Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge care se deconectează aleatoriu de la rețeaua furnizorului dvs., alte probleme legate de conectivitate [Ghid de depanare]

Telefoanele precum #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) au caracteristici care necesită conectivitate la internet, astfel încât, dacă dispozitivul nu se poate conecta la hotspotul Wi-Fi sau la rețeaua de date mobilă a furnizorului dvs., smartphone-ul dvs. a câștigat Nu fi la fel de inteligent.

Deci, în acest post, voi aborda unele dintre cele mai frecvente probleme de conectivitate cu dispozitivul începând cu o unitate care, în opinia proprietarului, se deconectează aleatoriu de la rețeaua furnizorului după câteva zile de la continuu. Continuați să citiți pentru a înțelege alte probleme pe care le-am citat aici și să învăț cum să remediați problemele dispozitivului în cazul apariției unor probleme similare în viitor.

Dar înainte de orice altceva, dacă aveți alte preocupări cu dispozitivul dvs., asigurați-vă că vizitați pagina noastră de depanare pentru S7 Edge, deoarece deja am răspuns la sute de întrebări de la utilizatori. Șansele sunt că există deja soluții pentru problemele dvs. și tot ce trebuie să faceți este să le găsiți. De asemenea, puteți să ne contactați completând chestionarul privind emisiunile Android și asigurați-vă că ne furnizați detalii importante despre această problemă. Mai multe informații pe care le furnizați cu atât mai ușor ar fi pentru noi să vă oferim soluții mai precise.

Galaxy S7 Edge se deconectează la întâmplare din rețeaua furnizorului

Problema : În ultimul timp, S7 Edge meu a avut probleme în menținerea conectivității la rețeaua LTE a operatorului meu de transport. Telefonul are o vechime de aproximativ 8 luni, iar în trecut ar putea trece săptămâni, dacă nu luni, fără resetare. Dar în ultimele două sau trei săptămâni telefonul își pierde contactul cu rețeaua de date a T-Mobile după câteva zile de la continuarea activității. Rebootarea este tot ceea ce este nevoie pentru a restabili serviciul, dar este totuși enervant și deranjant în același timp.

În aceste opt luni, telefonul a avut o serie de actualizări împinse de la T-Mobile, iar până acum nu a avut loc nimic negativ în timpul operării telefonului. Sincer, nici măcar nu sunt sigur că oricare dintre aceste actualizări poate fi considerată o cauză, deoarece soția mea are același telefon cumpărat în câteva ore de la cumpărarea acestui telefon, iar telefonul ei la fel de actualizat nu suferă de o astfel de afecțiune.

Deci ce să fac? Este oare mult despre nimic, sau ar trebui să mă îngrijorez? Evident, pot să repornesc telefonul mai des și probabil să atenuăm orice alte apariții ale picăturilor din rețeaua de date, presupunând că aceasta este o problemă care nu se va înrăutăți. Dar asta este freca: nu am nici o încredere că acest lucru NU se va înrăutăți. În timp ce nu am scăpat niciodată și nu am abuzat fizic acest telefon în nici un fel, acesta a fost ocazional folosit până la punctul în care ar fi destul de fierbinte la atingere. Ar putea fi cauza asta, un eșec progresiv din cauza căldurii?

Anterior, HTC One M7 a suferit în ultima perioadă defecțiuni sistemice și funcționale în cei trei ani în care am folosit acel telefon special; acel telefon ar fi atras cu jocuri grafice intensive și alte aplicații. Ar putea să se întâmple același lucru cu acesta, doar într-o rată semnificativ accelerată? A durat aproximativ un an și jumătate înainte ca primele probleme să apară pe HTC (fotografiile roz, deoarece senzorul de cameră a început să se deterioreze). Acum, în mai puțin de opt luni, văd probleme posibile de conectivitate a datelor. Ar trebui să fie un steag roșu?

