Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge cu aplicațiile sale crashing după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

Bună băieți. În acest post, voi aborda câteva probleme trimise de cititorii noștri cu privire la Samsung Galaxy S7 Edge care a început să aibă probleme legate de aplicații la scurt timp după ce a fost actualizat la Android Nougat.

Problemele cu aplicațiile sunt adesea înrădăcinate la firmware, dar există momente când este la fel de minoră ca și când o aplicație se prăbușește sau nu mai funcționează. În acest caz, o puteți rezolva cu ușurință făcând niște proceduri care abordează direct problema. Cu toate acestea, dacă este o problemă cu firmware-ul, atunci mai sunt multe lucruri de făcut pentru a împiedica apariția din nou a aplicațiilor.

Dacă dețineți un Galaxy S7 Edge și sunteți în prezent bugat de o problemă sau două care are legătură cu aplicațiile, vă recomandăm să continuați să citiți mai jos, deoarece această postare vă poate ajuta să remediați problema. Dar vă rog să continuați pe propriul risc, deoarece multe lucruri se pot întâmpla în timp ce rezolvați problemele.

Cu toate acestea, dacă încercați să găsiți o soluție pentru o altă problemă, vizitați pagina de depanare pentru că am abordat deja sute de probleme cu acest dispozitiv de când a fost lansat. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile și ghidurile de depanare sugerate. În cazul în care nu funcționează, contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android. Dați-ne informații și vă vom ajuta să găsiți o soluție.

Mai multe aplicații continuă să se prăbușească pe Galaxy S7 Edge, cauzând încetinirea ritmului de funcționare a telefonului

Problemă : Bună ziua! Am o problemă cu telefonul meu. Este un Galaxy S7 Edge pe care am primit-o acum 4 luni și doar săptămâna trecută l-am actualizat. Cred că acum rulează pe Nougat sau Android 7. Nu am avut probleme de descărcare a actualizării, de fapt a fost atât de netedă și am reușit să-mi folosesc telefonul pentru câteva zile până am observat că performanța sa a scăzut și acum continuă să afișeze notificări sau avertismente cu privire la unele aplicații care nu mai funcționează. Nu sunt sigur ce trebuie să fac, dar dacă mă poți ajuta, ar fi grozav. Mulțumiri.

Depanarea : luând în considerare faptul că această problemă a început după actualizarea S7 Edge la Nougat, este posibil ca unele dintre cache-urile acestor aplicații sau chiar cache-urile de sistem să fi fost corupte. Sau ar putea fi doar o problemă minoră cu firmware-ul care afectează unele aplicații. Iată ce vă sugerez să faceți:

Pasul 1: Reporniți telefonul în modul sigur pentru a afla dacă aceste aplicații încă se blochează

Trebuie să aflăm dacă aplicațiile care au avut un impact au legătură cu aplicațiile terță parte pe telefon. Încărcarea în modul sigur va dezactiva temporar toate elementele terților, astfel încât, dacă acestea sunt cauza problemei, aplicațiile care se blochează atunci când telefonul este în modul normal nu vor ceda în acest mod.

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Odată ce telefonul se află în acest mod, observați cu atenție dacă există încă aplicații care se blochează și, dacă este cazul, treceți la pasul următor deoarece ar putea fi o problemă cu firmware-ul sau unul dintre serviciile sale. Cu toate acestea, dacă problema este rezolvată sau dacă aplicațiile nu se blochează în acest mod, atunci cele care se prăbușesc ar putea fi aplicații terță parte. Încercați să aflați dacă există actualizări disponibile pentru fiecare dintre cele care se blochează și le actualizează. De asemenea, le puteți dezinstala unul câte unul până când problema este rezolvată.

Pasul 2: Ștergeți cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi

Presupunând că aplicațiile încă se prăbușesc în modul sigur, s-ar putea să ne confruntăm cu o problemă cauzată de unele cache-uri corupte. În acest pas, vrem să ștergeți toate cache-urile de sistem din aparatul dvs., astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi. Puteți face acest lucru ștergând partiția cache:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema persistă după aceea, nu aveți altă posibilitate decât să resetați dispozitivul.

Pasul 3: Resetați Galaxy S7 Edge deoarece ar putea fi o problemă cu unele fișiere de sistem sau date

Actualizările firmware-ului pot, de asemenea, să corupe unele dintre fișierele și datele de pe dispozitivul dvs., ceea ce poate avea drept rezultat și crăparea mai multor aplicații, fără a menționa că telefonul dvs. poate încetini în mod vizibil. În acest moment, este mai bine să vă resetați telefonul, la urma urmei, rulează acum un firmware complet diferit, actualizat. Dar, înainte de aceasta, asigurați-vă că vă copiați fișierele și datele de rezervă în special cele stocate în memoria internă a telefonului dvs. și asigurați-vă că dezactivați caracteristica anti-furt pentru a împiedica telefonul să vă blocheze după resetare. Iată cum faceți acest lucru:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Apăsați pe Google.
6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Apăsați Meniu.
8. Apăsați Eliminare cont.
9. Atingeți REMOVE CONT.

