Cum să remediați Samsung Galaxy S7 blocat pe ecranul Samsung și pulsând după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

Fiind blocat pe ecranul de boot este un indiciu că telefonul dvs. suferă de o problemă de firmware și dacă este grav sau nu este ceva de care trebuie să aflăm și să găsim soluții pentru. Am primit destul de multe plângeri de la cititorii noștri care au întâmpinat blocarea siglei Samsung și multe dintre aceste plângeri au sosit după lansarea actualizării Android Nougat pentru Samsung Galaxy S7. Inutil să mai spunem că mulți dintre proprietarii S7 au avut probleme la pornire la scurt timp după actualizarea telefoanelor.

În acest post, voi aborda această problemă cu S7 fiind subiectul depanării noastre. Vom încerca să aflăm de ce telefonul se blochează pe siglă și să încercăm să determinăm posibilitățile și să-i excludem unul câte unul până când ajungem într-un punct în care putem identifica cu ușurință ce este cu adevărat problema și ce trebuie făcut să o rezolvăm. Deci, dacă dețineți acest telefon, l-ați actualizat recent pe Nougat și în prezent se confruntă cu o problemă similară, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare ar putea să vă ajute.

Dar înainte de a sari direct în depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am abordat deja sute de probleme cu acest dispozitiv de la lansare. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile și / sau ghidurile de depanare sugerate. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Cum să depanați Galaxy S7 blocat pe ecranul Samsung după o actualizare

Problemă: Bună, tocmai am făcut noua actualizare și au trecut peste 4 ore și ecranul SAMSUNG apare și este pulsatoriu. Asta a fost pentru 3 ore. Am încercat să fac o resetare ușoară, ecranul Galaxy S7 apare și apoi revine la ecranul pulsatoriu. Asta e tot ce se întâmplă, nu pot intra în modul sigur, fie pe baza sfaturilor dvs. pentru modul de siguranță. Ce pot face? Shaw

Soluție: Bună ziua Shaw! Se pare că este ceva în neregulă cu firmware-ul telefonului tău. Motivul pentru care ecranul este pulsatoriu sau pâlpâie este că sistemul s-ar putea să fi prăbușit și nu ar putea să-și încarce firmware-ul în mod normal. Înțeles, aceasta poate fi o problemă legată de software și poate fi rezolvată prin proceduri simple, fără a aduce telefonul la tehnologie. Deci, pentru a vă asigura ce a declanșat problema, trebuie să excludem toate posibilitățile prin procedurile pas cu pas de pe telefon. Iată cum:

Pasul 1: Realizați repornirea forțată, deoarece ar putea fi o problemă de sistem

Pe măsură ce firmware-ul a fost modernizat, trebuie să ne așteptăm la adăugarea mai multor caracteristici la dispozitiv. Deci, dacă acele caracteristici funcționau simultan, există o tendință ca sistemul să nu poată face față tuturor sarcinilor și dacă se întâmplă acest lucru, există o mare șansă ca firmware-ul să se prăbușească și să nu se poată încărca cu succes. În timpul efectuării reîncărcării forțate, reînnoim memoria telefonului și închidem aplicațiile pe care le-ați lansat înainte de a începe problema. Pentru început, trebuie doar să apăsați și să țineți apăsate simultan tastele Power și Volume Down timp de 7-10 secunde și să așteptați până când aparatul va reporni.

Dacă ecranul rămâne în continuare negru și este pulsatoriu, atunci procedura de repornire forțată nu rezolvă problema. Deci, trebuie să treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să-l reporniți în modul Safe

Deoarece primul pas nu a reușit să readuce telefonul la viață, trebuie să încercați această metodă. Nu rezolvă problema, dar vă va oferi o perspectivă asupra a ceea ce a cauzat cu adevărat problema. Procedând astfel, excludeți posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de o aplicație terță parte. Pornirea telefonului în modul sigur dezactivează temporar toate elementele terților, astfel încât, dacă una dintre ele provoacă problema, ar trebui să puteți să porniți telefonul în modul sigur și astfel procedați astfel:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Dacă apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și pur și simplu țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Dacă vedeți "Safe Mode" în colțul din stânga jos al ecranului, puteți elibera tasta de reducere a volumului.

Dacă telefonul este pornit cu succes în modul sigur, este confirmată suspiciunea că cauza problemei este o terță parte. Trebuie doar să găsiți acea aplicație, să ștergeți memoria cache și datele sau să o dezinstalați dacă problema persistă. Iată cum faceți aceste lucruri:

Cum să ștergeți cache-urile aplicațiilor și datele despre Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
7. Atingeți Golire cache.

Cum se dezinstalează aplicațiile din Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă ecranul rămâne neagră și are impulsuri chiar și după ce încercați să încărcați telefonul în modul sigur, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul Recuperare

Mediul de recuperare a sistemului Android este de fapt un dispozitiv sigur pentru toate telefoanele Android. Chiar dacă telefonul dvs. suferă o problemă serioasă de firmware, ar fi în continuare capabil să pornească în acest mod în care puteți face lucruri care au un impact mare asupra performanței dispozitivului. De fapt, toate procedurile pe care le puteți face în timp ce vă aflați în modul de recuperare sunt cumva concepute pentru a vă ajuta să vă aduceți telefonul la funcționarea normală, de aceea este important să faceți acest pas.

Dacă reușiți, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în modul de recuperare este ștergerea partiției cache astfel încât toate cache-urile sistemului să fie șterse și înlocuite. Este o procedură foarte eficientă de remediere a problemelor apărute după o actualizare sau a oricăror probleme cauzate de firmware-ul însuși. Iată cum faceți acest lucru:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
3. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
4. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
5. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
7. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
8. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Presupunând că ați pornit cu succes telefonul în modul de recuperare, ați șters partiția cache, dar telefonul este încă blocat pe ecranul negru după repornire, atunci trebuie să îl resetați deoarece problema ar fi putut fi cauzată de sistemul corupt, depășit sau lipsit fișiere. Trebuie să reporniți în modul de recuperare și, din păcate, nu puteți face o copie de rezervă a fișierelor importante, deoarece nu puteți face telefonul să se încarce în mod normal înainte de resetare.

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
3. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
4. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
7. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
8. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema persistă după ce ați făcut toate acestea, atunci trebuie să aduceți telefonul la un magazin și să permiteți unui tehnician să se ocupe de problema pentru dvs.