Depanarea : există câțiva factori pe care trebuie să le luăm în considerare pentru a determina de ce telefonul se deconectează de la rețeaua furnizorului după câteva zile de conectare continuă. Se întâmplă cu toate smartphone-urile și nu doar cu S7 Edge, deși recunosc, unele dispozitive se confruntă cu această problemă mai des decât altele. Dar să încercăm să analizăm posibilitățile astfel încât să avem o idee mai clară despre ce se întâmplă acest lucru:

1. Este posibil ca telefonul să fi fost setat să se conecteze automat la rețele Wi-Fi cunoscute . În acest scenariu, trebuie să vă aflați în intervalul hotspotului astfel încât telefonul să poată trece la Wi-Fi și să se deconecteze de la rețeaua de date mobile. Renunțarea la această posibilitate este ușoară; trebuie doar să ștergeți sau să "uitați" toate hotspoturile Wi-Fi pe care le-a conectat telefonul dvs. în trecut, astfel încât, în loc să vă conectați automat la acestea, vă va anunța despre rețelele disponibile atunci când vă aflați în raza de acțiune.
2. Ar putea fi o problemă de rețea . Stabilitatea este întotdeauna o preocupare și există întotdeauna momente în care furnizorii de servicii trebuie să repornească echipamentele pentru a oferi servicii mai bune și conexiuni mai rapide, fără a menționa posibilitatea apariției de erori în sistem. Abonații nu vor fi anunțați dacă există probleme de sistem minore și chiar dacă ați sunat la asistență tehnică și le întrebați, nu v-ar putea oferi informații care să vă satisfacă solicitarea.
3. O problemă de firmware poate cauza, de asemenea, aceasta . Am înțeles că ați spus că actualizările firmware-ului nu pot provoca această problemă, dar se poate. De fapt, am primit deja sute, dacă nu chiar mii, de probleme cauzate de actualizările firmware-ului și problemele de conectivitate sunt printre ele, astfel încât într-adevăr nu putem renunța la această posibilitate decât dacă am reușit să o excludem. Este întotdeauna utilă o bună practică de a reseta telefonul din când în când, mai ales dacă încep să apară probleme.
4. Ar putea fi, de asemenea, un semn al unei probleme hardware . Acesta este mai complex și ai nevoie de un tehnician pentru a determina dacă aceasta este cauza problemei.

S-ar putea să fie un hassle care să facă următoarea procedură, dar vă sugerez să o faceți dacă problema se întâmplă mai des decât înainte, dar asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a datelor și fișierelor, deoarece toate acestea vor fi șterse.

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Datele mobile Galaxy S7 Edge se deconectează de fiecare dată când se primesc mesaje text

Problemă : Bună, folosesc marginea mea ca un hotspot mobil. De fiecare dată când primesc un text, taie datele de pe computerul meu și îl lasă. Ce pot să fac pentru a rezolva problema?

Depanarea : Trebuie să observăm îndeaproape telefonul pentru a determina care este problema reală. Dar cred că este mai bine să porniți dispozitivul mai întâi în modul sigur, să utilizați un hotspot mobil și să trimiteți un mesaj text către numărul dvs. Dacă datele se taie și telefonul se lasă, apoi efectuați backupul datelor și resetați din fabrică dispozitivul. Iată cum porniți telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Iată cum vă resetați din fabrică dispozitivul dvs.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări, apoi atingeți Backup și resetați.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă aveți activată funcția de blocare a ecranului, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuați.
6. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Sper ca asta ajuta.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi merge într-un off

Problema : Mi-am cumpărat m-am s7 marginea sm-g935v renovată. După ce am primit telefonul, în jur de o săptămână, am observat unele probleme cu WiFi. În anumite momente, s-ar conecta și deconecta și se va reconecta la routere aleatoriu până la punctul în care nu am putut privi la o pagină înainte să se întâmple din nou. Am deschis panoul Wi-Fi și am observat că comutarea reală / oprirea mergea înainte și înapoi, poate la fiecare 10 secunde, uneori mai rapidă. Aceasta părea să se rezolve singură pentru o zi, atunci ar continua să facă asta pentru câteva zile și apoi din nou până în punctul în care a făcut-o tot timpul. Am trecut prin suportul Samsung, care m-a uitat prin modul de siguranță și eventual o resetare completă, care nici nu a rezolvat problema. Am ajuns să-l trimit la reparația Samsung după ce am resetat fabrica pentru a le repara. Au luat telefonul, au testat wifi-ul și toate celelalte și s-au întors la mine spunând că nu au găsit nimic rău în asta. Într-adevăr, din anumite motive, problema a fost rezolvată și am continuat timp de 3-4 luni fără probleme. Apoi acum 2 săptămâni a început să revină, unele din ceea ce sa întâmplat înainte, dar mai ales nu se va conecta. Comutarea nu mai este activată și activată, dar oricând dau clic pe orice rețea și apăs pe conexiune, se spune (conectarea ...) sub rețea timp de aproximativ 1-2 secunde și dispare. De asemenea, se pare că cercul de reîmprospătare de lângă comutator este prea des. Am incercat multe retele diferite in multe locuri diferite, am incercat sa schimba fiecare comutare si setare, modurile de siguranta se reseteaza si nu imi dau seama ce trebuie sa fac pentru a rezolva aceasta ....... te rog ajută-mă ... .. Un telefon inteligent fără WiFi nu este atât de inteligent.

