / sau instalării.

Încercați să depanați telefonul dvs. urmând acești pași ...

Pasul 1: Izolați problema încercând să porniți telefonul în modul sigur

Trebuie să verificăm, în primul rând, dacă aplicațiile dvs. terță parte au legătură cu această problemă și dacă dispozitivul dvs. poate funcționa în mod sigur în modul sigur. Bootarea în această stare va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Deci, dacă una sau câteva dintre aplicațiile descărcate împiedică aparatul să pornească în mod normal, atunci ar trebui să pornească în acest mod. Iată cum să faceți asta ...

Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se termină repornirea.
Când pe ecran apare "Modul de siguranță", eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Dacă dispozitivul dvs. Galaxy S7 a pornit cu succes în acest mod, este confirmată suspiciunea că una sau mai multe dintre aplicațiile dvs. terță parte a provocat această problemă. Trebuie doar să găsiți acea aplicație și să încercați să ștergeți memoria cache și datele dvs. sau să o dezinstalați pentru a vedea dacă problema se remediază. Acesta este modul în care goliți memoria cache și datele unei aplicații din telefon ...

Din ecranul de pornire, atingeți pictograma App.
Atingeți Setări.
Apăsați Aplicații și Manager aplicații.
Glisați spre fila ALL.
Găsiți și apăsați aplicația suspectată.
Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
Apăsați pe Depozit.
Atingeți Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, ștergeți

Înțeleg că nu este ușor să găsiți aplicația care provoacă problema, deci dacă credeți că vă va lua câteva ore pentru a afla care dintre ele se datorează numărului de aplicații instalate pe telefonul dvs., este mai bine să vă purtați simplu trebuie să efectuați copii de rezervă ale fișierelor și datelor și apoi să efectuați resetarea din fabrică.

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Găsiți și apăsați Setări, apoi atingeți Backup și resetați.
Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
Dacă aveți activată funcția de blocare a ecranului, introduceți parola sau codul PIN.
Atingeți Continuați.
Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. încă refuză să ruleze cu succes în modul sigur, este posibil să ne confruntăm cu o problemă de firmware.

Pasul 2: Încercați să încărcați telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache dacă ați reușit

Încercați să lansați telefonul în modul de recuperare și să ștergeți memoria cache a sistemului dacă procesul de încărcare a fost reușit. Sterge cache-urile invechite si corupte care ar putea fi folosite de noul sistem in timpul boot-ului si acesta ar putea fi motivul pentru care dispozitivul nu poate ajunge pe ecranul de start. Deoarece nu putem șterge cache-urile una câte una, trebuie să ștergeți întregul director unde sunt stocate toate cache-urile sistemului. Iată cum…

Opriți telefonul.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

S-ar putea să fie singurul lucru pe care trebuie să-l faci pentru a rezolva această problemă sau poate fi necesar să faci următorul pas.

Pasul 3: Porniți telefonul în modul de recuperare și efectuați Resetarea Master

Trebuie doar să faceți acest lucru dacă dispozitivul dvs. a pornit cu succes în modul de recuperare, dar ștergerea partiției cache nu a reușit să remedieze problema. Acest lucru va șterge toate fișierele și datele, în special cele care sunt salvate în spațiul de stocare intern al telefonului dvs., de fapt, nu aveți altă opțiune decât să faceți acest lucru. Depinde de dvs. dacă doriți să vedeți un tehnician înainte de a face acest lucru sau nu, dar dacă ați decis să mergeți cu ea, iată cum ...

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta.

Cum se depanează Galaxy S7 care se blochează pe sigla Samsung după actualizare

Problemă : V-ați confruntat cu o problemă înainte de care telefonul se blochează pe siglă în timp ce pornește? Am un Galaxy S7 și face așa. E aproape un an de când am cumpărat și am descărcat nenumărate actualizări de atunci, dar cele mai recente păreau că au fost afectate telefonic într-adevăr. Ori de câte ori am încercat să-l încarc, se blochează pe sigla Samsung și nu merge la ecranul de start. Te rog ajută-mă să rezolv această problemă, mulțumesc.

Soluție: Întrucât ați menționat că ați făcut o actualizare pe telefonul dvs., există o mare posibilitate ca aceasta să fie o problemă legată de firmware. De asemenea, este posibil ca aceasta să fie o problemă hardware dar, în acest caz, trebuie să ne concentrăm mai întâi pe problema firmware-ului.

În acest moment, tot ce trebuie să faceți este să izolați problema prin efectuarea procedurilor de depanare de bază pentru a determina ce a declanșat cu adevărat problema care a lăsat telefonul să nu poată fi încărcat complet. Începeți, încercați să încărcați dispozitivul în modul Sigur pentru a determina dacă există aplicații descărcate care împiedică dispozitivul să pornească cu succes. Această procedură va rula telefonul în diagnosticarea în care se afișează în care toate aplicațiile terță parte vor fi dezactivate temporar și vor fi difuzate numai aplicațiile preinstalate. Deci, în timp ce în această stare și problema nu se întâmplă, cel mai probabil există o aplicație care a provocat-o. Puteți încerca să goliți memoria cache și datele aplicațiilor suspectate și, dacă aceasta nu va funcționa, dezinstalați-le pentru a vedea dacă problema se remediază.

În modul În condiții de siguranță și problema persistă, puteți efectua următoarea procedură ștergând memoria cache a sistemului. Există întotdeauna o posibilitate ca aceste fișiere să fi fost corupte, iar dacă s-au întâmplat, problemele de genul asta se întâmplă de cele mai multe ori. Încercați să încărcați telefonul în modul de recuperare în siguranță și, dacă reușiți, continuați cu ștergerea partiției cache pentru a șterge toate cache-urile sistemului. Nu vă faceți griji, deși vor fi înlocuite cu altele noi. Pașii privind modul de încărcare a telefonului în modul de recuperare și ștergerea partiției cache pot fi găsiți în prima problemă.

În sfârșit, la fel ca prima problemă, dacă ați pornit cu succes dispozitivul în modul de recuperare, ați șters partiția cache, dar problema a rămas, iar apoi ați făcut resetarea master. Veți pierde toate fișierele și datele dvs., dar nu aveți prea multe opțiuni în acest moment, deci, în încercarea de a readuce telefonul la viață, încercați să îl resetați. Consultați procedura pas-cu-pas de mai sus privind modul de resetare a telefonului.

Cu toate acestea, dacă nu a reușit să pornească în modul de recuperare, atunci trebuie să-l trimiteți pentru reparare sau verificare de către un tehnician.