Cum să remediați Samsung Galaxy S7, care nu răspunde sau continuă să rămână în urmă după actualizarea Android 7 Nougat [Ghid pentru depanare și soluții potențiale]

  • Citiți și înțelegeți de ce un dispozitiv high-end precum #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) nu răspunde după actualizarea Android 7 #Nougat. De asemenea, aflați cum să depanați dispozitivul și cunoașteți procedurile pe care le puteți utiliza atunci când această problemă se întâmplă cu dvs.
  • Aflați ce trebuie să faceți dacă telefonul se află la scurt timp după actualizarea firmware-ului. Citiți mai departe pentru a afla dacă acest lucru are legătură cu aplicațiile sau cu noul firmware în sine.

Există o mulțime de factori care trebuie luați în considerare pentru a ști de ce Samsung Galaxy S7 a înghețat brusc și a rămas fără răspuns. Cu toate acestea, în acest post, vom aborda această problemă în timp ce analizăm posibilitatea ca recenta actualizare Android 7 Nougat să fie vinovatul. Am primit mai multe e-mailuri de la cititorii noștri care se plâng de același lucru și știri despre faptul că Samsung a oprit actualizarea după ce a fost lansat în curând sugerează că ar putea fi ceva în neregulă cu firmware-ul în sine.

Dacă sunteți unul dintre proprietarii Galaxy S7 și în prezent aveți probleme similare, continuați să citiți mai jos pentru a afla mai multe despre această problemă și despre cum să depanați dispozitivul. Există probleme care pot fi rezolvate cu ușurință cu soluții de bază și există și probleme care trebuie rezolvate de către tehnician. Treaba ta, ca proprietar, este să vezi dacă mai poți face ceva sau mai puțin. Pentru problemele minore, depanarea anumitor probleme vă poate salva de la orele de așteptare pentru ca tehnicianul să termine "fixarea" dispozitivului.

  • Cum se depanează Galaxy S7 care nu mai răspunde după actualizarea Nougat
  • Cum să depanați dvs. Galaxy S7 care continuă să rămână în urma actualizării Nougat

Cu toate acestea, înainte de a trece imediat la soluțiile noastre de depanare, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am abordat deja o mulțime de probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți altele care sunt similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile și ghidurile de depanare sugerate. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs., completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Cum se depanează Galaxy S7 care nu mai răspunde după actualizarea Nougat

După cum am spus mai devreme, Samsung a oprit lansarea actualizării Nougat pentru dispozitivele sale S7 și S7 Edge din anumite motive. Deși proprietarii care și-au actualizat cu succes dispozitivele fără a se confrunta cu o singură problemă, unii dintre cititorii noștri ne-au contactat la scurt timp după actualizarea dispozitivelor și aceasta este una dintre cele mai frecvente reclamații. Deși ar putea fi o problemă reală cu firmware-ul, merită să efectueze unele soluții de depanare. Având în vedere acest lucru, iată ce vă propun să faceți în încercarea de a remedia problema:

Pasul 1: Încercați să vedeți dacă aceasta este doar o problemă de sistem de avarie

Bineînțeles, primul lucru pe care vreau să-l faceți este să încercați să reporniți telefonul în mod obișnuit. S-ar putea sau nu să repornească, ci doar să încercați.

Dacă telefonul a refuzat să repornească sau nu va răspunde indiferent de ceea ce faceți, încercați să apăsați și să mențineți apăsat butonul de reducere a volumului și tastele de alimentare împreună timp de 15 secunde. Presupunând că este vorba doar de un accident de sistem și că există suficientă baterie pentru alimentarea hardware-ului, telefonul ar trebui să repornească în mod normal. Dacă nu, încercați următorul pas.

Pasul 2: Verificați dacă aplicațiile dvs. terță parte au legătură cu aceasta

Deoarece telefonul dvs. sa actualizat, există întotdeauna o posibilitate ca unele dintre aplicații să nu mai fie compatibile, caz în care acestea pot să se blocheze și să afecteze performanța generală a telefonului. Când se întâmplă, sistemul în sine poate de asemenea să se prăbușească. Deci, este timpul să încercați să porniți telefonul în modul sigur pentru a afla dacă este încă capabil să facă acest lucru atunci când toate aplicațiile terță parte sunt temporar dezactivate. Iată cum faceți acest lucru:

  1. Țineți apăsat butonul de pornire.
  2. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați butonul de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
  3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul își termină repornirea.
  4. Acum, dacă apare "Safe Mode" în colțul din stânga jos al ecranului, puteți elibera tasta de reducere a volumului.