Depanarea : Sunt de acord. Telefoanele inteligente fără Wi-Fi sunt de fapt prost, având în vedere că majoritatea "inteligentelor" necesită conectivitate la internet pentru a funcționa. Cu toate acestea, cazul dvs. poate fi cauzat de cache-uri și / sau de date corupte, așadar vă sugerăm să încercați mai întâi să ștergeți partiția cache, iar dacă problema persistă, atunci trebuie să efectuați din nou resetarea așa cum ați spus că a fost rezolvată după ați resetat-o ​​anterior. Iată cum ștergeți partiția cache:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Urmați pașii de mai sus pentru a reuși să resetați telefonul.

Galaxy S7 Edge nu poate trimite e-mailuri pe Wi-Fi

Problemă : În orice rețea Wi-Fi, nu pot trimite e-mailuri din contul meu de la biroul 365. Pot să primesc e-mailuri sau să fac alte activități care necesită o conexiune la Internet. Trimiterea mesajelor e-mail este singurul lucru care nu funcționează. Am confirmare că e-mailul a fost trimis, dar nu este în dosarele mele trimise sau trimise, iar destinatarul nu o primește niciodată. Se duce doar într-o gaură neagră. Am fost sfătuit să nu mai folosesc aplicația de e-mail nativă pe telefon și să descărcați MS Outlook pentru Android. Încă mai am aceeași problemă. Am descărcat și am aplicat toate actualizările disponibile pentru telefonul meu.

Sugestie : Trebuie să aibă legătură cu setările serverului de ieșire. Trebuie să verificați cu tipul dvs. de tehnologie ce setări de server sunt corecte pentru contul dvs. Aparent, ele pot oferi mai multe răspunsuri decât noi, deoarece știu fiecare set de setări care funcționează. De asemenea, puteți încerca să ștergeți memoria cache și datele clientului de e-mail pe care îl utilizați și să vă configurați din nou contul.

Galaxy S7 Edge nu are conexiune atunci când atât Wi-Fi cât și 4G sunt activate

Problema : M-am uitat la sugestiile WiFi pentru rezolvarea problemelor mele, dar nu am vazut nimic in mod specific. Problema mea acum este că WiFi și 4G apar în același timp. Acest lucru face ca Wifi să nu funcționeze deloc și nimic încărcat (Facebook, email, internet). Dacă am răsturna wifi atunci 4g lovituri și este bine. Am reluat telefonul, ruterul / modemul meu, fără nici un rezultat. Am confundat cu unele setări, dar nimic nu a funcționat. Sunt un tip destul de savuros de tehnologie atunci când vine vorba de rețeaua de domiciliu, dar acest telefon este o altă problemă. Așteptăm cu nerăbdare să obținem rezolvarea asta.

Depanare : Pentru aceasta, trebuie doar să dezactivați comutatorul de rețea inteligent astfel încât telefonul dvs. să se lipiască de o rețea și să nu se conecteze automat la celălalt. Iată cum…

1. Din ecranul inițial, navigați: Aplicații> Setări> Wi-Fi. Aceste instrucțiuni se aplică numai în modul Standard.
2. Apăsați MORE (situat în partea dreaptă sus).
3. Apăsați Avansat.
4. Atingeți comutatorul de rețea inteligent pentru a porni sau opri.

Acest lucru ar trebui să remedieze problema.