După dezactivarea funcției antifurt, urmați acești pași pentru a reseta telefonul în cele din urmă:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper ca asta ajuta.

Galaxy S7 Edge afișează notificările și apoi dispare după actualizarea majoră

Problema: Buna acolo De cand am instalat ultima versiune Android am probleme cu notificarile pe S7-ul meu. De exemplu, o notificare din calendar apare doar pentru că nu are nici măcar o secundă și apoi dispare. Semnalizarea notificărilor de chat nu funcționează deloc. Apăsați push Gmail nu funcționează corect. Există alții cu probleme de la ultima actualizare? Mulțumiri! Chris

Soluție: Bună Chris, această problemă este comună nu doar în S7 Edge, ci și la toate dispozitivele care au un firmware Android. Deși actualizarea sistemului poate remedia erorile și alte probleme în sistem, dar uneori poate fi și una dintre cauzele aparitiei mai multor probleme în dispozitiv. Deci, cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți acum este să izolați problema urmând procedura de depanare pas cu pas pe care am furnizat-o.

Pasul 1: Efectuați repornirea forței, deoarece ar putea fi o problemă de sistem

Dacă problema apare pentru prima dată pe telefonul dvs., atunci efectuarea procedurii de repornire a forței vă poate ajuta să remediați problema. Această metodă va reîmprospăta sistemul dispozitivului și va elimina acele aplicații neutilizate care rulează în fundal, ceea ce complică celelalte servicii care au cauzat prăbușirea acestuia. Pentru a efectua această metodă, țineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde, până când dispozitivul se învârte. Deci, după repornirea forței încercați să deschideți aceste aplicații tulburi și să vedeți dacă problema se mai întâmplă. Dacă da, efectuați următoarea procedură.

Pasul 2: S-ar putea să existe aplicații de la terțe părți care au declanșat problema

De data aceasta, trebuie să determinăm dacă una dintre aplicațiile descărcate pe care le-ați instalat a declanșat problema pe telefon. Prin lansarea în modul sigur, aplicațiile preinstalate vor fi difuzate numai în sistem și toate aplicațiile terță parte vor fi dezactivate temporar și dacă problema nu se întâmplă în acest mod, atunci o terță parte a declanșat-o. Puteți dezinstala fiecare aplicație pe care ați descărcat-o până când problema este rezolvată.

Pasul 3: Goliți memoria cache și datele aplicației cu probleme

De obicei, din cauza actualizării există o mare posibilitate ca cache-ul și datele aplicației să devină depășite și corupte și să provoace prăbușirea aplicației fără un motiv aparent. În acest caz, vă recomandăm să resetați aplicația astfel încât dispozitivul să creeze cache-uri și date mai noi.

Iată cum puteți șterge memoria cache și datele aplicației

1. Mergi la Setari
2. Atingeți Aplicații
3. Apăsați Manager aplicații
4. Navigați prin deplasarea spre stânga sau spre dreapta, asigurați-vă că sunteți în fila ALL
5. Apoi glisați în jos și localizați aplicația care a problemei, apoi apăsați-o.
6. Atingeți Golire cache
7. Atingeți Ștergeți datele
8. Reveniți la ecranul inițial și lansați-l

După aceasta, observați cu atenție dacă există modificări ale performanței sale. Dacă nu există, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Ștergeți cache-urile de sistem pentru că pot fi corupte

Această metodă este similară cu procedura precedentă pe care ați efectuat-o singura diferență este că, cache-urile de sistem funcționează în firmware, astfel încât data viitoare când veți deschide un site web, aplicație și veți atribui o anumită sarcină pe telefonul dvs., va fi mai ușor ca dispozitivul să localizeze fișierele. Cu toate acestea, dacă aceste fișiere au fost corupte, atunci acesta ar putea fi motivul pentru care telefonul dvs. nu a putut efectua corect sarcina.

Deci, după ce ați efectuat toate metodele și problema nu a fost încă rezolvată, atunci ar putea fi un factor major cauzat de problemă. Cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți este să resetați dispozitivul. Această metodă este mai complicată în comparație cu alte proceduri pe care le-ați efectuat deoarece toate fișierele salvate din dispozitiv vor fi șterse odată ce ați trecut. Înainte de a face pașii, vă recomandăm să creați mai întâi o copie de rezervă.