Cum să remediați Samsung Galaxy S7 care continuă să afișeze eroarea "Camera failed" după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

Mesajul de eroare "Avertisment: Camera nu a reușit" a fost una dintre cele mai frecvente erori pe care mulți proprietari Samsung Galaxy S7 au întâlnit după actualizarea Android 7.0 Nougat. Există o altă variantă a acestei erori și asta este "Din păcate, Camera a oprit", care afectează în principiu și camera, dar este mai mult o problemă cu aplicația. Nu este nevoie să spunem că eroarea "cameră nu a reușit" are o posibilitate ca aceasta să fie o problemă legată de hardware.

În acest post, vă voi ajuta să rezolvați problema cu Galaxy S7, care este blocată de eroarea "Camera failed". Să încercăm să examinăm fiecare posibilitate și să îi excludem unul câte unul până ajungem într-un punct în care putem determina cu ușurință ce este cu adevărat problema, ce a provocat-o și ce trebuie făcut pentru ao rezolva. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietari și sunteți în prezent bugat de această eroare, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare poate vă poate ajuta.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că scăpați de pagina de depanare Galaxy S7 pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și atingeți-ne să ne contactați.

Cum să depanați Galaxy S7 cu eroare "Camera a eșuat"

Problemă : când deschid aparatul de fotografiat al telefonului meu, în loc ca camera să se deschidă, o eroare ar apărea în sus, spunându-mi că a eșuat. Pot atinge doar OK, dar nu rezolvă cu adevărat problema, doar scapă de eroare. Când încerc să deschid aparatul din nou, același lucru se întâmplă. Nu sunt sigur dacă sa întâmplat sau cum nu vă pot oferi mai multe informații despre această problemă. Dar ați mai întâlnit această eroare înainte? Și dacă o faci, poți rezolva această eroare? Mulțumesc anticipat.

Depanare : Da, am întâlnit deja acest mesaj de eroare de mai multe ori în trecut și am putea ști cum să remediem acest lucru în funcție de situație. Vă rugăm să rețineți că, dacă am aflat că este o problemă cu hardware-ul, este posibil să aveți nevoie de un tehnician sau ați putea dori să aduceți telefonul la un magazin, astfel încât să fie efectuate teste suplimentare pentru a determina dacă este într-adevăr o problemă hardware sau doar o problemă cu firmware-ul. Având în vedere acest lucru, iată ce vă sugerez să faceți despre el:

Pasul 1: Încercați să deschideți camera în timp ce telefonul se află în modul de siguranță

În primul rând, pornirea telefonului în modul sigur nu va rezolva problema, dar vă va da un indiciu despre ceea ce a cauzat cu adevărat. Ceea ce încercăm să facem aici este să determinați dacă una sau mai multe dintre aplicațiile descărcate și instalate de pe Magazin Play cauzează problema. Dacă porniți dispozitivul în modul sigur, de fapt dezactivați temporar toate elementele terților din telefon. Deci, dacă aparatul foto nu afișează eroarea în acel mod, atunci este destul de clar că eroarea este declanșată de cel puțin una dintre aplicațiile instalate pe telefon. Apoi, trebuie să găsiți acea aplicație și să faceți ceva în legătură cu aceasta.

Acum, iată cum rulați Galaxy S7 în modul sigur ...

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Presupunând că eroarea nu apare în acest mod, încercați să rechemați aplicațiile pe care le-ați instalat înainte de a apărea problema. Apoi, încercați să îl actualizați mai întâi, goliți memoria cache și datele și, în fine, dezinstalați-o dacă problema persistă după toate acestea. Iată cum faceți toate aceste lucruri ...

Cum să găsiți actualizări pentru aplicațiile dvs. pe Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi apăsați Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum să ștergeți memoria cache și datele unei aplicații în Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
7. Atingeți Golire cache.

