Cum să remediați Samsung Galaxy S6 Edge Plus care apare din părere, din păcate, Camera sa oprit "după o actualizare [Ghid de depanare]

Camera este unul dintre punctele de vânzare ale #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) și, deși este un telefon premium, nu este scutit de erori pe care mulți utilizatori Android le întâmpină. Una dintre aceste probleme este eroarea "Din păcate, Camera sa oprit", care, pe baza plângerilor pe care le-am primit de la cititorii noștri, îi avertizează pe mulți proprietari la scurt timp după ce o mică actualizare a fost lansată.

Actualizarea ar fi putut fi doar un patch de securitate, un rapel de performanță sau o actualizare obligatorie în pregătirea viitoarei actualizări Android 7 Nougat, despre care se crede că va fi lansată în câteva săptămâni.

Dacă dețineți acest telefon și sunteți în prezent bugat de aceeași eroare, vă sugerăm să continuați să citiți articolul, deoarece vă voi îndruma în depanarea acestuia pentru a remedia problema sau a scăpa de eroare. Acest ghid de depanare este elaborat pentru utilizatorii obișnuiți, astfel încât, chiar dacă nu aveți cunoștințe avansate în ceea ce privește Android și hardware-ul mobil, veți putea să efectuați procedurile de depanare sugerate mai jos.

Cu toate acestea, pentru cei care au alte probleme, asigurați-vă că scăpați de pagina de depanare S6 Edge Plus, deoarece deja am răspuns la sute de întrebări trimise de cititorii noștri. S-ar putea să aveți deja soluții existente la problema dvs. și tot ce trebuie să faceți este să le găsiți. Deci, încercați să căutați probleme asemănătoare cu ale dvs. și utilizați soluțiile și / sau ghidurile de depanare sugerate. Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Depanarea Galaxy S6 Edge Plus cu eroare "Din păcate, Camera sa oprit"

Camera este una din componentele cele mai complicate din telefon. Hardware-ul trebuie să funcționeze în sincronizare cu aplicația și firmware-ul, astfel încât să puteți captura fotografii sau să înregistrați videoclipuri conform preferințelor dvs. Dacă această eroare, totuși, are loc, acesta este ceea ce trebuie să faceți ...

Pasul 1: Reporniți telefonul de câteva ori pentru a exclude posibilitatea ca acesta să fie doar o problemă temporară

Reporniți dispozitivul de câteva ori dacă este prima dată când a apărut eroarea. S-ar putea să fie doar o problemă minoră în sistem sau hardware. Glitzurile se întâmplă tot timpul și apar mai des decât crezi și această problemă ar putea fi doar unul dintre simptome.

Pasul 2: Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Cameră pentru ao reseta și ștergeți posibilele fișiere corupte

Dacă repornirea nu a ajutat, atunci este timpul să mergem după aplicația specificată în eroare - Camera. Trebuie să o resetăm și să ștergem toate cache-urile pe care le folosește pentru ao readuce la configurația optimă. Iată cum faceți asta ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Defilați la și atingeți Aparat foto.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Nu vă faceți griji în ceea ce privește cache-urile, deoarece acestea vor fi înlocuite cu altele noi în momentul în care veți folosi aplicațiile din nou sau după ce telefonul va reporni. Dacă problema persistă după aceasta, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Reporniți dispozitivul în modul de siguranță pentru al rula în starea de diagnosticare și pentru a izola problema

Trebuie să știm dacă eroarea este cauzată de una dintre aplicațiile terță parte pe care le-ați instalat pe dispozitiv prin difuzarea telefonului în modul sigur. Procedând astfel, de fapt, rulați dispozitivul în starea sa de diagnosticare în care toate aplicațiile și serviciile terță parte sunt dezactivate temporar. Deci, dacă problema este cauzată de una dintre aceste aplicații, ar trebui să puteți folosi aparatul foto atunci când vă aflați în modul sigur. Iată cum porniți telefonul în modul Safe:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Pasul 4: Întrucât problema a început după o actualizare, încercați să ștergeți memoria cache a sistemului deoarece ar fi putut fi coruptă

Cache-urile de sistem se corupe majoritatea timpului, în special în timpul și după actualizările firmware-ului. Este întotdeauna o posibilitate și trebuie să o excludem pentru că între această și resetare aceasta nu are nevoie de backup pentru fișiere și date, deoarece niciuna dintre ele nu va fi ștearsă și este foarte eficientă atunci când vine vorba de probleme de firmware minore. Iată cum faceți asta ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Este eficient, dar nu există nici o garanție, astfel încât, după ștergerea partiției cache și aparatul foto se blochează, nu aveți altă opțiune decât să resetați dispozitivul.

Pasul 5: Încercați să resetați dispozitivul, deoarece pot exista date corupte din cauza actualizării recente

Problema a apărut numai după actualizare, așadar presupun că funcționează bine înainte ca firmware-ul să se înrăutățească. Aceasta înseamnă că de fapt avem de-a face cu o problemă de firmware, mai degrabă decât cu hardware. Din moment ce ați făcut deja de bază și problema apare, este timpul să resetați dispozitivul. Datele și fișierele dvs. vor fi șterse, astfel încât trebuie să le creați copii de siguranță înainte de a face pașii de mai jos. Nu vă faceți griji, noul firmware nu va dispărea, ci doar că dispozitivul va fi readus la configurațiile implicite.

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Sper că acest ghid de depanare vă va ajuta foarte mult.