În momentul în care telefonul a pornit în acest mod, problema a fost deja rezolvată, dar din nou, trebuie să găsiți aplicațiile care cauzează problema și să le eliminați sau să le actualizați.

Pasul 3: Încercați să porniți dispozitivul în modul Recovery și ștergeți partiția cache

Dacă telefonul nu a reușit să pornească în modul sigur, este posibil să ne confruntăm cu o problemă de firmware. Următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să aflați dacă este încă capabil să booteze în modul de recuperare, deoarece dacă este așa, puteți încerca pur și simplu să ștergeți partiția cache pentru a șterge toate cache-urile de sistem care pot fi corupte în timpul sau după actualizarea firmware-ului. Acesta este modul în care ștergeți memoria cache a sistemului:

  1. Opriți telefonul.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă ați șters cu succes partiția cache, dar telefonul nu mai răspunde după ceva timp, atunci vă poate ajuta pasul următor.

Pasul 4: Încercați să efectuați Resetarea Master pentru a readuce telefonul la setările sale inițiale din fabrică

Știm că telefonul tocmai și-a actualizat firmware-ul și apoi această problemă a început. De fapt, el arată că firmware-ul este problema, dar nu știm măsura problemei. Prin urmare, este imperativ să resetați dispozitivul pentru ao readuce la valorile implicite din fabrică sau o configurație care ar putea funcționa. Nu vă faceți griji, deoarece noul firmware va rămâne în telefon. Nu sunt sigur dacă puteți să vă copiați în continuare fișierele și datele, dar dacă puteți, atunci vă rugăm să faceți.

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema persistă chiar și după resetare, atunci este timpul să îl aduceți înapoi la magazin, iar tehnicul să aibă grijă de el. Problema va fi cu siguranță rezolvată prin intermitența firmware-ului anterior, dar dacă o faceți singur, garanția poate deveni nulă, astfel încât tehnicianul autorizat să se ocupe de ea.

Cum să depanați dvs. Galaxy S7 care continuă să rămână în urma actualizării Nougat

Între aceste două probleme, aceasta nu este la fel de gravă ca prima, deși într-adevăr nu putem fi siguri că firmware-ul în sine pare problematic care a determinat Samsung să oprească lansarea. Ar putea fi doar o problemă cu aplicația, însă, pentru a fi sigur că trebuie să depanem dispozitivul și asta vă sugerăm să faceți:

  1. Luați notă de aplicațiile pe care le utilizați atunci când telefonul a început să rămână nesigur - în cazul în care apar defecțiuni când utilizați anumite aplicații, atunci este vorba doar de o problemă legată de aplicație. Copiați-vă datele cu aceste aplicații și apoi ștergeți memoria cache și datele. Aceasta ar trebui să le resetați, dar dacă problema persistă după aceea, încercați să vedeți dacă există actualizări disponibile pentru aceste aplicații și descărcați-le.
  2. Încercați să porniți telefonul în modul de siguranță și să observați dacă se înregistrează întârzieri - aceasta va dezactiva toate aplicațiile terță parte, astfel încât să puteți observa îndeaproape dacă telefonul rămâne în această stare. Presupunând că telefonul funcționează bine în modul sigur, acesta confirmă faptul că problema este cauzată de aplicații terță parte. Trebuie doar să le găsiți și să le dezinstalați pentru a rezolva această problemă, altfel ar putea fi o problemă de firmware.
  3. Începeți în modul de recuperare și ștergeți memoria cache a sistemului - acest lucru exclude posibilitatea ca întârzierea să fie cauzată de unele cache-uri corupte. Aceste fișiere vor fi înlocuite odată ce telefonul a pornit în sus după procedură. Urmați pașii de mai sus.
  4. Faceți o copie de rezervă a datelor și resetați telefonul - dacă toate celelalte nu reușesc, trebuie să resetați dispozitivul pentru a vă asigura că nu este doar din cauza unor date corupte care ar fi putut fi cauzate de actualizarea recentă. Urmați pașii de mai sus pentru a reseta dispozitivul, dar asigurați-vă că faceți copii de rezervă pentru toate fișierele și datele pe care le veți șterge.