Cum să dezinstalați aplicațiile din Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă, totuși, eroarea apare încă în acest mod sau dacă continuă să apară chiar și după ce ați făcut toate acestea, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să resetați camera foto prin ștergerea memoriei cache și a datelor

Acum, este timpul să mergem după aplicația care este menționată în camera de eroare. Motivul pentru care acest pas vine doar în al doilea rând este pentru că nu vrem să pierdeți niște fișiere, imagini sau date. În acest pas, totuși, trebuie doar să resetați aplicația camerei foto. Doar urmați pașii de mai jos pentru a face acest lucru ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Camera.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

După aceasta, încercați să deschideți camera pentru a vedea dacă apare încă eroarea și, dacă da, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Rulați telefonul în modul Recuperare și ștergeți partiția cache

Problema a început după actualizarea Android Nougat, astfel încât există o posibilitate ca această problemă să fie cauzată de unele cache-uri de sistem corupte. În timpul actualizărilor firmware-ului, o anumită memorie cache poate deveni în mod automat depășită, în timp ce altele ar putea deveni corupte. Cache-urile corupte pot provoca probleme legate de performanță atunci când sistemul continuă să le folosească și în acest caz, cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți este să le ștergeți toate pentru a le înlocui. Pentru a face acest lucru, tot ce trebuie să faceți este să reporniți telefonul în modul de recuperare și apoi să ștergeți partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Telefonul poate dura un minut sau două pentru a porni după această procedură, dar odată ce devine activ, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să deschideți aplicația camerei pentru a vedea dacă eroarea apare și dacă nu, atunci nu aveți altă opțiune decât pentru a face următorul pas, cel puțin, înainte de a aduce telefonul într-un magazin pentru o verificare.

Pasul 4: Backup toate fișierele și datele și apoi resetați-vă Galaxy S7

Această procedură, deși eficientă, va fi un hassle, deoarece trebuie să creați o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante din telefon, deoarece acestea vor fi șterse în timpul resetării. După resetare și problema este rezolvată, atunci veți petrece ceva timp în restaurarea datelor și a fișierelor în telefonul dvs., care este întotdeauna ultima dată. Dar, după ce ați făcut toți pașii de mai sus și telefonul dvs. arată încă eroarea camerei nu a reușit, nu aveți altă posibilitate.

Așadar, faceți timp pentru a copia toate fișierele și datele pe care nu doriți să le pierdeți și după copiere de rezervă, încercați să dezactivați Protecția Resetării din fabrică, astfel încât după resetare să nu vă blocați dispozitivul. Numai atunci puteți să resetați telefonul pentru ao readuce la setările implicite din fabrică. Iată cum faceți aceste lucruri:

Cum să dezactivați protecția de resetare a fabricii pe Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Apăsați pe Google.
6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Apăsați Meniu.
8. Apăsați Eliminare cont.
9. Atingeți REMOVE CONT.

Cum să vă resetați Samsung Galaxy S7

Există de fapt două moduri de bază pentru resetarea telefonului, dar prefer să îl resetați prin modul de recuperare, deoarece nu numai că resetați telefonul, ci reformatează atât memoria cache, cât și partițiile de date. Iată cum faceți asta ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dar dacă doriți, puteți să resetați telefonul și din meniul Setări ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Apăsați Backup and restore.
5. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
7. Apăsați de două ori tasta din spate pentru a reveni la meniul Setări, apoi apăsați pe Gestionare generală.
8. Atingeți Resetați.
9. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
10. Atingeți Resetați dispozitivul.
11. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
12. Atingeți Continuați.
13. Atingeți Ștergeți tot.

Dacă, totuși, problema apare încă după resetare, atunci ar putea fi o problemă cu hardware-ul și aveți nevoie de un tehnician pentru a arunca o privire la dispozitivul dvs.; aduceți telefonul înapoi la magazin sau la un magazin.

Rețineți că în cazul în care problema a apărut după ce a fost scos pe un trotuar dur sau a fost scufundată în apă timp de peste 30 de minute, tehnicianul sau magazinul nu pot onora garanția aparatului și este posibil să plătiți pentru serviciile tehnicianului daunele lichide nu sunt acoperite de aceasta.